‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 42

רכשתי בשבוע שעבר דרך הטלפון מנציגה בשם מירב תנור משולב ומקרר. המקרר עובד כהלכה, היום פתחתי את האריזה של התנור והוא עקום ופגום חיצונית ואני לא מעוניינת להשתמש בו בצורה זו. בלתי אפשר להשיג מענה טלפוני אנושי בשעות אחה"צ, אני דורשת מענה והחלפה של התנור המשולב כבר השבוע. ממליצה לאחרים לחשוב פעמיים אם מעוניינים לרכוש מוצר מהאתר הזה. עדכון נוסף: לאחר שפניתי במייל לשירות הלקוחות, חזרו אליי ודאגו להחליף את המוצר באחד חדש זהה לדגם שהזמנתי והנציגה הייתה איתי בקשר ודאגה שאהיה מרוצה. הטעות תוקנה תוך יומיים שלושה, יאמר לזכותם שיש עם מי לדבר במקרה הצורך והטיפול שקבלתי בתלונה שלי היה יוצא מן הכלל וראוי להערכה.

שירות מעולה כולל בקרה טלפונית לאחר קבלת המוצר ופתירת הבעיה במהירות ללא בעיות וללא התחמקות

נרכש באתר מוצר טוב (טוסטר לחיצה נורמנדה שנבחר כי יש לו טיימר) משלוח מהיר וטוב סך הכל מרוצה

המחיר באמת היה הכי זול, המוצר הגיע בזמן, בדיוק כפי שתואר (יום איחור אבל קורונה נגיד.....) מענה מהיר, הבסרים טובים. עשיתי השוואת מחירים והמחיר טוב, הוצעה אחראיות מורחבת בתוספת תשלום. ממליצה בחום

שירות מעולה! קיבלתי מענה מהיר והמוצר הגיע תוך ימים ספורים כולל הטכנאי. לאחר מכן אף התקשרו לברר שהמוצר והשירות שקיבלתי לרוחי וזה משהו נדיר במדינה שלנו. ממליץ בחום!

הזמנתי שואב אבק בוש, וכאשר התקשרתי לברר על אספקה, נאמר לי שהיבואן הבטיח ואינו מספק. בתמורה לזמן שבזבזתי בתקשורת, הציע לי המנהל, שגיא, לבחור מבין שני דגמים יקרים יותר. בחרתי וקיבלתי תוך יומיים עם שליח הביתה. אני מעריכה מאוד את הרצון הטוב לפצות קונה מאוכזב ונדיבות החברה. השרות בסופו, היה אמין ואדיב. וגם קיבלתי שואב משודרג. תודה.

בזיון!!! הובטח לנו שירות תוך שלושה ימים. אחר כך תוך שבוע. אחר כך המוקדן החליט על דעת עצמו לבטל את ההזמנה. להתרחק!!!!

חנות מצויין, ממליצה בחום!!! קיבלתי יעוץ מקצועי מאבי ג'אנה, קיבלתי הנחה, קניתי מייבש כביסה. בבוקר למחרת זה כבר היה אצלי בבית! תודה רבה

אתר נגיש, משלוח מהיר ושירות לקוחות זמין. מאוד מרוצה, וקניתי מותר נוסף בעיקר בגלל חווית השירות והמחיר.

הזמנתי תנור משולב בוש הגיע אחרי 10 ימים כיוון שהיה צריך להגיע משלוח חדש מחול שרות לקוחות היה בקשר מידי יום יחד עם המוביל עד להגעה לבית קיבלתי שוברי קניה עס 200ש מתנה

שירות אדיב מאוד, תאום מהיר לאספקת המוצר וגם מעקב אחרי אספקה. בהחלט חוויה טובה! תודה

השירות אדיב מאוד ויעיל מאוד. הטלוויזיה שהזמנתי הגיעה במהירות ובחנות גם התקשרו לוודא שההובלה התנהלה כיאות

