מפרסם ב-zap מאז 2015

‎מובייל לנד‎ ‏(MobileLand) - עמוד 41

סלולאר ואביזרים (תל אביב)

4.51 / 5 ממוצע מבוסס על 39 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: מוביילנד אן ג'י אן בע"מ
נמצאו 1466 חוות דעת גולשים על מובייל לנד
dd
dd
23.07.2018
מוצר שנרכש: שיומי מי 5

בהמלצה של חברה הגעתי לחנות על מנת לקנות את הפלאפון שיומי מי 5, חבל שלא קראתי את הביקורות שעלו קודם כאן. אני אחד מתוך כמה אנשים שהגיעו לחנות בכוונה לקנות את המכשיר במחיר שמצוין באתר שלהם וגם מפורסם פה בזאפ. רק לאחר ההגעה לחנות גיליתי שהמחיר הוא עבור הערכה ה-"לא רשמית" ושצריך להוסיף כסף (70 שקלים במקרה שלי) כדי לקבל את ערכה הרשמית. הצבעתי למוכר על המחירים המפורסמים וכי אני מכיר אנשים שרכשו את המכשיר במחיר אלו אבל זה לא עזר. השירות לא היה נעים במיוחד ולמוכר היו כמה הערות על "הבנת הנקרא" שלי ועל התפיסה ה"אידיאליסטית" שלי שלפיה אם מופיעים מחירים באתרים מסוימים אז הם צריכים לעמוד בהם או לפחות להקפיד שמפורסם בשמם מידע אמיתי. מקריאת התגובות של החנות לחוות דעת נוספות כאן עבור מקרים דומים אני משער שהם יציינו שבאתר כתוב באופן ברור ביותר שצריך להוסיף כסף עבור ערכה רשמית, אבל זה לא. כמו כן, באתר זאפ מפורסם מחיר שהתגובה עליו הייתה "אין לי אחריות על מה שזאפ מפרסמים ולא מצויין שם שהערכה היא רשמית". תגובה מעט תמוהה בעיני. אם כמה וכמה אנשים כבר העלו פניות כאלו זהו סימן שאתם מפרסמים מידע לא ברור ואתם צריכים לקחת על זה אחריות. יש לשנות את הפרסומים בהתאם למה שאתם דורשים או לאפשר לכל הלקוחות (ולא רק למי שמתווכח מספיק) את המחירים האלו.

תגובת החנות

אדון נכבד! להבדיל ממה שאתה רושם פה ( אנשים לא אומרים אמת ואנחנו צריכים להתגונן, לא יאומן פשוט) באתר זאפ - מופיע מחיר בלבד!!! לכן לוחצים על " קנה עכשיו" ואז מועברים אוטומטית לאתר - שם רשום במפורש באותיות קידוש לבנה- לערכה מקורית יש תוספת. המידע מאוד ברור אם נכנסים לאתר כי הוא רשום 3 פעמים בדף מוצר עצמו. המוכר בחנות הרי הסביר לך את זה והרה לך ואמרת בעצמך שלא נכנסת לאתר אלא רק ראית בזאפ כי היית בנהיגה...בכל זאת - לרשום רע תמיד אפשר לצערנו... לא משנה מה האמת.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eduard
Eduard
19.07.2018
מוצר שנרכש: Xiaomi 4

