‎עצמל'ה‎ ‏(Etzmaleh)

קנינו לפני כשבועיים שני ארונות מסוג אריאל במיטב כספינו. הארונות הגיעו כשהם חבולים במספר רב של מקומות על הדלתות, הקירות ובידיות. כשהראנו את זה למובילים הם הוציאו ספריי לבן וצבעו. אחרי ששילמנו להם עוד 840 שקלים במזומן כפי שסוכם, גילינו להפתעתינו שגם אחד המדפים בארון נשבר בעת ההתקנה, והם טרחו " לטייח" את השבר על ידי סיליקון ודבק וצבעו מעל בצבע לבן. המדף לא תקין, לא ישר ולא שלם, שבור, אבל צבוע בלבן. עכשיו אחרי שיח ארוך עם מוקדנית השירות בווטס אפ, קיבלתי תשובה שלא יחליפו את הארון השבור אלא יפרקו את כולו וירכיבו שוב (שזה כמובן יפגע באיכות הארון.) חוץ מזה הספריי שלהם צבע בלבן את הפרקט החדש שלנו. שימו לב לפני שאתם קונים.

שירות מעולה, מוצרים יפים ואיכותיים. רכשנו שלושה חדרי ילדים ואנחנו מאוד מרוצים. השירות בסניף חוצות המפרץ היה נהדר

אחלה שירות ,אדיב ,מקצועניות, שירות סובלני לכל השאלות , בנוסף צוות שנותן פתרונות להכל הבעיות

מוצר מעולה ושירות מעולה , הקדמתם את האספקה כפי שהתחייבתם לנו במעמד הרכישה תודה רבה לכם

לצערי לא נתנו יחס הולם. הכוננית הגיע מתנדנדת והם חיפשו איך להתפטר מאחראיות בזה שאין אחראיות על הוזזת רהיט ניסינו להסביר שלא הזזנו. וגם אם כן המוצר לא אמור להגיע מההובלה מתנדנד!!! למרות שהמרכיב הוסיף פלסטיק מתחת לרגלית הכוננית מתנדנדת וזה ממש לא בטיחותי. בקושי הקשיבו כשניסינו להסביר את הבעיה- ובסופו של דבר באמת לא הזזנו רק סידרנו את הדברים בכוננית. גם המוביל יכול לאמת שהיא מונחת במקום שהוא שם אותה

הקנייה הכי מאכזבת שהייתה לי. הזמנתי מיטת תינוק קאלמו, הגיע קרטון קרוע מלוכלך, רעוע ומרופט מפתח הקרטון ניתן היה לראות שהמיטה שבורה. בנוסף הגיע מזרן מושחר ככל הנראה ממים ואבק וניילון מחורר. פשוט ביזיון של חברה שמעיזה לשלוח מוצר כזה ללקוח. ועוד מתווכחים שהם היו בסדר וניתן לטפל בזה דרך השירות לקוחות. המוצר הוחזר כמו שהוא הגיע. אני מהם לא יקנה דבר. וגם כל המוצרים מסוג מלמין/סיבית כך שעץ מלא זה לא. דירוג מינוס מינוס מינוס.

ממליצים בחום! קיבלנו שירות מדהים !! תשובות על כל השאלות , המלצות מקצועיות על פי הן הוחלט מה לקנות ואיך , חוויית קניה שלא מקבלים בכל מקום! תודה רבה

פעם שנייה קונה בחנות הזאת אחרי שקניתי חדר שלם לילדים , שירות מעולה ואיכות מצוינת .

אחלה שירות, אין עליהם מקווה שגם מבחינת האספקה יהיו מהטובים ביותר הייתי בחנות מודיעין והבנות שם נדיבות ברמה אחרת

אל תשדרגו! אנחנו התאכזבנו, קנינו מהם ארון אופיר ושדרגנו ידיות. בפועל התקינו את הידיות סטנדרט אז התקשרנו לעצמלה והם אמרו שאנחנו היינו אמורים להגיד למתקין שהוא צריך להתקין את הידיות המשודרגות (ידיות כדורגל לילד). עכשיו אי אפשר להתקין את המשודרגות כי עשו שני חורים בדלתות במקום אחד והנציגת שירות לא מוכנה להבין. מדהים שהם לא לוקחים אחריות על מה שהלקוח קונה מהם. אכזבה גדולה.

