השירות היה פשוט מצוין: קיבלתי יעוץ מקיף ומקצועי בסופו של דבר קניתי את הרסיבר הנ"ל למרות שתכננתי לקנות יקר יותר. המוכר פשוט התאים את המוצר בדיוק לצרכים שלי... זה באמת נדיר... הרסיבר היה במלאי והגיע בזמן, ובנוסף לכל קיבלתי מחיר מצוין מומלץ
שרות הלקוחות מצוין.נציג החנות -נאור היה אדיב ומקצועי מאוד.תהליך ההזמנה לקח כמה דקות בטלפון ואת המוצר עצמו אספתי בערב אותו היום בחנות בראשל"צ.
מניסיוני, מאוד נדיר לקבל שירות ברמה כל כך גבוהה בארץ. זוהי הפעם השנייה שאני רוכש מוצר מחנות זו (פעם ראשונה מסניף ראשון, פעם שניה מסניף רחובות), וכל פעם התרשמתי מאוד לטובה. בפעם הראשונה, המוצר הגיע לבן אדם הלא נכון -- בסוף התברר כי זה קרה בעקבות טעות של דואר ישראל, אך כאשר התקשרתי לחשמל נטו למסור להם שלא קיבלתי את המוצר בזמן, הם מיד הבטיחו להביא לי מוצר חדש, עוד לפני שביררו את סיבות אי המסירה -- ואכן קיבלתי את המוצר (משלוח ישיר עד הבית בערב, ע"י עובד החנות!). גם בפעם הזו הייתה תקלה קלה (שלא באשמת החנות), והטיפול בבעיה לא היה יכול להיות יותר טוב... בקיצור: שירות יעיל ומקצועי ביותר. המוכרים בחנות גם יודעים על מה הם מדברים (בניגוד לאלה שמנסים למכור לי דברים ברוב חנויות מוצרי החשמל האחרות שבהן ביקרתי).
שלום שירות היה מעל ומעבר ו עוד לאחר עיסורים בשלושה אתרים אחרים. טיפל בהזמנה שלי נאור גבריאל שהיה מועיל במיוחד. קיבלתי מכשיר בפחות מ 24 שעות מעת ההזמנה. ממליצה להשתמש האתר מכל הלב. לריסה
ביום הההזמנה התקשרו אלי מהחברה לוודא פרטים ולתאם שיטת המשלוח. עך אף שויתרתי על שליח ( בתשלום נוסף, אך סביר ) והסכמתי על משלוח בדאר תוך 14 ימי עבודה ,הטובין הגיע למחרת עם שליח וללא תשלום נוסף. אכן שרות לדוגמה !
דקות ספורות אחרי ביצוע ההזמנה התקשר אלי נציג מכירות לוודא את הפרטים, ולהציע לי מגברים תואמים למערכת הרמקולים, בהנחה (אם כי קטנה). הוא היה מקצועי יחסית במושגים ישראליים, ואדיב. המשלוח הגיע למחרת בבוקר, וגם השליח (של חשמל נטו,לא של חברת שליחויות) היה אדיב ונעים.
הקנייה היתה פשוטה יחסית. קיבלנו את המוצר ביום למחרת!! השירות המהיר ביותר שראיתי אי פעם. חיסרון אחד: האתר אינו תומך בדפדפו פיירפוקס ו/או גוגל כרום.
הזמנתי דרך האתר בתאריך 26-8-10 סאב וופר אחרי שיחה עם המוכר על המחיר העסקה יצאה לשביעות רצוני עם משלוח עד הבית חינם והגיע תוך 3 ימים ממש שירות אדיב ומהיר
הזמנתי וקיבלתי את המוצר באותו יום!!! דבר שממש הדהים אותי התקשרו אלי בערב והמשלוח הגיע תוך 20 דקות שירות ברוח טובה חבל"ז של חנות ממליץ בחום!!!
לאחר הזמנת המוצר באתר התקשרתי בכדי לשאול האם המוצר אכן קיים בסניף בת"א. נאמר לי שאכן קיים המוצר וניתן לאסוף אותו מיידית או להמתין למשלוח חינם. השרות היה אדיב ומקצועי. בהחלט חווית קניה מהנה.
