מפרסם ב-zap מאז 2013

‎עולם הקולנוע והחשמל‎ ‏(CWC) - עמוד 40

חשמל, אלקטרוניקה, מחשבים ומיזוג (19 סניפים)

4.3 / 5 ממוצע מבוסס על 141 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: www.cwc.co.il
בעלים: עולם הקולנוע
נמצאו 3042 חוות דעת גולשים על עולם הקולנוע והחשמל
avivokon
avivokon
20.07.2022
מוצר שנרכש: מסך לד 65 אינץ A017098

מומלץ בחום. חוויית קנייה מעולה ושרות מצויין. לקח לי קצת זמן כדי למצוא את הכניסה לחנות כדאי להוסיף שילוט

חוות הדעת עזרה לכם?
dagoyuma
dagoyuma
20.07.2022
מוצר שנרכש: Dream V12

דלת כניסה לא נוחה. החנות צפופה. השרות מתוקתק והצוות כנ"ל. אין חניה נוחה. והמחיר הוגן.

חוות הדעת עזרה לכם?
ryb.ivan
ryb.ivan
19.07.2022
מוצר שנרכש: מכונת שטיפה פירלס 185 PRL

קבלתי שרות שהרבה זמן לא ראיתי.ממליץ בחום.באתי לקנות מכונת שטיפה קבלתי כל מה שרציתי המון תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
moshe.kagan
moshe.kagan
19.07.2022
מוצר שנרכש: תנור בנוי אאג BES331110 נירוסטה AEG

הזמנה קלה ומאז סיוט. החנות בנצרת עילית, החזרת מוצר מריכה להיות לחנות בנצרת עילית. השליח ניסה לקחת עוד כסף עבור לקיחת מכשיר ישן. כשלא קיבל הלך. החנות אומרת בעיה שלך! וכן תעשה מה שאתה רוצה.... אין שירות בכלל, סכנה גדולה לקונים. לא מבין איך עדיין נמצאים באתר הזה!

תגובת החנות

הלקוח כגן רכש בתאריך 10/07/2022 תנור בנוי אאג BES331110 נירוסטה AEG עם אספקה לביתו, בתאריך 19/07/2022 עידכן הלקוח שמעוניין להחזיר את המוצר , הלקוח עודכן שיש לבצע החזרה למחסן של המוצר, שרות עולם הוקלנוע

חוות הדעת עזרה לכם?
עידו
עידו
19.07.2022
מוצר שנרכש: ‏מסך לד 60 אינץ׳

‏שירות טוב מאוד בחור ‏שנותן שירות ‏יודע להסביר על ‏זה נותן ביטחון ‏בקיצור מומלץ לרכוש משם ‏אני לקוח קבוע

חוות הדעת עזרה לכם?
Diana
Diana
18.07.2022
מוצר שנרכש: מזגן TSL 10400 BTU ומזגן סונאב 9000BTU

ממליצים בחום. יחס אדיב ומקצועי של מהמוכרים. ישנה חנייה צמודה לחנות. המוכרים עזרו להכניס את המזגנים לרכב באדיבות ובסובלנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
eitan
eitan
17.07.2022
מוצר שנרכש: מסך OLED 65 אינץ LG OLED65G1PVA

רכשתי ביום שני 11/7/22 מסך טלוויזיה ומיקרוגל , על המסך צוין 3 ימי אספקה, לאחר 3 ימים פניתי לשרות לקוחות והבטיחו לחזור אלי עד השעה 15:00 מה שכמובן לא קרה . ביום חמישי התקשרו אלי מהספק לתאום התקנה ליום שני שזה כבר עוד 2 ימי עסקים וביקשו שאמצא בבית עם ת.ז וכרטיס אשראי שבוא שולמה העסקה. אמרתי שזה לא אפשרי ושהבן שלי יהיה בבית , אמרו שזה לא אפשרי ואם לא אמצא בבית הם לא יספקו את המוצר למרות טענות חוזרות ונשנות שתנאי שכזה לא צוין בשום דרך ברכישה ושזה לא אפשרי מבחינתי לא היה עם מי לדבר . שוב חזרתי לשרות לקוחות של עולם הקולנוע ,מסובך מסורבל ולבנות שעונות אין ממש תשובות בסוף זה שוב נגמר ב "יחזרו אליך". בקיצור התנהלות בושה עסקה של 8,000 ש"ח אין שרות. אני בדרכי לבטל את ההזמנה ואם צריך אפנה ללשכה להגנת הצרכן.

תגובת החנות

הלקוח איתנס עוגות בע"מ רכש בתאריך 11/07/2022 13:37:00 מיקרוגל R75 ‏25 ‏ליטר שארפ SHARP מסך OLED 65 אינץ LG OLED65G1PVA הלקוח מתגורר בכפר האורנים שנמצא מעבר לקו הירוק, כמופיע בפרטי ההזמנה להובלות מעבר לקו הירוק תהיה תוספת 149 ₪ למשלוח וייתכן עיכוב של 14 ימי עסקים נוספים היה ניסיון מספר פעמים ליצור קשר עם הלקוח ללא מענה, הלקוח יצר קשר בתאריך 18.7.22 וביקש לבטל את ההזמנה ההזמנה הועברה לביטול לבקשתו בחיוב דמי ביטול, שרות עולם הקולנוע

חוות הדעת עזרה לכם?
iris.nachsh
iris.nachsh
15.07.2022
מוצר שנרכש: טלוויזיה tcl

שלומי נתן שרות מצויין תודה רבה תמיד נהנים לרכוש אצלכם קנינו גם בעבר. והיינו מאטד מרוצים

חוות הדעת עזרה לכם?
ruti2217
ruti2217
15.07.2022
מוצר שנרכש: מסך לד 55 אינץ

שירות מספר 1🏆אלוף🏆 חייבת לציין שנכנסנו לחנות רק בשביל להסתכל ולא לקנות אך, השירות האדיבות והיחס אכן היה מעל המצופה שאפו ענק. רצינו לומר תודה 🙌

חוות הדעת עזרה לכם?
abrahadabra
abrahadabra
14.07.2022
מוצר שנרכש: מסך קיו לד 55" SMART 4K QLED QE55Q60T Samsung

שירות זוועתי!!! משקרים כל שניה ומושכים את הזמן אחרי שחייבו במחיר המוצר אספקה שבכלל לא התכוונו לספק בשבועות (!!!) הקרובים!!! מוחקים פניות באתר כאילו לא היו בלי להתייחס אליהן. כבר שבועיים לא מספקים הזמנה של "עד 5 ימי עסקים" ולא מתכוונים לספק עוד שבועיים לפחות (זו הסיבה שהחלטתי לבטל), כבר שבוע טוענים שביטלו לי את ההזמנה, ומסרבים לשלוח אישור כלשהו על הביטול, והסטטוס של ההזמנה לא משתנה באתר. צילמתי את כל המסכים עם כל פניה ששלחתי באתר שלהם שנעלמה מעצמה תוך כמה דקות בלי שהגיבו או פתרו אותה, וגם כל שיחות הטלפון איתם מוקלטות. בטוחה שגם מסננים את כל התגובות הגרועות עליהם. זוועה, לא להתקרב!!! הוזהרתם!! בשבוע הבא פונה למשטרה אם לא יספקו לי הוכחת ביטול הזמנה שחייבים לספק במיידי לפי החוק ואסמכתא על זיכוי במידי!!! מבקשת מזאפ לקחת אחריות על מקרים כאלה ולפתור בעיות ללקוחות שלא מקבלים מענה מבית העסק כי לכם יש יותר השפעה ויותר משאבים!!! פונה לזאפ שיורידו אותם ויפסיקו להביא להם לקוחות שבוטחים בפלטפורמה של זאפ ולא חוששים לקנות מהם . לסיכום- תחסכו לעצמכם עצבים, אובדן כסף, כאבי ראש וביזבוז של שבועות של זמן.

חוות הדעת עזרה לכם?
אופיר
אופיר
13.07.2022
מוצר שנרכש: מסך לד 40 אינץ פירלס סמארט 9 4030

סניף מקסים, עובדים מאירי פנים, הסבירו מצויין. בדקו שהמסך עובד ופתחו אותו)בדכ לא בודקים לפני ..) יחס מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
oasis202050
oasis202050
12.07.2022
מוצר שנרכש: גריל גז 3 מבערים

מוכר מקצועי סבלני ואדיב הייתה חוויה טובה אני מגיע לסניף הזה רק בגלל יוסי תמיד מחייך ונותן הרגשה טובה

חוות הדעת עזרה לכם?
סינה
סינה
12.07.2022
מוצר שנרכש: קיט גיימינג מארבו 390

שירות אדיב ונחמד ומחירים פצצה לכל כיס הנציגים נחמדים למרות שהחנות נראית חצי ריקה וזה מעיד על אהבת הלקוחות למוצרים שעולם הקולנוע יש להם מחיר לכל כיס

חוות הדעת עזרה לכם?
avishayraf
avishayraf
11.07.2022
מוצר שנרכש: JBL BOMBOOX 2

ממליץ מאוד . שירות מעולה מחירים ממש זולים. אחלה חנות. רמקול נייד מעולה ממש חזק ממליץ גם

