Azrieli

שירות נוראי. הטעיה בפרטים שצוינו בתיאור המוצר תורצה באופן תלוש ולא ברור. למתלבטים- ממליצה להתרחק!

קניתי בחנות ארגז מגבונים ב14/2/21 עד היום (9/3/21) עדיין לא הגיע. נציג ענה לי במייל שהעניין בטיפול לפני שבועיים ומאז אין מענה. שלחתי מאז כמה פניות, גם לנציג וגם למייל וגם באתר החברה ולא חוזרים אלי. החיוב כמובן כבר ירד באשראי ואין מוצר.

שירות מתחת לכל ביקורת. אני מנסה כבר כמה שבועות להחזיר מכנסיים. אין להם טלפון, רק צ'אט או מייל. הם מתחייבים כל יום שיבוא שליח לקחת את המכנסיים והוא לא בא. זה חזר על עצמו כבר מעל עשר פעמים, והמכנסיים עדיין אצלי.

רכשתי מוצר וביקשתי להחזיר אותו. יצרתי קשר עם ישראל והוא עזר לי והיה מאוד נדיב ושירותי.

רכשתי בתעות דאודורנט Lancome רול און במקום ספרי. נציג בשם שלומי טיפל לשביעות הרצון. שירות אדיב קיבלתי שרות מהיר ויעיל משלומי, פשות אין מילים.

תהליך הרכישה די פשוט והאתר ידידותי (טיפ! לפעמים אותו מוצר מופיע פעמיים אחד עם מבצע ואחד בלי). המוצר הגיע אחרי שלושה שבועות (מתוך חודש. משלוח למוצרי נגרות הוא ארוך) רק שהוא הגיע לנקודת חלוקה ולא שליח עד הדלת כמו ששילמתי. יצרתי קשר עם ישראל משירות לקוחות וסיכמנו שאאסוף את המוצר ואקבל זיכוי בגין ההפרש וכך היה. מרוצה עד הגג מהמדפים וגם מהמשלוח (שעכשיו יצא לי 10 שקלים במקום 50..)

שלום אני רוכשת באופן קבוע באתר שלכם ועד כה לא נזקקתי לשירות כלשהו. בנוגע למספר הזמנה 5154449 שלא הגיע לאחר כמה ימים כמו כל ההזמנות שלי בדרך כלל, נכנסתי לפרטים והופתעתי לגלות שהיא צריכה להגיע רק עוד כ-3 שבועות. ההזמנה היא סט כלים עבור אח שלי שעבר דירה והוא ממש חיכה להם... 3 שבועות זה זמן רב מידי עבורי. אני מודה שהיה לי מאוד קשה להתרגל לרעיון שאצטרך לכתוב לכם מייל ושאין מענה טלפוני. ניסיתי את מזלי וכתבתי הודעה לשירות הלקוחות מישהי מקסימה ומדהימה בשם יעל עזרה לי וליוותה אותי בתהליך. יומיים לאחר הפניה שלי אליה סט הכלים כבר היה אצל אחי בבית וכולנו היינו מאוד מאושרים. חייבת לציין לטובה על יעל משירות הלקוחות שנתנה לי הרגשה טובה ולמרות שזה היה בהתכתבויות וללא מענה אנושי טלפוני הרגשתי שמישהו מטפל בפניה שלי ושאני יכולה להיות רגועה אז רציתי להגיד המון תודה ! אסנת

האמת, צריך הרבה כדי לגרום לי לכתוב פוסט כזה. עוד לא נתקלתי בשירות שגרם לי להתייאש ולהרים ידיים. הזמנתי נעליים ב20.1 שהגיעו בזמן טוב אבל לצערי היו קטנות. נאמר לי שיגיע שליח לאסוף את החבילה, אממה - לא באמת הגיע. יצרתי קשר עם שירות הלקוחות, ונאמר לי שהשליח יגיע בעוד יומיים. אממה - גם זה לא קרה. מאז, לא עונים לי לשום מייל. פניתי שוב לשירות הלקוחות ואמרו ששליח יצור איתי קשר - ותנחשו מה? נכון, שוב לא יצרו קשר. אני באפיסת כוחות, פייר ייאשתם אותי. איך אפשר להאמין ולהזמין מחברה שככה מייאשת את הלקוחות שלה? מעבר לכך שהכסף שלי עדיין אצלכם, וגם הנעליים - מחכות שמישהו יבוא ויקח אותן (על פי תקנון וחוק). מעניין עד מתי ימשיכו למרוח אותי. אעדכן אתכם פה כשהחבילה תיאסף. הימורים?