שירות אדיב , מוצרים באיכות הכי טובה שיש , מומלץ מכל הלב לא תתחרטו בהבטחה

שירות מדהים ומקצועי! המיטה הגיעה ממש מהר..הרבה לפי הזמן שנקבע והאיכות בכלל מדהימה אין עליכם

שרות מעולה יחס אישי, מוצרים טובים ואיכותיים נהנתי לקנות בסניף פולג בטוחה שנחזור שוב בקרוב

מצויין. השירות היה ממש מהיר ויעיל. איכות המוצרים מאוד טובה, כמו כן הם יפים מאוד. מרוצים מאוד. מחזור לרכוש שוב בעצמלה.

כבר מספר שנים שאני לקוחה שלכם ותמיד השירות שלכם מצויין וגם הסחורה שאתם מוכרים מצויינת ואיכותית

קניתי מיטת חבר לפני כשנה, חזיתות המגירות נסדקו וכשיצרתי קשר, שלחו לי חזיתות סדוקות "חדשות" ההסבר היה שעץ מלא נושם..וגם יוצר עיניים ולכן הסדקים.

אחלה שירות, מבחר גדול מאוד של מיטות ואביזרים. ממליצה מאוד על הסניף בנתניה היו מאוד נחמדים

לפני הרכישה ,עברתי במקומות רבים.מצאתי שרהיטי עץצמלא הם רהיטים איכותיים.רכשתי מיטה וכוורת וכסא ופוף ,ועוד..בסניף בנתניה.ליוותה אותי המוכרת המקסימה ששמה מלי, בהמון סבלנות ואורך רוח,והקשבה .ממליצה בחום.

יופי של תצוגה יופי של שרות נהננו מאד מהקניה בחנות אשר בתלפיות ברחוב פועלי צדק,ירושלים

הזמנתי מעקה נשלף גלי לבן. הגיע לא מורכב ולא צויין שנדרשת הרכבה. המעקה הגיע פגום עם שיפשופים בצבע ולאחר פניה לשירות לקוחות נשלח אליי מעקה אחר שגם לאחר הפתיחה התגלה כפגום עם שיפשוף של צבע. אני משלם מחיר מלא ואני מצפה לקבל מוצר מושלם כנראה שפה זה לא יכול לקרות. אני הרמתי ידיים.

- לא מומלץ - פעם ראשונה ואחרונה שאני קונה מעצמל'ה. הם כל כך מתהדרים בזה שהארונות שלהם מעץ מלא ומהאיכות של הארונות שהם שוכחים שיש להם לקוחות וצריך לתת להם שירות. הזמנתי ארון ילדים בסוף נובמבר ועד היום לא קיבלתי שום ארון בינתיים רק דוחים את ההובלה. אמרו שיצרו איתנו קשר לתיאום ואז יגבו את שאר התשלום ואז דוחים את ההובלה בעוד 14 יום. פתאום מקבלים את ההודעה הזאת " בוקר טוב , אני רואה שההזמנה עוד לא שולמה , ברגע שיתבצע תשלום מלא ניצור עמכם קשר לתיאום הובלה והרכבה, יום מקסים :) " אז מעניין אתכם רק הכסף? קחו את הכסף שלכם ותביאו כבר את הארון ונסיים עם כל הסאגה המיותרת הזאת. מיותר לציין שאם מתקשרים אליהם מגיע לשירות העברת הודעות והם לא חוזרים. ובוואצאפ שולחים אותך לדבר עם הסניף, כשאתה מתקשר לסניף אתה חייב לדבר רק עם מי שעשית את ההזמנה והוא (במידה והוא במשמרת) רק מבקש שתשלם ואז הוא יוכל לדבר איתך. פשוט בושההה!!! - לא מומלץ -

קנינו 2 שידות ב 1200₪. המגירות הגיעו לאחר כחודש, שבורות כי דחפו בפנים את הרגליים. המתנו שבוע נוסף למגירה חדשה והדגשנו את הבעיה- אבל הגיע שוב בדיוק אותו דבר עם נזק. אין עם מי לדבר

קנינו ארון והמגירות לא נסגרות בצורה טובה, יש צורך להפעיל כוח בשביל לפתוח ולסגור את המגירות, שרות לקוחות טוענים שרשום בהזמנה שהמגירות הן ללא טריקה שקטה. הבעיה היא שהן נתקעות ובקושי נסגרות, מתקינים עם מסילות טריקה שקטה אבל בגלל שהמסילות דפוקות ולא רוצים לשים מסילות רגילות אז רושמים בהזמנה שזה בלי טריקה שקטה.

המוכרת בצומת בילו היתה סבלנית מאוד ומקצועית. שירות טוב מאוד. נתנה לנו הנחה יפה. תודה רבה

ממליצה בחום על סניף עצמלה רדיזיינג בקרית אתא, צוות אדיב, סבלני ומקצועי. דגמים יפים ואיכותיים.