כפיר ושרון, שני מוכרים סבלניים, קשובים לצרכים ומסבירים כל דבר בכדי לא לקנות סתם, אלא מה שבאמת דרוש. עשו לי הנחה אפילו מבלי שביקשתי.נתנו שירות מעולה ויחס מדהים!!! כיף לקנות בחנות!!! לפני כמה ימים חזרתי להסבר נוסף על המוצרים וגם כן קיבלתי שירות סובלני והמון סימפטיה. מקצועיים ואיכפתיים!!! תענוג
הגעתי לחנות בחיפה לאחר תאום טלפוני עם כפיר.כפיר היה אדיב,מקצועי והסביר לי על המכשיר.בהחלט חווית קניה מצויינת.מומלץ!
משלוח מהיר - יום מרגע ההזמנה. שירות אמין, שירות לקוחות אדיב. כרגיל מצויין. קונה שוב ושוב!!
רכשתי את הטלפון בזאפ און ליין ואת המגן דרך הלפון. חברו את הכל לחשבון שלי והכל הלך חלק.
ביצענו קניה בסניף ראשל"צ אצל דוד קיבלנו שירות מעל ומעבר לכל דמיון - נדיב, מהיר, מקצועי, שירותי, מכבד ותומך גם אחרי שחזרנו וביצענו החלפה לדגם אחר, יותר "כבד" - השירות היה באותה רמה מצוינת. ללא ספק נרצה לחזור לסניף הזה גם בעתיד. יישר כוח! ותודה רבה!
קבלתי שירות במעבדה ע"י נעמי. השירות היה אדיב, מקצועי ומהיר קבלתי אפילו הדרכה על איך לשמור על אורח חיי הבטריה באייפון באמצעות מערכת ההפעלה באייפון שווה כל שקל אני בטוח אחזור בקנייה הבאה
השירות הטלפוני המקצועי של בחור בשם שמוליק טרום הקנייה הביאו אותי לסניף ומקצועיותו ויחסו היו מעל ומעבר למצופה וכך גם המשך השירות בתמיכה לאחר הרכישה.
הגעתי לחנות לרכוש את ה sony a6000 ולשמוע חוות דעת כללית על המצלמה, בחנות עזר לי דוד אשר נתן שירות מצויין הסביר וייעץ כל מה שנדרש בנוגע למצלמה ואף ציין כי בכל שאלה או סוגייה אשר תעלה בנוגע למצלמה תמיד יהיה ניתן לפנות אליהם ולקבל עזרה
סטיבן מסניף תל אביב עזר לי מאוד ברכישת מצלמה. הוא מקצוען אמיתי ואיש מאוד נחמד. מומלץ ביותר!
חווית שירות מאוד טובה, אנשי החנות נחמדים ועוזרים, ושומרים על חיוך. הגעתי לקנות מצלמה, שמוליק מסניף ת״א ליווה אותי בכל התהליך, מאוד עזר לי להתמקד ולקנות בדיוק את מה שאני צריך. שמוליק עזר גם בהגדרת המצלמה והציוד, ודאג להסביר על כל דבר. הצלחתי להישאר במסגרת התקציב ולצאת עם כמות יפה של ציוד :) תודה!
נרכש בסניף חיפה. קיבלנו שירות אדיב ומקצועי ומהיר מן הנציג משה. המוצר הגיע תקין וללא פגמים.
זו הפעם השניה שאני נאלץ לבטל רכישה בחנות זו כי "אין במלאי" לא יכול להיות שבעידן המחשבים מוצאים המופיעים כאילו הם קיימים במלאי, בסופו של דבר לא נמצאים בו מציע לא לקנות כאן קניה מכוונת, כי אם אין מזל... יש מפח נפש. לזכותם יאמר שבצעו זיכוי במקום.
שלום רב, הלקוח ביצע הזמנה באתר MDK בתאריך ה-06/07/2016. באתר כתוב, אדום ע"ג לבן, שהמוצר אינו זמין במלאי והוא יסופק תוך 7 ימים. הלקוח בחר להזמין את המוצר למרות שבאתר מוצג שאינו זמין כעת במלאי. אתר רשת MDK היינו אתר מנוהל מלאי ומציג אונליין זמינות מוצרים בכל סניפי הרשת. בברכה. צוות רשת MDK.
