‎אריה קרול‎ ‏(Krool) - עמוד 4

שירות הלקוחות היה מצויין. היה עיכוב מעט באספקת המוצר, אך התרשמתי כי אין זה באשמתם. כאמור, השירות והיחס האישי חיפה על העיכוב, וכמובן המחיר המצויין שקיבלתי. ממליץ בחום.

ההזמנה בוצעה ב-19/5, המאוורר סופק ב-18/6. במשך תקופת ההמתנה לא יזם הספק קשר בכדי להסביר/להתנצל על העיכוב. כאשר התקשרתי לברר, קיבלתי רק תשובות עמומות כגון "זה בטיפול" ו - "נחזור אלייך בקרוב" (לאחר תשובה זו לא שמעתי מהם שבוע). כשלוש שבועות לאחר ההזמנה, כשהתקשרתי בפעם הרביעית לברר בנושא, התברר שאין במערכת את פרטי ההזמנה שלי. לבסוף כשההזמנה עודכנה הוסבר לי שאין הם אשמים באיחור (חשוב להבין את ההבדל בין אשמה לאחריות!). לקינוח ביקשתי לחלק לשני תשלומים, מה שאושר לי גם בהזמנה המקורית. בדיעבד חויבתי בתשלום אחד, ללא התראה.

לאחר שמצאתי את המזגנים באינטרנט התקשרתי לחנות לברר אם ישנם במלאי. הבחורה שענתה לי (אסנת) היתה נחמדה, אדיבה ואינפורמטיבית. חשבתי בתחילה לבוא ולקחת בעצמי אז היא גם נתנה את המידות של המוצרים כדי שאוכל לבדוק אם זה נכנס ברכב. אבל אחרי שהיא אמרה שיש הובלה שיוצאת דרומה שמגיעה לאיסוף בעוד 10 דקות, ויתרתי על הרעיון. ההובלה התבצעה ע"י מובילי הצפון- שני חברה נחמדים שבאמת ניכר ששומרים על המוצר שלך. הכל הגיע יום לאחר ההזמנה.תודה.

שירות מקצועי ואדיב במיוחד סיפקו פרטים מדוייקים ומועילים לגבי המזגן שנבחר סופק למחרת ההזמנה המזגן עומד בכל הציפיות

חיפשתי לקנות מזגן דרך אתר ותיק ומהימן כמו P1000 או OLSALE. קצת חששתי לקנות ממקום לא ידוע שיתברר לי אח"כ כלא אמין. הנתון שמנועי אריה יחסית ותיקים ובעלי ביקורות טובות עזרו לי להחליט לקנות מהם את המזגן.(קצת בחששות אמנם...) לשמחתי הרבה התבדיתי. למעשה התבדיתי בגדול ! מעבר לזה שהמזגן הגיע 3 ימים אחרי ההזמנה, ומעבר למחיר הזול, הטיפול מול הלקוח פשוט מ-צ-ו-י-ן ! קיבלתי את המזגן עם מניפה לא תקינה. פניתי לאלקטרה שדי חיפפו אותי וטענו שהחנות צריכה לטפל בזה. חזרתי טלפונית לחנות, ושם ענה לי בחור שדאג לטפל בבעיה מול אלקטרה. בקיצור ולעניין, חווית קניה מצוינת !

שרות מהיר, יעיל ואמין. כך אני מצפה מחברה שמספקת מוצר דרך האינטרנט להתנהג. תוך יום ביררו איתי את הנתונים, ולמחרת (יומיים מהזמנה) המזגן הגיע. מדהים עוד יותר שלמרות שהזמנתי תושבת ובמחיר הנקוב באתר הסכום עמד על 180 ש"ח. הם מיוזמתם הורידו את המחיר כאשר הבינו שאני לא רוצה שיתקינו לי אותה (באותה מידה יכלו לגבות את הכסף ואני לא הייתי חושב שמשהו לא בסדר). כמו כן כאשר הנהג שהביא את המזגן הבין שאני משלם במזומן (לא באשראי כמתוכנן) הוא יצר קשר עם המחסנאי ודאג להוריד את סכום העמלה שננקבת בתשלום אשראי. אני גם שמח לציין שכל ההתקשרות שלי עם מי מגורמי החברה הזו הייתה התקשרות נעימה ואדיבה. תודה על יחס הולם ושירות אמין.

