‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 42

רכשתי בשבוע שעבר מדיח כלים ומעוניינת להחזירו, טרם פתחתי את הקופסא וטכנאי לא תואם . אני מחפשת את החברה מזה שבוע ימים ע"מ לתאם החזרה של המוצר ולא חוזר אלי נציג ע"מ לקדם את העניין . הצלחתי לתפוש נציגה אחת שהבטיחה לי שתחזור עם תשובה פרקטית כיצד לעשות זאת ומאז אין עם מי לדבר , מענה של מוקד חיצוני בלבד, כתבתי ב"צור קש" 3 פעמים בקשה בנושא ותגובה אין.. קורונה לא קורונה אין זו סיבה לא להתייחס ללקוחות . חבל שמיתוג וREPUTATION של כל כך הרבה שנים הולך לטמיון כי אינכם טורחים לענות ללקוחות. אם הינכם קוראים את ההודעה / תגובתי זו , מבקשת שתצרו עמי קשר לאלתר. תודה הדס

מוצר מעולה!! משלוח מהיר וחווית קניה מהנה. המזנון ברמה גבוהה ויציבה. השליח היה אדיב ונעים

מחיר זול שירות אדיב ונעים משלוח מהיר עד לבית ועוד בחינם מה אגיד שווה לרכוש שם

ביקשתי 4 פעמים לבטל את ההזמנה. (מייד אחרי הביצוע) מס' הודעה תאריך הודעה נושא 15423710 14:27 05/05/20 בירור נושא חיוב/זיכוי 15416526 08:37 04/05/20 בקשה לביטול ההזמנה. 15414285 14:23 03/05/20 בקשה לביטול ההזמנה. 15414277 14:20 03/05/20 בקשה לביטול ההזמנה. ומה קיבלתי? חיוב בקרטיס האשראי !!!!!!!!!!!!!!!!. בהתקשרות בטלפון מגיעים לשירות קבלת הודעות אנושי שלא לא נותנים שום פתרון ומנתקים. שירות מתחת לכל ביקורת. אני לא רוצה לשמוע יותר , אני רוצה אישור לביטול ההזמנה והחזרת כספי !!!!!!!

כמו תמיד בוואלה שופס, הזמנה קלה וחלקה. המוצר הגיע מהר מאוד עם שליח עד הבית.

קיבלתי מכשיר שלא היה המכשיר שהזמנתי. זול יותר ודגם לא מתאים. הטעות של הספק אבל קניתי ושילמתי לוולא שופס והם אחראים מבחינתי. רדפתי אחריהם שבועיים !!! שלמים עד שהמכשיר הוחלף. השארתי הודעות אין ספור אצל מוקדנים וחזרו אלי מעט וגם כשחזרו, אמרו מטפלים ובזה נסגר הסיפור מבחינתם. צדיק אחד יש לחברה הזאת שיום לפני שהמכשיר הוחלף, נשאר איתי על הקו עד שידע שהמכשיר הנכון בדרך. אבל זה היה אחרי שבועיים שבהם כתבתי להם בכל דרך תקשורת אפשרית ולמען האמת, זה לא ממש עזר. אני שנים קונה מהם. לא עוד. עדיף לשלם עוד 100 שקל ולקנות ממישהו שיודע לטפל בטעויות ולתקן אותן דרך אלגנטית. כולם טועים, הכל בסדר, אבל השירות? 1 מתוך 10, ואפשר גם אפס. * עוד אין מספר חשבונית באתר אז שמתי מספר הזמנה במקום

מרוצה מאוד הזמנתי וקיבלתי לאחר 5 ימים. מחיר הטוב שמצאתי, משלוח מהיר, קניה מעולה. לכן מומלץ מאו

הזמנתי ראוטר מהם, והוספתי 39 שח עבור משלוח מהיר (עד 4 ימי עסקים). מיותר לציין ש4 ימי עסקים עברו מזמן, המשלוח לא באופק, הם לא חוזרים להודעות שהשארתי ולא עונים במענה הטלפוני. בקיצור סיוט. מתחרט על כל רגע שהזמנתי מהם. המלצה שלי - תוסיפו עוד כמה שקלים ודלגו למוכר הבא.

הזמנתי טלויזיה המחיר טוב משלוח הגיע אחרי שלושה ימים הכל זרם מצויין מומלץ בחום בטוח שאקנה שוב.

אתר קל לשימוש. מחירים טובים. מוצרים איכותיים . שרות מעולה . קונה כל הזמן תמיד מרוצה מהקניה . .

מוצר נהדר ואיכותי ברמה טובה מאד ההזמנה היתה פשוטה ומהירה והמוצר גם הגיע מהר מאד ישירות הביתה

המוצר הגיע חסר . 4 מכתבים ללא התייחסות מהשרות. בכלל השרות סגור מרכז ההזמנות עונה מייד... שרות לקוחות לא קיים בכלל ודבר לקיר. אפילו לא שומעים או מגיבים על התלונות. לא להתקרב.

