אתחיל ואומר שאני אחד האנשים היותר חשדנים שקיימים כשמדובר ברכישת מוצרי חשמל (ובצדק כשמדובר ברכישה בארצנו הקטנטונת וחסרת תודעת השירות).
היה נראה שיש ל"דיגיטל אלקטריק" חוות דעת טובות ומחירים טובים, אז התקשרתי לחנות ושאלתי לגבי הכיריים ווידאתי את המחיר שלהם שרשום בזאפ.
מפה לשם עברנו לדבר על כיריים מהיבואן הרישמי, ונאמר לי שההפרש לא גדול, אז העדפתי לרכוש מהיבואן הרישמי.
הגעתי לחנות (שהיתה ממש לקראת הסגירה) והסתבר שהבחור שדיברתי איתו (ובדיוק סיים את המשמרת שלו) טעה בהערכת המחיר שלו בכמה מאות שקלים !!
אני, חשדן מטיבעי, הנחתי שהכל היה מכוון...
אתם באמת לא מבינים כמה הופתעתי שהחנות לקחה על עצמה אחריות, ומכרה לי את המוצר מהיבואן הרישמי במחיר הפסד (ובלי לעקם פרצוף אפילו) !
כל כך הופתעתי ששכחתי לקחת את המתנה - סט סירים לאינדוקציה.
וידאנו בחנות שהמוצר תקין (שום דבר לא שבור) ונסעתי הביתה, די בהלם שיש עוד בעלי עסקים אמינים בארץ שלנו...
כשבוע לאחר מכן, נזכרתי ששכחתי לקחת את סט הסירים, אז התקשרתי לחנות (די בטוח שינפנו אותי אחרי כל כך הרבה זמן), וכמה הופעתי שענה לי אלירן סבג ואמר לי בנונשלנטיות: "אין שום בעיה, תגיע לקחת, הסירים יחכו לך מתי שתרצה".
וואלה "דיגיטל-אלקטריק", אני מאחל לכולם ללמוד מכם איך עושים עסקים ועדיין מוציאים את הלקוח מרוצה, תודה !
מקצועיות: 5/5
אמינות: 5/5
מחיר: 5/5