הוזמן מקפיא שלא מקפיא (בהמלצת המוכר נורמנדי חברה לא טובה קח לקאזה דגם 2451)- אז לקחתי..מקפיא שלא מקפיא שירות לקוחות שלא קיים במקום זה יש שירות הודעות שמעביר הודעות למספר שהוא לא מוכן למסור לי כי זה במערכת,מעולם לא חוזרים אליך חזרה.זוועתי

השירות היה מצויין , הזמנתי תנור שלא היה בלאי . התקשרו ואמרו שכפיצוי יתנו לי דגם יותר יקר במחיר עלות ממליץ בחום

התקשרתי בטלפון לחנות כדי לרכוש תנור. שאלתי ספציפית לגבי דגם מסויים האם קיים במלאי, והמוכר אמר לי שכן. הזמנתי את התנור. לא קיבלתי אישור הזמנה במשך יומיים אחרי הרכישה. התקשרתי לחנות כדי לקבל אישור הזמנה, ושאלתי מה קורה עם התנור. אמרו שיבדקו עם הספק ויחזרו אלי. שלחו אישור הזמנה, אך לא חזרו בנוגע לסטטוס ההזמנה. במהלך 6 הימים הבאים, התקשרתי 3 פעמים נוספות לברר מה קורה עם ההזמנה. בכל פעם אמרו שיבדקו עם הספק ויחזרו אלי - לא חזרו אלי אפילו פעם אחת. ההתחייבות של החנות היא אספקה תוך 7 ימי עסקים, ונראה שזה לא הולך לקרות - כנראה שהתנור בכלל אל קיים במלאי למרות שהם נשבעים שכן. כרגע אני מחכה שוב שיחזרו אלי עם סטטוס ההזמנה.

הזמנתי טלוויזית LG 55UM7100 כשהשליח הגיע הוא הוציא אותה החוצה וחיבר לחשמל כדי להראות שהיא תקינה ובזמן שהחזיר לקופסא שבר אותה כשאחז חזק עם האגודל על המסך.. יום לאחר מכן דיברתי עם לילך, מנהלת שירות הלקוחות, אשר דאגה שנקבל חדשה כמה שיותר מהר ושנהיה מרוצים! בנוסף התקשרה שבוע לאחר מכן לוודא שהכל תקין ואנחנו מרוצים מהטלוויזיה והטיפול שנתנה לנו.

אני מבקש לציין לטובה את השירות המעולה שקיבלתי לאורך כל תהליך הרכישה מהגב' לילך. אדיבות נימוס וגישה חיובית הם חלק מהשירות שקיבלתי. כל הכבוד ויישר כוחכם. היה פשוט תענוג לרכוש את מוצר.

התלבטתי בין סוגי מכונות והמוכרת מאוד עזרה לי, השירות היה אדיב ונעים. לצערי חל עיכוב במשלוח בגלל תקלה. למרות שהייתי צריכה מעט לרדוף אחריהם הם עשו מאמץ לברר מה קורה ולוודא שהמכונה מגיעה אלי וגם נתנו פיצוי. בסה"כ חווית קנייה מוצלחת למרות התקלה.

שירות מספר 1!! ראוי לציון במיוחד הטיפול האישי של לילך שדאגה לנו מרגע הקניה עד הסיום והתייחסה אלינו ממש יפה

שירות מצוין. נתנו מענה מהיר כשהייתי צריך בירור מול חברת השליחויות ובגדול הכל עבר חלק

שירות טוב ומהיר המוצר סופק תוך 4 ימים וביתר הזמן זכיתי למענה מהיר גם שרציתי לבטל את הזמנה קיבלתי שיחה מהירה ממנהל שדאג לרצות אותי

מומלץ מאוד שירות לקוחות מצויין (במיוחד לילך) בכל שאלה או בעייה מחיר מעולה ומוצרים איכותיים

שרות מעולה ואדיב, כולל טיפול בבעיות היו בהזמנה ובנזק למוצר שהיתקבל אתר נוח לשימוש מאד מומלץ

מומלץ בחום, שירות מצוין, זמינים, מענה מהיר, שירות במייל ובטלפון. הכל הגיע מהר מאוד. מוצרים איכותיים מאוד