מפרסם ב-zap מאז 2018

PenPall - עמוד 4

מיכון משרדי ומכשירי חשמל (ראשון לציון)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 5 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: penpall.co.il
בעלים: PENPALL
נמצאו 82 חוות דעת גולשים על PENPALL
Zamir
Zamir
17.12.2019
מוצר שנרכש: מדפסת brother 6530, ראשי דיו תואמים ונייר A3

רכשתי מדפסת A3 עבור המשרד, התקשרתי לחנות מראש לבדוק האם יש במלאי וסיכמתי עם הנציג שיביאו את המדפסת מהמחסן תוך חצי שעה על מנת שאוכל לאסוף אותה מעכשיו לעכשיו. כשהגעתי המדפסת כבר חיכתה לי וקיבלתי הסבר מלא על שימוש במוצר וכיצד להתקין ולחבר את האפליקציה הייעודית. ממליץ בחום על חנות זו

חוות הדעת עזרה לכם?
orna
orna
28.10.2019
מוצר שנרכש: hp 6970

רכשתי דיו למדפסת מפן פל. הדיו הגיע באותו היום, וקיבלתי גם הדרכה טלפונית מיוסי האדיב, איך טכנופובית כמוני מחליפה אותו. אחרי שהחלפתי הדיו יוסי עזר לי בסבלנות להתגבר על תקלונת שהיתה לי במחשב. שירות נפלא ואישי. שירבו כמוכם

חוות הדעת עזרה לכם?
Eiran
Eiran
29.09.2019
מוצר שנרכש: CLT406 ט.תואם סמסונג כחול

טונרים במחירים מעולים ואיכות מעולה! שירות אדיב, לכל מי שכואב לו לקנות טונרים במחירים מופקעים! מומלץ!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Amit
Amit
22.08.2019
מוצר שנרכש: טונרים למדפסות HP

הגענו לחנות דרך חיפוש בגוגל.. המשרד שלנו נתקע עם מלאי של טונרים פגומים שהוזמנו מחנות אחרת ולא יכולנו להדפיס כלל. הגענו לבחור בשם יוסי בחנות, יש לציין שיצרנו קשר לקראת סוף יום עסקים. יוסי עזר לנו מאוד! שלח לנו 3 טונרים למדפסות שלנו בתוך פחות משעתיים מרגע ההזמנה כבר קיבלנו את הטונרים. מיותר לציין שיוסי ציין בפנינו שבמידה וישנה תקלה האחריות כולה עליו ובמידת הצורך יחליף את המוצר הפגום. כיף לגלות ספקים כאלו, ויותר כיף לעבוד עמם. המשרד שלנו איתך בהמשך הדרך. המון תודה לכם על נכונותכם לעזור, ועל היושר והמהירות! תודה. עמית, מחברת ע.צ.ר ייעוץ פיננסי בע"מ.

חוות הדעת עזרה לכם?
אריה
אריה
19.08.2019
מוצר שנרכש: כבל HDMI, מתאם מיני HDMI לרגיל, מתאם HDMI רגיל למיקרו

מגוון ענק של פריטים, מחיר מעולה שמתחרה בחנויות באילת, משלוח חינם , המוצרים הגיעו אלי תוך 3 ימי עסקים, איכות מוצרים טובה מאוד, אמינות ויחס אישי

חוות הדעת עזרה לכם?
Eladz30
Eladz30
21.04.2019
מוצר שנרכש: טלוויזיה

קניתי טלוויזיה מדגם מסויים. לאחר שהשליח לא הגיע בזמן ואיחר בכמה שעות טובות קיבלתי טלוויזיה אחרת ממה שהזמנתי עם מפרט פחות טוב. לאחר שיחה עם בעל החנות הוא אמר לי שאם אני רוצה זה המחיר למרות שזאת טלוויזיה פחות טובה כי הוא מפסיד אם הוא מוכר בפחות. בנוסף אמר שאין לו את הדגם של הטלוויזיה שהזמנתי אם אין לך את הדגם אז איך אתה מוכר אותה? לאחר דין ודברים הצלחתי להוריד אותו לפחות למחיר הטלוויזיה הריאלי שקיבלתי. ביררתי איתו אם לפחות יש בטלוויזיה עידן + מובנה כמו המקורית שהזמנתי. בעל החנות אמר שכן לאחר בירור עם איש מקצוע הבנתי שאין בה ממיר מובנה והחלטתי לבטל את ההזמנה. פשוט גזל,חנות שמוכרת מוצרים שלא קיימים על המדף ולא מבינה כלום במוצרים שהיא מוכרת וגם לא יודעת לפצות לקוחות על טעות. בקיצור לא להתקרב לא שווה את המחיר.

תגובת החנות

שלום רב! הוסבר ללקוח שהוא יקבל את המוצר תוך שבוע...וקיבל את המוצר תוך 3 ימים רק לא בשעה שקבעו איתו ערב חג למרות שחברת המשלוחים במקרה הזה היא חיצונית.... היה לחץ ודאגנו שהוא הלקוח עדיין יקבל אותו באותו היום לגבי הטיעון של הלקוח טלויזיה פחות טובה מבחינת מפרט....זה נכון שהיתה טעות כיוון שלא היה עידן פלוס מובנה אז הלקוח התחיל אם הטיעון שמגיע לו פיצוי ..... הורדנו את מחיר הטלוויזיה אך עדיין הלקוח דורש פיצוי ....הנהלת החנות כבר מרגישה נסחטת מדברי הלקוח והבנו שאיננו יכולים לרצותו הלקוח ביקש פיצוי וקיבל אך עדיין לא מספיק לדעתו כנראה שהתכוון שניתן לו את הטלוויזיה במתנה ואז יהיה מרוצה....ככל שניסינו לרצותו יותר כך דרש יותר זיכינו את הלקוח על הטלוויזיה והדגיש כנקמה יעלה חוות דעת זאת חבל שכך התנהל איננו יכולים לרצות לקוח זה בשום צורה ועל זאת אנו מצטערים

חוות הדעת עזרה לכם?
אושרה
אושרה
14.03.2019
מוצר שנרכש: סוללת גיבוי VMAX 5200MAH VIMAX

אתמול (לאחר שביררתי שהמחיר מצויין) רכשתי עשר סוללות גיבוי 5200 מיליאמפר עבור צוות הגן שלי, שחר נתן לי שירות אישי ונהדר, השיב במקצועיות לשאלותיי לגבי המוצר, התנהג בשקיפות לגבי הצבע שקיים במלאי והתחשב בדחיפות שלי לקבל את ההזמנה לפני מסיבת פורים, ובתוך פחות מיממה ההזמנה הגיעה לביתי ע"י שליח. מחיר מצויין-שירות מעולה!

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון