באמת שלא נתקלתי בחנות כל כך מעולה! התלבטתי אם לקנות NEXUS 7, אז שלחתי מייל לחנות וקיבלתי מענה מהיר מאוד, אפילו הצקתי בכמה שאלות ונענתי באדיבות (ושוב, ממש במהירות). הזמנתי את הטאבלט ב11 בבוקר, וכבר הוא היה אצלי למחרת ב9 בבוקר(!!). גם בהזמנה עצמה דרך האתר, ישר יצרו איתי קשר לוודא פרטים. ללא ספק, אני אמשיך להיות לקוחה קבועה! באמת שכיף לדעת שיש כאלו חנויות בארץ!
הקניה בוצעה דרך הטלפון התקשרו אלי עוד באותו יום. ביצוע מקצועי של ההזמנה לביצוע העסקה המוצר הגיע בזמן עם שליח כולל השדרוג שביקשתי למחשב תודה רבה.
התקשרתי לחברה בשביל לוודא שאכן המוצר תומך בטל' הסלולרי שלי וכן לברר לגבי ביצוע הזמנה בטלפון והמענה היה אנטיפטי. המוצר הגיע לאחר יומיים מיום ביצוע ההזמנה בדואר רשום ארזו כראוי. התקנה פשוטה, איכות שמע טובה (נבדק לא בעת נסיעה) ציון כולל של 8 מתוך 10.
הזמנתי את המחשב על הבוקר, תוך כמה שעות צלצל אלי שמואל לוודא ולאשר הזמנה. זמן קצר אח"כ התקשר לומר שאין בצבע הלבן שרציתי, המליץ לי על האדום (יפהפיה!!) ושמעתי להמלצתו. אמר שהמחשב יגיע תוך 72 שעות, כבר בוקר למחרת שליח פדקס התקשר והגיע חצי שעה אח"כ עם המחשב. תענוג! מה צריך יותר מזה? המחשב סקסי, עובד טוב, השירות מעולה. הדבר הרע היחיד אולי שיש הוא שהצבע שהזמנתי לא היה במלאי וחבל שזה לא מעודכן באתר, ברגע הראשון קצת התאכזבתי, אבל אני מרוצה מהתוצאה הסופית לחלוטין.
הנייד הגיע בזמן על ידי שליח. ההזמנה בוצעה בקלות. שרות הלקוחות, הסברים, ייעוץ - מצויינים ! אריזה מקורית, מחיר הוגן, מוצר תקין. חנות מומלצת !!!
הזמנה טלפונית זריזה של כדקותיים. למחרת הגיע המכשיר עם שליח למקום העבודה. המחיר בין הזולים באתר. מכשיר מעולה קטן זריז קל וכייפי. הכל מעולה
קיבלתי מענה טלפוני מהיר, אך ניכרת חוסר סבלנות ברגע שביקשתי לקבל לפרטים נוספים על המוצר. אולי מחוסר ידע, ואולי בגלל עומס. כנראה שיש להם מספיק מכירות, ולא צריך ממש להשקיע לעוד לקוח... הייתה לי הרגשה שאני מנדנד ויש חוסר סבלנות לשאלות. כשהגעתי לאסוף את המוצר, היחס היה משפיל יותר. המוכר (רון) הניח את הקרטון עם המוצר על הרצפה לידו וביקש שאשלם. ביקשתי לראות את המוצר (כך תמיד עושים, לא), והתשובה הייתה ש"אצלנו קודם כל סופרים את הכסף, ואחר כך נראה לך את מה שקנית"... גם כשפתח את הקרטון התחיל להעביר חוויות עם המוכר השני. בקיצור - מי שרוצה שרות - ירחק.
אנו מודים ללקוח על חוות דעתו. הנציג שטיפל בלקוח ענה ללקוח על כל שאלותיו בין אם בדואר אלקטרוני ובין אם בטלפון בסבלנות רבה (והיו לא מעט כאלו). לגבי טענת הלקוח לבקשת תשלום לפני פתיחת המוצר, מדובר במוצר שהוזמן במיוחד עבור הלקוח וזה הנוהל במקרה כזה. צר לנו שנוהל הזה נראה ללקוח מוזר או "משפיל" לטענתו. לאחר התשלום, המוצר נפתח בפני הלקוח וגם כאן טופל בסבלנות ואדיבות. חברתנו ידועה בשירות לקוחות ברמה גבוהה ביותר, על כך יעידו מאות חוות הדעת באתר זאפ ועוד עשרות אלפי לקוחות מרוצים.
קנייתי השניה בשניידר. כמו בפעם הראשונה, שירות לקוחות הייתה מצויינת. ביקשתי לאסוף ב-AIRPORT CITY במחסן של היבואן, כי קרוב יותר לבית שלי. הכל היה מסודר ואספתי בקלות כמו שהובטח לי. אני ממליץ בחום על שניידר וללא ספק הייתי קונה מהם גם בעתיד.
התקשרתי בטלפון לפני שהגעתי ושאלתי אם יש את המוצר ,כאשר הגעתי לחנות גיליתי חברה אדיבים נעימים, והקניה קלה ביותר.
כיוון שאני גר בקרבת החנות, הגעתי אליה ותך דקה היה הטבלאט בידי, והכל בנועם וחיוך. החשבונית הגיע הבמייל כפי שהובטח בקיצור שירות עד הסוף. כיף לקנות אצלם.
