חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
חי אלקטרו קליק בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
אלקטרו קליק
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלקטרו קליק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
10
1
1
3 חודשים אחרונים
32
1
1
6 חודשים אחרונים
71
1
1
שנה אחרונה
140
1
2
כל הזמן
1952
7
48
מדיח כלים צר Siemens SR23HI48KE סימנס
3,349 ₪
מודעה
ב-אלקטרו קליק
מדיח כלים צר לבן BOSCH בוש SPS2IKW04
2,640 ₪
מודעה
ב-אלקטרו קליק
נמצאו
2007
חוות דעת גולשים על אלקטרו קליק
שם:
אליה
תאריך:
03/11/2025
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! סבלניים ואדיבים, המענה היה מהיר וגם השליחה של המכונת כביסה. תודה רבה ממליצה בחום
מוצר:
A גוריד ד"לס 1200 וליק 8 שוב הסיבכ תנוכמ
שם:
ory
תאריך:
31/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו דרך האתר מייבש כביסה קונדנסור של בוש מדגם WPG23172NL.
במהלך ההתקנה הסתבר שהמכשיר לא עבר "גיור", כלומר הגיע עם תקע אירופאי ועם פאנל וכתוביות בהולנדית. כמו כן, רק בהתקנה הבנו שמדובר על יבוא מקביל ולא ישיר, לא ניתן היה להבין זאת בעת הרכישה, ויש לכך משמעות למשך, עלות ואיכות האחריות הנוספת שניתן לרכוש עבור המכשיר.
בשיחה עם החנות היחס היה אדיב וענייני. למחרת נשלח אלינו דרך חברת השירות טכנאי שהחליף את התקע, מה שנראה כמו אילתור בייתי (תקע מסחרי פשוט, לבן, לא נראה כמו חלק מהכבל המקורי).
המוכר התחייב שמדבקת פאנל בעברית כבר נמצאת בדואר בדרך אליינו, והתחייב לשלוח אלינו למחרת פרטים וקישור לרכישת אחריות נוספת במחיר טוב.
מאז חלפו שבועיים וכלום לא התרחש, למעט תזכורת שלי באמצע התקופה והתחייבות לטפל בזה "ביום א' בבוקר" (הפנייה היתה ביום שישי).
ניכר שקיימת בחנות בעיה אמיתית ואורגנית להחזיק שירות אמין ועקבי.
במהלך ההתקנה הסתבר שהמכשיר לא עבר "גיור", כלומר הגיע עם תקע אירופאי ועם פאנל וכתוביות בהולנדית. כמו כן, רק בהתקנה הבנו שמדובר על יבוא מקביל ולא ישיר, לא ניתן היה להבין זאת בעת הרכישה, ויש לכך משמעות למשך, עלות ואיכות האחריות הנוספת שניתן לרכוש עבור המכשיר.
בשיחה עם החנות היחס היה אדיב וענייני. למחרת נשלח אלינו דרך חברת השירות טכנאי שהחליף את התקע, מה שנראה כמו אילתור בייתי (תקע מסחרי פשוט, לבן, לא נראה כמו חלק מהכבל המקורי).
המוכר התחייב שמדבקת פאנל בעברית כבר נמצאת בדואר בדרך אליינו, והתחייב לשלוח אלינו למחרת פרטים וקישור לרכישת אחריות נוספת במחיר טוב.
מאז חלפו שבועיים וכלום לא התרחש, למעט תזכורת שלי באמצע התקופה והתחייבות לטפל בזה "ביום א' בבוקר" (הפנייה היתה ביום שישי).
ניכר שקיימת בחנות בעיה אמיתית ואורגנית להחזיק שירות אמין ועקבי.
תגובת החנות:
לקוחות יקרים שלום רב,
נתחיל בזה שצר לנו מאוד על אכזבת הלקוח,
אנחנו עושים מאמצים רבים ומשתדלים מאוד שכל לקוח ולקוח שלנו יצא מרוצה,
גם כשקורים דברים מהסוג הזה או תקלות לוגיסטיות אחרות
כפי שתיאר הלקוח, אכן הוא קיבל מוצר שבמחסן פספסו ולא עבר גיור (החלפת תקע+תרגום)
דבר שיכול לקרות, הפתרון שלנו היה לכל הדעות יעיל כי יום לאחר מכן הגיע אליו טכנאי להחלפת תקע
כך שישר יוכל להשתמש במוצר.
לגבי זה שרק בהתקנה ללקוח נודע שזה יבוא מקביל,
אנחנו מאוד גאים ביבוא שלנו ובשירות שלנו והכל כתוב בדף המוצר.
לגבי האחריות- גם מה שהוא תיאר לא נכון כי קיבל אופציה להאריך את השירות במחיר טוב יותר מאשר שהיבוא ישיר מציע.
חשוב לנו לציין מראש שכל שיחה או נסיון שיחה שלנו אליו על מנת לסדר את המצב וגם לפצות על המקרה נתקלה בתגובות של "זה לא יעיל לי לבזבז זמן ולשוחח איתכם".
דבר נוסף שכנראה הלקוח שכח להדגיש, זה שכל הסיפור קרה תוך 3 ימי עסקים, כולל הגעת הטכנאי. לכן ההערה האחרונה שיש לנו בעיה ארגונית להחזיק שירות אמין ועקבי פחות הגיונית.
לסיכום, נכון שקרה פה פספוס קטן שהפך את החוויה ממושלמת לקצת פחות טובה אבל כשזה קורה אנחנו מנסים לעשות הכל כדי להוציא את הלקוח מרוצה בקצה
נמשיך לעבוד קשה כדי לתת לכל לקוח ולקוח שלנו את השירות הטוב ביותר בתחום וחווית קניה הכי טוב שניתן
בברכה ,
צוות אלקטרוקליק
נתחיל בזה שצר לנו מאוד על אכזבת הלקוח,
אנחנו עושים מאמצים רבים ומשתדלים מאוד שכל לקוח ולקוח שלנו יצא מרוצה,
גם כשקורים דברים מהסוג הזה או תקלות לוגיסטיות אחרות
כפי שתיאר הלקוח, אכן הוא קיבל מוצר שבמחסן פספסו ולא עבר גיור (החלפת תקע+תרגום)
דבר שיכול לקרות, הפתרון שלנו היה לכל הדעות יעיל כי יום לאחר מכן הגיע אליו טכנאי להחלפת תקע
כך שישר יוכל להשתמש במוצר.
לגבי זה שרק בהתקנה ללקוח נודע שזה יבוא מקביל,
אנחנו מאוד גאים ביבוא שלנו ובשירות שלנו והכל כתוב בדף המוצר.
לגבי האחריות- גם מה שהוא תיאר לא נכון כי קיבל אופציה להאריך את השירות במחיר טוב יותר מאשר שהיבוא ישיר מציע.
חשוב לנו לציין מראש שכל שיחה או נסיון שיחה שלנו אליו על מנת לסדר את המצב וגם לפצות על המקרה נתקלה בתגובות של "זה לא יעיל לי לבזבז זמן ולשוחח איתכם".
דבר נוסף שכנראה הלקוח שכח להדגיש, זה שכל הסיפור קרה תוך 3 ימי עסקים, כולל הגעת הטכנאי. לכן ההערה האחרונה שיש לנו בעיה ארגונית להחזיק שירות אמין ועקבי פחות הגיונית.
לסיכום, נכון שקרה פה פספוס קטן שהפך את החוויה ממושלמת לקצת פחות טובה אבל כשזה קורה אנחנו מנסים לעשות הכל כדי להוציא את הלקוח מרוצה בקצה
נמשיך לעבוד קשה כדי לתת לכל לקוח ולקוח שלנו את השירות הטוב ביותר בתחום וחווית קניה הכי טוב שניתן
בברכה ,
צוות אלקטרוקליק
מוצר:
WPG23172NL
שם:
liell6116
תאריך:
26/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאורך כל הדרך היו זמינים ושירותיים.
ניסו להתאים את המוצר לדרישות ולתקציב שלי
גם אחרי הרכישה נתנו שירות ועזרה ממליצה בחום
ניסו להתאים את המוצר לדרישות ולתקציב שלי
גם אחרי הרכישה נתנו שירות ועזרה ממליצה בחום
מוצר:
מדיח כלים SMV4EBX25E
שם:
kobigeorgi
תאריך:
23/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, מומלץ, עונים מהר לכל שאלה, אספקה מהירה, מחיר תחרותי, עמידה בזמנים ,מומלץ מאד
מוצר:
תנור סימנס
שם:
arie
תאריך:
22/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שרות מהיר אמין מאוד והכל באדיבות רבה .תודה לצוות הנפלא !
