רכשתי מייבש כביסה בתאריך 23/11/20 לאחר אישור ההזמנה הבטיחו אספקה תוך 7 ימי עסקים. כמובן שמספר פעמים הבטיחו לחזור עם מועד אספקה. התשובה הכללית הספק בעייתי. בקיצור הנושא מתגלגל ולא נראה סוף באופק. לאאאאאאא להתקררררב.
רכשתי מוצר ב-Dailysale, מייבש כביסה דגם T61275AC של חברת AEG. הרכישה התבצעה ב-21.11.2020 וכלל 7 ימים עד הספקה. ביום א' ה-29.11. אני מתקשר כדי לברר מה קורה עם המייבש, מתי המוביל אמור להגיע. התקשרתי 3 פעמים וכל פעם התשובות היו אצל מישהו אחר כי: הגעתי למכירות ולא לשרות לקוחות, אחר כך שרות לקוחות בעצם זה רק מענה טלפונים אבל "לוגיסטיקה יצור קשר" איתי. בערב בחור יתקשר כדי להודיע שאין את הדגם במלאי והוא ניסה להודיע לי מספר פעמים אבל "אני לא עונה לטלפונים" והאם אני רוצה דגם אחר. האמת שזאת חוצפה גדולה כל ההתנהלות, וציון בנושא מתן שרות: 0.
רכשתי שואב אבק דייסון דרך האתר. קבלתי שירות מצויין ועשו הכל כדי שאקבל את המוצר בהקדם. היחס היה אישי וממליצה בחום לרכוש דרך אלקטרו קובי
הזמנתי באינטרנט טוסטר אובן של סאוטר וקבלתי אותו אתמול עד הבית עם שליח. מאוד מרוצה. ממליצה על החברה. שירות מעולה.
לאחר ההזמנה למרות בקשתי לא התקשרו אלי כאשר התקשרתי אמרו שזה כבר אצל היבואן . יומיים לאחר מכן אמרו שאין להם את דגם מכונת הכביסה שהזמנתי האם אני מוכן לדגם אחר. הסכמתי לקבל דגם אחר . לאחר 7 ימי עסקים במכונה לא הגיעה כמובטח כשהתקשרתי הם אמרו שמספר הטלפון שהשארתי שגוי אבל הם יפצו אותי בשובר של גיפטקרד על סך 100 ש"ח. בבדיקה שערכתי לאחר מכן ראיתי כי אחד משני מספרי הטלפון שהשארתי היה שגוי אך השיני היה תקין . בנוסף הם גם לא שלחו גיפטקרד. לאחר 11 ימי עסקים הגיעה המכונה מדגם שלישי לא מה שהזמנתי ולא מה שבקשו להחליף . הדגם טוב ולכן לא התעקשתי על החזרתו. בקיצור סאגה של חוסר שירות חבל המכונה דווקא טובה למה לסבול כל כך
שרות מעולה ממש עוזרים ומנסים להפוך עולמות כדי שיסתדר הכל לפי רצון הלקוח אבי ולילך תותחים הייתה בעיה בזמני ההובלה ועשו הכל כדי לעזור. מומלץ מאוד יותר מאשר המכונה השרות
הזמנתי שואב אבק שיואמי, ובגלל שלא הכרתי את האתר דייליסייל התקשרתי לברר. ענה לי נציג שירות אדיב ומקצועי בשם אבי, הסביר לי על המוצר ווידא שיש במלאי. מייד ביצענו את ההזמנה וקיבלתי אישור למייל וחשבונית. סוכם כי המוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים, וכשראיתי שהמוצר לא הגיע וגם לא יצרו קשר אז התקשרתי לשירות הלקוחות, (נציין כי שירות הלקוחות לא ענו אבל הגעתי למערכת השארת הודעה, ובאמת לאחר שהשארתי פרטים חזרו אליי משירות הלקוחות לאחר כשעתיים) הסבירו לי מה סטטוס ההזמנה והתנצלו שבגלל חודש נובמבר יש לחץ אדיר במרכז ההזמנות ובחברות השליחויות ושאתאזר בסבלנות, ושהמוצר כבר יצא להפצה ושהוא בדרך אליי. ובאמת לאחר עיכוב קל, המוצר הגיע ארוז ותקין ובדיוק הדגם שהזמנתי. אז בכל זאת מגיעה מילה טובה על השירות, תודה רבה!!!
הזמנתי אצלם את המוצר מגמיקס 4200XL.ביצוע העסקה היה קליל והובטח לי שהמןצר יגיע אלי תוך 7 ימים. היום קיבלתי טלפון מהמוביל שהמוצר יגיע אלי בעוד 15 דקות.. ואכן המוצר הגיע אלי תוך 3 ימים מיום ההזמנה. עלי לציין שרות ויעילות מעולים.
מילות תודה ושבח לאבי שבשיחה הנינוחה שיקף מידע מקצועי , אין ספק שיש על מי לסמוך בשירות ובמקצועיות . קיבלתי את המוצר תוך יומיים ( מכונת כביסה ). ממליצה בחום.
הזמנה קלה מאוד באתר, למחרת קיבלתי טלפון ואחרי 4 ימים המקפיא היה אצלי בבית. שירות הלקוחות של דיילי סייל מעולה. תודה על חוויה נעימה אילנה ויוסי ריידמן
רכשנו תנור של בוש מדגם HBG533BB0Y, תהליך הרכישה היה מהיר ומקצועי בהחלט וקיבלנו את התנור לאחר מספר ימים. ראוי לציין שהיו לנו שתי בקשות לשירות הלקוחות של דיילי סייל בנוגע לתנור אשר טופלו במהירות ועם עדכונים שוטפים בוואצאפ. ברצוני לשבח את אופן השירות והמסירות של לילך משירות הלקוחות שתמיד דאגה לעדכן ולוודא שהכל טופל לשביעות רצוננו.
הזמנתי מייבש כביסה Beko מדגם DV7110. מיד בשימוש הראשון הבחנתי שהוא תקול ויצרתי קשר עם שירות הלקוחות של דייליסייל לאחר ביקור טכנאי של היבואן הסתבר שהתקלה לא ברת תיקון ומעבר לכך - לא היה ברור מי נושא באחריות לתקלה (החנות, או חברת ההובלות) פנייתי הגיעה אל לילך שלקחה את הטיפול לאחריותה ובמסירות רבה דאגה להביא את עוגמת הנפש הראשונית אל סיומה הטוב עם שליחת מוצר חדש (ואפילו מדגם משודרג! וללא תוספת עלות!) לאורך כל השבועות של הדיונים והאישורים היא דאגה לעדכן אותי איפה הדברים עומדים ונתנה הרגשה שהעניינים בטיפול וזו לא סתם "משיכת זמן" יישר כוח על שירות לקוחות ממדרגה ראשונה!
קיבלתי תוך כדי קניית מקרר שרות טוב ונדיב ממוחרים ומשרות לקוחות ואני מרוצה ממוצר שקניתי. תודה רבה! ולדימר
חווית קנייה מעולה מוצרים הכי טובים שיש במחירים מעולים לכל כיס ההספקה מהירה תוך יומיים הגיע המוצר מומלץ לקנות מהם יחס אדיב וחם לכל לקוח.
רכשנו מקפיא בדייליסייל מבית אלקטרו קובי. שרות מהיר, אמין ומקצועי, תענוג ! נשוב לקנות ללא ספק.
אחלה שירות והדרכה מקצועית של הנציג הטלפוני,למרות הקורונה והלחץ במרכזיית השירות,קבלתי הסבר ושדרוג של הדגם הנבחר בהמלצת הסוכן מכירות. אחזור לרכוש באתר
בפינת המילה הטובה הפעם לילך ואבי מדיילי סייל שלא וויתרו והתאמצו ולא שכחו ודאגו לספק לי תנור תקין לאחר שהקודמים שסופקו היו פגומים. הם התקשרו התעניינו עדכנו והזיזו הרים והראו שחשוב להם שהלקוח באמת ירגיש שיש לו גב. המון המון תודה לכם
הזמנת המוצר נעשתה בקלות, קיבלתי עזרה וייעוץ . המוצר הגיע יום אחרי שבוצעה ההזמנה. שירות אדיב כולל שיחת טלפון לוודא שמרוצה.
הזמנו מכונת כביסה בוש דגם מסויים ובטעות הגיעה מכונה לא מה שהזמנו התקשרנו לשלומי מדיילי סייל ובאותו רגע עשה הזמנה של מכונה יקרה בהרבה יותר וחדישה בלי שהיינו צריכים להוסיף כסף תוך יומיים קבלנו את המכונה ומאוד מרוצים הן מהמכונה והן מהשירות תודה לשלומי ולכל הצוות מכונת כביסה בוש 9 ק"ג דגםWAW28469IL
הגעתי אליהם דרך זאפ, האמת שהאתר לא ממש נגיש צריך לעבור שדרוג לבסוף הרמתי טלפון, מחיר מעולה, שירות אחלה, זמן הגעה של המוצר מהיר מאוד.
רכשתי רמקולים למחשב נהניתי מאוד מהיחס של אבי ג'אנה בעת ההזמנה , הכל הגיע בזמן כמו שהובטח .יום לאחר מכן התקשרו לוודא שאכן הפריט הגיע
אתר אמין מאוד. השירות והיחס ברמה גבוהה מאוד. תודה רבה ללילך ומירב האלופות, עזרו מאוד בכל התהליך מהרכישה ועד איסוף המוצר.
נפלא. הזמנתי את המקרר יומיים לפני ערב ראש השנה. המקרר הגיע בתוך יום! היו אדיבים מאוד בשירות הלקוחות המובילים מקצועיים ונחמדים ממליצה בחום
נחמדים, יעילים, זמינים ומקצועיים. ידעו לברר תוך שעה שהמקרר במלאי וסיפקו אותו תוך 3 ימים. לא יכולתי לקוות ליותר מזה בשלב הזה.