השירות היה נעים ואדיב, הטלפון שהשארתי היה שגוי, יצרו איתי קשר בדחיפות דרך המייל על מנת לתקנו ולהוציא את המוצר במהירות האפשרית. המוצר הגיע תוך יום! חווית קנייה פשוטה ועניינית, מרוצה מאוד.
בגדול חווית הקנייה הייתה חיובית למרות שהמשלוח לא הגיע בזמן. חבל שהחנות לא מוודא שאכן המוצר נשלח והגיע ליעד, יכול להיות שאם לא הייתי יוצר קשר עם החנות המשלוח לא היה מגיע לעולם... יאמר לזוכתם שהם דאגו לתקן את הטעות באמצעות משלוח מהיר. שורה תחתונה, ממולץ אבל חשוב לעקוב אחר המשלוח.
חנות מצויינת המחשב הגיע תוך שני ימי עסקים בUPS. אתר נוח ושירות מצויין שלא מציק, אין ספק שאשתמש בהם שוב.
חווית קנייה נהדרת, התקשרו לברר שזו באמת אני והאם יש דברים שלא כתבתי, הגיעו בדיוק בזמן. מאוד מרוצה ובהחלט הייתי קונה מהם שוב, מרוצה מאוד גם מהמכשיר.
שמחתי לגלות את החנות הזו. היתה איזושהי בעיה במשלוח (שלא היתה קשורה אליהם) והם פיצו אותי ושלחו מוצר חדש במיידי. כשגם המחיר נהדר וגם שירות הלקוחות נהדר- אין ספק שאשוב לקנות שם בעתיד. תודה
קיבלתי משניידר שירות טוב מאוד. המוצר הגיע מאוד מהר (יום אחרי). תקשורת מהירה וטובה גם דרך אימיילים. ממליץ על חנות זו.
הטאבלט הוזמן ביום חמישי בערב ביום שישי בבוקר הוא נמסר לי. פניתי טלפונית ביחס לשינוי הזמנה עבור פריט אחר ונענתי מיידית. שרות מעולה
לאחר בדיקה בחרתי ללכת על שניידר לאחר שראיתי את מספר התגובות החיוביות בזאפ בנוסף על מחירים נוחים למדי. עשיתי הזמנה טלפונית שירות אדיב ומענה מהיר. המוצר עצמו לא הגיע בזמן עקב תקלות שנבעו מהיבואן עצמו - אבל חשוב לציין ששמואל משניידר שב והתקשר כל הזמן לעדכן על סטטוס ההזמנה. למרות שלא קיבלתי את המחשב בזמן אני חייב לציין לשבח את החנות שכן נתנה ממענה לסיפור כמו שצריך, תמיד התקשרה לידע על סטטוס ההזמנה ושהמחשב הגיע לבסוף לארץ שלחה אותו מיידית. מבחינתי אם חברה יודעת לעמוד מאחורי מקרה כזה ולתת את השירות הטוב ביותר - אני נותן בה אמון שלם לעסקאות עתידיות.
הוזמן במשלוח ומייד לאחר הקנייה הסתבר שאספקת המוצר נמצאת בעיר מגורי.למחרת הייתי בחנות וקיבלתי את שקניתי.שרות ענייני, יעיל,ומהיר.כך צריך. במידה והחנות תספק מוצרים שארצה בהם במחיר סביר אעדיף אותם
ענייניים. ענו תשובות בזריזות וגם מיידית, טלפונית ובמייל. לאחר קנייה שלחו קבלה מהר במייל. הסבירו הבדלים בין מוצרים דומים בצורה בהירה (גם אתר מכירות אחר ענה אך הם היו יותר בהירים). משלוח הגיע למחרת הזמנה, ישירות מיבואן בחברת משלוחים. מחיר הכי נמוך שמצאתי.
הזמנתי את המחשב בטלפון. השירות היה אדיב, מקצועי ומהיר. המחשב הגיע תוך 24 שעות לביתי עם שליח. המוצר הגיע ארוז היטב. כל הכבוד!
תענוג לעשות עסקים, בחור עם חזות מזרחית וחוש הומור קיבל את ההזמנה שלי למסך בתוך כמה ימים המסך כבר היה אצלי ועוד במחיר הכי זול שמצאתי באינטרנט
לאחר חיפושים ממושכים, וכמעט הזמנה מחו"ל, מצאתי את הטאבלט שחיפשתי במחיר טוב בחנות זו. הכל היה תקין, המשלוח היה ממש מהיר (תוך יממה אחת) והגיע עם שליח ישר עד הבית.
רכשתי מסך של DELL שהגיע מהקופסא עם פיקסל שרוף. שניידר טיפלו בבעיה באופן מידי לאחר שלא קיבלתי שירות מ- DELL העולמית ודאגו שאקבל מסך חדש לחלוטין כולל זה שהם אספו את המוצר התקול מביתי ללא כל חיוב.
הזמנתי מחשב שלא הייתי שלמה לגבי המפרט שלו, כשיצרתי קשר טלפוני התייעצתי עם רון מהחנות, והוא דאג לספק לי מוצר שכן יענה לציפיות שלי - דגם מקביל אבל עם מערכת ההפעלה שרציתי (שאותה התקינו לי בחנות) ועם שדרוג זיכרון. הוא אמר ששדרוג הזכרון עלול להאריך את זמן ההמתנה לקבלת המוצר, אבל בפועל - קיבלתי אותו תוך שלושה ימים! אני ממש מרוצה הן מהקשר הטלפוני והן מהקשר במיילים לאישור ההזמנות. היתה לי חוויה טובה ואני ממליצה בכל פה. מה גם שהמחיר היה הוגן ביותר