הזמנתי מכשיר מדגם XIAOMI בתאריך ה16.6.18 , אני מחכה למעלה מחודש לקבל מוצר. שבועיים ראשוניים עברו מבלי שנייתי במעקב אם המכשיר הגיע או לא , לאחר המתנה התקשרתי בשבוע השלישי ענה לי בחור שטוען שהסעיה עם דואר ישראל ויחזור אלי ביום ראשון לאחר בירור איתם. (במספר מעקב היה רשום שהמכשיר נמצא בהרצליה , מיקום אשר אינח קרוב אלי.) מה אפשר לצפות ? אף אחד כמובן לא חזר אלי ביום ראשון. 15.7.18 , יומיים ניסיתי לתפוס אותם לא הצליח , רק ביום השלישי מישהו טרח להרים את הפאלפון ולענות , והשירות שקיבלתי בטלפון ? הייתי נותן דירוג 0 אם הייתי יכול. שלא נדבר על זה שהעבירו אותי מבן אדם לבן אדם והייתי צריך לחכות 10 דק ! מבלי שאפילו ביקשו ממני את הפרטים בשביל לבדוק כל עוד אני ממתין לפריט שלי. כאשר שאלתי מה עם המוצר שלי , נאמר לי שהוא נמצא אצלי בעיר בסניף דואר. שאלתי אותו מדוע אף אחד לא עדכן אותי/שלח הודעה משהו בסגנון בשביל להתריע לי , הייתי אמור לנחש את זה לבד שהוא שם? לא ניראלי שזה הגיוני. בנוסף הוא טען שאם לא אאסוף את המכשיר באותו יום הוא ישלח בחזרה מכיוון והוא שם שבועיים. (בבדיקה שעשיתי שוב לפני כן היה רשום שהוא בהרצליה.) לצערי לא יצא לי באותו יום לאסוף את המכשיר. מקווה שהוא לא נשלח עדיין בחזרה. במידה וכן זה היה החווית קניית אינטרנט הכי גרועה שהייתה לי בחיים. אף פעם לא רשמתי שום דבר כזה בחיים על אף חברה , במקרה הזה נחצה הגבול.

תגובת החנות

לקוחות יקרים , ברגע שהמכשיר יוצא מחנותנו אנו שולחים מס מעקב במייל על מנת שתוכלו לעקוב באופן עצמאי אחר החבילה. הלקוח מלין על כך שדואר ישראל לא שלח לו הודעה ברגע שהכשיר הגיע ( אגב- הגיע תוך 4 ימי עסקים) אילו רק היה פותח את המייל שלו - היתה נחסכת לו המתנה מיותרת של שבוע והרבה עוגמת נפש.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dalia
Dalia
17.07.2018
מוצר שנרכש: Airpods

שירות מעולה יעיל ואדיב .מענה מהיר טלפוני . הזמנתי בטלפון באתי לאסוף בחנות . יש חניה . מצוינים

חוות הדעת עזרה לכם?
יונה
יונה
16.07.2018
מוצר שנרכש: וטרינר שיאומי

געתי לקנות סטרמיר במחיר הזול ביותר ובאמת הגעתי לחנות ולמרות שהיו מלא אנשים קיבלתי שירות זריז מקצועי תודה לאברים ששוחרר אותי בצורה מהירה ועם הסבר על המהמוצר

חוות הדעת עזרה לכם?
nivstudying
nivstudying
16.07.2018
מוצר שנרכש: שיאומי 5 פלוס

התקשרתי לחנות שעב לפני שהגעתי לשאולנלגבי שיאומי 5 פלוס שאלתי אם יש בצבע שחור נאמר לי שכן . אני מגיע לחנות ואז נאמר לי שהפלאפון שרשום באתר בסך 611 לא מקורי לא מגיע עם חלקים מקוריים אריזה פתוחה , מה שלא צויין באתר/בטלפון. המנהל , אם כל ניתן לקרוא לו שאינו יותר לתת שירות וצועק על לקוחות, אמר לי שאני יכול להוסיף עוד 55 שח ולקבח פלאפון מקורי אריזה סגורה ולא פתוחה . כשניסיתי להסביר לו שזה לא מה שנאמר התחיל לצעוק ועבר ללקוח הבא . השיחות איתם מוקלטות וזה לא יעבוא בשקט . שירות נוראי וחסר ביקורת שלא חוויתי בחיי

תגובת החנות

מופיע באתר בעמוד המוצר סוגי היבוא והצבעים שקיימים למוצר. אי אפשר לפספס - זה באותיות מודגשות - " מה כוללת הערכה" ואיזה צבע יש ... ברור לנו שהלקוח בחר להתעלם ממה שכתוב ומפה חוות הדעת .אף אחד לא צעק עליו כהגדרתו , נהפוך הוא - הוא זה שצעק פה בחנות למרות שהסבירו לו גם בטלפון וגם בחנות שצבע שחור בדגם הזה קיים רק ביבוא רשמי.

חוות הדעת עזרה לכם?
tslilabeil
tslilabeil
15.07.2018
מוצר שנרכש: J6

קניתי מכשיר מבן אלוף על מותק של בחור עזר לי בכל השאלות שלי ונתן שירות יוצא מן הכלל !