שבוע שעבר הגעתי לחנות במטרה לקנות מערכת קולנוע ביתית... תחילה קיבל אותי איש המכירות בצורה נעימה ושרותית , שמעתי מערכות במשך שעתיים!!! ולאחר כל השאלות (ואני שואל הרבה)המוכר עדיין היה ענייני ושרותי מאוד!!! בסוף בחרתי מגבר אונקיו ורמקוךים של הרמן קרדן בהמלצתו בגלל שהם נשמעו הכי נכון לאוזני... לאחר כמה ימים קניתי גם דיוידי פשוט עם חיבור HDMI אשר לא קרא את כל הפורמטים בדיסקים , חזרתי לחנות והמוכר בלי שאלות מיותרות החליף לי את המכשיר פעמיים עד שמצאתי דגם שקורא הכל (מה שאני צריך)... מה אני יגיד... פשוט שאפו על רמת שרות הזו , אין דברים כאלה בשום מקום!!! מניסיון עם הרבה מקומות "מקולקלים" , אין ספק שאני יחזור וימליץ עליהם... ד"א המחיר שקיבלתי לאחר סקר מחירים היה הכי זול והם התחרו בכל הצעה שקיבלתי!!!
רכשתי רמקולים, רסיבר ועוד כמה מוצרי חשמל בהזמנה אחת. נציג מאוד נחמד בשם עמית עזר לי מאוד בבחירה של המוצרים המתאימים והיה מאוד מקצועי. המשלוח הגיע ממש ממש מהר והשירות מעולה. מומלץ.
בעקבות קלקול של מקרר בבית אמי בבאר-שבע נאלצתי לבצע טרנסאקציה מהירה של רכישת מקרר. לאחר עיון ב- "זאפ" בחרתי דגם מסוים, והתחלתי להתקשר לחנויות ולשאול האם יוכלו לספק לי מקרר כזה עד למחרת. שתי חנויות בעלות ציון גבוה לא היו מסוגלות לענות לשאלה הפשוטה הזו: באחת הבטיחו תשובה ולא חזרו, ובשנייה הבטיחו תשובה בתוך חמש דקות אבל חזרו רק לאחר שעתיים. החנות השלישית שאליה פניתי הייתה "חשמל נטו". התקשורת עמם הייתה מאד עניינית, וסגרתי את הקניה אצלם. אולם לאחר זמן חזרו והתקשרו, והתברר שקיים בכל-זאת קושי בהסדרת ההובלה לבאר-שבע עד למחרת (יום חמישי). תחילה ניסו מעט לשכנע אותי להמתין עד יום ראשון, אולם לאחר שהסברתי שאין כל אפשרות להשאיר את אמי ללא מקרר בשבת מצאנו יחדיו פתרון שהיה מקובל עלי לחלוטין: אבוא עם מוביל משלי למחסן ערובה מסוים באשדוד ושם אקבל את המוצר. אולם זמן מה לאחר שסגרנו על הפתרון הזה התקשרו שוב מן החנות והודיעו לי שהצליחו להסדיר בכל זאת את ההובלה ביום חמישי. התמונה הכוללת היא שהשירות שקיבלתי מ- "חשמל נטו" היה לא רק ענייני, יעיל ואדיב: הוא היה גם קשוב לצרכי הלקוח, ואכפתי.
רכשתי המוצר בסניף ראשל"צ . ביקשתי לכוון לי את המכשיר בהתאם להוראות היצרן והם עשו זאת בשמחה רבה (ובזמן שחיכיתי אפילו כיבדו אותי בקפה הפוך טעים ביותר),כן סיפקו לי בחינם את כל הבלים כדי לחבר המכשיר למערכת הקולנוע הביתי. היזמנתי אצלם בעבר גם מוצרים שונים (מגבר דנון לקולנוע ביתי וטלויזיHD וקיבלתי גם שרות טוב)
רכשתי אתמול בערב את המכשיר-דיברתי עם נועם(סניף ראשון לציון).נועם היה אדיב וענה לי בכנות על כל השאלות והבטיח לי כי המוצר יגיע תוך שבוע.המוצר הגיע כבר היום בבוקר! נועם התקשר לפני לוודא כי אכן יש מישהו בבית ותוך חצי שעה הגיע חיים עם החבילה!אכן שירות אדיב,מקצועיומהיר!!!כל הכבוד!
שירות מדהים!!! ביצעתי הזמנה טלפונית. ענה לי נציג בשם נאור, אדיב, מקצועי מאוד שהסביר הכול,עזר לבצע קניה נעימה,נכונה ומהירה. מוצר שרציתי לא היה במלאי,במקומו הוצע לי דגם חדיש יותר ויקר יותר עם הנחה משמעותית!!! המוצרים הגיעו עם שליח עד הבית לאחר יום ,הכול שלם וארוז טוב. אשמח מאוד לחזור ולקנות שם שוב ואמליץ לכל אחד מחברי.
