חיפשתי קוקקום תה. מצאתי באילת דיפו את מה שרציתי. קומקום הגיע במהירות אך היה חסרבו חלק..התקשרתי. גברת נחמדה מאוד נתנה לי שתי אפשרוחות או להמתין לחדש 3 שבועות או תזכה אותי במלוא סכום הקנייה. ממש כך. הקומקום הוא לשימוש ללא בעיות. אני באמת מודה עבור האדיבות ורצון טוב . חסר לי מילים תודה
לאחר ביצוע ההזמנה טילפנו מאילת דיפו לעדכן אותי מיוזמתם על מצב המשלוח וצפי האספקה. זו הפעם הראשונה שאני מזמין מן החברה, וכאשר כתבתי וצילצלתי כמה פעמים "לנדנד" עם בירורים לגבי פרטים שונים, היה המענה של פאני מאילת דיפו סבלני והוגן. המכשיר הגיע באריזתו המקורית ובאריזה זו הייתה אף תוספת מפתיעה - כיסוי נאה שלא ציפינו לקבל. צבע המכשיר - שהיה לי ספק לגביו כי לא ניתן היה לראות בעת ביצוע ההזמנה - בסופו של דבר נהדר.
הזמנתי מחבת, לאחר מספר ימים הגיע שבור, התקשרתי לחברה כדי לעדכן על המצב כולל שליחת תמונות לאימות. לאחר שהנציגה ראתה את התמונות, ללא שום עיכוב נוסף אמרה שילחו אחד חדש וכך עשו. תוך מספר ימים הגיע מחבת נוסף (הפעם תקין). שמחתי מאוד לקבל שירות כזה.
הזמנו טלפון נייד היתה בעיה עם חברת השילוח אבל בחנות קיבלנו כל הזמן מענה אדיב ונראה שהם דואגים ומטפלים. המחיר טוב. הזמנו עוד פלאפון יום למחרת. ממליצה בחום על החנות
מושלם!!! רכשתי מכשיר סלולרי מהחנות קיבלתי הסבר מפורט וסבלני ושירות מעולה חייב לציין את תודעת השירות הגבוהה של בחור בשם משה נחמני שנותן לך חוויה של קנייה והרגשה שקנית בחנות שיש לה אבא ואימא ממליץ בחום שירות מקצועיות אדיבות ומחירים מצויינים שאפווווו🙏
רכשתי דרך החנות צינור השקיה מתכווץ 10-30 מטר. עם חיבור הצינור לרשת המים התגלו בו מספר חורים. המענה הטלפוני בחנות היה מיידי ואדיב. הובטח לי שמיד ישלח אלי צינור השקיה חלופי (אפילו לא נדרשתי להחזיר את הצינור הפגום). תודה רבה! דלית.
השירות של החנות מאוד גרוע. רכשתי מייבש חסה. עבר שבוע והמוצר לא הגיע. כאשר התקשרתי אליהם הם העבירו אותי ל 4 מחלקות שונות ואז ניתקו.
ערן, בהמשך לשיחתנו, ביצעת את ההזמנה ב-19 לחודש, ההזמנה נשלחה ב-23 וקיבלת מס' מעקב. אנחנו מתחייבים לזמן אספקה של 7 ימים עסקים, בגלל שביצעת את ההזמנה בזמן החג נוצרו עיכובים שאין לנו שליטה עליהם, ימי החג לא נספרים כימי עסקים. אני מתנצלת מעומק הלב על חווית השירות הטלפוני שקיבלת, הנושא בטיפול. אני מקווה שהפיצוי שנשלח אלייך ישאיר טעם טוב מחווית הקניה באילת דיפו ושתחזור לקנות אצלנו גם בהמשך!
