מלבד חווית הקניה שהייתה פשוטה, קלה וידידותית, קיבלתי את המוצר במהירות, אבל יעוד הרבה ותר מזה , כעבור כ- 10 חודשים מיום קניית המוצר הודעתי לחנות כי הדיסק הקשיח אינו מגיב , מייד נשלחה אלי הודעת מייל , לפיה עלי לשלוח את המוצר המקולקל אליהם חזרה, וכבר כעבור שבוע הגיע אלי מוצר חדש בדואר!
החנות הכי אמינה שקניתי ממנה מחשב אי פעם, בעלים נחמדים שלא מנסים לסבן את הלקוחות, הרגשה שיש על מי לסמוך. הגעתי עם המחשב הביתה והמקש של הרווח לא עבד כמו שצריך, חזרתי לחנות, ויוני הבעלים היה ממש נחמד ואדיב וסידר לנו מחשב חדש ותקין וגם פיצה אותנו על חוסר הנעימות.
שלום לכולם, ברצוני להמליץ בחום על חנות אור פי סי. השבוע קניתי מחשב ונתקלתי ברצון יוצא דופן לעזור (בניגוד להמון חנויות אחרות). המחשב הגיע בזמן השירות היה אדיב נעים, קיבלתי מענה לכל בקשותי ואפילו מעבר. אני בוודאות אחזור לקנות שם שוב! מומלץ מכל הלב :) סתיו
מחויות הקניה הטובות ביותר שהיו לי ברשת! הזמנתי בסוף שבוע - ביום ראשון בבוקר הגיע למייל שלי אישור מנציג החנות שמטפלים להזמנה, בצהריים קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני נוספת שהפריט נשלח ולמחרת היום כבר קיבלתי את הסטרימר. איכות כזו של שירות לקוחות ויידוע הלקח בשלבי ההזמנה נדירים ביותר, ולכן אעשה מאמץ מכוון לקנות שוב בחנות הזו!
ההתקשרות שלי עם המוכר (יונתן) הייתה אומנם קצרה, כי ידעתי מראש איזה מחשב אני רוצה, אבל הוא היה מאוד מקצועי ואדיב ואפילו כנה. לרוב אני מתבייש לשאול יותר מדי שאלות אבל יונתן נתן לי הרגשה נוחה כך שלא היססתי גם להתקשר בשנית לאחר ביצוע ההזמנה כדי לשאול שאלות נוספות (שחלקן לא היו קשורות למחשב). הוא גם הזכיר לי על האחריות כשאני עצמי שכחתי לשאול את זה. בקיצור, אני שמח שיצא לי לקנות מהם וזוהי חנות שאני ממליץ עליה מאוד כי שירות לקוחות זה עניין שהוא מאוד חשוב לי.
חיפשתי את דגם המחשב זמן רב, כי עקב הביקוש הגדול עבורו הוא חסר במלאי של הרשתות הגדולות. דרך אתר ZAP והביקורות המצוינות הגעתי לחנות, וכבר בשיחות הטלפון עם פיני ויונתן קיבלתי שירות מצוין, שלצערי, נדיר למצוא בארץ. קיבלתי מענה לכל השאלות, נכונות לסייע, להכווין, לייעץ ולהירתם לצרכיי, בהמון סבלנות, מקצועיות ואדיבות. אין לי ספק שאחזור בעתיד, ואני ממליצה בחום!
חנות מקצועית מאוד והשירות בה יעיל ענייני וממוקד. כלקוח חוזר בפעם השלישית, אני מאוד מרוצה מהאמינות שהיא משדרת אלי כלקוח. יחד עם מחיר נוח זו עילה לחזור אליה בכל פעם ופעם. כן ירבו כמותם ויקחו מהם דוגמא.
הזמנתי כונן חיצוני באינטרנט. הכונן נשלח בדואר רשום, אך לא הגיע בזמן המשוער, התקשרתי לחנות ונעניתי בצורה מאד חיובית עם המון רצון לעזור. בירור קצר העלה שהמשלוח נעשה בזמן. הבעיה היתה ברשות הדואר שלא העבירו לי הודעה על קיומו של המשלוח. לאחר קבלת הכונן היתה בעיה מסויימת בחיבור למחשב ושוב נעניתי בנימוס ועם המון רצון לעזור מצד פיני ויוני, תוך הבעת נכונות להחליף לי את המוצר במיידי, דבר שלא היה בו צורך בסופו של דבר. ממליץ בחום על חנות זו.
