‎אור פי סי‎ ‏(ORPC) - עמוד 40

המוכר (יוני, שהוא גם הבעלים) היה אדיב, נשאר במיוחד בשבילנו כדי שנספיק להגיע לפני שהוא סוגר את החנות כשהגענו, המוצר היה מוכן עבורנו. תהליך הקנייה הלך חלק.

כמה ימים לפני הרכישה התקשרתי לחנות, ויהונתן הסביר לי בסבלנות רבה על המוצר, ובכלל על כוננים קשיחים, ומה בדיוק עונה לצרכים שלי, לאחר כמה ימים הגעתי לחנות 5 דקות לפני הסגירה, והבן אדם ישב איתי בסבלנות כאילו הרגע הוא פתח את החנות, למרות שעיכבתי אותו מעט הוא היה רגוע ולא אמר מילה, זה שירות!!!!!

חיפשתי טלוויזיה לרכישה והיו לי קצת התלבטויות לגבי הדגם. התקשרתי לכמה חנויות ושאלתי שאלות שהם קצת מעבר למה שהמפרט באתר מציג וכל חנות שפניתי אליה לא ידעו לענות על השאלות או שענו בחוסר סובלנות. התקשרתי לאור פיסי וענה לי בחור בשם פיני שענה על כל השאלות, כיוון אותי לדגם עם המפרט שרציתי והוסיף חוות דעת שלו. לאחר שבחרתי להזמין משם, קיבלתי טלפון יום למחרת שהטלוויזיה מוכנה בחנות (איסוף עצמאי) ורק לבוא לקחת. יש לציין שהחנות עובדת עם יבואנים מורשים (ח.י). כך שבכל תקלה שיש במוצר יהיה לאן להתקשר בלי לריב על כיסוי אחריות ושאר ירקות כמו חנויות אחרות. זו הפעם השנייה שאני קונה מהחנות ובטח זו לא הפעם האחרונה. שירות מעל המצופה והרגשה שיש עם מי לדבר גם אחרי המכירה. מומלץ ביותר!

רציתי להזמין מחשב נייד של Asus שלא היה במלאי על כן התקשרתי לחנות לקבל חוות דעת. קיבלתי הסבר מקיף, ענייני ומקצועי מיונתן. הוא המליץ לי על מחשב באותה הסדרה אך יותר עדכני שמתאים לצרכים שלי. לא התחרטתי על הקנייה באור פ.ס. ובקנייה הבאה שלי בהחלט אחזור לאותה החנות. השירות שניתן לי היה מהיר, מנומס וסבלני (בהחלט לא מובן מאליו בישראל). כל שאלה ששאלתי נענתה בנימוס וקיבתי הסבר מקיף. מומלץ ביותר!

קניתי מהחנות טלפון נייד יד שנייה של Gigabyte . התקשרתי אליהם. בעל החנות יונתן היה אדיב מאוד וענה לכל שאלותיי ,והפיג את כל חששותיי. השירות היה מהיר מאוד ,בדיוק בזמן שנאמר, והמכשיר באיכות מעולה. כמעט כמו חדש. כמו כן, יונתן נתן ועדיין נותן תמיכה לשאלותיי על המכשיר ודברים אחרים. מאוד ממליץ . חווית קנייה מעולה!

התלבטתי רבות בנוגע לסוג מחשב והדגם. הגעתי לאור פי סי בהמלצת המעסיק שלי אחרי שרכש מספר מחשבים מהם בחודשים האחרונים , ובנוגע לכולם תיאר חוויית קניה מעולה. השירות בחנות היה אדיב מאוד - בעזרתם הרבה הצלחתי להתביית על הדגם תוך קבלת הסבר מקיף ומקצועי ומפורט מאוד - ובעזרתם הרבה סוף סוף הבנתי מה אני קונה ובחרתי את המחשב נייד בצורה משכילה (שלא כמו הפעם הקודמת שלי.. ש״נפלתי״ כשחנות אחרת ומוכרת ״דחפה״ לי מחשב אחר. מומלץ מאוד להגיע ולבקר בחנות - מבחר מוצרים גדול במחירים מעולים (אם לא הטובים ביותר בשוק). שאפו!!