אתם תהיו בעדיפות ראשונה בקנייה הבאה שלי
אתם תהיו בעדיפות ראשונה בקנייה הבאה שלי
מוצר:
מדיח בוש
שם:
moshecas
תאריך:
22/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש כביסה, המחיר היה נמוך מכול שאר הספקים, היחס של המוכר היה מצוין. יש בעיה עם המוביל שהגיע אחרי מספר ימים והבנתי שיהיו שינויים עם המוביל.
בינתיים המייבש עובד מעולה, מומלץ, גם המייבש וגם המוכר.
בינתיים המייבש עובד מעולה, מומלץ, גם המייבש וגם המוכר.
מוצר:
מייבש כביסה בוש WTH85223GB
שם:
eshkol91
תאריך:
21/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה וטלוויזיה שהגיעו מהר מאוד על אף החגים. שירות מעולה. זמינים ואמינים. ממליץ עליהם מאוד.
מוצר:
מכונת כביסה, טלויזיה
שם:
ruthie.haber
תאריך:
20/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , קיבלתי מהר את המוצר וגם ענו לי באדיבות לשאלות בטלפון, צאוד מרוצה
מוצר:
מדיח כלים בוש
שם:
סימה
תאריך:
15/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום .
שירות יעיל מהיר ואיכותי .זמינים לכל שאלה
הגיע מהר לאחר יעוץ בוואטסאפ.
שירות יעיל מהיר ואיכותי .זמינים לכל שאלה
הגיע מהר לאחר יעוץ בוואטסאפ.
מוצר:
קומקום חשמלי
שם:
מירב
תאריך:
15/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד נחמדים ומקצועיים. מחירים מעולים. מלווים את הלקוח עד שהמוצר מגיע וגם אחרי לוודא שהכל בסדר. חווית קנייה מעולה ובטוח שנחזור לקנות מהם.
מוצר:
מדיח כלים אינטגרלי Bosch
שם:
לירון ואורן
תאריך:
15/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי תנור וקיבלתי מחיר מעולה,שירות מצוין, מאוד זמינים ושירותיים וסיפקו לי את המוצר ממש מהר, לפני ראש השנה! גם אחרי הגעת המוצר היו מאוד זמינים ושירותים! ממליצה בחום ובטוח ארכוש מחנות זו שוב!
מוצר:
תנור אפיה שחור פירוליטי בוש סדרה 6 3EB578HBG
שם:
יעל
תאריך:
12/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור של בוש דרך האתר. שילמתי מחיר מצויין, המוצר הגיע תוך 4 ימים בתקופת החגים. התכתבות בווטצאפ נענתה מיד באדיבות וסבלנות
מוצר:
תנור אפייה בוש
שם:
Mina Manor
תאריך:
12/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הופניתי לחנות על ידי קבוצה בפייסבוק. השירות בווטסאפ, וטלפונית היה מהיר ויעיל. האספקה של המקרר תוך יום עסקים אחד. ממליצה מאוד.
מוצר:
מקרר סמסונג 4 דלתות
שם:
orenharari01
תאריך:
12/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפונית מדיח כלים, הוא הגיע למחרת. התקנה הגיעה תוך 2 ימי עסקים בתקופת חגים! בכל שאלה שהיתה לי ענו לי בסבלנות וכבוד (טל עזר לי). שירות ומענה מהיר בוואטסאפ גם אחרי הרכישה וההתקנה והמחיר מעולה ביחס למתחרים. בקיצור, ממליצה בחום!!
מוצר:
SIEMENS SN63EX02CE
שם:
א.
תאריך:
05/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו היתה קניה מדהימה במיוחד בחנות מדהימה. השואב הגיע ממש מהר תוך ימים ספורים. והוא מדהים !!!
מוצר:
שואב שוטף טינקו S9 PRO
שם:
avraham7294
תאריך:
26/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לאלקטרו קליק! חיפשנו מדיח כלים מתוצרת גרמניה, ובעזרת ההמלצתם המקצועית רכשנו מדיח וקיבלנו הנחה משמעותית לרגל החג. לאורך כל התהליך מההזמנה, דרך המשלוח ועד להתקנה הם היו איתנו בקשר רציף לוודא שהכול הגיע בזמן ומתנהל כשורה. יוצא מן הכלל!
מוצר:
מדיח כלים Bosch
שם:
Steiner
תאריך:
14/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הפתעה לטובה .
היזמנתי כיריים אידוקציה של בוש ביבוא מקביל מכוון ש היבואן הרשמי לא מיבא מידה 80 שנדרשת על ידי רק 90 ס"מ.
היזמנתי, ביום שלמחרת פחות מ24 שעות הכיריים נחתו אצלי בצפון.
