‎עזורי‎ ‏(Azuri) - עמוד 41

מחיר מדהים, יחס אנושי שטרם נראה, הזמנה מהירה (אני גר בצפון וקיבלתי תוך יומיים). התקנה חינם ויחס נהדר מצד הבלדרים. מומלץ ביותר!!!

חיפשתי כירים מתנה לדודה שלי, ומצאתי את עוזרי באינטרנט, הזמנתי ולא מצטערת לרגע, שירות מעולה וקבלת המוצר התקבל תוך 3 ימים, אחזור לרכוש אצלם.

פעם שניה שאני קונה מהם. מהיר, נוח ונעים. הזמנתי מכונת כביסה ביום שישי וקיבלתי אותה כבר ביום ראשון כפי שהתחייבו לספק.

הזמנתי את המגהץ ביום שלישי 8-3-16 בשעה 10:27 מהחנות בקרית אונו. וקיבלתי אותו לירושלים למחרת ביום רביעי בשעה 12 לערך. שירות מצויין.

שירות ברמה, מעדכנים וקשובים . צילצו מרא להודיע שצבע הדרוש לא במלאי ורק למחור יהיה. דאגו לגבי מסירה קלה. רק חניתי ליד החנות ומסרו לי עד האוטו את המוצר. בקיצר תודה רבה! תמשיכו ככה

הזמנתי וביקשתי שיחזרו אלי לצורך פרטי אשראי, חזרו אלי במהרה, ביקשתי משלוח מהיר כיוון שזמן האספקה הוא מספר ימים, בתוספת של 100 ש"ח קיבלתי את המשלוח עוד באותו היום. שרות מצוין, המחיר לא היה הכי זול בZAP , אבל עם אחריות מקורית. בקיצור היה מצוין

קנייה מהירה ונוחה. הדבר היחיד שהעיק זה שלמרות שבזאפ היה כתוב שיש ממיר מובנה - באתר שלהם לא ולכן שידרגתי למוצר הנוכחי

הזמנתי את המוצר ביום שלישי וביום חמישי הוא כבר הגיע אלי. שרות מעולה! מאד מרוצה

רכשתי שלושה מזגנים דרך. עזורי. דאגו למשלוח מהיר וגם תשלומים נוחים. שירות מעולה. המחיר היה מאוד משתלם.

מחיר טוב, שילוח מהיר ומקצועי, כך תמשיכו! המוצר הגיע מהר, ובזמן סביר ביותר. שליח יצר קשר מראש תודה לכם

סך הכל חוויץ קנייה טובה, גם בשירות לקוחות בטלפון היו זמינים וניסו לענות על שאלות.

תהליך ההזמנה היה קל ומהיר, בחרתי בעזורי בגלל המחיר הזול וקיבלתי גם שירות מעולה, יצרו איתי קשר זמן קצר לאחר שהשארתי פרטים, ענו לי על כל שאלה ודאגו לשלוח לי את הקבה מיד לאחר הרכישה. בהחלט אחזור לקנות אצלם.

איתי בחור מדהים. שרות מצויין ומחיר טוב. קיבלנו הסבר על המוצר . יש לו מבחר גדול ורואים שהוא רציני.אני ממליץ בחום. כל מוצרי החשמל במחירים טובים עם חיוך.

יצרו עימי קשר מהר מאד לקבל את פרטי כרטיס האשראי. ייעצו לי בצורה מקצועית לגבי המוצר ואף עזרו לי לקבל החלטה. המוצר הגיע ממש מהר.

לא הספקתי לבצע את ההזמנה ביום רביעי, אז דחיתי ליום ראשון. בינתיים המחיר התייקר מ- 299 ש"ח ל- 350 ש"ח שאלתי בטלפון את החנות אם יסכימו להוריד מחיר, והם הסכימו להוריד ל- 320 ש"ח נסעתי לחנות, ובחנות הסתבר שהם למרות זאת לא מסכימים להוריד את המחיר. הדבר המוזר היה שהם לא התכחשו לסיכום בינינו. הם רק לא הסכימו לבצע אותו, אחרי שכבר הגעתי לקחת את המוצר.

עזורי היה מקסים, נתן ייעוץ נפלא בלי משוא פנים, היתה לי בהתחלה בעיה עם הויזה והוא היה סבלני ומתחשב מאד. כיוון שאני גרה בשומרון היה קצת קושי במשלוח אבל הוא יצר קשר לבדוק שהמוצר יגיע אלי בלי עיכובים ואכן הטלביזיה הגיעה מהר מאד. נהניתי מכל שיחה עם החנות ואשמח לקנות מהם עוד מוצרים.

האתר היה ידידותי וההזמנה סופקה במהירות ובאדיבות. מבחינת המוצר עצמו עדיין לא נוסה מקווה לטוב :)

הגיעה בזמן , מוצר מעולה , שירות לקוחות מעולה , מהיר ,אדיב , בהחלט הולך לבדוק להבא מוצרי חשמל אצל עזורי

חנות מקוונת נוחה וברורה. התקשרו לוודא פרטים. הציעו מתלה במחיר טוב, ולקחתי. היו אדיבים ביותר. המשלוח הגיע כמובטח בתוך 3 ימים.

