אחלה של שירות, מהיר לעניין ובמקום. הזמנתי את כונן קשיח חיצוני באיסוף עצמי, כמה דקות לאחר אישור ההזמנה קיבלתי אישור שהמוצר נמצא בחנות אחרי 20 דקות הייתי בחנות וקיבלתי את המוצר בלי שום בעיה ובשרות מאוד אדיב.
כשהתקשרתי היה מענה מהיר מאוד לטלפון, ענו לי בצורה מקצועית ואף קיבלתי תשובות לשאלות ששאלתי שאינן קשורות למוצר שקניתי. המוצר הגיע לאחר יום מההזמנה עם שליח עד למקום העבודה שלי (מאוד מומלץ ונוח). חייב לציין ששירות כזה טוב, אדיב, מהיר לא קיבלתי המון זמן במדינתנו הקטנה. כל הכבוד, המשיכו כך זו הדרך ללב הלקוח. בהחלט אמליץ עליהם בעתיד.
שירות מהיר ואדיב. בדואר הייתה תקלה והמוצר לא הגיע אלי, וכשפניתי לחנות ענו בצורה יפה וידעו בדיוק להסביר לי איכן החבילה. לאחר שבוע משום מה נדפק המוצר, הגעתי לחנות ובמידית קיבלתי מוצר חדש ללא שום עיכוב.
שירות מעולה. המוצר הפסיק לפעול לאחר כשבוע מתאריך הקנייה. קורה. לאחר כשבוע נוסף חזרנו לחנות עם הפריט הפגום. הפריט הוחלף על המקום ותוך דקות ספורות מהכניסה לחנות יצאנו עם פריט חדש מאותו הדגם באריזה חדשה.
הופתעתי לטובה מהשירות האדיב והיעיל. המוצר הגיע מהר, תוך יומיים. החברה עידכנה אותי במהלך היומיים כל הזמן. אשמח לפנות אל החנות הזאת שוב.
יצרו איתי קשר מהחנות לאחר שהשארתי הודעה באתר- תגובה מהירה. דיבר איתי יוני שהיה מאד סבלני ולבבי, שתי תכונות שאני אישית אקנה מוצר רק אם הן יתקיימו! מאחר והמוצר נגמר, הם הבטיחו להזמין ולעדכן אותי ואכן כך עשו. כשבאתי לחנות לרכוש את המוצר ביקשתי מיוני, לאחר שרכשתי ושילמתי עליו, שיסביר לי קצת על השימוש וכמו כן שיאפשר לי לבחון את המוצר בעודי בחנות ולשאול שאלות- שני דברים שהוא אישר לי בשמחה. מבחינתי החנות הזו עונה על הצרכים שלי- יש עם מי לדבר והשרות מצוין! ממליץ בחום. יוסי
כונן קשיח חיצוני Seagate FreeAgent GoFlex 1000GB STAA1000201 שוחחתי עם יוני, בחור נחמד מאוד, מקצועי ושירותי. קיבלתי עצות ותשובות לגבי נושאים שונים שלא קשורים למוצר שקניתי. המוצר הגיע תוך יומיים בדואר רשום. בהחלט אשוב לקנות בחנות זו.
הגעתי לחנות דרך זאפ שם החנות היתה מהמובילות מבחינת המחיר, לאחר ההזמנה קיבלתי שיחת טלפון מהחנות שבא נאמר לי שהמוצר אינו במלאי אך עדין יגיע אליי בתקופת ההתחייבות שהיא 7 ימים. שאלתי אם יש דרך לזרז זאת ונאמר לי כי ישנו מוצר מתקדם יותר מדגם חדש בעל חיבור USB 3, ישר חשבתי שמנסים לרמות אותי אך נאמר לי שההפרש הכספי הוא 10 שקלים והסתבר לי שפשוט לא הייתי מודע לדגם החדש. בדקתי ואישרתי את ההזמנה ובאמת באותו היום הכונן הגיע ובהתאם להמלצות הוא מדהים. יש לציין שאני מכיר את הכונן המקורי אותו ביקשתי לרכוש תחילה וזה מתעלה עליו בכמה רמות. אור פי סי נתנו לי תמיכה גם בפתרון האספקה וגם בבחירת המוצר בשירות אדיב ונחמד. תודה רבה להם
קיבלתי מענה מעולה לבעיה שהעליתי, מעבר לכל ציפיה שלי. כשהייתה לי בעיה עם הטאבלט שרכשתי, התקשרתי לחנות, מתוך ציפיה להיות מופנה למרכז שירות, אך במקום זאת יונתן הזמין אותי לחנות והחליף לי את הטאבלט לחדש בלי שום עניין. שירות מעולה. יניב.
