*שירות מזעזע - ראו הוזהרתם*
הגעתי לפני כשלושה ימים לחנות לרכוש אייפון 5s. טרםהגעתי לחנות בדקתי מספר פעמים כי מדובר במכשיר חדש ולא מחודש, ואף הובטח לי על ידי מולי כי המכשיר חדש, כי עלותו 2,500 ש״ח, וכי יבוצע טרייד אין עם אייפון 4 שברשותי, כך שסה״כ אאלץ לשלם 2,350 ש״ח. בפועל, מצב הדברים היה שונה! האייפון הגיע עם אוזניות ומטען לא מקוריים, בקופסא לבנה חלקה ודקה ללא לוגו על גביה, והסכום שחוייבתי (לאחר שרכשתי גם מגן בעלות של 49 ש״ח ומגן מסך בעלות של 29 ש״ח) היה 2,578 ש״ח - דהיינו נלקחו ממני 150 שקלים נוספים במרמה!!! כמובן שכאשר הגעתי הביתה המטען לא עבד - מה שהעלה את חשדי בנוגע למוצר, וכן לאחר בדיקה באתר של אפל נרשם כי האייפון נרכש בשנת 1978. כמובן שהגעתי לחנות וקיבל את פני בחור אגרסיבי וולגרי שניסה להלבין את פניי וסינן לעברי מילות גנאי, אמר לי לפנות לבית המשפט ודיבר אלי כמו אל מטומטמת. לא ארחיב בעניין, אבל ישנה תחושה קשה של רמאות באוויר והיחס והשירות מתחת לכל ביקורת. ד״א, האייפון נלקח לבדיקה בidigital, היבואנית הרשמית של אפל בישראל ושם נאמר לי, בניגוד לדברי המוכר האגרסיבי, כי האייפון לא נרכש שם, ועניין שנת הרכישה (1978) תמוה מאוד. שורה תחתונה - הימנעו מרכישה בסים פרי! זה יביא לכם רק כאב ראש, טרטור, עגמת נפש, הפסד כספי ומוצרים לא מקוריים/תקינים.
תגובת החנות
בהתיחס לעובדות:
1.המכשיר שמספר הסיריאלי שלו הוא 352036064040411 חדש! לעולם לא נפתח וכל החלקים מקוריים
בהתחייבות וזאת כל אחד יכול לראות מהאתר של אפל.
2.המכשיר מגיע ביבוא מקביל ללא מטען. המטען שסופק לא היה תקין והוחלף מיידי דבר אשר מעיד
על שירות יעיל ומקצועי!
3. הלקוח טוען שנלקח ממנו כסף במרמה אך מאותה נשימה מציין שרכב מגן וכיסויים אז לא מובן
באיזה מרמה מדובר.
4. לפני הרכישה הלקוח נכנס לאתר הרשמי של אפל וראה שהמכשיר לא אוקטב מעולם ולא היה בשימוש
ורק לאחר מכן עשה את הרכישה. הלקוח קנה את המכשיר במחיר הזול בישראל.
5. סים פרי היא החנות היחידה שמתחייבת לכל לקוח בדיקה של המכשיר לפני הקניה.
6. בשנת 1978 לא היה איפון בעולם.