טרם התקנתי ועדיין אין חוות דעת על המוצר.
יכול להעיד רק על הרכישה .10.
מחיר זהה לשאר האתרים .
בעוד כחודש אתקין עם השרות שהפנו אותי אליו ,אזי אחווה דעה גם על תחום זה .
היזמנתי כיריים אידוקציה של בוש ביבוא מקביל מכוון ש היבואן הרשמי לא מיבא מידה 80 שנדרשת על ידי רק 90 ס"מ.
היזמנתי, ביום שלמחרת פחות מ24 שעות הכיריים נחתו אצלי בצפון.
טרם התקנתי ועדיין אין חוות דעת על המוצר.
יכול להעיד רק על הרכישה .10.
מחיר זהה לשאר האתרים .
בעוד כחודש אתקין עם השרות שהפנו אותי אליו ,אזי אחווה דעה גם על תחום זה .
מוצר:
pxy875cd1e
שם:
אולי
תאריך:
14/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מהיר ואדיב. הזמנתי מייבש כביסה במחיר מעולה ולמחרת כבר הגיע אלי. היתה טעות במידות שנבעה מטעות אצל הספק, והחנות כמובן לקחו אחריות והיו מוכנים להחליף לי את המוצר למרות שכבר נפתח. מכיוון שממש רציתי את הדגם הספציפי, בסוף אלתרתי פתרון ולא החלפתי, אבל הנכונות של החנות לטפל בבעיה פשוט גורמת לי לרצות לחזור ולקנות מהם גם בעתיד! תודה רבה
מוצר:
מייבש כביסה אלקטרולוקס
שם:
yasmingidonin
תאריך:
09/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מהיר ואדיב
מחירים הכי נמוכים בארץ לאחר הרבה בדיקות שנעשו.
ממליצה ביותר, כבר הרכישה ה-4 שלי מהם.
מחירים הכי נמוכים בארץ לאחר הרבה בדיקות שנעשו.
ממליצה ביותר, כבר הרכישה ה-4 שלי מהם.
מוצר:
טלוויזיה חכמה ''85 4K Google TV QLED Mini LED דגם TCL 85C755
שם:
eitan
תאריך:
08/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר והכי חשוב שירות מעל ומעבר למצופה.
תמיד מזמינים רק דרך החברה כבר מס שנים
תמיד מזמינים רק דרך החברה כבר מס שנים
מוצר:
מדיח bosh
שם:
ozyardeni
תאריך:
06/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצוינת , קניתי מייבש דרכם טלפונית וישר קבלתי תיאום הובלה בהודעה. נחמדים ומחיר ממש מצוין. מממש ממליץ על החנות! גם אדיבות , שירות טוב ויודעים להיות בני אדם. אקנה שוב דרכם
מוצר:
WPG23172NL
שם:
אירה
תאריך:
04/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד נגיש, הייתה תקשורת מהירה ונעימה. המוצר סופק מהר.
הערה קטנה: כל החנויות מפרסמים מוצרים שלא נמצאים כבר במלאי, אז צריך להתקשר לחנות ולבדוק את זה. אני מציעה להסיר את מה שלא קיים, זה נפוץ מאוד בכל החנויות בזאפ
הערה קטנה: כל החנויות מפרסמים מוצרים שלא נמצאים כבר במלאי, אז צריך להתקשר לחנות ולבדוק את זה. אני מציעה להסיר את מה שלא קיים, זה נפוץ מאוד בכל החנויות בזאפ
מוצר:
מדיח כלים bosch sms4emi06e
שם:
רביד
תאריך:
03/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות בווצאפ מהיר ומועיל, נתנו לי מחיר מצויין והמוצר הגיע מהר. מרוצה מהם ומהרכישה דרכם.
מוצר:
TCL QLED 4K 43P7K
שם:
amos
תאריך:
31/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע ממש מהר, הכל היה יותר טוב ופשוט ממה שקיוויתי. הזמנה פשוטה באתר, משלוח מהיר.
מוצר:
מכונת כביסה LG דגם WFS9014WW
שם:
SegevS
תאריך:
29/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סיפקו את המוצר במועד,
לא היה צורך ביצירת קשר טלפוני עם החנות
בהחלט אזמין מהם שוב
מחירים תחרותיים
לא היה צורך ביצירת קשר טלפוני עם החנות
בהחלט אזמין מהם שוב
מחירים תחרותיים
מוצר:
תנור אפייה בוש
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply