‎FIX4U‎ ‏(Fix4You) - עמוד 4

הגעתי אליהם כדי להחליף מסך למכשיר שאינו נפוץ .. של סוני. לא היה מסך מתאים במלאי והם עשו מאמץ והשיגו לי מסך תוך יומיים. לאחר שאספתי את המכשיר מהתיקון, שמתי לב שהמסך לא יושב על קדמת המכשיר באופן "מושלם", חזרתי אליהם והם פירקו את המכשיר והסבירו שיש מתכת מתחת למסך וכנראה שלא שמו לב בזמן ההתקנה והמתכת התעקמה. העובדים התנצלו מספר רב של פעמים, תיקנו את המכשיר לשביעות רצוני (נראה בדיוק כמו חדש) וגם נתנו לי פיצוי בשווי של כ100 שקל. אני חייב להוסיף שבזמן שהיתי שם הופתעתי מהכמות העצומה של הלקוחות ומהירות התיקונים.. יש שם מספר גדול של עובדים שמתקנים מכשירים מהבוקר ועד הערב ולקוחות עומדים בתור כדי לקחת/לקבל מכשירים כל הזמן. בנוסף, התרשמתי שהעובדים מאוד נחמדים וישרים ועושים מאמצים אמיתיים כדי לרצות את כל הלקוחות (ואפילו את אלה שאינם צודקים בטענות שלהם). אני ממליץ בחום על החנות והצוות המיומן וללא ספק אחזור אליהם לכל תקלה ותיקון בעתיד.

החלפתי סוללה לאייפון 6 , החליפו על המקום שירות יעיל ומהיר, מחיר הוגן עוניים בטלפון

קיבלתי שירות אדיב, מהיר אמין ומקצועי במחיר שפוי וממליץ מאוד להגיע לחנות בשל כל תקלה.

שברו לי את המגן מסך וטענו שהיה שבור. עכשיו לך תתווכח איתם. הנציג אמר לי בשיחה לפני שהגעתי שייקח גג חצי שעה. כשהגעתי זה כבר הפך ל40 דקות. בקיצור לא אמינים

שירות אדיב, מהיר, מחיר הוגן! פעם שנייה שמגיע למקום ונהנה מהשירות המהיר, המקצועי, במחיר הכי נמוך שאפשר למצוא. כיף לדעת שיש מקומות כאלה! ממליץ. -החלפתי מסך לgalaxy s9

כמו בהרבה מהמקרים בזאפ שאמור להיות השוואת מחירים ובסוף אתה מגיע לחנות ומציעים לך מוצר אחר שאין לך אפשרות להשוות באותו רגע במעמד בחנות, גם במקרה הזה הגעתי על מנת להחליף מסך שהופיע במחיר 110₪ אבל הנציג הציע מסך הרבה יותר מומלץ מבחינתו במחיר 200₪, אז כבר אין לי השוואה של זאפ ואני נאלץ להמר ולשלם יותר, אז בעצם זאפ שימשו כמפרסם ולא כמשווה מחירים. מעבדת התיקונים הזו נמצאת במקום עם מצוקת חניה ולכן להגיע לתיקון חוזר עם רכב זה פוגע כפליים ברמת השירות. לאחר שהוחלף המסך למסך שהומלץ והוחלפה גם סוללה בהמלצת הטכנאי ובאישורי (סה"כ 284₪) גילינו שהטלפון לא מתפקד המגע במסך לא פועל טוב לא ניתן לנתק שיחות והטלפון נתקע נאלצנו לחזור ושוב להתמודד עם בעיית החניה, הם היו אדיבים והסכימו מיד להחליף שוב את המסך, כשביקשתי הפעם להחליף למסך הזול שבשבילו הגעתי ב 110₪ כי הרי היקר היה כשלון ולקבל החזר, הנציג סרב ואף הציע לבטל את התיקון כולו ולהחזיר לי את הכסף, כך שהמסך שבגללו הגעתי ב 110₪ לא רלוונטי בכלל. התיקון החוזר היה ביום שישי והבטיחו לי שיתקשרו כשהטלפון מוכן, לא התקשרו! התקשרתי ב 14:15 לשאול בכל זאת, אז ענו לי שהמכשיר מוכן מזמן והם סוגרים בסביבות 14:30, הם לא הודיעו לי ויש לי רבע שעה להגיע למקום עם מצוקת חניה אחרת אני תקוע כל השבת בלי טלפון. לבסוף הספקתי והיו עוד לקוחות שחיכו בתור. כרגע הטלפון בסדר

שירות מקצועי ומהיר במחיר לכל כיס ובמיקום מרכזי. החליפו לי גב זכוכית למכשיר תוך 10 דקה.

היית לביתי בעיה עם אפרכסת אייפון 7. הגעתי אתמול מתוך מחשבה שאכן צריך להחליף אפרכסת. קובי קיבל אותי ובבדיקת שמיעה ראשונית אמר ששומעים חלש וזה אומר שהאפרכסת תקינה. 20 דקות מאוחר יותר הטלפון עבד אחרי שסידר את מיקום האפרכסת שזזה כניראה באחת הנפילות...התשלום היה הוגן והשרות מצוין.

רוצה לשתף אתכם בחוויית שירות נהדרת! ביום חמישי בשעות אחר הצהרים אני מגלה שלא ניתן להטעין יותר את מכשיר ה- oneplus 3 שלי, והבנתי שצריך להחליף את שקע הטעינה ניסיתי לברר אצל מספר חנויות, למרבית החנויות לא היה את החלק המתאים, וגם למי שכן היה נאמר לי שלא ניתן לבצע במקום ויש צורך להשאיר את המכשיר, וגם אצלם המחיר נע בין 250 ל 280 ₪. ממש התבאסתי להיתקע כל סוף השבוע ללא הטלפון. ואז הגעתי דרך הפרסום בזאפ לחנות fixi בררתי בטלפון האם יש להם את החלק והאם מבצעים במקום, להפתעתי התשובה היתה חיובית. והמחיר? לא תאמינו! 90 ₪ בלבד! אכן הגעתי לחנות, הצוות קיבל אותי באדיבות, המוכר הודיע לי מראש שישנם מצבים בהם נדרשת החלפה של רכיב נוסף ואז עלות התיקון היא 150 ₪. לשמחתי לא היה צורך. תוך 20 דקות בלבד המכשיר תוקן, ואפילו בתור בונוס גם טיפלו בבעיה אחרת שהמכשיר לא היה מזהה חיבור otg וכעת תוקן. ממליץ על החנות בחום רב! שווה אפילו להגיע ממרחק.

חווית שרות גרועה ביותר. התקשרתי לשאול על מסך לנוט 8, אמרו מחיר למסך משומש שהתאים לי. יצאתי מהעבודה והגעתי לחנות. ואז פתאום אמרו שטעו בדגם והמסך לטלפון שלי הוא כפול מהמחיר שאמרו בטלפון! בנוסף לזה המחיר שאמרו גבוה ב200 שח יותר ממה שהם רושמים בזאפ!

רציתי לצרף את תיאור החוויה שלי כדי להזהיר לקוחות נוספים שאולי ימנעו מלזרוק את כספם כמוני. הגעתי לחנות זו להחלפת מסך לסלולרי מכיוון שראיתי מחיר נמוך, ציון 4 כוכבים, וקרבה יחסית. בדיעבד אם הייתי מסתכל על חוות הדעת עצמן הייתי רואה ששליש מחוות הדעת היו של כוכב בודד והיו מזהירות אותי ממה שיקרה. לגבי המחיר,באתר הם מופיעים עם מחיר בין הנמוכים וכתוב במפורש מסך LCD מגע מקוריים. התקשרתי לחנות לוודא ואמרו לי "מה שכתוב באתר". כשהגעתי לחנות נאמר לי שהמחיר באתר הוא למסך לא מקורי ללא שום אחריות. כשהתעמתתי איתו לגבי מה שכתוב באתר טען שזה LCD מקורי אבל מגע לא מקורי (הגיוני?). המחיר למקורי עם אחריות קפץ להיות בין היקרים ביותר בזאפ. זמני היה יקר לי אז החלטתי שאחליף שם מסך בכל זאת. במהלך ההמתנה נכנסו עוד אנשים שראו מחיר זול ובאו ובמקום נאמר להם שהמחיר גבוה - כך שהסתמן שזו שיטה אצלם. כשאחד הקונים התעקש להחליף למסך ללא אחריות ובזול נאמר לו שזמן ההחלפה יהיה ארוך בהרבה. המוכר היה חביב ולאחר שזמן ההחלפה התארך הסכים לתת לי מגן מסך חינם (זכרו שהמחיר היה יקר מלכתחילה). כנראה כי המסך השברירי ששמו לי לא היה שורד 5 דקות בלי זה. כשהבאתי את המכשיר לביתי, היא הבחינה שהמסך לא יושב טוב ויש חריץ אור למטה שמראה על התקנה לא טובה או מסך לא טוב. אמרתי לה שאדבר עם החנות ביום ראשון. כבר באותו היום נוצר במסך שבר למרות שלא היתה כל נפילה או טראומה שעבר המכשיר. ביום ראשון כבר ראיתי שזה קרה גם לאחרים ושכנראה לא יקחו אחריות ואולי אפילו יטרטרו אותי לשווא ("בדיקת מעבדה" של שבועיים וכדומה תוארו בחוות דעת אחרות). התקשרתי לחנות והמוכר התעקש שלא יוכל להגיד לי כלום אם לא אגיע עם המכשיר לחנות. ביקשתי לשלוח תמונות ותיאור מצב כדי להבין מה יקרה אך הוא טען שאין להם שום דרך לקבל תמונות (כנראה חזרנו לשנת 1980?) ושהוא לא יכול להגיד לי מה הם רוצים לבדוק כדי שיעמדו מאחורי ההתקנה שלהם. הוא רק אמר ששבר כנראה לא יתוקן. מכיוון שהיה ברור לי כבר שזו רק התשה וביזבוז זמן נוסף החלטתי ששילמתי מספיק "שכר לימוד" ואצטרך לתקן במקום אחר לא חאפרי.

נכנסתי לחנות בעקבות מחיר נמוך שראיתי בזאפ להחלפת מסך לגלקסי 6 קיבלתי שירות מצוין ומהיר ובנוסף נתנו לי מתנה מגן מסך תודה לצוות

מחיר הגון, שירות נעים ועבודה מקצועית ומהירה. תיקון מסך לקח כחצי שעה , תענוג. מומלץ בחום.

שרות מצויין ומהיר במחיר מאוד נוח ממליץ בחום מקצועי ביותר הכל עובד פיקס ! כיף

קצת ארוך, אך שווה את המידע! הגעתי בכדי לתקן מסך , שקע טעינה וגב אחורי- , הוסכם על מחיר של 750 ש"ח ורכיבים מקוריים של סמסונג, למרות שבאתר שלהם מציעים את הרכיבים במחיר זול יותר. התיקון לקח כשעה, מסרו לי את הטלפון, שילמתי ואחרי כשעה אחרי שיצאתי מהחנות ביצעתי שיחה והצד השני לא שמע אותי, כלומר המיקרופון לא עבד. לא ביצעו בדיקה אם הטלפון ניתן לשימוש !!! לא מקצועי!! שוב חזרתי, המתנתי עוד כמה דקות ארוכות והתקלה תוקנה. לאחר כ 10 ימים המסך כבה ולא עבד, חזרתי לשם שוב , המכשיר נלקח לבדיקה ויצרו איתי קשר טלפוני כדי לספר לי ששברתי את המסך, כן האשימו אותי !. לאחר דיון אורך בנושא שטענתי שלא יתכן ושמרתי על הטלפון, הם הסכימו להוציא את המסך המקורי ולהתקין חילופי, כלומר משומש מטלפון אחר, בעל החנות אמר שזה יקח עד שבועיים. לאחר כשבועיים אני יצרתי קשר (לא הם !!!) ונתבקשתי לחזור אליהם אחרי שעתיים ואז נאמר לי שהטלפון מוכן, כלומר, הוא סתם שכב אצלם שבועיים . לבסוף, קיבלתי את המכשיר, עם מסך חילופי במצב גרוע מבחינת נראות, כולו מקולף, כבר לא היה לי כח להתווכח, רק רציתי ללכת. יום אחרי, כל ההדבקה של המסך התחילה לצאת ובכל שיחה שמעו אותי כפול עם הד. לא מציע להתקרב אליהם, הם לא מקצועיים !!! לא משנה מה תהיה תגובה שלהם, או כמה הם חושבים שהם ניסו לעזור, הם רק רוצים להרוויח, לא משנה איך ועל חשבון מה. אני חייב לציין עוד משהו, כל פעם שנכנסים אליהם לחנות אפשר לעמוד שם כמה דקות עד שמתייחסים אלייך , היה איתי לקוח שקיבל את המכשיר שלו תקול והם טוענים שככה זה הגיע (לא יודע למה זה לא הדליק נורה אדומה) ,אני לא בטוח עד כמה הם מכניסים רכיבים מקוריים (זה בבדיקה). מכיוון שהמכשיר שייך למקום עבודה, העברתי את הנושא לטיפול שלהם במחלקה המשפטית, לי אין את הזמן המיותר ללכת לשם שוב.