ביצעתי שתי קניות נפרדות של מזגנים בחברה זו. בחרתי בה בגלל המחיר הזול מבין כל הפשרויות והרווחתי: שירות אדיב ומקצועי, אמינות והעיקר ההפתעה הגדולה מהירות אספקה. מי פילל שבישראל המוצר יסופק תוך שלושה ימים!!!!!

התלבטנו כ"כ הרבה זמן בקשר לקניית מזגן. בסוף החום הכריע אותנו והחלטנו לפעול... תוך יום היה ברור לנו איזה מזגן אנחנו רוצים, אבל נותר לברר מחירים וגם לשאול כמובן כמה שאלות חשובות. התקשרתי לחנות וענו לי מיד על כל השאלות, ביצעתי את ההזמנה דרך האתר בנוחות רבה יש לציין והתקשרתי לבדוק מתי יגיע המזגן. "ההתחייבות של החנות היא אספקה תוך שבועיים אבל בתחילת שבוע הבא אנחנו מאמינים שהמזגן יגיע" היתה התשובה. היום, בצהריים, הרבה לפני שהתחיל סוף השבוע, הגיע לביתנו מזגן עם איש שירות שהיה אדיב ביותר (ואפילו אכל איתנו ארטיק), המזגן הגיע תוך יום!!! בנוסף עלי לציין גם שהתרשמתי מאד מכך שכששאלתי לגבי החיוב נענתי שכל עוד המוצר לא מגיע אלי לא מתבצע כל חיוב... ככה צריך לתת שירות! לא לעניין לקחת כסף ושהצרכן ישב בבית ויחכה עד שהמוצר יגיע (אי-פעם, עוד כמה ימים, שבוע הבא... ועוד תשובות רגילות ומעצבנות) בקיצור: אני משבחת ומהללת את החנות (ולא משלמים לי על זה- פשוט היו כ"כ הוגנים איתי וזה כ"כ נדיר במחוזותינו) אה, ואם לא ציינתי עד כה, בין השאר, החנות גם נתנה לי את ההצעה הזולה ביותר כך שמהקניה הזו רק הרווחנו!!! יונה ומירב, שגרים בכפר אדומים ויודעים להעריך אנשים שעוזרים להפיג את החום המטורף ששורר כאן.... תודה

ביום שלישי 26.8 שבק חיים המזגן הישן. ביום רביעי 27.8 ב-0830 בבוקר נרכש המזגן החדש דרךאתר האינטרנט בנוסף שיחה טלפונית עם נציגה אדיבה מאוד.העסקה בוצעה . ביום חמישי 28.8 בשעה 12 בצהריים המזגן היה כבר אצלי בבית.המחיר היה מצוין כולל הובלה. ממליץ בכל פה על חברת אריה קרול.

רכשתי מזגןמיני מרכזי בקרול מנועים במחיר מצויין וקיבלתי שרות יוצא מהכלל.המזגן הגיע בתוך יום אחד וחוייבתי רק עם קבלתו. רק לאחר שהגיע התברר כי טעיתי במידות והוא לא התאים.ביקשתי מקרין בשרות לקוחות להחליפו. בו ביום נשלח לי מזגן אחר והוא הוחלף ללא תוספת תשלום עבור המשלוח. שרות ויחס כזה לא מקבלים בכל מקום. אני רוצה להודות לדודו, קובי וקרין אתם צוות מנצח!!!!

רכשנו 3 מזגנים דרך החנות , השירות היה נהדר, המזגנים הגיעו בזמן והמתקינים הגיעו גם הם בזמן וביצעו עבודה טובה מאוד. מבחינתי, ציון 10.

הזמנתי ביום ראשון, שוחחתי עם קארין הנחמדה, ביום שלישי בצהריים המזגן כבר היה אצלי בבית, מחיר מצויין, שרות טוב, משלוח מהיר (חינם), מה עוד אפשר לבקש מחנות?

