המוצר נקנה . תואם מועד הובלה. נדרשות 4 שעות המתנה - מוגזם!! בבוקר המשלוח ביקשנו לברר את מיקומנו בתור, לא היו מוכנים לעדכן אותנו בשום פנים ואופן. נאלצנו לתאם מועד אחר. במועד השני לא הגיעו ולא טרחו להודיע!! כשהתקשרנו אמור שיש עיכוב. לא הצליחו ליצור קשר עם הנהג! חבר'ה, לזה אני קורא שירות גרוע. עד לרגע זה לא קיבלנו את הטלוויזיה. עברו הרבה יותר מ-7 ימי עסקים.
המוצר נרכש ובאותו היום כבר תואמה הובלה ללקוח ליום המחרת בין השעות אחת עשרה בבוקר לשלוש בצהריים עם התראה של שעה מראש. בבוקר האספקה הלקוח חייג מיוזמתו לחברת ההובלות ואמר שלא יכול לקבל את המוצר במקרים כאלו מכיוון שהמוצר כבר על המשאית יש חובה של הלקוח לתשלום הובלה נוספת. הלקוח חייג לחנות ולאחר התערבות החנות אל מול היבואן הסכים היבואן לוותר ללקוח ולא לחייבו בהובלה נוספת כפי שדורש החוק וכפי שמצויין בתקנון האתר. מכאן הלקוח התנהל מול היבואן וקבע מועד אחר שבו נמסר ללקוח המוצר. יש לציין שהלקוח כתב את חוות הדעת בתאריך 29.6.16 ובו רשם שהמוצר טרם התקבל אך ביידנו יש תעודת משלוח חתומה עי אשתו של הלקוח מאותו יום. לסיכום למרות כל ההשקעה בלקוח והעזרה שלנו בכדי שלא יחוויב עבור שתי הובלות מצא הלקוח לנכון להכפיש את שמנו לשווא. עזורי מוצרי חשמל תמשיך להעניק את השירות הטוב ביותר לכלל לקוחותיה ועל כך יעידו מאות חוות הדעת החיוביות.