הזמנתי ארון מהאתר במחיר של 359₪ גם באתר וגם בטופס ההזמנה שהזמנתי במשלוח היה כתוב 0 (ללא תשלום נוסף על משלוח) שהשליח הגיע לבית לספק את החבילה הוא דרש 140₪ משלוח. אחרי דין ודברים ביני לבינו נכנסו לאתר והיה כתוב מחיר משלוח 120₪ (המחיר באתר עודכן בפתאומיות) אך בטופס ההזמנה כתוב בפירוש 0₪ משלוח השליח אמר שהוא מוכן להתפשר על 120₪ ולא היה מוכן לשחרר את החבילה ללא תשלום פשוט מבייש חברה גדולה כזאת לעשות תרגילים כאלה. בטוח לא אקנה מהם בשנית, לא חסר אתרים אחרים.

שירות בסדר גמור אבל פה זה נגמר רכשתי טלוויזיה מסוג סוזוקי 40 אינץ קיבלתי טלוויזיה זוועה שבושה לצפות בה קודם כול היא קטנה מאוד והסאטנד בדיחה יותר חלש מהטלפון איכות מצחיקה מה שרשום באתר הכול לא נכון היה רשום רזולוציה 1080 על 1920 והרוזולוציה 720 על 1080 בכלל ממש התבאסתי על המוצר ביקשתי להחליף אבל בגלל שלא קיבלתי חשבונית אי אפשר להחליף בקיצור 900 שקל הלכו לפח

שירות הכי גרוע שקיבלתי בחיים, אי אפשר בכלל להגדיר את זה כשירות, הזמנה לפני חודש, אין תשובה או מענה, אחרי חודש אומרים שאזל המלאי, אמרו שיזכו אותי ולא זיכו אותי גם עכשיו בשביל זה אין מענה ולא חוזרים אלי.. לא כדאי חוויה לא נעימה

שירות מתחת לכל ביקורת כל נציג שפניתי אליו התנער מאחריות ביקשתי לדעת מה סטטוס ההזמנה שלי ועד עכשיו לא קיבלתי מענה

מחיר טוב. אספקה מהירה. הסבר פשוט באתר. מרוצה בהחלט. האתר עצמו נוח לחיפוש ורכישה. סוף

האתר הכי טוב שיש! כבר שנים אני קונה בוואלה שופס ותמיד המוצר מגיע בזמן או הרבה לפני מועד האספקה! רכשתי דרכם הכל לבית : תנור/ כיריים/ סמארט טיוי / מכונת כביסה/ מייבש כביסה/ אייפון/שיאומיו/בידורית ועוד.. את המכשיר Xiaomi Redmi Note 8 6.3" | 128GB | 4GB RAM רכשתי היום שוב גם לילדה שלי - מכשיר מעולה! בכל השוואת מחירים לפני קניה בוואלה שופס תמיד יש את המחיר הטוב ביותר עם אופציה לתשלומים. האתר מאוד נוח וידידותי, ובכל פניה לשירות הלקוחות המענה מהיר ואדיב מאוד! ממליצה בחום!

אתר ידידותי למשתמש, מצאתי מייד את מה שחיפשתי, סקר מחירים טוב, קנייה בטוחה ומהירה ומשלוח מהיר ע"י שליח עם מוצא עדוף היטב למניעת שבר. הכל מוצלח!

הזמנתי הזמנה בזמן משבר הקורונה לאחר שהובטח לי שלא תהיה שום בעיה באספקת המוצר. כמובן שלא קרה ונאלצתי לחכות יותר משעתיים בטלאפון כדי לבטל את ההזמנה. שירות על הפנים. הטלפון כל הזמן מתנתק. לא ממליץ להזמין שום דבר מהאתר שלהם.

הזמנתי דרך וואלה שופס מעבד מזון קיבלתי יותר מוקדם ממה שנאמר לי , בערב חג השני שרות מציון מהשליח. נהנת מאוד מהמוצר קומפטי בדיוק מה שרציתי.

שרות קצר, מקצועי וענייני. זמן משלוח מהיר כמו שהובטח. תמיד אשמח לחזור לקנות במחירים הכי זולים בשוק עם שרות VIP

מזה כעשור שאני קונה מוצרים בוואלה שופס. אין לי ספק שאם הייתי צריך לתת דגם לבנות לפיו אתר קניות בכמעט כל סוג מוצרים, הייתי מצביע על וואלה שופס. אני חושב שזה אומר הכול...

מאוד מרוצה מהרכישה שירות מעולה. אספקה זריזה גם בזמן סגר. עדיין לא פתחתי את הבריכה אבל נראה מעולה

מאוכזבת מאוד מהאתר ומהשירות! אין מספר טלפון ישיר בו ניתן לשאול שאלות ולקבל מידע משירות הלקוחות שלהם. כשביצעתי את ההזמנה האתר התחייב לחודש משלוח והחודש הזה כבר עבר! לא אקנה יותר מוואלה שופס!