לאחר הרכישה התגלתה בעייה במחשב. בעל החנות היה אדיב ואכפתי. קיבל את המחשב בחזרה והבטיח לטפל בבעיה. ואכן טיפל בה. לאחר מספר ימים קיבלתי מחשב חדש ושוב באותה האדיבות. ההרגשה מעולה. קניתי עוד מספר דברים בהזדמנות כי גם המחירים היו טובים. השירות מעולה. ממליץ לכל החברים שלי.

קניה בטוחה עם שרות לקוחות שעונה מיד בנעימות קבלת המוצר המתואר במחיר נמוך משמעותי מהמחיר הנדרש בשוק כולל איביי וחוויה מצוינת מהמוצר עצמו שהוא פגז בפני עצמו יחסית למחירו! בקיצור מעולה!

ללא ספק קניה חכמה. מלבד המחיר שהיה הנמוך ביותר בארץ, גם השירות היה מצוין. בין שיחת הטלפון הראשונה של בירור המחיר והפרטים, לבין הקניה בחנות לא היו שום הפתעות ותוספות. לבקשתי התאפשר לי להפעיל את המחשב בחנות ולקחתי כמה זמן שאני צריך כדי לוודא שהחומרה והתוכנה טובות והכל עובד. תעודת מפיץ מורשה של Asus גלויה על הקיר, וזה משרה יותר ביטחון ואמינות לקניה. בנוסף קיבלתי אחריות בינלאומית לשנתיים, ולמרות שסביר להניח שלא אצטרך אותה, אין הרבה חנויות שמציעות אחריות זו.

הזמנתי את המוצר ביום שבת בערב. כבר למחרת בבוקר קיבלתי למייל אישור שההזמנה נמצאת בטיפול. כעבור שעה קיבלתי מייל נוסף שהמוצר נשלח אלי וביום שני בבוקר הגיע אלי שליח עם המוצר. שירות מעולה ואני ממליץ בחום על החנות..

קניתי מהחנות מחשב נייד של אסוס. המחשב היה אצלי פחות משבועיים במהלכם הוא נכבה כמה פעמים ועשה בעיות בהתחברות לרשת אלחוטית. מכיוון שהמחשב חדש ובלתי אפשרי לעבוד ככה, התקשרתי לחנות על מנת להחליף אותו, אך הפנו אותי לנותן השירות של אסוס- סרב פרו. סרב פרו לקחו את המחשב לבדיקה, ולא מצאו תקלה. התקשרתי שוב לחנות, הם הסכימו לקחת את המחשב לבדיקה, אך גם לטענתם המחשב תקין. כשאמרתי להם בטלפון שיש תקלה נאמר לי "אתה טוען שיש תקלה אבל אין". ביקשתי שיחליפו לי את המחשב או יבטלו את העסקה- אבל הם סירבו. אני כבר חודש בלי מחשב כי החנות מכרה לי מוצר פגום, אבל מבחינתם הם לא אחראים. הפנו אותי לאסוס ולסרב פרו, שמפנים אותי בחזרה לחנות. בשורה התחתונה- הם היו נחמדים כשבאתי לקנות מהם אבל ברגע שהמוצר היה אצלי הם הסירו אחריות. לא הייתי קונה בחנות הזאת שוב ואני ממליץ להתרחק מהם.

ב-ORPC הכל מתחיל ונגמר בשירות המעולה! יונתן והבחור השני פשוט מבינים את עולם התוכן שלהם,מסבירים לך את מה שצריך ומתאימים לך את המוצר המושלם לצרכים שלך(גם אם זה אומר למכור בפחות,לא מכיר את זה בהרבה מקומות אחרים...). גם המחירים זולים ביחס למתחרים.. בקיצור החנות למוצרי מיחשוב!

