רכשתי מוצר דרך האינטרנת עם תשלום בכרטיס אשראי. אחרי 6 ימים, אחרי פניה לשרות הלקוחות דרך האתר לבירור מצב ההזמנה, קיבלתי שתובה שהמוצר לא במלאי. לא עונים לווטסאפ, ניתקתי את טלפון אחרי 20 דק המתנה למענה טלפוני. לא ממליצה לקנות דרך האתר.
אחרי שבוע בו חיכיתי למוצר נאלצתי להתקשר בעצמי לחנות ולהבין שעדיין לא טיפלו בהזמנה שלי ויצכן כי היא בכלל לא תגיע בטענה שהמלאי מוגבל
רציתי לקנות קורקינט מסוג שיאומי. המליצו לי בחום לשדרג לקורקינט אחר ואכן קניתי אותו. בדיעבד התברר לי שהקורקינט שהמליצו עליו גרוע בהרבה מזה שרציתי לקנות. החנות מייבאת את הקורקינט מהסוג הזה ולכן המליצו עליו.
הזמנה בוצעה באתר האחנטרנט של החברה ההזמנה הגיע תוך 24 שעות . שליח נחמד ואדיב מענה למיילים לשירות לקוחות מהיר ואדיב תודה על השירות
Has been waiting for an item for a month... The price was 1200 NIS and when it went out of stock I've checked whether the price will stay the same when they get it in stock again. They confirmed multiple times that it will be the case ( I have been following up the whole month)... In end when items were received the price became 1490 and I was told "well, that's the price, I (sales guy) don't know who told that the price will stay the same'". HIGHLY DO NOT RECOMMEND this store. Such a waste of time and irresponsible people.
Dear Dima , we checked your specific case , and we're really sorry about the unpleasent exprience you had. Our company always stand & will stand with the costumers on the same side, and we stick to whats been told to you . You are more than welcome to visit our store in Ibn Gvirol 108 st, and purchase the product in the first price thats been told (1,190 NIS).
חנות מדהימה ונעימה עם אנשים מדהימים, עזרו לי בכל תקלה שהיתה במקצועיות ויחס אישי חם
מאוכזב מאוד, לא אחזור לקנות מכם שוב, חשבתי ששווה לשלם יותר כי אני קונה מיבואן רשמי ושיש "אבא ואמא" למוצר. השואב הגיע אליי בתחילת דצמבר, לאחר כשלושה חודשים המסך שלו הפסיק לעבוד. מסתבר שאת האחריות לא מקבלים מהחנות אלא מאיזשהו קבלן חיצוני שעובד עם פרטנר בכלל. מסרתי את המכשיר לתיקון באחד הסניפים, ולאחר כשבוע התקשרו ואמרו לי שמדובר ב*שבר פנימי* במסך ושאין אחריות על זה, והתיקון יהיה בעלות נוספת של 150 ש"ח. המכשיר ממש חדש והשתמשתי בו בצורה תקינה לחלוטין, וציפיתי שיקחו אחריות על התקלה, במקום זה הם גילגלו אותי בין נותן האחריות לחנות. לא שילמתי על התיקון והוא לא התבצע. המכשיר עדיין פעיל כשואב אבק, פשוט צריך לנחש מה קורה בלחיצה על כפתורי ההפעלה מבחינת העוצמה ושאר ההגדרות. מבחינתי היה עדיף לקנות ביבוא מקביל ולשלם פחות, גם ככה לא מרגיש שקיבלתי שירות הולם.
חוויה נוראית. הזמנו שני מסכים ב25.2 עם הבטחה לאספקה תוך 14 ימי עסקים. חלף עבר לו חודש וכל פעם תירוץ אחר בשיחת טלפון מול הנציגים ובשיחה האחרונה בכלל אומרים שהאספקה תהיה באפריל. ביזיון של התנהלות, אין ספק שלא ארכוש מהם שוב.
רכשתי קורקינט חשמלי מדגם 1S, המשלוח הגיע מהר, חווית קנייה נעימה, אחלה שירות ומחיר מצויין
אחלה שירות, בלי בעיות. הזמנתי הליכון x21 , היה במלאי, נסעתי לאסוף. חיכה לי בחור נחמד שעזר לי להעמיס..הכל היה סבבה , טיפול מהיר ואיכותי.
