CoffeeMan - עמוד 40

שירות לקוחות גרוע, אין מענה במשך יותר משבוע. מומלץ להתרחק!!! לא לקנות אצלם. חבל להפגע.

מכונת הקפה שברשותי שבקה ובקשתי להחליפה קיבלתי יעוץ מהסניף בחיפה שתרם להחלטתי ורכשתי מככונה בהתאם בנוסף מכיון שלא זכרתי שיש לי כרטיס VIP ביצעתי רכישה רגילה ובחנות זיהו זאת וקיבלתי את הזיככוי למכונה בהתאם ממליץ מאד על אמיגו בכל הקשור למכונות וקפה

פולי קפה אמיגו טוסקנה הוא מוצר מעולה וטרי שנתן תוצאה מצוינת במכשיר רוקט סליני. משלוח מהיר ויעיל.

הזמנתי מארז קפסולות תואמות נספרסו של אספרסו קלאב מכמה סוגים. הגיע לי סוג אחד אחר ממה שהזמנתי. לאחר בירור מסתבר שהסוג (בלאק) כבר לא קיים. הלכתי לסניף להחליף בקולומביה של מומנטו קלאב שאמרו לי שזה זהה. זה מגעיל וממש לא תואם. גם עושה קצת בעיות עם המכונה. אמרו לי במילים אחרות שבאסה לי ואין מה לעשות. אני לא אקנה מהם יותר וממליץ להיזהר מאוד למי שכן.

סבבה של מוצר. אין הרבה מה להגיד. סירופ בטעם וניל. רק חבל שהמשלוח עולה כמעט כמו המוצר עצמו.

אחלה מחירים על קפה סוף הדרך (מבצע סוף שנה לקפה איטלקי ב-99 ש"ח לק"ג). גם במהלך השנה האתר במחירים תחרותיים ובשירות מעולה - לפולי קפה ואביזרים לתחזוקה למכונת הקפה. יש להם גם מועדון VIP שבתשלום חד פעמי מאפשר הנחה 10% קבועה. פעולת הקניה באינטרנט היתה מהירה. המשלוח הגיע למחרת. בלי בעיות ובלי בלגנים. אלה הדברים שהופכים אותי ללקוח קבוע.

המכונה עובד מאד מאד טוב זה בדיוק מה שאני מה שרציתי אני מאוד נהנה מזה כל רגע

הזמנתי 5 טעמים שונים של כמוסות קפה, תואמות נסקפה Dolce Gusto המקוריות. המשלוח הגיע תוך 11 ימים.

השרות אדיב ומקצועי,זמינות טלפונית ונכונות לייעץ המכירים נמוכים, לאחר השוואת השוק אקנה שם שוב ממליץ

קניתי מטחנת קפה של דלונגי Delonghi KG 520.M. המחיר היה מצוין. זמן האספקה מעולה - סופק למחרת. המוצר הגיע במצב מושלם. הדבר היחיד שהציק הוא שבמבצע הבטיחו גם חצי קילו פולים והם התנערו מזה. בקטנה, אבל חבל.

שירות אדיב, המשלוח מהיר, אך לא יוצאים מגדרם (וזה עוד בלשון המעטה) לעזור לך במקרה של תקלה...

קניתי לא בפעם ראשונה ושוב קיבלתי שירות מעולה! השיתי הזמנה באתר עם תשלום בטלפון כדי להוסיף הנחה מועדון 10% חזרו אלי באותו יום אחרי 4-5 שעות וסגרנו הזמנה. שלחו הזמנה כבר ביום הבא וקיבלתי אותה משליח בעוד יומיים. מאוד מרוצה משירות, כל הכבוד ובהצלחה!

שרות מהיר . קבלנו מה שהוזמן תוך 3 ימים. המוצר הגיע ארוז היטב ובסהכ באיכות ובה.

רכישה פשוטה, אריזה מצויינת. הגיע מהר עם שליח עד הבית כפי שהובטח. המוצרים עצמם טיפ טופ. אחזור להזמין דרכם.

הזמנתי באתר קפסולות קפה. עברו חודשיים ועדיין לא קיבלתי כלום. אמיגו קפה טוענים כי החבילה הוחזרה אליהם כי לא אספתי אותה מהדואר. לא קיבלתי שום הודעה מהדואר שעליי להגיע ולאסוף חבילה כלשהי. נכון, אוכל להפנות אצבע מאשימה כלפיי הדואר, אך מה לגבי אמיגו קפה שלא נותנים לי מענה כלשהו כבר יותר מ10 ימים? אלו 10 ימים ללא מענה לאחר שאני מחכה יותר מחודש וחצי לחבילה קטנה של קפסולות קפה? לא מחזירים תשובה במייל לאחר ששאלו מה ברצוני לעשות בנידון. שאלתי האם קיימת האפשרות לזרז את המשלוח והיות ואני מחכה לו כבר מעל חודש וחצי. מענה לא הגיע. גם לא אחרי שרשמתי מייל נוסף. ועוד מייל נוסף.