רכשתי בחנות הזאת Samsung note 9 עבורי ו פוקופון לילד שלי מחיר הכי טוב ושרות הכי טוב ממליץ בחום מי שלא קונה פה פראייר
לא סיפקו את מה שהזמנתי כיוןן שלדבריהם לא היה במלאי, אך לא החזירו לי את כספי אף על פי שהתקשרתי כמה פעמים
תלונה שיקרית הלקוח היחיד שהזמין את המוצר הנ״ל זוכה לפני יותר משבועיים יש חשבונית זיכוי
שרות נוראי, אין עם מי לדבר. לפני חודש רכשתי מוצר, עד היום לא קיבלתי. שולח להם מיילים - לא עונים. דרך אתר פייסבוק לא עונים. פניתי לדואר ישראל - אומרים שהשולח אחראי, יופי - אין לי עם מי לדבר.
צר לנו על אי ההבנה המוצר נשלח אליך ביום ההזמנה אך לצערנו דואר ישראל לא ידע לספק תשובות בנוגע להימצאות החבילה. המקרה טופל לשביעות רצון הלקוח שאליו נשלח מוצר חדש עם שליח פרטי תודה צוות אילת דיפו זמינים בכל יום א׳-ה׳ 08:30-17:30 ו׳ וערבי חג 08:30-13:00 בטל׳-08-6301518 ניתן גם להשאיר פניה באתר Eilatdepot.co.il ונחזור בהקדם
קניה מהירה וטובה ומחירים מעולים! השירות אדיב, החנות מרשימה ומציעה הרבה מאוד מוצרים משלל תחומים.
אז ככה, לאחר סקר שוק שביצעתי החלטתי לרכוש את הגלקסי 9 באילת והיה לי חשוב לזה יהיה אחריות יבואן רשמי- משמע "סאני", בידיעה שמשכיר באחריות זו עולה בערך-200-250 שח יותר לאחר שבדקתי את המחירים. החלטתי להוסיף קצת לרכוש אחריות יבואן רשמי. הגעתי לסניף באילת, היה קצת לחץ זה היה באוקטובר 2018, אבל על השירות אין מילה רעה הכל נעשה בחיוך ואין מילה רעה על המוכרים, שאלתי את המוכרת אם יש לה גלקסי 9 שחור יבואן רשמי אמרה לי שאולי יש אחד אחרון ולאחר בדיקה חזרה אחרי מספר דקות מן המחסן ואמרה שמצאה אחרון, שוב שאלתי אחריות יבואן רשמי סאני? ענתה כן. גם בקבלה רשום "סאני" גלקסי 9 128G. שילמתי ויצאתי מרוצה מן הסניף. לאחר סיום החופשה בדקתי באתר סאני וומסרו כי זה לא מכשיר של יבואן רשמי. המתנתי עוד מספר ימים-אולי זה צריך להתעדכן במערכת ושוב התברר כי זה לא יבואן רשמי.לאחר שיחה עם הסניף מסר לי כי זה כן יבואן רשמי סאני ובקיצור לאחר מספר טלפונים וימין ארוכים התברר כי האחריות היא של חברת פלאפון -להגינות לציין לשנתיים. רק רוצה להדגיש לקונים הבאים לוודא זאת היטב לפני עזיבת הסניף בבירור מול סאני, מאמין כי אם הייתי יודע שזה אחריות של חברת פלאפון לא הייתי קונה שם/ או קונה ביותר זול. זה העכיר לי את הקנייה. מן המכשיר עצמו אין טענות, עובד תקין לגמרי.
מדובר בתלונת שווא כנראה חלה טעות בבדיקת האחריות של הלקוח אם אכן הלקוח רכש את המכשיר אצלנו נשמח להוכיח לו שהאחריות היא של סאני כמו שביקש תודה והמשך יום נפלא צוות אילת דיפו
הגעתי למוכר מקסים בשם איציק עמר, אשר העלה את השירות מעל ומעבר לכל הציפיות כששירת אותי בהודעות פרטיות (!!! כי אני חירשת) והיה סבלני עם כל שאלות (ושאלתי המון). בנוסף למחירים שכבר היו זולים, פינק בעוד הנחות!!:) אחלה חנות אחלה שירות. פעם שנייה שלי שמזמינה מחנות זאת, ולא מאכזבים.