הגעתי מעט לפני שעת הסגירה, ראיתי שאני הולך לאחר ב5 דקות בגלל הפקקים אז הרמתי טלפון לחנות. הבטיחו לי שיחכו לי 10 דקות מעבר לשעת הסגירה למרות שלקח לי רק 5 דקות להגיע. מסתבר שהכונן הקשיח שהייתי מעוניין בו לא היה במלאי, כפיצוי בעל המקום מכר לי כונן קשיח בעל מפרט זהה שנחשב יקר יותר (Hitachi) מהקשיח שרציתי לקנות (Seagate) במחיר טוב. בסופו של דבר יצאתי מרוצה מאוד מאור.פי.סי. קיבלתי שירות אדיב וידידותי. אילו אצטרך לרכוש מוצר מבין המוצרים שניתן לרכוש אצלם אעדיף לקנות שוב אצלם מאשר במקום אחר!
זו הרכישה הראשונה שלי בחנות הזאת, כבר בשיחת הטלפון המקדימה קיבלתי מידע מפורט וגילוי נאות לגבי טעות של גודל הזיכרון של הטבלט הרשום באתר , תהליך הקניה בחנות לוותה בחיוך, במקצועיות, ורמת שירות גבוהה של פיני ויוני אשר עזרו בבדיקת המכשיר, ואפילו בהדבקת מגן מסך למרות שהחנות היתה מלאה בקונים, לצערי למרות שבדיקת המכשיר בחנות היתה תקינה, כשהגעתי הביתה, התברר שקיימת תקלה במכשיר, הגעתי ביום העסקים הבא לחנות, והמכשיר הוחלף בלי שום בעיות והכל עם חיוך והבנה, ואפילו יזמו התחשבות במחיר לאור התקלה. לסיכום יצאתי לקוח מרוצה ואשמח לקנות שם בעתיד.
באתי לחנות לרכוש סמאטרפון לראשונה בחיי, וזכיתי בשירות מצויין וסבלני. הנציג היה אינפורמטיבי מאד לגבי הדגמים השונים, ועזר לי בהחלטה באופן שאינו מלחיץ. לאחר מכן, הוא סייע לי רבות עם הרכבת הפלסטיק המגן, ועם הגדרות ראשוניות נחוצות למכשיר. שירות מצויין ואישי, ממליץ בחום.
קניתי כאן את המחשב הראשון שלי ומאז במשך לפחות 3 שנים לא הגעתי לחנות, וזה מסיבה טובה כי הכל עבד ללא דופי, גם כשקניתי את המחשב החדש זה היה רק בגלל שנזקקתי כבר למעבד חזק יותר לגרפיקה, כמובן שקיבלתי מענה אדיב ומקצועי ויצאתי עם חבילת מוצרים שמתאימה לי בדיוק ובמחירים מצוינים. מומלץ בחום!
מצטרף לכותבים לפני. פיני ויוני הם אנשי מקצוע מעולים המשלבים הבנה טובה מאוד של הלקוחות שלהם. הם עושים מאמץ כנה לשמר רמת שירות גבוהה.
הנציגים (יונתן ופיני) היו מקסימים, אדיבים, יעילים ומהירים. ענו לעניין. ושלחו את המחשב לירושלים תוך פחות מ-24 שעות... ממליצה בחום
אני לא נוהג לפרסם חוות דעת על חנויות, פשוט בגלל שבדרך כלל השירות הוא בנאלי ולא יותר מזה. כבר התרגלתי שאני 'עוד לקוח' ואם אפשר לנפנף אותי מהר- יעשו זאת. כשרציתי לקנות מחשב ואביזרים העפתי מבט בביקורות כאן וראיתי שבחים רבים לגבי שירות הלקוחות, והתקשרתי. לא מתחרט לרגע! יוני טיפל בי במסירות, התעניין, הכווין, סייע והכל באווירה טובה. התקשרתי כמה פעמים ותמיד זכרו אותי, נתנו יחס אישי וחם. ידעתי שכשאני מתקשר יש בצד השני אנשים שבאמת רוצים לעזור לי. כיף לגלות שיש חנויות שמבינות שבשביל שלקוח יחזור שוב צריך לתת לו יחס טוב. גם ההזמנה הייתה מאוד קלה, והמשלוח הגיע בזמן (למעט פשלה קטנה של דואר ישראל, וכשפניתי לחנות סייעו לי גם בבעיה הזאת למרות שזאת ממש לא אשמתם). אין לי ספק שאקנה באור.פי.סי שוב, ואני ממליץ על החנות בחום!
הזמנתי את המוצר בערב - למחרת בצהריים קיבלתי. בנוסף דאגו לשלוח לי עדכונים בדו"א לגבי סטטוס ההזמנה כך שלא דאגתי ולא התקשרתי. השליח התקשר אליי רבע שעה לפני הגעתו ולכן לא ישבתי כל יום בבית בהמתנה. השרות ממש טוב! הרבה יותר טוב מכל האתרים שאני מכירה. בנוסף המוצר איכותי ועונה לי על כל הציפיות ( ביקר על יחס בין מחיר לאיכות).
english as I don't have hebrew on this keyboard Great service, Yoni is a very polite and straight forward guy, this sort of efficiency I don't take for granted, as I usually run across rude and loud kind of people in my profession .. I recommend this place for every person who wants to go through the buying process without trouble or deceit hope you will keep it up this way, there is nothing more rare than humane corrispodance these days when buying a product.
השרות היה מעל ומעבר. הזמנתי מוצר שלא היה קיים במלאי. חזרו אלי טלפונית במהירות כדי לבטל את החיוב ולהציע מולר אחר טוב עבורי באותה מידה וזול יותר. אין לי מילים!
לאחר שהתקלקל לנו לפטופ ישן, רצינו לקנות אחד חדש ופנינו לאור פי סי. יונתן נתן לי שירות אדיב ומלומד ביותר, בסופו ביצענו הזמנה. למרבה השמחה\הצער, הלפטופ הישן פתאום חזר לחיים ונאלצנו לבטל את ההזמנה. הביטול התקבל בחביבות, בהבנה וללא אי-נעימות כלשהי. אני משוכנע שבפעם הבאה שאקנה לפטופ אחזור לאור פי סי. מעטים הם נותני השירות שמציעים שירות כה אדיב, וגם מחירים נוחים.
רכשנו את המכשיר דרך אתר ZAP , המכשיר הגיע בזמן. כבר ביום הראשון גילינו תקלה. המכשיר היה נתקע, התקשרנו לחנות, קיבלנו מענה מידי, והם אמרו לבוא עם המכשיר אליהם. למרות שאמרו שבעצם צריך לפנות ליצרן החליפו אותו לחדש .
התקשרתי כדי לברר אם יש במלאי ואם אוכל לשלם דרך העברה בנקאית. קיבלתי את הפרטים ועשיתי את ההזמנה דרך האתר. הכל מהיר ויעיל. הגיע מהר.
מאד אדיבים ומקצועיים. ידעו בדיוק איזה דגם מתאים לנו ושמרו לנו אותו. סבלניים מאד וידעו להמליץ גם על מוצרים נלווים מתאים.
קונה מהם כבר שנים, כשאני קונה שם הראש שלי שקט! תודעת שירות מעולה, מחירים טובים, ממש בית!
שירות ענייני מקצועי ואדיב. נציג המכירות בחנות גילה ידע והבנה במוצר המבוקש הסביר כראוי את מאפייני המוצר והחלופות האפשריות. המוצר סופק במועד ועומד בציפיות
יוני בעל החנות נחמד אדיב ומקצועי. השמיש לי את המכשיר ,הדביק לי את מגן המסך ,והכניס את המכשיר לנרתיק המגן בזמן קצר ובמקצועיות רבה. ממליץ בחום !!!!