מלבד חווית הקניה שהייתה פשוטה, קלה וידידותית, קיבלתי את המוצר במהירות, אבל יעוד הרבה ותר מזה , כעבור כ- 10 חודשים מיום קניית המוצר הודעתי לחנות כי הדיסק הקשיח אינו מגיב , מייד נשלחה אלי הודעת מייל , לפיה עלי לשלוח את המוצר המקולקל אליהם חזרה, וכבר כעבור שבוע הגיע אלי מוצר חדש בדואר!

החנות הכי אמינה שקניתי ממנה מחשב אי פעם, בעלים נחמדים שלא מנסים לסבן את הלקוחות, הרגשה שיש על מי לסמוך. הגעתי עם המחשב הביתה והמקש של הרווח לא עבד כמו שצריך, חזרתי לחנות, ויוני הבעלים היה ממש נחמד ואדיב וסידר לנו מחשב חדש ותקין וגם פיצה אותנו על חוסר הנעימות.

שלום לכולם, ברצוני להמליץ בחום על חנות אור פי סי. השבוע קניתי מחשב ונתקלתי ברצון יוצא דופן לעזור (בניגוד להמון חנויות אחרות). המחשב הגיע בזמן השירות היה אדיב נעים, קיבלתי מענה לכל בקשותי ואפילו מעבר. אני בוודאות אחזור לקנות שם שוב! מומלץ מכל הלב :) סתיו

מחויות הקניה הטובות ביותר שהיו לי ברשת! הזמנתי בסוף שבוע - ביום ראשון בבוקר הגיע למייל שלי אישור מנציג החנות שמטפלים להזמנה, בצהריים קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני נוספת שהפריט נשלח ולמחרת היום כבר קיבלתי את הסטרימר. איכות כזו של שירות לקוחות ויידוע הלקח בשלבי ההזמנה נדירים ביותר, ולכן אעשה מאמץ מכוון לקנות שוב בחנות הזו!

ההתקשרות שלי עם המוכר (יונתן) הייתה אומנם קצרה, כי ידעתי מראש איזה מחשב אני רוצה, אבל הוא היה מאוד מקצועי ואדיב ואפילו כנה. לרוב אני מתבייש לשאול יותר מדי שאלות אבל יונתן נתן לי הרגשה נוחה כך שלא היססתי גם להתקשר בשנית לאחר ביצוע ההזמנה כדי לשאול שאלות נוספות (שחלקן לא היו קשורות למחשב). הוא גם הזכיר לי על האחריות כשאני עצמי שכחתי לשאול את זה. בקיצור, אני שמח שיצא לי לקנות מהם וזוהי חנות שאני ממליץ עליה מאוד כי שירות לקוחות זה עניין שהוא מאוד חשוב לי.

חיפשתי את דגם המחשב זמן רב, כי עקב הביקוש הגדול עבורו הוא חסר במלאי של הרשתות הגדולות. דרך אתר ZAP והביקורות המצוינות הגעתי לחנות, וכבר בשיחות הטלפון עם פיני ויונתן קיבלתי שירות מצוין, שלצערי, נדיר למצוא בארץ. קיבלתי מענה לכל השאלות, נכונות לסייע, להכווין, לייעץ ולהירתם לצרכיי, בהמון סבלנות, מקצועיות ואדיבות. אין לי ספק שאחזור בעתיד, ואני ממליצה בחום!

חנות מקצועית מאוד והשירות בה יעיל ענייני וממוקד. כלקוח חוזר בפעם השלישית, אני מאוד מרוצה מהאמינות שהיא משדרת אלי כלקוח. יחד עם מחיר נוח זו עילה לחזור אליה בכל פעם ופעם. כן ירבו כמותם ויקחו מהם דוגמא.

הזמנתי כונן חיצוני באינטרנט. הכונן נשלח בדואר רשום, אך לא הגיע בזמן המשוער, התקשרתי לחנות ונעניתי בצורה מאד חיובית עם המון רצון לעזור. בירור קצר העלה שהמשלוח נעשה בזמן. הבעיה היתה ברשות הדואר שלא העבירו לי הודעה על קיומו של המשלוח. לאחר קבלת הכונן היתה בעיה מסויימת בחיבור למחשב ושוב נעניתי בנימוס ועם המון רצון לעזור מצד פיני ויוני, תוך הבעת נכונות להחליף לי את המוצר במיידי, דבר שלא היה בו צורך בסופו של דבר. ממליץ בחום על חנות זו.

הגעתי מעט לפני שעת הסגירה, ראיתי שאני הולך לאחר ב5 דקות בגלל הפקקים אז הרמתי טלפון לחנות. הבטיחו לי שיחכו לי 10 דקות מעבר לשעת הסגירה למרות שלקח לי רק 5 דקות להגיע. מסתבר שהכונן הקשיח שהייתי מעוניין בו לא היה במלאי, כפיצוי בעל המקום מכר לי כונן קשיח בעל מפרט זהה שנחשב יקר יותר (Hitachi) מהקשיח שרציתי לקנות (Seagate) במחיר טוב. בסופו של דבר יצאתי מרוצה מאוד מאור.פי.סי. קיבלתי שירות אדיב וידידותי. אילו אצטרך לרכוש מוצר מבין המוצרים שניתן לרכוש אצלם אעדיף לקנות שוב אצלם מאשר במקום אחר!

זו הרכישה הראשונה שלי בחנות הזאת, כבר בשיחת הטלפון המקדימה קיבלתי מידע מפורט וגילוי נאות לגבי טעות של גודל הזיכרון של הטבלט הרשום באתר , תהליך הקניה בחנות לוותה בחיוך, במקצועיות, ורמת שירות גבוהה של פיני ויוני אשר עזרו בבדיקת המכשיר, ואפילו בהדבקת מגן מסך למרות שהחנות היתה מלאה בקונים, לצערי למרות שבדיקת המכשיר בחנות היתה תקינה, כשהגעתי הביתה, התברר שקיימת תקלה במכשיר, הגעתי ביום העסקים הבא לחנות, והמכשיר הוחלף בלי שום בעיות והכל עם חיוך והבנה, ואפילו יזמו התחשבות במחיר לאור התקלה. לסיכום יצאתי לקוח מרוצה ואשמח לקנות שם בעתיד.

באתי לחנות לרכוש סמאטרפון לראשונה בחיי, וזכיתי בשירות מצויין וסבלני. הנציג היה אינפורמטיבי מאד לגבי הדגמים השונים, ועזר לי בהחלטה באופן שאינו מלחיץ. לאחר מכן, הוא סייע לי רבות עם הרכבת הפלסטיק המגן, ועם הגדרות ראשוניות נחוצות למכשיר. שירות מצויין ואישי, ממליץ בחום.

קניתי כאן את המחשב הראשון שלי ומאז במשך לפחות 3 שנים לא הגעתי לחנות, וזה מסיבה טובה כי הכל עבד ללא דופי, גם כשקניתי את המחשב החדש זה היה רק בגלל שנזקקתי כבר למעבד חזק יותר לגרפיקה, כמובן שקיבלתי מענה אדיב ומקצועי ויצאתי עם חבילת מוצרים שמתאימה לי בדיוק ובמחירים מצוינים. מומלץ בחום!

מצטרף לכותבים לפני. פיני ויוני הם אנשי מקצוע מעולים המשלבים הבנה טובה מאוד של הלקוחות שלהם. הם עושים מאמץ כנה לשמר רמת שירות גבוהה.