רכשתי מכשיר שהם המליצו לי עליו בחנות. קיבלתי אותו במקום (אחר שרציתי לא היה במלאי). מוכרים נחמדים סה"כ. נתנו לי קבלה של מישהו אחר במקום את שלי אבל לאחר שדיברתי איתם סמכתי על הרישום במחשב. הציעו לי להגדיל את האחריות לשנתיים והחלטתי לרכוש מכשיר זול וששנה עם אחריות זה מספיק לי. ואז בוקר אחד המכשיר החליט שהוא מפסיק לעבוד. כשהבאתי אותו לבדיקה אמרו לי שאין להם טלפון חליפי. לאחר מכן אמרו לי לבוא לקבל טלפון חליפי כי הם שולחים אותו למעבדה מרכזית. באתי, הביאו לי נוקיה עתיקה שרק מקבלת שיחות ואפילו לא קוראת את הכרטיס זכרון (וברור שהפלאפון לא היה חכם..). אז סירבתי לקחת אותו. ואחרי שבוע ויום מהרגע שהבאתי להם אותו שזה המוווןןן זמן לחכות בלי פלאפון הם הודיעו לי שאין אחריות ואני יכול לתקן אבל זה יעלה לי יותר ממחיר המכשיר!. המציאו שתי סיבות שונות למה אין אחריות. 1- הכבל הטענה לא היה מקורי (לא הבנתי איך הם יכולים לבדוק זאת בכלל). 2- הפגיעות בלוח- אם הם בגלל מכות (כשהערתי להם שאין מצב הם אמרו לי שטלפון במחיר כזה יכול להיפגע בקלות ושזה יכול להיות גם כתוצאה בפגיעות ישנות מהמילואים). בקיצור - חוצפה!!! מתנערים מאחריות! לא ממליץ לאף אחד לרכוש כל מכשיר בחברה כזאת שמתנערת מאחריות למוצרים שלה
כבר בשיחת הטלפון הראשונית כשהתקשרתי לברר פרטים על המצלמה, ענה לי מוכר נחמד ביותר בשם דוד, אדיב וסבלני, סיכמתי איתו כי אגיע למחרת היום לחנות בראשון לציון לקנות את המצלמה, כשהגעתי הוא מיד התפנה לשרת אותי, תוך שהוא כבר יודע בדיוק מה מעניין אותי, השירות והמקצועיות שלו חבל על הזמן !!!! מומלץ ביותר !!!!!
טיפל בנו בחור מדהים בשם יוני, עם סובלנות אדירה לכל שאלותיך. והיו הרבה. נתן לי תחושה של איש מקצוע ש י כולה לסמוך עליו. תודה רבה ליוני הנפלא.
יעוץ תואם את צרכי ויכולת הלקוח, שמוליק היה מלא סבלנות ולא השאיר שאלה ללא מענה ,אדיב מאד גם כשהיה צריך לענות לטלפונים עשה זאת בנועם ובמקצועיות רבה. חווית שרות וקנייה נדירה במקומותנו.
השירות היה אדיב מאוד ומהיר מאוד האנשים היו נחמדים ושמחים לעזור ותת פתרונות לכל אחד ואחד ופתרון לכל בעיה
הגעתי לחנות להתייעצות לגבי רכישת מצלמה. המוכר שעזר לי היה שרון גל. ענה לי על כל השאלות, וסיפק לי את המידע שהייתי צריך כמו כן הזמנתי את המצלמה וכשהגיעה שרון דאג לוודא שהכל תקין ושהיא עובדת ולא "שיחרר" אותי לדרכי עד שראה שהכל 100%. שירות מעולה ואדיב.
דוד היה קשוב מאד לצרכי והציע מס' חלופות, במקצועיות ובאדיבות רבה. לא חסך בהדגמות ונתן המלצות קונקרטיות. חויית שירות מעולה, מה צריך יותר מזה?
חוויית הקנייה הכי טובה שהייתה לי בחנות למוצרים אלטרוניים או בכלל בארץ. התקשרתי יום לפני לברר על על המצלמה שברצוני לקנות וסטיבן הבטיח לי לעזור ולתת את הצעת המחיר הכי טובה שהוא יוכל לתת. באתי למחרת, וסטיבן עמד במילתו ואף יותר. הוא ציע לי רק את המוצרים שביקשתי ואת הכי טובים שיכולתי לקבל ולהרשות לעצמי. הוא באמת גם הצליח לתת לי הצעת מחיר אטרקטיבית במיוחד, שאף חנות אחרת לא היתה נותנת לי. ממליץ בחום לקנות בסניף תל אביב ורק מסטיבן הגיבור.
אדיב, יעיל, הוגן וישר !! כל הכבוד!! הכנסתי מכשיר לתיקון. קיבלתי הצעת מחיר. כעבור מס' דקות התקשרו אלי והודיעו לי כי ההצעה היתה טעות והתשלום צ.ל. יקר יותר. דיברו איתי באדיבות, בנימוס ובכבוד כך שהרגשתי כי לא עובדים עלי (למרות התייקרות ההצעה), הסכמתי וכעבור זמן קצר התקשרו אלי שנית וקיבלתי הנחה משמעותית (למרות שכבר הסכמתי למחיר הגבוה). היושר קנה אותי.
בחנות MDK מפרסמים על מחירים נמוכים בזאפ- וכתוב שקיים במלאי כשמגיעים לחנות הם אומרים שזה באחריות לשנה וכרגע לא קיים במלאי ויש רק עם 3 שנים במחיר יקר יותר שלחתי לשם לקוחות שלי וכבר 3 פעמים זה קרה גם במצלמות מקצועיות ויקרות במקרה הזה (עם החשבונית הנוכחית) הם רכשו את המצלמה אך היו מקרים נוספים שלא קנו ואין אפשרות לכתוב ביקורת כשאין חשבונית
שמוליק עזר לנו מאוד בבחירת המצלמה הנכונה והעדשה המתאימה. היה ניכר שהידע שלו בתחום הוא מקצועי. תודה רבה
הזמנתי דרך אתר אינטרנט רשום תוך 4 ימי עסקים. עברו 9 ימי עסקים. שלחתי מיילים לא ענו התקשרתי לא ענו.
הגענו לחנות לרכוש 2 מכשירים סלולריים, רכשנו 2 מכשירים Xiomi redmi note 3 ו Huawei P8. המוכר לא ציין כי יש צורך בהגדרות מיוחדות, ולאחר התשלום הלכנו הביתה. לאחר מספר ימים התחילו בעיות בטלפונים - ה Xiomi לא התחבר לאינטרנט כאשר לא היה באזור אינטרנט אלחוטי - כתוצאה מכך גרם לנזקים בעקבות חוסר יכולת להשתמש בשירותי ניווט ובנתונים סלולריים, מלבד שיחות נכנסות. לאחר מקרה זה הפסקנו את השימוש במכשיר זה. ה Huawei נתקע כל הזמן והסוללה שלו נגמרה במהירות יחסית לטלפון חדש. כשפנינו לחנות - אמרו לנו לפנות ליבואן הרשמי !! שהוא ייתן שירות ולא החנות ממנה רכשנו. סירבו לקבל חזרה את המכשיר בטענה שהוא כבר אינו באריזה המקורית. לאחר מספר ימים חזרנו לחנות עם מכשיר ה Xiomi - הטכנאית שבמקום אמרה לנו כי המוכר היה אמור לפתוח את המכשיר ולסדר את כל ההגדרות כיוון שההגדרה של מכשיר השיומי אינה טריוויאלית. כמובן שאנחנו לא זכינו לשירות זה. כשביקשתי לדבר עם מנהל בנוגע לעניין זה - לא הצליחו להשיג אותו, וביקשו שאשאיר מספר טלפון. עד היום (שבועיים מאז שהשארתי טלפון) לא זכיתי לשיחה מהם. מכשיר ה Huawei שנקנה אינו חדש - וגילינו לאחר מספר ימים שיש עליו מדבקת מסך (לא כזו שמגיעה עם הטלפון) מה שמעיד על כך שהמכשיר היה בשימוש אצל מישהו אחר. זה גם מסביר את הביצועים הלוקים בחסר של הטלפון. אנו שוקלים כעת להגיש תביעה משפטית נגד החנות על הטעיית הצרכן ומכירה בחוסר תום לב וברמת שירות נמוכה. אנו מקווים שנהיה האחרונים שיקבלו שירות ויחס גרוע שכזה - מתחת לכל ביקורת מחנות זו והצוות הפועל בה.
שלום רב, 1. בתאריך ה-27/05/2016 הלקוח רכש בחנותנו שבכפר סבא 2 מכשירי סלולר: HUAWEI P8 LITE XIAOMI REDMI NOTE 3 32GB. 2. לאחר שבוע, פנה אלינו הלקוח בטענה שהמכשירים אינם מתאימים לצרכיו ושהוא מעוניין להחזירם. בשום אופן הלקוח לא ציין שהמכשירים אינם תקינים אלה רק שאינם מתאימים לצרכיו ושהוא מעוניין להחזירם. 3. מאחר והמכשירים עברו שימוש על ידי הלקוח אין באפשרותנו לזכות ולקבל את המכשירים בחזרה. 4. עקב סרובנו לזכותו ולאפשר לו להחזיר את המכשירים הלקוח החליט לנקוט במדיניות הכפשה להמציא תקלות שיצדיקו את החזרת המכשירים ולקבל עבורם א הזיכוי. 5. חשוב לציין שהמוצרים תקינים לחלוטין וכל הבעיות שהלקוח ציין הן רק כדי לנסות להצדיק את החזרתם ולקבל זיכוי עבורם. צוות MDK