חוות הדעת עזרה לכם?
Eitan
Eitan
11.07.2022
מוצר שנרכש: מסך 65 lg

שרות מעולה ומיקצועי והמוכר נחמד כמו חבר טוב אפילו שרק עכשיו נפגשנו מדבר בגובה העיניים

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
10.07.2022
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
eliao770
eliao770
10.07.2022
מוצר שנרכש: מקפיא 4 מגירות

מאוד ממליץ , אחרי חווית קניה לא טובה בעבר חזרתי רק בגלל המחיר זול של מוצר מסוים , וקיבלתי אחלה שירות והסברים וחפרתי למוכר ועדין הסביר לי הכל עזר לי לקחת את המקפיא לרכב והעמיס לי בעדינות הכל , לא לקחתי את השם שלו אבל באמת היה יוצא מן הכלל

חוות הדעת עזרה לכם?
July
July
10.07.2022
מוצר שנרכש: מסך פירלס סמארט 40"

שירות עדיב ומקצועי. מחיר מאוד נוח. לקחתי את המוצרים מייד אחרי שנבדקו ונמצאו תקינים. מאוד מרוצה מהקניה. במתחם תמיד יש חניה וגישה נוחה. ממליץ מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
esty4315
esty4315
07.07.2022
מוצר שנרכש: טלויזיה peerless 55 אינצ'

מחירים מעולים אחריות סבלנות בלי סוף! עזר לי אפילו לבדוק ולהשוות .. ש שירות מעולה והמוצר רק נקנה אז מאמינה שהוא יהיה טוב שירות הולך עם מוצר ועם כזה שירות בטוחה שאהיה מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
מאור
מאור
07.07.2022
מוצר שנרכש: כיריים גז

הגעתי לסניף וסהר קיבל בחום מיד הגיש לי עזרה והיה ממש סובלני לכל השאלות החופרות שלי עם חיוך מקסים לבסוף לא היה צריך לבקש אפילו ופרגן בהנחה מאוד משמעותית נהניתי מאוד . בהחלט ארצה לחזור שוב . תודה רבה 🙏

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
07.07.2022
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
osnat1984
osnat1984
07.07.2022
מוצר שנרכש: מסך 65

הזמנתי מסך דרך האתר וזמן אספקה היה תוך עשרה ימים עסקים, הימים עברו ואף אחד לא יצר איתי קשר, החל מיום העסקים השמיני התקשרתי אני לבדוק איפה זה עומד כל הזמן דחו אותי והבטיחו לחזור אליי-מה שלא קרה בפועל והייתי צריכה לרדוף אחריהם ועדיין מחכה למנהל שיחזור אליי, כרגע אין להם במערכת אפילו זמן אספקה שאמור להגיע ואני תקועה בלי טלויזיה ובלי שום מידע לגבי איפה זה עומד ומתי בכלל אמור להגיע...פשוט שירות לא שירותי ולא אמין ולא מקצועי בעליל!!!!

תגובת החנות

הלקוחה אוסנת הזמינה בתאריך 21/06/202 מסך 65 4K ULTRA HD SONAB S3000 LED הלקוחה מתגוררת בביריה זמן האספקה המצויין במכירה הוא עד 10 ימי עסקים בנוסף מופיע במכירה זמן אספקה לישובים מחוץ לטווח חדרה - גדרה ייתכן עיכוב של 7 ימים נוספים ימי העסקים מסתיימים שמסתיימים בתאריך 14.7.2022 הלקוחה תואמה לאספקה לתאריך 11.7.2022 במסגרת ימי עסקים, שרות עולם הקולנוע

חוות הדעת עזרה לכם?
htgm.project2
htgm.project2
07.07.2022
מוצר שנרכש: מק"ט A019226

שירותיות טובה וראינו את המוצר ב 40 אינץ וקיבלנו 43 אינץ צפייה טובה, ונעשתה בדיקה שהיא תקינה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
05.07.2022
מוצר שנרכש: גריל נינגה xl ag551

המוכר ז׳קי מסביר פנים נתן לי כמה הצעות על מכשירים של נינזה קטנים גדולים בסווף לקחתי את המכשיר הגדול הבחור נתן לנו את השרות מכל הלב והשארנו את המכשיר לאסוף אותו ביום חמישי

חוות הדעת עזרה לכם?
Yehuda
Yehuda
04.07.2022
מוצר שנרכש: טלויזיה

שרות מצויין איש מקסים, ומאוד נחמד, בחור בעל מוטיבציה גבוה לשרת , מסביר פנים וחייכן

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון