‎אור פי סי‎ ‏(ORPC) - עמוד 42

החלטתי להגיע עד לחנות ברמת-גן, היישר ממרכז ת"א לאור חוות הדעות החיוביות אשר קיבלה ומאחר והתנסתי עם חנות זו בעברי. מחיר המוצר אשר רכשתי היה הוגן כשאר מחירי המוצרים בחנות. התרשמתי לטובה מהשירות האדיב, המקצועי, ההולם והסבלני. לנציג השירות והמכירות הייתה סבלנות רבה לענות על שאלותיי והיה נראה כי החנות מתגאה באיכות השירות הגבוהה שלה. החנות עצמה מסודרת מאוד ואסתטית. בתוך מס' דקות מצאתי את עצמי מחוץ לחנות, עם המוצר שרכשתי. מרוצה מאוד, אחזור שוב!

שרות אחד הטובים שקבלתי, מהיר ואדיב. הבחורים בחנות קבלו אותי בחום ואת המוצר קבלתי תוך שלוש דקות. ממצית בחום רב.

לאחר השוואה שערכתי בין מס' חנויות שמצאתי בזאפ, החלטתי שאני קונה באור pc. גם המחיר הזול ביותר, גם קיבלתי הנחה משמעותית על משלוח מהיר... והנתון שהכי חשוב לי, קיבלתי שירות מצויין מבחור בשם יוני, שמשיחה קטנה איתו הבנתי שאני קונה ממקום עם אבא ואמא ושיש לי לאן לפנות במקרה של תקלה. יוני תודה רבה!

התעניינתי בלפטופ מסויים אך רציתי יותר פרטים עליו, קראתי חוות דעת של לקוח שכבר רכש מוצר בחנוז זו וקיבל מענה לכל שאלותיו, אז התקשרתי וענה לי אותו בחור שצויין בחוות דעת - יוני שענה לי על כל השאלות שלי (והיו לי לא מעט), ביקשתי שהמוצר יגיע יום למחרת וכך היה. דבר אחד ראוי לציין, השליח היה קצת עצלן, שילמתי 39 בשביל משלוח עם שליחה והשליח שהגיע ליד הבניין ביקש שאבוא לקראתו בכדי לאסוף את החבילה, אני מצטערת אבל שילמתי עבור משלוח עד הבית ולא חצי מהדרך, בסוף הוא הגיע עד אליי. שרות מעולה, מענה מהיר ומפורט, משלוח בסדר (בסופו של דבר), בהחלט הייתי קונה שם שוב. תודה יוני ! :)

התקשרתי לקבל מידע על מספר מחשבים, את המידע קיבלתי הן מיוני הבעלים של החנות והן מפיני. שניהם היו נחמדים בצורה יוצאת מן הכלל, שרותיים, אדיבים, הסבירו לי בסבלנות על מספר מחשבים ובסופו של דבר קניתי את האסוס X301. המשלוח הגיע כפי שהבטיחו תוך יומיים ויוני אף התקשר לוודא שקיבלתי אותו בזמן. שירותיות יוצאת דופן אשמח לחזור לקנות שם בעתיד.

קניתי מחשב נייד ASUS דרך זאפ, לפני הקנייה התקשרתי אולי 10 פעמים לחנות לשאול פרטים, הסברים ואפשרויות שונות. יונתן הסביר לי מעולה בידידותיות ולא התחייבתי כלל לקנות. עזר לי בתהליך הקניה והמחשב הדגיע אחרי יום וקבלתי.\ חנות מעכולה !!!

bought s computer by or pc. had a little problem with product. the manager took care of the issue and in a few moments he has a solution. if I need, I will go back to this place as the customer service and after sales service are great.

יום לאחר הקניה שמתי לב לאיזה פגם במוצר.התקשרתי ליוני המנהל והוא בצורה מאוד אדיבה ומרגיעה אמר לי שהוא הולך להתקשר ליבואן במטרה לבדוק אפשרות להחליף המוצר. כעבור רבע שעה יוני חזר אלי ואמר שהעניין הוסדר. היעילות והשרות האדיב שקיבלתי מאור פי סי ראויים לשבח. תודה רבה להם

התקשרתי לאור פי סי ביום רביעי בשלוש בצהריים, קיבלתי אינפורמציה על המכשיר שהתעניינתי בו, ביצעתי את הרכישה בטלפון והמחשב הגיע למחרת. השירות היה אדיב ומקצועי ביותר. הופתעתי מאוד.