התקשרתי בבוקר לבדוק עלות החלפת סוללה. אמרו לי מחיר טוב ותיקון מהיר. הגעתי לשם ב10 וחצי. הבחור בחנות אומר לי שלא חשב שאגיע כזה מהר והוא מצטער אבל הטכנאי יגיע רק ב11 והתיקון יקח 10-15 דקות. בגלל שכבר הגעתי עד לשם העברתי את הזמן באזור, הגעתי ב11 ורבע, הטכנאי עוד לא הגיע, מאחר. מבקש ממנו שיתקשר אליו הוא לא עונה "כנראה חונה" זה מה שנאמר. אני מחכה ומבקש להתקשר שוב ב11 וחצי, הפעם הטכנאי עונה אומר שהוא בכלל מגיע עד 12. כל כך הרבה זמן חיכיתי אני מחכה עוד בתקווה שיסתיים כבר. בסוף הוא מגיע ומתקן, יצאתי משם רק ב12 וחצי - שעתיים!!! שואל אם לא מגיע לי פיצוי ? התגובה היא שממש לא ושאני אהיה מרוצה שהמחיר זול. תשפטו אתם אבל לדעתי תודעת שירות גרועה.

אילה שירות אנשים נחמדים החליפו לי מסך בחצי מחיר תוך זמן מאוד קצר שווה לבוא אפילו מרחוק

אחלה שירות אדיו ומקצוע מחירים נוחים שווה להגיע ולהיתרשם בחור טוב שירות מהלב מומלץ בחום בחור על הכיפאק משי

שירות מצויין,מקצועי ואדיב,החלפתי מסך לאייפון 10 ונתנו את האפשרות לראות את ההבדלים בין המסכים השונים ,השירות היה מהיר מה שהיה נוח מאד.

הגעתי להחליף מסך וסוללה לאייפון, תיקנו מהר תוך כשעה , מחיר זול ביחס לשאר החנויות, מצוין.

תיקון מסך לשיומי מי 8 , יחס מעולה ומקצועי התיקון היה זריז מאוד ויש אחריות לשלושה חודשים בתוספת של 50 ש"ח

לאחר שהייתי במעבדה אחרת שם חיכיתי מעל שעתיים ולבסוף לא הצליחו להחליף את המסך הגעתי לחנות הזאץ דרך זאפ. קודם כל לפני שמדברים על המחיר ההוגן ביחס לשוק ללא ספק מדובר במקצוענים שיודעים מה הם עושים! הסביר בסבלנות את סוגי המסכים וההבדלים בניהם. לקח לו 5 דקות בדיוק להחליף את המסך. גם פירגן בכיסויים ללא עלות. אחרי שהייתי בכמה חנויות ללא ספק שמבחינת מחיר, שירות, מקצוענות והכי חשוב א-מ-י-נ-ו-ת מצאתי את המוסך שלי לסלולרי! ממליץ בחום

החלפתי מסך סוללה ומגן מסך לגלקסי 8 שרות מצויין אמרו שתוך שעתיים מוכן באתי אחרי שעה וחצי היה מוכן פיקס ממליץ בחום

אחלה אנשים אחלה חנות עשיתי תיקון שקע טעינה תוך חצי שעה כבר היה מוחלף מחירים מצויינים ממליץ בחום.