שירות טוב ומהיר, חנות רצינית, בנוסף קיבלתי הנחות על מוצרים משלימים. הזמנתי מראש את המוצרים והם חיכו לי במועד הקנייה, תודה
הגענו לקנות אייפון XR. נאמר לנו ע"י המוכרת מחיר שונה מהמחיר שפורסם באתר. לפשר הענין, היא ציינה כי המחיר הזול הוא של מכשיר מהיבוא המקביל. המחיר של האייפון עם האחריות בכל הארץ, יקר יותר. כשביקשתי לראות את המכשיר מהיבוא המקביל, היא ציינה בפני כי צריך להביא את המכשיר מהמחסן וזה יקח יותר מ 15 דקות. יותר מכך, היא הדגישה כי האחריות לתיקונים - אך ורק באילת. נתן לי טעם לא טוב. לא מקובל עלי לפרסם באתר מידע חלקי עם מחירים נמוכים מהמתחרים רק כדי לגרום ללקוחות להגיע לחנות אך כשלקוח מגיע לחנות , להיוודע למחירים שונים.
שלום בנצי צר לנו לשמוע על חווית הקנייה שלך אכן למכשיר עם אחריות יבואן רשמי קיימת תוספת מחיר של 100 שח לדגם הנ״ל מפאת מחסור בכח אדם ביום זה נדרש לנו מעט יותר זמן להביא את הטלפון מחדר הכספות בקומה השנייה אנו מצטערים שנאלצת להמתין זמן ממושך במעט במהלך הקנייה אנו עובדים כל הזמן לשיפור השירות והקטנת זמני ההמתנה ולהמשיך להיות מותג הסלולר המוביל בישראל בהערכה רבה צוות אילת דיפו
עבודה בעיניים אל תקנו משם בחיים!!!!! הם מנסיה לעבוד על אנשים עם המחירים, אומרים שיש בטלפון וכשמגיעים אומרים שאין ויש רק במחיר יותר גבוה. השירות על הפנים לוקח להם שעות לעשות דברים פשוטים
כנראה שהמתחרים שלנו אובדי עצות אנחנו נמשיך להביא לכם את מיטב המוצרים במחיר הזול ביותר בארץ
שירות אדיב ונדיב. הכי זולים באילת. בדקתי במספר לא מבוטל בחנויות באילת וכמובן במרכז הארץ. אפילו קיבל י שירות על טל שקניתי במרכז עם חיוך ענק
טוב. אז אסכם את חווית השירות שלי מהחנות אילת דיפו. בתאריך ה10.1.19 צלצלתי על מנת לברר זמינות מלאי של עט אפל דור שני. נוכחתי לגלות כי אין במלאי. ענה לי בחור בשם איציק שככל הנראה בעל החנות.. דיבר איתי בגובה העיניים ועל פניו היה נשמע אחלה של גבר. אמר לי שיבדוק האם הוא יכול להשיג בשבילי את העט מהיום להיום. לאחר שעתיים קיבלתי ממנו טלפון בחזרה שהוא הצליח להשיג לי את העט! אבל מכיוון שהוא השיג עט עם יבואן רישמי של שנה יהיה עלי לשלם סכום גבוהה ממה שצוין באתר. בהתחלה הסכמתי והכל היה נשמע לי הגיוני ומעולה. כעבור שעתיים נכנסתי לבדוק באתר על העט.. ונוכחתי לגלות שגם באתר הם מוכרים עט מקורית עם אחריות של יבואן רישמי לשנה במחיר זול יותר ממה שנאמר לי בטלפון.. במהלך ניסיוני לשוחח עם איציק על מנת להבין על מה ההפרש,ענה לי אחד העובדים של החנות בשם לירן,שדיבר אלי מינימום כמו איזה ערס בבאסטה ודאג גם לנתק לי את השיחה בפנים. לאחר השיחה הזו עברתי לשיחה עם החנות דרך הפייסבוק שם השגתי את איציק. לאחר בירור קצר עם איציק מדוע מחיר העט שונה נתן לי טענה כי הוא הביא את העט במיוחד בשבילי מחנות אחרת שהיא יותר יקרה ולכן המחיר יותר יקר. חשוב לציין כי לא נאמר לי לפני כי אהיה צריך לשלם מחיר גבוהה יותר ממה שצוין ובנוסף בטלפון שצלל אלי איציק להודיע לי כי השיג את העט ציין בפני כי המחיר גבוהה יותר מכיוון שזה עט של יבואן רשמי c-data,בבירור נוסף.. בדיוק אותה אחריות שמצוינת באתר האינטרנט שלהם רק במחיר שונה. בנוסף כאשר התלוננתי על אותו עובד לאיציק.. איציק בכלל טען כי אין לו עובד בשם הזה. כל השיחות שלי מוקלטות ולכן יכולתי לאמת זאת בשנית. לאחר קריאת תגובות נוספות על החנות פה במערכת של זאפ נוכחתי לגלות ולהבין כי זה לא המקרה הראשון שדבר כזה קורא ושזה לא צירוף מקרים. כמובן אחרי שאמרתי שאני לא מעונין בעט התחיל להתלונן שעשה בשבילי את המאמץ להשיג את העט ושיצא במיוחד בשבילי מהעבודה. לאחר שהסברתי לו את כל המקרה מדוע איני רוצה לרכוש מהחנות שלו את העט. פשוט נמנע מתגובה. בירידה לשורה התחתונה. המחירית באתר מאוד אטרקטיבים. אל תתפלאו אם אומרים משהו אחד ואז אומרים משהו אחר. לא ממליץ לרכוש בחנות. לפני שעושים מחירים טובים צריך לדאוג שהעובדים של המקום ידעו לדבר בצורה יפה ללקוחות .. ואם באים לעקוץ אז לפחות להיות עיקבים ולא כל פעם להגיד תירוץ אחר.. פעם המחיר גבוהה יותר כי זה יבואן רישמי ופעם המחיר גבוהה יותר כי הוא הביא את העט מחנות אחרת יקרה יותר. המחיר של העט צריך להיות תואם את מחיר האתר ולא שקל יותר ממה שמצוין אחרת פרסום האתר הוא פרסום שיקרי. תעשו לעצמכם טובה תשקיעו עוד כמה שקלים ותקנח במקום שלפחות הביקורות עליו טובות ולא ביקורות על זה שניסו לעקוץ את הלקוח.
שלום עוז לאחר שהתקשרת לחנות וביקשת את העט דור 2 הוסבר לך שאין לנו במלאי ביקשת שנעשה הכל להשיג לך לפני שאתה עוזב את העיר לבסוף על מנת לתת לך שירות טוב ושתיהיה מרוצה הצלחנו להשיג את העט מספק אחר ויצאנו במיוחד לרכוש אותו עבורך הוסבר לך בבירור כי המחיר יהיה שונה מהמוצג באתר כי אנחנו קונים מספק אחר ולא כי האחריות שונה צר לנו כי ניסינו לתת לך שירות טוב והתאכזבת לבסוף לגבי השיחה עם הנציג שניתק לך אנחנו מצטערים מעומק ליבנו והמקרה בבדיקה וטיפול שמקרים כאלה לא יחזרו בעתיד צוות אילת דיפו
קניתי בחנות מכשיר פלאפון של שיומי חייב לציין השרות מצויין . אפילו שהיה לי בעיה בטלפון יצרתי קשר עם החנות וישר קיבלתי טיפול ששווה הכול .. ויש לציין את השרות של אלדד מס 1
תודעת שירות גבוהה במיוחד! למרות שהגעתי עם 4בנדיטיות שהחריבו את החנות המוכרים היו אדיבים, סבלניים ונעימים. הדליקו חנוכיה וכיבדו בסופגניות. קניתי טלפון נייד ולמרות שלא מחוייבים ניידו לי אותו. המוכרים גילו בקיאות במוצרים וסייעו מאוד בהשוואה בין הדגמים. ראוי לציין מוכר בשם אלדד שסייע במיוחד. נוסף לכך המחירים מצויינים. חוויה מעולה! תודה!!!