הזמנתי את המוצר אתמול. האתר מאוד נוח ידידותי לתפעול. קיבלנו דיווח מיידי שההזמנה טופלה ולאחר כשעה הודעה נוספת שההזמנה נשלחה. הם שלחו את זה בשליחות ללא תוספת תשלום (למרות שבאתר הם אמורים לגבות על זה) והמוצר הגיע היום - תוך יום. המוצר הגיע ארוז טוב עם חשבונית כפי שביקשתי. היות ואני רוכש הרבה באינטרנט ויש לי נסיון רב , אני יכול לומר בוודאות שהשירות המתוקתק כאמור לא מובן מאליו. יישר כוח !!! אגב - ביצעתי את ההזמנה מטעם חברת בניה שאני עובד בה , ואין לי שום קשר ישיר ועקיף איתם ,למעט זה שרכשתי מהם בפעם הראשונה, אך הרגשתי צורך להחזיר להם במילים טובות. דוד לוי
חנות תענוג. בערב ביצעתי את ההזמנה ובבוקר צלצל אלי יוני והודיע שהוא משדרג לי את המוצר ללא כל תוספת תשלום, כי המוצר שהזמנתי אזל.יוני הסביר מה השדרוג, אדם מאוד נחמד ונעים וכך התרשמתי גם כשאספתי את המוצר מהחנות.
ההזמנה הייתה מאוד נוחה, קיימת האופציה לתשלום מאובטח ומהיר באמצעות PayPal. לי בתור צרכן, חשוב מאוד לשלם באמצעות PayPal מאחר ומדובר באמצעי תשלום מאוד נוח, מאובטח וכזה שלא דורש רישום לאתר החנות. תוך דקה השלמתי את ההזמנה. לאחר שעה בלבד נוצר איתי קשר מהחנות (יש לציין שזה היה אפילו לאחר שעות פעילות החנות ולא ביום שלמחרת) ונמסר לי מפורטות כי המוצר אינו זמין במלאי. הוצעו בפניי אלטרנטיבות אשר להן סירבתי והעיסקה בוטלה ולא היה צורך בהחזרת הכסף מאחר והחיוב כלל לא בוצע. אציין שהעדפתי לשלם יותר על מנת לרכוש המוצר בחנות זו מאחר ויתר החנויות קיבלו חוות דעת שליליות והיה לי חשוב לקנות במקום עם ביקורות טובות ולכן אני שמח לתת משוב בעצמי. שירות אדיב והולם, טיפול מהיר ומפתיע. אזכור לקנות בחנות זו שוב.
ההזמנה פשוטה ורגילה כנהוג אצל כולם כולל אופן התשלום - ללא בעיות. המוצר הגיע בזמן סביר (היו חגים באמצע) אבל הגיע משומש לחלוטין ברמה שאי אפשר לתאר. התקשרתי לחנות ודיברתי עם יוני שעזר לי לכל אורך הדרך. שלחתי לו את המוצר בחזרה והוא שלח לי שוב את המוצר שהפעם הגיע חדש וכמו שצריך. יש לציין שיוני לא שכח להתקשר אליי לאחר כמה ימים ולבקש את פרטי כרטיס האשראי בכדי לזכות אותי בדמי המשלוח. לדעתי החנות הנ"ל חנות אמינה עם שירות מעולה - ממליץ בחום!!!
התקשרי יום לפני - בחור שבם פיני עזר לי ענה על השאלות בסובלנות ובאדיבות. היה מעוניין לא רק במכירה אלא גם בלתת שירות מלא ומקצועי - למרות חוסר ההבנה דלי בתחום ענה בצורה מלאה ועניינית. יום למחרת כאשר הגעתי למקום היה סובלני הראה לי מספר מוצרים ושאל את שאלות הנכונות כדי לעזור לי בקניה פשוט מקום מצויין עם אנשים מצויינים ללא ספק אני חוזר לשם לקנות את המחשב הבא שלי
הזמנתי מוצר מסוים שלצערי נגמר במלאי, יום אחרי ההזמנה התקשרתי לברר שבכל בסדר ונאמר לי שהמוצר אזל הבחור ששירת אותי היה נחמד מאוד והציע לי באופן מיידי זיכוי מלא או שידרוג במחיר מצחיק וגם ככה המחירים שלהם מאוד טובים אז הסכמתי כמובן. אין ספק שהשירות מעולה ומניסיוני עדיף שירותי טוב אפילו ממחיר טוב אבל פה יש את שניהם. כל הכבוד!!
המוצר לא הגיע, יצרתי קשר עם החנות, מסתבר שהם שלחו את המוצר אחרי יומיים והמשלוח נתקע בדואר (נבדק על ידי). במקביל הציעו בחנות לשלוח מוצר חדש. היות ולא היה את ההארד דיסק הספציפי שהזמנתי, הם הציעו לי דגם חדש יותר(ויקר יותר) ללא תוספת תשלום. השירות היה נעים ואדיב. לבסוף עברתי בחנות לאסוף את המוצר החדש, כי לא רציתי להמתין שוב למשלוח. החנות גם כן נעימה, ועושה רושם שיש שם מוצרים איכותיים במחירים מצויינים. יוני, הבחור שטיפל בי שהוא כנאה גם הבעלים, מבין עניין גם במוצרים וגם בשירות.
ככה קניה צריכה להיות. רציתי לקנות מתנה לחבר הארד דיסק נייד, והיה לי ממש דחוף לקבל את המוצר באותו היום. לאחר בדיקה בזאפ על המחיר הנמוך ביותר, הגעתי לחנות הזו. לא רק שהחנות שלחה את המוצר באותו היום, (הבטיחו שגם במקרה של בעיה עם חברת השליחויות - המוצר יגיע), אלא גם שהציעו לי מוצר יותר טוב בפחות כסף! בוודאות אקנה שוב בחנות זו.
קניתי 2 דיסקים חיצוניים: backup plus - 1000GB STBU1000200 Seagate FreeAgent GoFlex Desk 1TB USB 2 חיפשתי את המחיר הזול ביותר אפילו באתרי קופונים,ולא מצאתי יותר זול מ"אור פיסי". כשהתקשרתי לשאול כל מיני דברים לגבי הדיסקים האלו,ענו לי בסובלנות ועם הרבה כוונה לתת שירות,שזה לא קורה הרבה לצערנו במקומות אחרים. יותר מזה,התקשרתי מהדרך לומר שאני שאני מפספס את שעת הסגירה,אז חיכו לי 10 דקות ! ובכל זאת הסבירו לי שוב את מה שהסבירו לי בטלפון כדי שאהיה סגור וכאקח מה שאני צריך ולא מה שעולה הכי הרבה. בקיצור שירות שלא נתקלים ביום יום !
חנות מעולה, שירות מצויין!! אמינים!, דיבר איתי פיני שהיה סבלני והסביר לי כל מה שלא הבנתי, תודה רבה! תמשיכו לתת שירות טוב ויהיה לכם הרבה הצלחה! :)
הגעתי אליהם עם מכשיר בלתי תקין שנרכש שם. קבלו אותי בכוונה להשביע את רצוני [ולא על מנת להפטר מהבעייה]. הסכימו ללא ויכוחים לקביעתי שהמכשיר שנרכש לפני כו אינו תקין - והציעו לי מייד להחליפו באחר. הפסיקו כל עיסוק [כולל ארוחת הצהריים] ולא הניחו לי לעזוב עד שלא סיימו לבדוק את תקינות הפעולות בכל הפונקציות הדרושות לי. נהניתי מהשרות ומגישתם הסבלנית והידידותית. יוסי.
באתר היה כל המידע הרלוונטי והמחיר היה אטרקטיבי. בעת ההזמנה רשמתי הערה שאני מבקשת שיתקשרו אלי לעדכן כשמוצר זמין, שכן בחרתי לקחתו בעצמי מהחנות. לאחר שעה קלה חזר אלי אחד המוכרים, אדם נעים שיחה ואדיב. המוצר היה במלאי והוזמנתי להגיע בכל עת. וידאתי את שעות הפתיחה והן תאמו את מה שפורסם באתר. שאלתי לגבי חניה בסביבה וקיבלתי הסבר מפורט היכן ניתן לחנות בקרבת מקום. כמו כן, הציע לי הדובר להתקשר אליהם כשאני בסביבה ושהם יוציאו לי את המכשיר והקבלה! בסופו של דבר זה מה שעשיתי ותוך 10 שניות הגיע מישהו עם המוצר שחיכה לי בשקית עם שמי ועם הקבלה! גם הוא היה נחמד ואדיב! שירות מהיר ויעיל כזה לא קיבלתי הרבה זמן בארץ. יתרה מכך, הם שידרגו לי את המוצר וקיבלתי אחד טיפה יותר מוצלח (US3 במקום US2) באותו מחיר. סתם כי בא להם להיות נחמדים (או כי נגמר להם המוצר הישן, למי איכפת?). בקיצור, שמחתי מאוד להכיר את החנות הזו ובשמחה אחזור לקנות שם שוב מוצרי מחשוב.
הרגע קניתי, קיבלתי הסברים שנשמעו אמינים, שירות מהיר (לא היה תור). אין כמעט ספקים מתחרים למוצר שרכשתי כך שאין לי יכולת להשוות מחירים אבל נראה מחיר טוב
שירות טלפוני מצויין כולל חוות דעת על דגמים אחרים ללא לחץ להחליף את בחירתי המקורית. שירות אדיב, מהיר ונעים בחנות ע"י יוני - כן ירבו
חנות מצוינת,יוני מוכר אדיב סובלני והשירות שקיבלתי היה יוצא מן הכלל אפילו קיבלתי כמה טיפים בתחזוקת המחשב,זו פעם ראשונה שאני קונה בחנות ובהחלט אחזור לרכוש שם וגם אמליץ לחברי.
שרות אדיב מקצועי ומהיר בטלפון, המוצר הגיע בזמן קצר. המוצר הגיע ארוז באופו נאה וטוב, באריזה מקצועית ומוקפדת אליה הוצמדה חשבונית מסודרת במעטפה. כל ההתייחסות והשירות משדרים הקפדה ומקצועיות. שינוי מרענן בנוף השרות.