עשית הזמנה. להפתעתי המוצר הגיע יומיים אחר כך עם שליח עד הבית והמוצר ממש טוב. ממליצה בחום
רע מאד! לא מומלץ לעשות עסקים עם חנות זו !!!. הזמנתי הליכון לפני 10 ימים אחרי שיחות של טלפונים של אחד מעביר לשני וגם אז מנסים לנפנף אותך הובטח שהמשלוח יצא .עד לרגע זה אין שום הליכון ושום דבר.
ההזמנה בוצעה בבקשה לאיסוף עצמי מהחנות ולא ע"י משלוח !!! לאחר מספר ימים ביקשת שנבצע משלוח - אישרנו את הבקשה ולא ביצעו תשלום נוסף עבור המשלוח בחרת לבטל - לפני תקופת הזמן אשר הובטחה במעמד הקניה 14 ימי עסקים
אספקה באיחור וזו לא פעם ראשונה, אף פעם לא עומדים בזמנים. בעבר כשהזמנתי שואב ועכשיו הליכון. אני מכניס מס' הזמנה ולא חשבונית כי לא קיבלתי חשבונית מאחר והמוצר טרם הגיע אליי.
המוצר הגיע מהר, והוא איכותי מאוד (Dreame w10) השירות מהחנות היה מהיר ונוח. מרוצה מאוד.
קניתי רובוט וקיבלתי יעוץ מקצועי אדיב וזמין, גם בטלפון ענו לי באדיבות וגם ההזמנה באתר היתה חלקה והמשלוח הגיע מהר הרבה יותר מהמצופה
רכשתי מהחנות עם קופון הנחה והיה סופר נוח. לאחר ההזמנה, יצרו איתי קשר לוודא את הכתובת ולאחר כמה ימים המוצר כבר אצלי.
הזמנתי קורקינט לבן זוג שלי והוא כל כך התלהב האיכות ואין צורך לדבר על השירות המושלם ועל המשלוח המהיר אלופה תמשיכו ככה אין ספק שאזמין שוב ממכם❤️
הזמנתי שואב רובוטי באתר החנות שסיפקה את המחיר הזול ביותר בזאפ. היו לי מעט חששות מכיוון שדירוג החנות בזאפ לא הכי גבוה ומשום שהיה כתוב שהמשלוח הוא עד 14 ימי עסקים (משלוח חינמי). בלי להגזים, שעתיים לאחר ההזמנה באתר קיבלתי הודעה שהמשלוח נאסף ע"י חברת השילוח ותוך 48 שעות המכשיר הגיע אלי עד הבית עם שליח (לחיפה). המוצר עצמו עובד נהדר ולא נזקקתי לשום תמיכה נוספת מהחנות לאחר הרכישה והמשלוח. אני לא יודע למה חוויית הרכישה של קונים האחרים הייתה פחות טובה אבל בשבילי זו הייתה אחת הרכישות החלקות ביותר ever.
שירות אדיב ומהיר מאוד מרגע ההזמנה 28 שעות המוצר היה אצלי והמוצר מפתיע מאוד מצויין מדובר בשואב אבק רובוטי ממליץ בחום
הזמנתי 2 מוצרים (כף פיצה לטאבון וכיסוי לטאבון), מחיר הוגן לחלוטין ושירות נהדר. המשלוח הגיע מהר מאוד והתקשרו מהחנות לוודא שהכל תקין ואני מרוצה מהמוצרים.
הגעתי דרך מבצע של מועדון הוט. היה שירות מהיר, המשלוח הובטח תוך 7 ימים בפועל בוצע תוך 5. אחלה מוצר
דבר ראשון חווית הקניה ברורה ומהירה הצוות קשוב ומסביר ובעיקר נגיש מאוד כל שאלה קבלה מענה החבילה הגיעה במהירות ארוזה היטב ועונה על כל הציפיות אקנה שם עוד
ממליץ מאוד חווית קנייה נעימה. קניתי פח אלקטרוני מרוצה מהפח מאוד אחזור לקנות שוב דרך החנות.
כבר רכישה שלישית שלי מהחנות הזו, כל פעם מרוצה מהשירות ולכן ממשיכה להזמין את המוצרים שלהם. פשוט ואו
אז לאחר שנה וחצי של שימוש בשואב, חשוב לי לציין מעל הכל את השירות המעולה שהשאיר אותי חסרת מילים!, השואב הפסיק לעבוד, בלי שאלות מיותרות, שיחזרו לנו את הקבלה, קבעו לנו מקום לתיקון ואחרי פחות משבוע חזר מתיקון, בלי בעיות, בלי שאלות, בלי טרטור וכמובן מבלי לשלם כלום! לפעמים השירות חשוב יותר מהמוצר עצמו, תודה ל XiStore