קניתי מכונת קפה De'Longhi ומספר סוגי קפה לטעימה. הקפה הגיעה ארוז בצורה מקצועית(לא משהו נפוץ בארץ אגב - עם פורקן חד צדדי) ודי טרי. המשלוח הגיע תוך יומיים והמכונה יום אחרי. הקפה סה"כ נהדר ובחנות יש מבחר גדול של קפה, והכי חשוב יש אפשרות להכין תערובת לבד וצליית הקפה נעשית במקום. סה"כ מאוד ממליץ על המקום, השירות אדיב,מהיר ומקצועי.

ביום שישי הזמנתי מאתר אמיגו מכונת קפה וקילו של קפה טחון. ביום שני בבוקר פספסתי מספר שיחות טלפון מהשליח, שבטוב ליבו הסכים להגיע מאוחר יותר באותו היום לעיר אחרת ולפגוש אותי שם כדי להעניק לי את המשלוח. למחרת כשהייתה לי בעיה עם תפעול המכונה, התקשרתי לחברה ונציג השירות המקסים נתן לי מענה לבעיה תוך מספר דקות. צוות מדהים, שירות מצוין. ללא ספק אחזור.

משלוח מהיר .רק שהקפסולות הגיע נפוחות בחלקם ופתוחות. הכי גרוע היה התאריך תפוגה לעוד חודשיים. כשהתקשרתי לברר מדוע לא עדכנו שזה המצב , אמרו שאין בעיה להשתמש למרות התאריך הקרוב. ואם רוצה יכול להחזיר לנסוע כשעה לחנות שלהם ויזכו. אם הייתי יודע לא הייתי מזמין. זרקתי לפח

הזמנתי דרך האתר שלהם מכונת אספרסו אוטומטית Delonghi ESAM 2200.S ולמחרת בבוקר היא כבר הגיעה אלי עם שליח

אני קונה מחברה זו מספר שנים. אכות הקפה 100%, מחירים סבירים, והמשלוח מגיע תוך ימים ספורים. מאד ממליץ אליהם.

חווית קניה פשוט ייחודית!! ראשית כל - המחירים, קניתי מכונת קפה דלונגי EC680 שהייתה בהפרש מכל החנויות ב-111 ש"ח!! גם פולי הקפה היו במחירים ללא תחרות! אבל מעל הכל, היה זה השירות של איש המכירות - אורן!!! שבסבלנות מרובה הסביר כל פיפס שנצרך, ענה על כל שאלה בבהירות רבה ולא נס ליחו עד שווידא שאני מבין את הכל אפילו אם זה הצריך ממנו להסביר שוב ושוב! אבוא לשם בלי סוף...!

המענה במרכז ההזמנות היה מהיר ואדיב. המשלוח הגיע לחנות בפתח תיקוה וקיבלתי מייד הודעה על הגעתו. איסוף נוח ויש חניה ממש ליד דלת החנות.

מוצר טעים מאוד , ארוז בחן במילוי מדהים של אספרסו . ההזמנה קלה , שירות לקוחות יעיל ומגיב במהירות ונחמדות

אל תתקרבו בשום אופן לחנות הזאת. רכשתי מכונת קפה מאוד יקרה לפני מספר חודשים. המכונה אבדה בדרך. רק אחרי חודש סיפקו לי את המכונה. לאחר שלושה חודשים התקלקל חלק במכונה. שלחתי את המכונה לתיקון דרך החנות. בעל החנות החזיר לי מכונה לא שלי. מלאה שריטות. חלודה ומלכולכת עם בלאי של לפחות שנה. כשהתקשרתי להסביר על הטעות (שמבחינתי בקלות אפשר לתקן) בעל החנות שאול רובין צרח עלי ליגלגל דיבר בצורה מזלזלת ומאז לא עונה לי לטלפונים. כרגע ברשותי מכונה לא שלי, ובעל החנות מתעלם ממני ולא מוכן לתת לי קבלה מתאימה למכונה שברשותי. ואין לי דרך לקבל את האחריות.

קפה מצויין ותמיד בזמן. נשלח מחיפה לפתח תקוה יום לאחר הזמנות בדרך כלל. קפה טרי ישר מקלייה *ראיתי את בית הקלייה \ חנות בחיפה*