הגעתי לקנות מכשיר מסוג iphone XR ולא רק שהמחיר היה הזול ביותר בארץ, גם השירות היה אישי ומדהים. המוכר הסביר לי על המכשיר וכיצד להפעיל אותו עם הרבה סבלנות ותשומת לב. בחנות מצאתי גם כלי עבודה במחירים שלא האמנתי שקיימים, שווה לקפוץ לשם בכל ביקור שלי באילת.
הגעתי לחנות זו לאחר סקר מחירים מקיף והמחיר (ללא התחשבות במתנות) היה הכי זול. המוכרת הייתה ממש נחמדה אך שהגעתי למלון הבנתי שעקצה אותי. אחרי ששאלה אותי "מתי אתם חוזרים הבייתה?" והבינה שבמוצש ולא תיהיה לנו את האפשרות לחזור לחנות גרמה לי לקנות מגן ב100 שח בתרוץ של " איך תצא עם פלאפון כזה ללא מגן?" למרות שבוודאות ידעה( המכשיר האישי שלה הוא נוט 9) שיש בתוך המארז מגן במתנה. יצאתי עם טעם רע מהחנות הזאת ולא ממליץ לקנות שם.
לאחר חיפוש לרכוש אייפון X באילת ראיתי שאילת דיפו מוכרת אותו במחיר הכי זול ב"עולם" ונותנת שירות משלוחים בתוך אילת.על אף שלא היו המלצות כלל על החנות הזו ומדובר על סכום לא מבוטל של כ 4000 שח התקשרתי ודיברתי עם המוקדניות בחנות והם היו ממש נחמדות וענו על כל השאלות בסופו של דבר דיברתי עם טירן מנהל בחנות ורכשתי את המכשיר . טירן דיבר איתי אף בווצאפ ונתן שירות 10 . החבילה נשלחה ע"י שליח ואני מקבל עדכונים ממנו בשידור חי. ממליץ מעוד לרכוש דרגם הם אדיבים מאוד ועושים משלוחים ולא עפים על עצמם...בטח אם יש לכם מכרים מאילת שעולים למרכז :)
מוכר לא אמין מנסה לדחוף לך מוצר יקר יותר ולא עומד מאחורי הפרסום שלו הגעתי לסניף אילת כדי לרכוש פטישון מקיטה וערכת אביזרים כמו שמפורסם בזאפ המחיר באילת 650 שקלים בחנות המוכר אמר שזה עולה 750 ומדובר במקדחה רגילה אחרי שהראתי לו את הפרסום של החנות עם המחיר שמפורסם באילת אמר המוכר שהסט אביזרים הוא לא מה שמפורסם בתמונה שאני יוסיף 260 שקל כדי לקבל אותו שרות מגעיל עבודה בעיניים ובפרסום אפילו לא רשום התמונה להמחשה ככה שהפרסום שלהם לא אמין בחיים לא יקנה ממנו בורג
מדובר בטעות אנוש המקרה טופל אל מול הלקוח לשביעות רצונו נעשה הכל שמקרים כאלה לא יחזרו בעתיד צוות אילת דיפו
חיפשתי באילת גלקסי 9 פלוס יבואן רשמי של סאני במחיר הזול ביותר והגעתי אל החנות הזאת דרך זאפ. למרות שהיא חדשה בזאפ ולא הייתה חוות דעת עליה החלטתי ללכת ולראות בעיניים. כשהגעתי ישר התייחסו אלי ולעוד חבר שקנה, ונתנו לנו שירות מהיר ואדיב והכל נעשה בצורה מסודרת ונוחה.החנות עצמה נראת רצינית ואיכותית , וכמובן הייתה הכי זולה באילת ביותר מ200 שקלים!!! חד משמעי אני אחזור לחנות הזאת תודה לכם!!