חוות הדעת עזרה לכם?
אמיר
אמיר
12.07.2018
מוצר שנרכש: mi a1

חנות מעולה! שירות זריז חייכני ומהיר! ממליץ בחום! תודה לאבירם שהיה מקצועי ושירותי בטוח שאחזור !

חוות הדעת עזרה לכם?
Gideon
Gideon
09.07.2018
מוצר שנרכש: סטרימר

חברה כיפיים, מקצועיים שרות מהיר ויעיל שמותיר אותך עם חיוך על הפנים.תודה על השירות איציק

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
08.07.2018
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
sigal
sigal
04.07.2018
מוצר שנרכש: Xiaomi redmi 5a

אנשים מאד שירותים ומקצועיים מאד עזרו בבחירה. גם קניתי מכשיר שיאומי וגם תיקנתי מכשיר. חווית קניה מעולה ממליצה!

חוות הדעת עזרה לכם?
ענבל
ענבל
03.07.2018
מוצר שנרכש: A1

אני עצמי עובדת בשירות לקוחות ואני יודעת כמה זה קשה לפעמים לרצות את כולם את כל המכשירים שלי אני קונה אצלכם גם לי וגם למשפחה שלי וכמובן אמשיך לשדרג ולקנות !! קיבלתי שירות נהדר מבן המקסים נהנתי מאוד מאוד ואני ממליצה ומעריכה כל כך את היחס , היום זה לא מובן מאליו!! עלו והצליחו!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Francis
Francis
03.07.2018
מוצר שנרכש: XIAOMI 5A

אחרי שבוצע עסקה קבלתי שיחה טלפוני לנסות לגרור שלם יותר - לא רציתי וגם לא רצו לספק כמות שמופיע באתר. ביטלו עסקה בסוף

תגובת החנות

הלקוח בעל עסק ומבקש לקנות כמות סיטונאית , כאשר מסרבים לספק לו - הוא כותב חוות דעת שלילית על החנות בטענות שונות ומשונות. גם למתחרים שלנו כתב את אותן חוות דעת. באתר הבית שלנו ובתקנון האתר מופיע בפירוש שאין אנו מוכרים לחנויות .

חוות הדעת עזרה לכם?
גנית
גנית
28.06.2018
מוצר שנרכש: A8

אין מה לומר שירות מעולה, מחיר מעולה בקיצור ממולץ ביותר.... תודה לאיציק אין כמוך מושלם

חוות הדעת עזרה לכם?
mudpie
mudpie
27.06.2018
מוצר שנרכש: טאבלט Samsung Galaxy Tab A 10.1 SM-T585 16GB סמסונג

בתאריך 20 ביוני 2018 רכשתי דרך אתר האינטרנט טאבלט מסוג סמסונג, ונאמר כי הטאבלט יגיע תוך 7 ימי עסקים. הסיבה שרכשתי אותו היא המחיר ומספר ביקורות חיוביות שקראתי, למרות שהיו גם כאלה שליליות, אך החלטתי לתת סיכוי. בתאריך 25 ביוני בדקתי באתר הדואר איפה נמצא במוצר ונאמר שהוא נמצא בסניף אחר מזה שבמקום מגוריי. התקשרתי לחנות, לאחר מספר ניסיונות להשיג אותם, ענתה לי בחורה בשם נועה שהציגה את עצמה כנהלת הרשת. היא לא טרחה לבדוק את מספר ההזמנה במחשב ורק אמרה: "ידידי, זה קורה וזה יגיע אליך, בוא נחכה עוד יום". זה היה ברור שזה לא יגיע, שכן זה הגיע לסניף דואר אחר. למחרת התקשרתי וענה לי בחור בשם אבירם. הוא אמר לי שאני צריך לנסוע להביא את זה משם, למרות שהחנות התחייבה על מכירה בדואר רשום עד הבית. אחרי כמה שיחות בינינ לבינו, הובטח שדואר ישראל יוציאו את זה אליי בדואר אקספרס עד יום חמישי 28 ביוני. בתאריך 27 ביוני התקשרתי שוב לחנות כי ראיתי שלא יצרו איתי קשר מהדואר. שוב ענתה לי נועה שהתווכנה איתי על העניין. היא אמרה שתבדוק את זה ותחזור אליי תוך עשר דקות. שלוש שעות אחר כך, אני התקשרתי. היא לא ממש ידעה מה להגיד לי. במקביל, הבחור הראושן שטיפל בזה בשם אבירם התקשר אליי ואמר לי: : "אני בכלל לא בעבודה ואני מטפל בזה". כלומר השתמע מדבריו שאני צריך להודות להם שהם מטפלים בעניין. בשלב הזה אמר שאני יכול לקבל את זה רק בראשון ביולי. כמובן שזה לא רלוונטי כי מראש אמרתי שעליי לקבל את זה בהקדם לצורכי העבודה. בשלב הזה עוד לא קיבלתי זיכוי, אבל מעבר לכך - נראה שצורת העבודה של החברים היא מאוד לא מקצועית, ברברית ולא מנומסת. תחשבו פעמיים לפני שתסכימו לרכוש דרכם, כי כרגע לא ברור מה יהיה.

תגובת החנות

לקוח הזמין דואר רשום ( מתחייבים תוך 7 ימי עסקים ) לרחוב בזל בתל אביב. לאחר מס ימים צלצל אלינו להגיד שהחבילה הגיעה בטעות (טעות של הדואר , לא שלנו ) לרחוב הברזל בתל אביב. למרות שלא עברו 7 ימי עסקים עדיין אלא רק 5 ( שישי - שבת הם לא ימי עסקים) פנינו לדואר ביקשנו להוציא שליח מיוחד לבית הלקוח שיביא את החבילה מרחוב הברזל ויספק אותה ללקוח ברחוב בזל ,. המשלוח הזה עלה לנו 70 ש"ח ולמרות שהלקוח לא שילם על משלוח כלל והזמין בכלל דואר רשום וגם לא עברו 7 ימי עסקים הוא בכל זאת רשם חוות דעת שלילית למרות שהוצאנו כסף מכיסנו על מנת לעזור לו - כל יתר הסיפורים שלו ועצם העובדה שקורא לנו ברברים - לא מתקבלת על הדעת הקלות שבה אנשים יכולים להכפיש שם של בית עסק שיצא מגדרו והפסיד כסף על מנת לעזור ללקוח למרות שלא אנחנמו טעינו אלא הדואר ולמרות שבין רחוב בזל לרחוב הברזל מפרידים בדיוק 2 קילומטר ... ממש "הרצחת וגם ירשת..." !!! עצוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
טליה
טליה
27.06.2018
מוצר שנרכש: A7

שרות מעולה אדיב ונחמד,אני ממליץ בחום להגיע ולקננות , קניתי כמה פעמים,,מבחר גדול של טלפונים

חוות הדעת עזרה לכם?
עומר
עומר
24.06.2018
מוצר שנרכש: Air pod

99.999 אחוז הם לא עונים והקו תפוס פשוט הזוי השירות הגרוע הזה מי שקונה מוצר מהם ויש לו בעיה שידע אין אבא ואין אמא אפחד לא עונה ועם עונים אומרים שחוזרים ובחיים לא חוזר

חוות הדעת עזרה לכם?
שי
שי
20.06.2018
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi 5 Plus

רכשתי שיואומי רדמי 5 פלוס. השירות היה אדיב, מהיר ומקצועי! המחיר מצויין ואין לי ספק שאחזור לחנות בעתיד.. שי א.

חוות הדעת עזרה לכם?
Reuven
Reuven
19.06.2018
מוצר שנרכש: אייפון xs

קניתי אייפון xs ולאחר פתיחת המוצר היתה בו בעיה אני רוצה לשבח את אדם בחור מקסים שהחליף לנו במיידי את המכשיר למכשיר אחר חדש וזיכה אותנו על הכיסוי ששילמנו עבורו כך שקבלנו כיסוי ללא תשלום זה לא מכשיר ראשון שאני קונה במובייל לנד תמיד אדיבים ומקצועיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
zeevb78
zeevb78
18.06.2018
מוצר שנרכש: סמסונג

שירות טוב, מחירים זולים ומוצרים איכותיים. ממליץ לבדוק את המקום לפני שקונים במקום אחר .