קניתי ניו בלאנס שהיו גדולות עלי ולצערי נאלצתי להחזיר. כתבתי מייל לשירות לקוחות וקיבלתי הסבר מפורט על אופן ההחזרה. תוך יום הגיע שליח לקחת את הנעליים חזרה ותוך כמה ימים החזירו לי את מלא הסכום. שלומי שטיפל בי היה מדהים שירותי ומקצועי ועדכן בכל שלב איפה זה עומד. שירות פשוט מדהים

קניתי קנקן לתה, ולצערי המשלוח הגיע רק לאחר שבוע. יצרתי קשר עם עזריאלי ועדילי המקסימה משירות הלקוחות סידרה לי פיצוי על כך שהמתנתי- כסף זמין לרכישה באתר! תודה לך על השירות...!

השירות של ישראל היה מעולה, היה אדיב ופתר לנו את הבעיה במהירות. כיף להרגיש שיש מישהו שאכפת לו

רכשתי זוג נעליים, משלוח היה מהיר. מסיבות שלי, נעליים לא התאימו ופניתי לשרות בנושא. נציג בשם שלומי טיפל בי לשביעות הרצון. חווית הקניה לדוגמה להרבה מקומות אחרים.

שירות אדיב חבל שלא ניתן לבטל פריט אחד בהזמנה בסך הכל המענה היה מהיר ואדיב

יש מבחר גדול. אתר מאד ידידותי ולכן הקניה הייתה קלה, מישלוח מהיר מאד. החולצה לא ישבה טוב עלי, ביקשתי להחזיר, הגיע שליח, והכל בוצע ללא כל בעיה כולל החזרת הכסף במהירות.

המוצר שקניתי היה לא תקין, הספק גולדליין סירב לתקן. עזריאלי שמכר את המוצר סירב לטפל ולזכות.לא ממליץ לקנות דרך אתר עזריאלי.

הזמנתי נעלי אדידס במידה מסוימת, וקיבלתי מידה קטנה במקום. יצרתי קשר עם שירות הלקוחות, עובדת בשם יעל עזרה וסייעה לי בהחלפת המוצר. אני מבקשת לציין, כי השירות שלה היה קצר, מהיר וענייני. תודה רבה יעל. שמרית

קיבלתי שירות נעים, מהיר ויעיל משלומי המקסים!!!! פשוט אין מילים, ממש לא מובן מאליו לקבל שירות כל כך איכותי! מרוצה בטירוף

טל מהממת עשתה לי הכל קצר וקולע! שירות אש! נותן בטחון ותחושה נוחה לחזור ולקנות!

רכשתי מגפיים באתר האינטרנט של עזריאלי. הנעלים הגיעו במהירות שיא, מדדתי ראיתי כי אינן מתאימות לי. ביקשתי להחזיר את הנעלים, שירות הלקוחות מיהר לטפל בפנייה שלי ולשלוח שליח שיאסוף בחזרה את המוצר. קיבלתי שירות לקוחות למופת! פאר היצירה של שירות הלקוחות! דוגמא מושלמת לכיצד בית עסק צריך ואמור להתנהל מול לקוחות!

טל משירות הלקוחות של עזריאלי מקצועית, מקסימה ונתנה מענה ישירות זריזים ומעולים! חוויית שירות מדהימה!

ההזמנה הלכה לאיבוד אבל בזכות שהגעתי לעופרה היא הצליחה לסדר שישלחו במיידית ועל כן מודה לה

מענה מאוד מהיר מרוצה מאוד מהשירות לקוחות בחור בשם שלומי מקסים תודה רבה אמשיך להזמין

חווית קניה באתר סבירה משום מה ההזמנה התעכבה מעבר למועד המובטח פניה לשרות לקוחות שנענתה במהירות ויעילות ע"י שלומי זירזה את המשלוח שהגיע כעבור ימים מספר

שלושה שבועות איחור. המוצר הלך לאיבוד. אין מענה טלפוני רק הבטחות שהמוצר יגיע שבוע הבא.

מרוצה מהשירות יש מענה לכל בקשה ובעיה זמני הספקה מהירים ממליצה בחום 😊 😁 😀