מנועי אריה - גדולים הם 10 אני קניתי שני מזגנים לחדרי שינה. כל תהליך הרכישה והמשלוח הביתה עבר במהירות וללא חיכוך ממש כמו שעון. בעל הבית שלי לא הסכים שאתקין את אחד המזגנים. זאב - מהמשפחה שמחזיקה את המקום, הסכים לקבל את המזגן חזרה ולזכות אותי במלוא התשלום, על אף שעברו מעל ל 45 יום מתאריך העסקה. הוא לא היה חייב. הצוות שלו והוא עשו זאת באדיבות, בהבנה, בנעימות ובמהירות. בשביל השרות, ההגינות והאנושיות הזאת הייתי מסכים לשלם יותר. תודה למנועי אריה קרול

ביצעתי סריקה באתר ע"מ למצוא את סוג המזגן שרציתי במחיר הזול ביותר. הגעתי לאתר של מנועי אריה קרול וקראתי את כל חוות הדעת שפורסמו על החברה שכולם היו חוות דעת טובות מאוד. יצרתי קשר טלפוני עם החברה ביום ראשון ה- 20.7.08 והזמנתי את המזגן. קבעו איתי שתוך 3,4 ימים יהיו איתי בקשר לתאם מועד הספקה. למחרת בבוקר יצר איתי קשר המוביל ואמר לי שהמזגן כבר על הרכב ושיגיע באותו היום בשעות אחר הצהריים וכך היה! כלומר למוחורת יום ההזמנה המזגן היה בביתי לשביעות רצוני המלאה. לסיכום: ממליץ בחום על החברה.

רמת שירות גבוהה מאד - גם שכמעט עומדת המערכת לקראת אי עמידה בהבטחות למנועי אריה - זאב במיוחד - יש את היכולת ועושים הכל ועומדים במילה ובהבטחות לא מכיר בישראל מערכת שרות דומה !!! הפער המזערי במחיר מול האחרים לא ראוי להתחשבות מול השירות והיחס

רציתי לציין לפניכם את השירות המהירות המחיר ואנהת הקנייה שהייתה לי ביומיים האחרונים,עשיתי סקר שוק ככול לקוח ומצאתי דרככם את החנות מנועי אריה קרול בע"מ שהציע מחיר מצויין שירות מהיר אמין כלקוח מרוצה ציינתי גם לפני מוביל(שהיה הבחור הכי נחמד שהכרתי בתוך 5 דקות של שיחה(אבא)) המזגן שרכשתי וגם לאתר הבית של החנות את חווית הקניה ברכישת מזגן טורנדו גולד 22- אלפי תודות המשיכו עלו והצליחו לקוח מרוצה

המחיר הטוב ביותר זה רק תחילת מחמאותיי על חנות זו! מיד עם ההזמנה דרך "זאפ" הכל התנהל באופן היעיל ביותר. קארין החמודה יצרה עמי קשר טלפוני, קידמה את ההזמנה, קבעה מועד התקנה והכול באמינות מופתית המתקין שי ושלומי היו ההשלמה המכובדת במקצועיות, אדיבות בהשאירם עבודה מצוינת ונקייה. כל הכבוד ותודה

קודם כל - המחיר הנמוך ברשת !!, חשבתי שיש פה איזה מילכוד, אבל התברר שהחברה הגונים, ביצעו את המשלוח במהירות ובתאום, השירות היה נעים ואדיב. תענוג !!!

השירות הטלפוני היה אדיב, מהיר וענייני. המשלוח הגיע בזמן שביקשתי. ממליץ לקנות בחנות זו. המוצר שקניתי היה טלוזיה סמסונג

כשהגיעה השעה לבצע החלפה של מזגן ישן, נערך חיפוש מקיף באינטרנט. חברת"מנועי אריה קרול" צדה את העין עם אתר ברור וידידותי מאד. השוואות מחירים, גם עם האתר הגדול מכולם, העלתה כי אין לאריה קרול מתחרים וזאת בהפרש של מאות שקלים. טלפון אחד ואני נענה ע"י זאב, המתייחס באופן ישיר וענייני, ללא משחקים והעמדת פנים או חנופה מיותרת. כל שאלה נענית באופן ברור וצלול ולכן החלטתי על ביצוע מיידי של קנייה. קולה של מערכת ישרכרט נשמע ברור בעת קבלת האישור דרך הרמקול וכך בתוך פחות מ-5 דקות, נסגרה העיסקה. אספקה? ובכן - מחר, אומר אריה, בזמן הנוח לי. לא עברו 20 שעות והנהג רומן, בחור חייכני ומקסים, נוחת אצלי עם המזגן והכל - כמוסכם ויותר מכך. כל מילה נוספת - תיגרע.

מצאתי את המוצר באתר, אך התקשרתי לחנות לצורך קבלת יעוץ המתקין בביתי. יצרתי קשר טלפוני עם המתקין ולמחרת קיבלתי יעוץ המקצועי ביותר. לאחר קבלת היעוץ יצרתי קשר שוב עם החנות וביצעתי הזמנה טלפונית, כי כך זה היה נוח לי במהלך יום כאשר לא היתה לי גישה לאתר במהלך היום. נקבע יום קבלת המוצר והתקנתו ב- 25/02/2008, סך כ- 2-3 לאחר תחילת התענינות שלי. ב- 25/02/2008 בוצעה התקנת המזגן בצורה המקצועית והנקיה ביותר, כמו שאומרים "יצאת צדיק"

מחיר זול ושירות יעיל ואדיב. היו מוכנים לשלוח את המזגן והמתקין למחרת יום ההזמנה. בסופו של דבר ההתקנה בוצעה אחרי 3 ימי עבודה - במועד הראשון שהיינו יכולים לחכות למתקין בבית. ההתקנה בוצעה בצורה מקצועית ובלי שטיקים.

רכשתי את הנ"ל, לאחר שבצעתי סקר מחירים באתר זאפ. מעולם לא חוויתי הנאה וסיפוק מחנות וירטואלית כמו ממנועי אריה קרול. לאחר ביצוע ההזמנה, התקשרתי אליהם על מנת לוודא משהו - נעניתי מיד, נציגת שירות הלקוחות קארין היתה מאד אדיבה וענתה לי בסבלנות מירבית ובמקצועיות על שאלתי. כיומיים אחרי ביצוע ההזמנה, (מהר מאד לדעתי)הגיע אלי המוצר גם כן על פי דרישתי לבצעו בשעה מסוימת. לאחר קבלת המדיח הסתבר כי קבלתי בטעות מדיח בצבע אחר. פניתי אליהם שוב ומיד באותו יום, תוך המון התנצלויות, המדיח הוחלף ואף קבלתי טלפון שהמדיח אצלי (לא הייתי בבית - אחד הילדים קיבל אותו). אין ספק כי שירות מסוג זה שהוא נדיר לצערינו, יגרום לי לחזור ולרכוש מהם מוצרים נוספים. ישר כח!

חיפשתי מזגן לדירתנו החדשה. התקשרתי בגלל המחיר הזול ומצאתי חברה אמינה מקצועית וזולה. המזגן הגיע בזמן, צוות המתקינים(שי)היה מקצועי ותומך, ענה בסבלנות על כל שאלה ונתן יעוץ מקצועי בו במקום תוך התיעצות עם הבעלים - זאב. כל הכבוד

קניתי לחדר מזגן עילי של Tornado דגם PLASMA 150. השירות של החנות - מנועי אריה קרול בע"מ, הוא ברמה איכותית וגבוהה, ח'ברה מקצועיים ביותר, בעיקר בתחום המזגנים. אפילו הפקידות (קארין) נחמדות, יעילות וחברתיות. אמנם הייתה בעיה באספקת המוצר (בגלל ספק המוצר-טורנדו (ולא החנות)), אלא שמאז שהיסבתי תשומת לבם לאיחור, הם יצאו מגדרם לעזור לי והציעו לי חלופות אחרות. מנהל החנות (זאב) לא הפסיק לשמור איתי על קשר... עד וכולל יום האספקה והתקנה. מרגע שהמזגן חזר למלאי, הוא סופק לי תוך יום אחד (!) ולאחר שקיבלתי את המזגן, הם דאגו לי להתקנה מהירה נקייה ומקצועית. לסיכום - אני ממליץ על החנות בכל לב ! המחירים והשירות מעולים ! חווית הקנייה בחנות נהדרת !