לאחר בדיקה מעמיקה על מסך פלדמה פנסוניק מצאתי מחיר טוב בחשמל נטו נרשמתי באתר בתהליך פשוט ומייד לאחר מכן יצר איתי קשר איש המכירות אמיר שהבטיח לי מחיר טוב יתר ומשלוח מהיר.וכן היה . אני מעריך מאוד את השירות שקיבלתי מחנות זו ובמיוחת מאיש המכירות . ד"ר לידמירסקי
לאחר בדיקה מעמיקה של מקררים , מצאתי סוף סוף דגם שמתאים לי מבחינת התקציב והאיכות. ולאחר חיפוש באינטרנט נתקלתי באתר חשמל נטו המחיר שמצאתי היה הכי משתלם. התקשרתי לחנות בסניף ראשון לציון , המוכר בצד השני היה מאוד אדיב , בדק לי זמינות של מלאי וצבע . ואף גם עשה לי הנחה על ההובלה. כיוון שהייתי זקוק בדחיפות למקרר. לאחר יומיים קיבלתי אותו ואני מאוד מרוצה. אני בטוח אמשיך לקנות משם בהמשך.
הקנייה ברשת קלה. מיד התקשר אלי איש המכירות של החנות, תומר, והבטיח לזרז את האספקה ככל האפשר, אך גם בצורה הוגנת, בלי לתת הבטחות שווא. ואכן תוך יומיים התקשר אלי שהמוצר בידיו והציע להביא אותו ישירות אלי הביתה, רק כי הוא עובר בדרך, וכך היה. שירות אישי ומעולה.
הזמנתי רמקול באתר. לאחר יומיים יצרו איתי קשר מהחנות והודיעו שהמוצר הוחלף בדגם חדש (ויקר יותר) וכבר לא משווק. הציעו לי במקום הרמקול שכבר לא נמכר מספר אפשרויות אחרות, בסבלנות ובנועם תוך הסבר על הרמקולים השונים, ובחרתי ברמקול איכותי יותר בהנחה משמעותית. המוצר הגיע מספר ימים אח"כ. בקיצור שירות אדיב ומקצועי.
רכשתי את הטלפון בנובמבר 2009 באתר החנות וציינתי איסוף עצמי. התקשרתי לחנות לוודא זמינות במלאי, הבחור שאיתו ששוחחתי בדק את זמינות המוצר ואמר לי שאוכל לאסוף את הטלפון מיידית בסניף הקרוב. אספתי את המוצר באריזה סגורה כמו שצריך.
אספקה מהירה ביותר-תוך 5 ימים, כול סוף שבוע. התקבל מה שהוזמן ובתוספת כמה פריטים חשובים וכמובן חינם. טופלתי בצורה המקצועית מאוד ובעדיבות המרבית. המחירים היו מאוד אטרקטיביים ובעקבות הנ"ל עולה השאלה: למה לקנות בחנויות?
סך הכול המוצר הגיע בזמן והוא המוצר שהזמנתי התקשרתי פעם אחת אליהם לפני שעברו 14 יום כדי לשמוע מה קורה עם המשלוח , בחורה שענתה לי לקחה את מספר הטלפון שלי ואמרה שיחזרו אלי , אני עדיין מחכה אבל בכול מקרה לא הייתי צריך כבר לדבר איתם כי המוצר הגיע יום למחרת הטלפון כלומר בתוך ה14 יום
אמינות גבוהה, קישור אונליין המאשפר תגובה לכל שאלה. זו רכישה חוזרת בזכות האמינות והשירות.
תחילה הזמנתי טלפון מדגם אחר, אחרי שהובטח לי שיש לו חיבור למערכת-ראש; הטלפון הגיע וחיבור לא היה, ואת הדגם שכן יש לו חיבור היה קשה מאוד להשיג; למרות זאת, לא ביטלו לי את ההזמנה, ו"חיפשו בנרות" את הדגם שכן רציתי, ואת טלפון הקודם החזרתי עם קבלת הדגם שנמצא סופסוף, אפילו לא הייתי צריך ללכת לדואר ולשלוח לחנות את הטלפון. השקעה אמיתית מצד החנות.