חנות מצויינת, מיד לאחר הרכישה קיבלתי שיחת טלפון לפי בקשתי ומאוד עזרו לי עם כמה שאלות שהיו לי. המשלוח היה מהיר ביותר - בקיצור חנות מומלצת מאוד.

שרות לקוחות מצוין וזמן משלוח כמו שהובטח! היה קל מאוד למצוא בדיוק את מה שרציתי במחיר הכי טוב שהיה בשוק. אין ספק שאני ממליץ לקנות כאן ואני אגיע שוב בעתיד. מי שמגיע לחנות מומלץ לחנות את הרכב בקניון ולחצות את הכביש, יש שלט גדול שאי אפשר לפספס עזורי מוצרי חשמל

ההזמנה הייתה מאוד נוחה ומהירה, החנות יצרה קשר טלפוני מספר שעות לאחר ההזמנה ונתנו את הפרטים הרלוונטים, חברת השליחויות תמיד הייתה זמינה ועדכנו בזמן אמת על מצב ההזמנה. בסך הכל מאוד זול, שירות טוב, מהיר ויעיל!

ביקשתי לרכוש מהחנות מסך סמסונג 55 אינטש דגם UE55H6400 שמחירה הנקוב בחנות 4,740 ש"ח. בביצוע הרכישה בטלפון דרך אדם בשם איתי עזורי הוצע לי להוסיף אחריות יבואן מקורי ל-3 שנים וכן התקנה, וזאת במחיר "בלק פריידיי" מיוחד של 5200 ש"ח. הסכמתי וביצעתי ההזמנה. עם הגעת המוצר גיליתי שסופק מוצר מדגם אחר (UA55H6400) שמחירו הנקוב בחנות 4,301 ש"ח. התקשרתי לחנות וענה לי אותו שוב אדם (איתי עזורי) וניסה לשכנע אותי שמדובר באותו מוצר רק בכיתוב שונה, והציע שאתקשר לטלפון הסלולרי של אדם בשם פבל שהוא איש הקשר של החנות אצל היבואן, אשר יסביר לי שאין הבדל בין המוצרים. לא ברור לי אם מדובר באותו המוצר כיצד זה שיש הבדל של 439 ש"ח ביניהם?. עניתי שאיני מעוניין לדבר עם "יועצים" כלשהם ושאיני מעוניין במוצר. המוכר ענה שאין בעיה להחזיר המוצר אך שאבדוק תחילה לפני החלטה סופית. בבדיקה שביצעתי מיד לאחר השיחה הסתבר לי שישנו הבדל מחיר בין שני המוצרים (המוצר שסופק בפועל זול יותר כאמור ב- 439 ש"ח) והחלטתי להחזירו. התקשרתי לחנות והפעם ענה לי אדם אחר, אשר לא אהב כנראה את עובדת היותי כעוס וניתק לי בפנים. ללא קשר אם המוצר זהה בתכונותיו הטכניות או לא, העובדות הן שהחנות סיפקה מוצר שונה מזה שהזמנתי ללא יידוע שלי בשום שלב של התהליך או קבלת הסכמתי, סיפקו מוצר שהינו משמעותית זול יותר וגבו עליו מחיר גבוה יותר, אינה מניחה את הדעת. אציין שהמוכר ציין שמעולם לא קיבל תלונות שכאלו ומן הסתם המשמעות היא שלקוחות אחרים ותמימים פשוט לא שמו לב לכך שסופק להם מוצר שונה וזול יותר מזה שהזמינו. לעניות דעתי מדובר בחוסר הגינות בסיסית וניצול ציני של תמימות קונים, מן הסתם בחנות זו לא אקנה יותר לעולם ומקווה שחוות דעת זו תעזור גם לאחרים להחליט האם לרכוש מחנות זו או לפחות לבדוק ולוודא שהמוצרים שהם מספקים הם אכן אותם מוצרים שהוזמנו מהם.

המוצר שהזמנתי לא הגיע! התקשרתי אליהם הרבה אחרי הזמן שהמוצר היה אומר להגיע. המוכר בפלאפון התחמק מאחריות . בסוף הייתי צריך להתקשר כמה פעם לחברת שלחויות (לפחות 6 פעמים). הפסדתי על זה חצי יום עבודה שבו חיכיתי לטלויזיה:( הטלוויזיה לא הגיעה! גם הרבה אחרי הזמן שבו הובטח לי לקבל את הטלוויזיה. המוכר בחנות תולה את האשמה בחברת השליחויות חברת השליחויות תולה את זה בחנות. בסופו של דבר התקשרתי לחברת האשראי לבטל את העסקה.

רציתי לשתף אותכם על החנות הנפלאה הזאת ועל השרות הנפלא שקיבלתי מאיתי לאחר מספר חודשים נקרע הגומי של המכונה , לטענת היצרן הנזק נגרם עקב שימוש לקוי של הלקוח והתנערו מתיקון ורצוי לחייב סכום הזוי התקשרתי לאיתי ומיד נענה לטיפול ועמד על שתי רגליים אחוריות והתעקש מולם שאיני צריך לשלם למחרת התקשר אלי נציג מהשרות לשאול ממי קניתי וציין בפני שהוא מופתע ושעליי לשמור על החנות הזאת ולקנות רק משם מכוון שהוא לא ראה הרבה זמן שדואגים ככה ללקוח אין מילים בפי להודות לאיתי על הטיפול המסור וההרגשה הבטוחה שיש מי שדואג לך