שירות מהיר ומעולה! התקשרתי להתעניין במחשב נייד ספציפי, יוני מנהל החנות מיד שלח לי מייל עם מפרט טכני ודגמים אחרים מאותה סדרה למקרה שיעניין אותי. כשהודעתי לו איזה מחשב אני רוצה, תוך יום וחצי הוא הודיע לי שהמוצר כבר הגיע, כשהגעתי עשינו אקטיבציה במקום כדי לוודא שהכל תקין. מעבר למחיר, שלא מצאתי זול יותר בשום מקום אחר, השירות היה מעולה, נורא נהניתי מחויית הקנייה. אפילו שאני לא מהאיזור, גם את המחשב הבא אני אקנה שם!

באור פי סי זמנים זה זמנים ויוני וצוותו יעשו הכל שהקנייה תהיה יעילה הן בשירות האדיב ודיוק בזמנים. הזמנתי מחשב מדגם אסוס בשעות הערב , מיד על הבוקר קיבלתי טלפון מיוני המנהל של אור פיסי מחשבים שבירך אותי על כך מסר לי פרטים נוספים ודאג שהמחשב יגיע תוך יום וחצי לפי בקשתי וכך היה!

ביצוע זריז ומהיר של ההזמנה, הזמנתי במוצ"ש שילמתי באמצעות paypal, כבר ביום ראשון בבוקר צלצלו לוודא אימות להזמנה ולמחרת הגעתי לחנות ברחוב רש"י ברמת גן ותוך 2 דקות הייתי בחוץ עם המחשב. כל הכבוד שאפו על השירות והמהירות

אחלה של שירות, מהיר לעניין ובמקום. הזמנתי את כונן קשיח חיצוני באיסוף עצמי, כמה דקות לאחר אישור ההזמנה קיבלתי אישור שהמוצר נמצא בחנות אחרי 20 דקות הייתי בחנות וקיבלתי את המוצר בלי שום בעיה ובשרות מאוד אדיב.

כשהתקשרתי היה מענה מהיר מאוד לטלפון, ענו לי בצורה מקצועית ואף קיבלתי תשובות לשאלות ששאלתי שאינן קשורות למוצר שקניתי. המוצר הגיע לאחר יום מההזמנה עם שליח עד למקום העבודה שלי (מאוד מומלץ ונוח). חייב לציין ששירות כזה טוב, אדיב, מהיר לא קיבלתי המון זמן במדינתנו הקטנה. כל הכבוד, המשיכו כך זו הדרך ללב הלקוח. בהחלט אמליץ עליהם בעתיד.

שירות מהיר ואדיב. בדואר הייתה תקלה והמוצר לא הגיע אלי, וכשפניתי לחנות ענו בצורה יפה וידעו בדיוק להסביר לי איכן החבילה. לאחר שבוע משום מה נדפק המוצר, הגעתי לחנות ובמידית קיבלתי מוצר חדש ללא שום עיכוב.

שירות מעולה. המוצר הפסיק לפעול לאחר כשבוע מתאריך הקנייה. קורה. לאחר כשבוע נוסף חזרנו לחנות עם הפריט הפגום. הפריט הוחלף על המקום ותוך דקות ספורות מהכניסה לחנות יצאנו עם פריט חדש מאותו הדגם באריזה חדשה.

הופתעתי לטובה מהשירות האדיב והיעיל. המוצר הגיע מהר, תוך יומיים. החברה עידכנה אותי במהלך היומיים כל הזמן. אשמח לפנות אל החנות הזאת שוב.

יצרו איתי קשר מהחנות לאחר שהשארתי הודעה באתר- תגובה מהירה. דיבר איתי יוני שהיה מאד סבלני ולבבי, שתי תכונות שאני אישית אקנה מוצר רק אם הן יתקיימו! מאחר והמוצר נגמר, הם הבטיחו להזמין ולעדכן אותי ואכן כך עשו. כשבאתי לחנות לרכוש את המוצר ביקשתי מיוני, לאחר שרכשתי ושילמתי עליו, שיסביר לי קצת על השימוש וכמו כן שיאפשר לי לבחון את המוצר בעודי בחנות ולשאול שאלות- שני דברים שהוא אישר לי בשמחה. מבחינתי החנות הזו עונה על הצרכים שלי- יש עם מי לדבר והשרות מצוין! ממליץ בחום. יוסי

כונן קשיח חיצוני Seagate FreeAgent GoFlex 1000GB STAA1000201 שוחחתי עם יוני, בחור נחמד מאוד, מקצועי ושירותי. קיבלתי עצות ותשובות לגבי נושאים שונים שלא קשורים למוצר שקניתי. המוצר הגיע תוך יומיים בדואר רשום. בהחלט אשוב לקנות בחנות זו.

הגעתי לחנות דרך זאפ שם החנות היתה מהמובילות מבחינת המחיר, לאחר ההזמנה קיבלתי שיחת טלפון מהחנות שבא נאמר לי שהמוצר אינו במלאי אך עדין יגיע אליי בתקופת ההתחייבות שהיא 7 ימים. שאלתי אם יש דרך לזרז זאת ונאמר לי כי ישנו מוצר מתקדם יותר מדגם חדש בעל חיבור USB 3, ישר חשבתי שמנסים לרמות אותי אך נאמר לי שההפרש הכספי הוא 10 שקלים והסתבר לי שפשוט לא הייתי מודע לדגם החדש. בדקתי ואישרתי את ההזמנה ובאמת באותו היום הכונן הגיע ובהתאם להמלצות הוא מדהים. יש לציין שאני מכיר את הכונן המקורי אותו ביקשתי לרכוש תחילה וזה מתעלה עליו בכמה רמות. אור פי סי נתנו לי תמיכה גם בפתרון האספקה וגם בבחירת המוצר בשירות אדיב ונחמד. תודה רבה להם

קיבלתי מענה מעולה לבעיה שהעליתי, מעבר לכל ציפיה שלי. כשהייתה לי בעיה עם הטאבלט שרכשתי, התקשרתי לחנות, מתוך ציפיה להיות מופנה למרכז שירות, אך במקום זאת יונתן הזמין אותי לחנות והחליף לי את הטאבלט לחדש בלי שום עניין. שירות מעולה. יניב.

הזמנתי את המוצר אתמול. האתר מאוד נוח ידידותי לתפעול. קיבלנו דיווח מיידי שההזמנה טופלה ולאחר כשעה הודעה נוספת שההזמנה נשלחה. הם שלחו את זה בשליחות ללא תוספת תשלום (למרות שבאתר הם אמורים לגבות על זה) והמוצר הגיע היום - תוך יום. המוצר הגיע ארוז טוב עם חשבונית כפי שביקשתי. היות ואני רוכש הרבה באינטרנט ויש לי נסיון רב , אני יכול לומר בוודאות שהשירות המתוקתק כאמור לא מובן מאליו. יישר כוח !!! אגב - ביצעתי את ההזמנה מטעם חברת בניה שאני עובד בה , ואין לי שום קשר ישיר ועקיף איתם ,למעט זה שרכשתי מהם בפעם הראשונה, אך הרגשתי צורך להחזיר להם במילים טובות. דוד לוי

חנות תענוג. בערב ביצעתי את ההזמנה ובבוקר צלצל אלי יוני והודיע שהוא משדרג לי את המוצר ללא כל תוספת תשלום, כי המוצר שהזמנתי אזל.יוני הסביר מה השדרוג, אדם מאוד נחמד ונעים וכך התרשמתי גם כשאספתי את המוצר מהחנות.

ההזמנה הייתה מאוד נוחה, קיימת האופציה לתשלום מאובטח ומהיר באמצעות PayPal. לי בתור צרכן, חשוב מאוד לשלם באמצעות PayPal מאחר ומדובר באמצעי תשלום מאוד נוח, מאובטח וכזה שלא דורש רישום לאתר החנות. תוך דקה השלמתי את ההזמנה. לאחר שעה בלבד נוצר איתי קשר מהחנות (יש לציין שזה היה אפילו לאחר שעות פעילות החנות ולא ביום שלמחרת) ונמסר לי מפורטות כי המוצר אינו זמין במלאי. הוצעו בפניי אלטרנטיבות אשר להן סירבתי והעיסקה בוטלה ולא היה צורך בהחזרת הכסף מאחר והחיוב כלל לא בוצע. אציין שהעדפתי לשלם יותר על מנת לרכוש המוצר בחנות זו מאחר ויתר החנויות קיבלו חוות דעת שליליות והיה לי חשוב לקנות במקום עם ביקורות טובות ולכן אני שמח לתת משוב בעצמי. שירות אדיב והולם, טיפול מהיר ומפתיע. אזכור לקנות בחנות זו שוב.

ההזמנה פשוטה ורגילה כנהוג אצל כולם כולל אופן התשלום - ללא בעיות. המוצר הגיע בזמן סביר (היו חגים באמצע) אבל הגיע משומש לחלוטין ברמה שאי אפשר לתאר. התקשרתי לחנות ודיברתי עם יוני שעזר לי לכל אורך הדרך. שלחתי לו את המוצר בחזרה והוא שלח לי שוב את המוצר שהפעם הגיע חדש וכמו שצריך. יש לציין שיוני לא שכח להתקשר אליי לאחר כמה ימים ולבקש את פרטי כרטיס האשראי בכדי לזכות אותי בדמי המשלוח. לדעתי החנות הנ"ל חנות אמינה עם שירות מעולה - ממליץ בחום!!!