חוות הדעת עזרה לכם?
netanel
netanel
15.06.2018
מוצר שנרכש: S7 edge galaxy

מדהימים שירות מעולה לקוח חוזר מרוצה מהמחיר ומרוצה מזכירות תודה לרבים על העזרה מומלץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
avia
avia
13.06.2018
מוצר שנרכש: ‏שואב אבק רובוטי Roborock Mi S50 Robot Vacuum 2

קניתי שואב אבק ביום ראשון. המוכר שכנע אותי להוסיף 35 ש''ח למשלוח כי "בדואר רשום לא שומרים על החבילות". לצערי הסכמתי ואכן קיבלתי את המשלוח. אחרי יומיים המחיר ירד ב 40 ש''ח. התקשרתי וביקשתי זיכוי על ירידת המחיר. המוכר סירב כי "אם המחיר היה עולה לא היית מתקשר לשלם יותר". כשאמרתי שאחזיר את המוצר ואקנה שוב כי הקרטון עוד לא נפתח בכלל הוא איים שיחייב אותי בדמי ביטול עסקה. בלית ברירה אני סופג כעת את ירידת המחיר אבל נשארתי עם טעם מר על התנהלותם והגינותם של המוכרים. כמובן שלפי החוק זכותם לסרב. פשוט הרגשתי צורך לפרסם את המקרה שאנשים יעשו את השיקול בעצמם האם כדאי להם לקנות מהם או לא.... יש לציין ששוב. עברו בסהכ יומיים מתאריך הקנייה והמוצר סגור בקרטון ועוד לא נפתח. סתם גועל נפש

תגובת החנות

אחחחחח... כמה היד קלה על המקלדת... רק שאלה אחת יש לנו לאדון הנכבד... אם המחיר היה עולה ב40 ש"ח יומיים לאחר שקיבלת את המוצר- גם היית מצלצל אלינו ורושם לנו חוות דעת שלילית כי לא נתנו לך לשלם יותר.... ? מחירים משתנים מדי יום, לעיתים גם מעבר לכך ואיננו מחייבים אף לקוח בשקל יותר או שקל פחות מהמחיר המופיע באתר . כמה חבל שכל אחד יכול לרשום מה שבא לו - גם אם הוא לא צודק...

חוות הדעת עזרה לכם?
בר
בר
10.06.2018
מוצר שנרכש: xiaomi note 4b

ביצעתי קנייה מקוונת. לצערי קיבלתי מהחברה מוצר פגום (מכשיר XIAOMI). התמיכה הטלפונית מהחברה הייתה לא טובה והיחס כשאישתי הגיעה לחנות היה מאוד לא מכבד. אני לא אבצע שוב קנייה בחנות זו, לא בגלל איכות המוצר (יכול לקרות) אלא בגלל השירות הלקוי עד מאוד.

תגובת החנות

לקוחה רכשה מכשיר בחודש מרץ , הגיעה לחנות בחודש יוני עם טופס מהמעבדה שהמכשיר היה אצלם ויש מכה שאגב גם נראית לעין בצדו השמאלי של המכשיר וכיפוף במסגרת. דרשה שנחליף לה מכשיר למכשיר חדש בטענה כי המכשיר עושה לה בעיות לטענתה מהיום הראשון. הוסבר לה בסבלנות רבה גם בטלפון וגם פרונטלית שלא ניתן להחליף מכשיר עם מכה לאחר 3 חודשים ושהיבואן בעצמו טוען שיש נזק פיזי למכשיר ( שוב- רואים את הנזק במבט ראשון )כמובן שהתשובה שלנו ושל היבואן לא מצאה חן בעיניה וכמובן מפה חוות הדעת השלילית.

חוות הדעת עזרה לכם?
ליני
ליני
10.06.2018
מוצר שנרכש: A8

היום ה 10/12/18 הגעתי בפעם השניה לחנות מובייל לנד בהרצליה. אחרי שהייתי מרוצה מאוד בפעם הראשונה. ניק המוכר היה אדיב מקצועי ונדיב. אין ספק ששווה להגיע לחנות הזו לקנייה חכמה ומשתלמת. אני ממליצה בחום!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
אלכס
אלכס
07.06.2018
מוצר שנרכש: S9 plus

תודה רבה לצוות של חברת מוביילנד באמת שהיה תענוג לקנות אצלכם מוזיקה טובה אנשים נחמדים והכי חשוב שימשיכו לחייך בהצלחה!

חוות הדעת עזרה לכם?
אורי
אורי
07.06.2018
מוצר שנרכש: A1

לא פעם ראשונה שאני קונה אצלם טלפון, מחירים פיצוץ שירות מצויין ממליץ בחום ובטוח שתהנו מהקהילה ותיהו מרוצים

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון