חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (32 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
מחסני חשמל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במחסני חשמל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
7
3 חודשים אחרונים
0
0
21
6 חודשים אחרונים
0
0
47
שנה אחרונה
0
0
81
כל הזמן
1930
21
791
נמצאו
2742
חוות דעת גולשים על מחסני חשמל
שם:
סרגי
תאריך:
12/03/2025
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר קניה בסה"כ ללא בעיות מיוחדות של מדיח כלים ניסינו לבטל את העסקה לאחר 10 ימים מיום הרכישה ( המדיח כבר הגיע אלינו ).
סיבת הביטול לא הייתה קשורה למחסני חשמל ( הצלחנו לתקן את המדיח הישן ).
פה התחיל הבלגן...
1. 10 ימים מיום הרכישה נשלח למחסני חשמל מייל מסודר עם בקשת ביטול רכישה ( מהר מאוד הבנו שבטלפון אין עם מי לדבר )...
2. היום ( חודש וחצי אחרי ) המייל כולל כבר כ - 20 שרשורים. למטה זאת רק התמצית...
- למה אתם רוצים לבטל את העסקה?
- נא לשלוח תמונות של המדיח..
- הקובץ לא נפתח...
- הקובץ עדיין לא נפתח ( בשום פורמט הוא לא נפתח ... )
- אפשר לבטל את הרכישה רק מול חברת טופ פיקס ( חברה שאמורה לבצע התקנת מדיח ). לא ברור למה - הרי הרכישה בוצעה מול מחסני חשמל...
- כבר עברו 14 יום מיום הרכישה ( אני מבין שחשבון הינו מקצוע קשה - אבל עדיין חוסר יכול לספור עד 10? ).
- ולסיום לאחר כחודש נציגת השירות כנראה ביצעה RESET והתחילה עם אותן השאלות...
המדיח עדיין עומד באמצע הסלון...
סיבת הביטול לא הייתה קשורה למחסני חשמל ( הצלחנו לתקן את המדיח הישן ).
פה התחיל הבלגן...
1. 10 ימים מיום הרכישה נשלח למחסני חשמל מייל מסודר עם בקשת ביטול רכישה ( מהר מאוד הבנו שבטלפון אין עם מי לדבר )...
2. היום ( חודש וחצי אחרי ) המייל כולל כבר כ - 20 שרשורים. למטה זאת רק התמצית...
- למה אתם רוצים לבטל את העסקה?
- נא לשלוח תמונות של המדיח..
- הקובץ לא נפתח...
- הקובץ עדיין לא נפתח ( בשום פורמט הוא לא נפתח ... )
- אפשר לבטל את הרכישה רק מול חברת טופ פיקס ( חברה שאמורה לבצע התקנת מדיח ). לא ברור למה - הרי הרכישה בוצעה מול מחסני חשמל...
- כבר עברו 14 יום מיום הרכישה ( אני מבין שחשבון הינו מקצוע קשה - אבל עדיין חוסר יכול לספור עד 10? ).
- ולסיום לאחר כחודש נציגת השירות כנראה ביצעה RESET והתחילה עם אותן השאלות...
המדיח עדיין עומד באמצע הסלון...
מוצר:
מדיח כלים
שם:
chenpt3
תאריך:
11/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר, צריך לבטל חצי הזמנה אחרי ששיקרו ואמרו עד 7 ימים ואז זה הפך ל-14 ימים. אהיה במילואים ולכן לא אוכל לקבל את המוצר בטווח ה-14 ימים. רודף אחרי זיכוי ואין מי לדבר. העבירו את ההזמנה לספק חיצוני שלא היה לו בכלל את השם שלי, והוא טוען שגם הוא העביר לספק חיצוני ואף אחד לא יודע להגיד מתי יגיע המוצר. לא תיאמו משלוח עד עכשיו, עבר כמעט שבוע מהקנייה. 3 חברות שונות כדי לספק כיסא, וללא הצלחה.
טוענים שלא מזכים עד שהמוצר חוזר אליהם.
את הכסף הם יודעים לחייב, לוודא שהמוצר יגיע הם לא יודעים.
בושה וחרפה.
טוענים שלא מזכים עד שהמוצר חוזר אליהם.
את הכסף הם יודעים לחייב, לוודא שהמוצר יגיע הם לא יודעים.
בושה וחרפה.
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 65 שסופקה, כסא גיימינג של corsair שצריך לבטל
שם:
רומן
תאריך:
02/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שסטטוס ההזמנה לא השתנה במשך יותר משבוע, למרות שבאתר הובטח שהמוצר יגיע תוך כמה ימים בודדים, מה שהיה קריטי כי המוצר נרכש כמתנה, התקשרתי לבדוק את העניין. נאמר לי שהייתה תקלה אצל חברת המשלוחים. עדכנו את הסטטוס וזהו. חיכיתי עוד שבוע, וכל מה שקיבלתי בסוף זה חשבונית מס חלקית במייל (האם זה בכלל חוקי לא לשלוח חשבונית מלאה על הרכישה?), שבה מופיעה רק עלות המשלוח, ללא כל אזכור למוצר עצמו. בסופו של דבר ביטלתי את ההזמנה. נראה אם יחזירו את הכסף תוך 14 יום, או שגם כאן יאכילו בסיפורים.
מוצר:
MQ9098XL בלנדר מוט מעבד מזון ב51 בראון
שם:
יעקב
תאריך:
17/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוכרים מוצרים שלא קיימים במלאי תוך התחייבות לספק תוך 7 ימי עסקים כשבפועל המוצר לא מסופק
לא עונים לטלפונים ואם עונים מנתקים בפנים כמה פעמים
אפס שירות
אפס אמינות
לא להתקרב
לא עונים לטלפונים ואם עונים מנתקים בפנים כמה פעמים
אפס שירות
אפס אמינות
לא להתקרב
מוצר:
עדשת סוני 35mm 1.8
שם:
אהרן
תאריך:
07/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב שוטף, עבר הזמן ולא הגיע, התקשרתי לברר וכל פעם הבטיחו שיחזרו אלי ולא חזרו.
כעת אני מנסה להציל את כספי
כעת אני מנסה להציל את כספי
מוצר:
שואב שוטף נארוואל
שם:
g9633u
תאריך:
28/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גרוע.. פעם אחרונה שאני מתקרב אליהם. קונה די קבוע והנה קניתי מכונת כביסה ויש בעיה. אין דרך לתקשר. טלפון - לא עונים. ווטסאפ שואל 10 שאלות מבזבז 20 דקות ואז שקט.. לא קורה כלום אחרי מספר ההזמנה... לא להתקרב.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
Muhammed
תאריך:
16/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שני מזגנים ואחרי חודש בטלתי הזמנה
לא קבלתי המוצר בזמן
השירות מאכזב
לא עונים רוב הזמן לטלפון
שעונים אומרים נחזור לא חוזרים שבועיים אני מתקשר עד שהצלחתי לבטל הזמנה
לא קבלתי המוצר בזמן
השירות מאכזב
לא עונים רוב הזמן לטלפון
שעונים אומרים נחזור לא חוזרים שבועיים אני מתקשר עד שהצלחתי לבטל הזמנה
מוצר:
מזגן אלקטרה 170
שם:
Roy
תאריך:
16/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור ואמרו לי שיגיע תוך שבוע
עבר 3 שבועות ועדיין לא הגיע והחברת הובלות מתאמת לי כל פעם ליום שאני מסביר להם שאני לא בבית
כמובן שדיברתי כמה פעמים עם השירות לקוחות אנשים לא סבלניים בלשון המעטה שגם ניתקו לי בפנים את השיחה כמה פעמים
שירות מזעזע ברמה שאף פעם לא נתקלתי בו
עבר 3 שבועות ועדיין לא הגיע והחברת הובלות מתאמת לי כל פעם ליום שאני מסביר להם שאני לא בבית
כמובן שדיברתי כמה פעמים עם השירות לקוחות אנשים לא סבלניים בלשון המעטה שגם ניתקו לי בפנים את השיחה כמה פעמים
שירות מזעזע ברמה שאף פעם לא נתקלתי בו
מוצר:
תנור
שם:
tal1210
תאריך:
16/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
על הפנים, הזמנו מייבש שלא הגיע במשך שבוע וחצי, רק אחרי שאנחנו התקשרנו לברר מתי מגיע אמרו שהמוצר לא במלאי. הזמינו לי מוצר אחר ותאמו שליחות למועד שלא קבעתי וגם תענו שאין כתובת. לא ממליצה להזמין ממחסני חשמל.
מוצר:
מייבש כביסה הובר
שם:
AD
תאריך:
14/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עדיף להתרחק. קניתי שואב רובוטי, ההתחייבות הייתה ל 2-5 ימי עסקים להספקה. בפועל, גם אחרי שבועיים המוצר לא אצלי. שירות הלקוחות מזעזע. לא עונים, לא חוזרים בווטסאפ, לא יודעים איפה המוצר.
תתרחקו
תתרחקו
מוצר:
שואב רובוטי dreame
שם:
מאיר
תאריך:
07/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם.
שמי - מאיר, תושב קרית ארבע-חברון.
אתמול (יום ב', 6 בינואר 2025) רכשתי דרך אתר האינטרנט של 'מחסני חשמל', מדפסת אלחוטית.
לשמחתי הרבה, כבר הבוקר קיבלתי הודעה לטל' הנייד שלי שהמוצר הגיע לאחד מהסניפים בירושלים ושאוכל להגיע כבר היום ע"מ לקבלו בסניף המצויים בהודעת ה sms שקיבלתי.
לתדהמתי הרבה, אחרי שהגעתי לאותו סניף בירושלים וברקתי את קוד המוצר של המדפסת שהזמנתי (ושילמתי עבורה כבר דרך האתר) ולאחר בירור של פקיד הקבלה באותו סניף, התברר שהמדפסתכלל לא נמצאת במלאי!!!!!
זאת ועוד - הפקיד והפקידה שנכחו באותו זמן בסניף זה של 'מחסני חשמל', בירושלים, לא הביעו כל צער / התנצלות על אי זמינות המדפסת שהזמנתי - ואף לא הציעו לי מיוזמתם מדפסת אחרת במחיר דומה!
לסיכום: כמי שביקש לרכוש בפעם הראשונה בחיי מוצר מאיד מסניפי 'מחסני חשמל', אני חייב לומר שהתאכזבתי מהם קשות ובלי נדר ובע"ה לא אשוב להזמין / לרכוש מהם מוצר כלשהו!
פשוט - בושה וביזיון!!!
שמי - מאיר, תושב קרית ארבע-חברון.
אתמול (יום ב', 6 בינואר 2025) רכשתי דרך אתר האינטרנט של 'מחסני חשמל', מדפסת אלחוטית.
לשמחתי הרבה, כבר הבוקר קיבלתי הודעה לטל' הנייד שלי שהמוצר הגיע לאחד מהסניפים בירושלים ושאוכל להגיע כבר היום ע"מ לקבלו בסניף המצויים בהודעת ה sms שקיבלתי.
לתדהמתי הרבה, אחרי שהגעתי לאותו סניף בירושלים וברקתי את קוד המוצר של המדפסת שהזמנתי (ושילמתי עבורה כבר דרך האתר) ולאחר בירור של פקיד הקבלה באותו סניף, התברר שהמדפסתכלל לא נמצאת במלאי!!!!!
זאת ועוד - הפקיד והפקידה שנכחו באותו זמן בסניף זה של 'מחסני חשמל', בירושלים, לא הביעו כל צער / התנצלות על אי זמינות המדפסת שהזמנתי - ואף לא הציעו לי מיוזמתם מדפסת אחרת במחיר דומה!
לסיכום: כמי שביקש לרכוש בפעם הראשונה בחיי מוצר מאיד מסניפי 'מחסני חשמל', אני חייב לומר שהתאכזבתי מהם קשות ובלי נדר ובע"ה לא אשוב להזמין / לרכוש מהם מוצר כלשהו!
פשוט - בושה וביזיון!!!
מוצר:
מדפסת אלחוטית Canon 3650 SWH ניופאן
שם:
טלה
תאריך:
16/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות על הפנים.
אומרים שיקח למוצר עד שבעה ימי עסקים אך בפועל זה הגיע לאחר חודש והמוצר היה פגום.
אי אפשר להשיג אותם בשירות הלקוחות או בסניף עצמו.
מוצר:
32S41B
שם:
kavishi.company
תאריך:
16/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משהו שם לא עובד בזמן האחרון, הזמנתי באתר כמה מוצרים וקיבלתי הודעה לבוא לאסוף את הציוד, כמובן שלא הכל היה והובטח לי שהם יספקו את הציוד תוך כמה ימים, לא סיפקו את ההשלמה וגם הפסיקו לענות ולהגיב, הם מפעילים מוקד שירות הודעות מתחת לכל ביקורת, אני אישית לא אקנה משם יותר כלום!! למרות שבעבר קניתי לא מעט מהם.
הם לא עונים, לא חוזרים ומתחמקים
הם לא עונים, לא חוזרים ומתחמקים
מוצר:
3Buds GALAXY
שם:
miritrot
תאריך:
13/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר!!! קנינו ארון שהסתבר אחרי הפתיחה כשבור, מחסני חשמל מתנערים מאחריות! מעבירים את התלונה לספק חיצוני שלא חוזר לעולם. לא לקנות אצלם!!
מוצר:
ארון שירות גבוה דגם עלית תוצרת ישראל ram
שם:
shani shalev
תאריך:
11/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מזעזעת! שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת.
הזמנתי מוצר לפני יותר משבועיים, הוא נמצא בסטטוס בדרך באתר שלהם ולא מגיע. כשניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות בווצאפ לא קיבלתי תשובה באף אחת מהשעות בהן ניסיתי וכולן בתחום שעות הפעילות שטוענים שקיים. כשניסיתי לפנות דרך האתר הוא בכלל לא נתן לי לפתוח פניה כי כבר יש אחת בווצאפ וכשניסיתי להתקשר בטלפון חיכיתי 20 דק על הקו, כשהגיע תורי הם ממש ניתקו לי אחרי כמה דק נוספות של המתנה.
אחרי שסוף סוף הצלחתי להשיג שם מישהו זה כמובן היה רק במחלקת מכירות, שם נאמר לי ממנו שהמוצר שהזמנתי מהאתר נשלח לספק והספק למעשה בכלל לא התכוון לשלוח אליי את המוצר בשום שלב כי הוא בעצם לא קיים במחסן שלו יותר. דבר שלא היה נודע לי בשום צורה אם לא דרך הנציג הזה.
לאחר שיחה עם אותו נציג הוא הציע לבטל עבורי את הרכישה ולשנות אותה לאיסוף מהסניף לבחירתי, שכן גם בסניפים הרלוונטיים אליי המלאי אינו גדול במיוחד.
בינתיים זה עומד במצב הזה, אני עוד לא יודעת האם באמת ביצע עבורי את התהליך שאמר כי כששאלתי איפה אני יכולה לראות אסמכתא כלשהי לכך שבאמת פתח עבורי את הפניה הוא ענה לי "את צריכה לסמוך עליי", כלומר אין שום ראייה מבחינתו שהדבר אכן קרה.
בקיצור, שירות מזעזע מכל הבחינות. חווית קנייה מאכזבת ביותר, אני באופן אישי לא אחזור לקנות דרכם שוב, וככה אני גם ממליצה לכל מי ששוקל לבצע קנייה כלשהי דרכם.
הזמנתי מוצר לפני יותר משבועיים, הוא נמצא בסטטוס בדרך באתר שלהם ולא מגיע. כשניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות בווצאפ לא קיבלתי תשובה באף אחת מהשעות בהן ניסיתי וכולן בתחום שעות הפעילות שטוענים שקיים. כשניסיתי לפנות דרך האתר הוא בכלל לא נתן לי לפתוח פניה כי כבר יש אחת בווצאפ וכשניסיתי להתקשר בטלפון חיכיתי 20 דק על הקו, כשהגיע תורי הם ממש ניתקו לי אחרי כמה דק נוספות של המתנה.
אחרי שסוף סוף הצלחתי להשיג שם מישהו זה כמובן היה רק במחלקת מכירות, שם נאמר לי ממנו שהמוצר שהזמנתי מהאתר נשלח לספק והספק למעשה בכלל לא התכוון לשלוח אליי את המוצר בשום שלב כי הוא בעצם לא קיים במחסן שלו יותר. דבר שלא היה נודע לי בשום צורה אם לא דרך הנציג הזה.
לאחר שיחה עם אותו נציג הוא הציע לבטל עבורי את הרכישה ולשנות אותה לאיסוף מהסניף לבחירתי, שכן גם בסניפים הרלוונטיים אליי המלאי אינו גדול במיוחד.
בינתיים זה עומד במצב הזה, אני עוד לא יודעת האם באמת ביצע עבורי את התהליך שאמר כי כששאלתי איפה אני יכולה לראות אסמכתא כלשהי לכך שבאמת פתח עבורי את הפניה הוא ענה לי "את צריכה לסמוך עליי", כלומר אין שום ראייה מבחינתו שהדבר אכן קרה.
בקיצור, שירות מזעזע מכל הבחינות. חווית קנייה מאכזבת ביותר, אני באופן אישי לא אחזור לקנות דרכם שוב, וככה אני גם ממליצה לכל מי ששוקל לבצע קנייה כלשהי דרכם.
מוצר:
פיליפס S1134/00 מכונת גילוח
שם:
Yarden
תאריך:
11/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב. השירות הכי מזעזע שנתקלתי בו.
ביצעתי רכישה טלפונית של מסך טלוויזיה דרך המוקד.
הבטיחו לי שתוך שלושה ימים המוצר אצלי. כמובן שלא הגיע. בשירות לקוחות בכל הפלטפורמות אין עם מי לדבר- לא טלפון ולא ווטסאפ וגם כשעונים לא יודעים לספק תשובות, מעבירים להמתנה ומנתקים את השיחה. לאחר שבועיים של מרדף הטלוויזיה הגיעה אבל לצערי הזמנתי דרכם גם מתקן התקנה. שוב בשירות לקוחות מטעים אותי וכל פעם נותנים לי מספר אחר שדרכו ניתן לתאם התקנה. עד שהגעתי למספר הנכון נאמר לי שהם לא רואים שיש לי בהזמנה התקנה והחזירו אותי למוקד כדי שאבקש שיפתחו לי את האופציה. נחשו מה? במוקד לא עונים..
מעולם לא חוויתי שירות ברמה כזאת. התחושה היא שאני רודפת אחרי חברת קש. גם לבטל הזמנה הם לא נותנים.
בקיצור - תעשו לעצמכם טובה ותתרחקו.
ביצעתי רכישה טלפונית של מסך טלוויזיה דרך המוקד.
הבטיחו לי שתוך שלושה ימים המוצר אצלי. כמובן שלא הגיע. בשירות לקוחות בכל הפלטפורמות אין עם מי לדבר- לא טלפון ולא ווטסאפ וגם כשעונים לא יודעים לספק תשובות, מעבירים להמתנה ומנתקים את השיחה. לאחר שבועיים של מרדף הטלוויזיה הגיעה אבל לצערי הזמנתי דרכם גם מתקן התקנה. שוב בשירות לקוחות מטעים אותי וכל פעם נותנים לי מספר אחר שדרכו ניתן לתאם התקנה. עד שהגעתי למספר הנכון נאמר לי שהם לא רואים שיש לי בהזמנה התקנה והחזירו אותי למוקד כדי שאבקש שיפתחו לי את האופציה. נחשו מה? במוקד לא עונים..
מעולם לא חוויתי שירות ברמה כזאת. התחושה היא שאני רודפת אחרי חברת קש. גם לבטל הזמנה הם לא נותנים.
בקיצור - תעשו לעצמכם טובה ותתרחקו.
מוצר:
מסך טלוויזיה TCL
שם:
nil
תאריך:
11/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נורא ואיום לא לקנות!
לא קיבלתי מוצר לא נתתי קוד לשליח לא חתמתי כלום ושבועיים אני מחכה שייצרו איתי קשר על מנת לקבל החזר על מוצר שלא קיבלתי! פעם אחת אומרים לי שנוצרה פנייה פעם אחרת אומרים לי שבכלל קיבלתי את המוצר ופעם אחרת אומרים שלקחתי באיסוף עצמי, ולא חוזרים למרות שמבטיחים כל פעם מחדש. חוצפה! גועל נפש!
לא קיבלתי מוצר לא נתתי קוד לשליח לא חתמתי כלום ושבועיים אני מחכה שייצרו איתי קשר על מנת לקבל החזר על מוצר שלא קיבלתי! פעם אחת אומרים לי שנוצרה פנייה פעם אחרת אומרים לי שבכלל קיבלתי את המוצר ופעם אחרת אומרים שלקחתי באיסוף עצמי, ולא חוזרים למרות שמבטיחים כל פעם מחדש. חוצפה! גועל נפש!
מוצר:
רדיאטור 294297
שם:
yehudit
תאריך:
10/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באנו לחנות בבית שמש לקנות שעון חכם. אמרו שאין במלאי ויזמינו.
שאלנו מתי יגיע - כי ציפינו לקבל מייד עם התשלום את השעון ולא דרך הזמנה... - אמרו שמתחייבים עד 7 ימי עסקים אבל בדר"כ לוקח הרבה פחות (3-4 ימים)
עברו כבר שבועיים וחצי (14 ימי עסקים) והשעון עדיין לא הגיע!!
גם שעולת המענה הטלפוני - הרבה זמן עד שמשיגים אותם... ולא חשבו אפילו על פיצוי כספי בגין התחייבות שלהם שלא עמדו בזמנים...
חבל - אנחנו מאוד מאוכזבים ונחפש נותני שירות יותר אמינים.
שאלנו מתי יגיע - כי ציפינו לקבל מייד עם התשלום את השעון ולא דרך הזמנה... - אמרו שמתחייבים עד 7 ימי עסקים אבל בדר"כ לוקח הרבה פחות (3-4 ימים)
עברו כבר שבועיים וחצי (14 ימי עסקים) והשעון עדיין לא הגיע!!
גם שעולת המענה הטלפוני - הרבה זמן עד שמשיגים אותם... ולא חשבו אפילו על פיצוי כספי בגין התחייבות שלהם שלא עמדו בזמנים...
חבל - אנחנו מאוד מאוכזבים ונחפש נותני שירות יותר אמינים.
מוצר:
שעון ספורט חכם Huawei Watch Fit Special Edition GPS - צבע ורוד
שם:
Ofek
תאריך:
08/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך מחשב ואחרי כיום אחד היה רשום שהגיע לי לסניף ואוכל לאסוף.
לאחר שהגעתי לשם, חיכיתי במשך שעה שלמה כשצוות המחסן מחפש לי את המסך ללא מציאה.
אמרו לי שיביאו לי את המסך בהמשך השבוע (היה יום ראשון) במשלוח UPS וביקשתי אותו דחוף כי אני משתתף בטורניר של משחק מחשב.
כמובן שלא הגיע כלום, וגם לאחר 32 שיחות עם הנציגים של PaynGo שזמן ההמתנה שלהם גם ככה ארוך מהרגיל, הם מנתקים לך בפנים את השיחה ומפנים כל אחד למקום אחר. אף אחד לא יודע את עבודתו, ומה לעשות בדיוק. העבירו אותי לשדרוג המסך עם נציג מכירות אך גם הוא לא חזר אליי כלל, ולאחר ניסיון להתקשר אליהם, אין מענה ואם יש מעבירים פשוט לזמן המתנה ארוך שלא עוזרת בכלום בסוף. דבר אחרון, שירותי הוואטצפ לא עונים בכלל! רק לאחר 4 ימים רשמו לי הודעה חזרה.
אכזבה.
לאחר שהגעתי לשם, חיכיתי במשך שעה שלמה כשצוות המחסן מחפש לי את המסך ללא מציאה.
אמרו לי שיביאו לי את המסך בהמשך השבוע (היה יום ראשון) במשלוח UPS וביקשתי אותו דחוף כי אני משתתף בטורניר של משחק מחשב.
כמובן שלא הגיע כלום, וגם לאחר 32 שיחות עם הנציגים של PaynGo שזמן ההמתנה שלהם גם ככה ארוך מהרגיל, הם מנתקים לך בפנים את השיחה ומפנים כל אחד למקום אחר. אף אחד לא יודע את עבודתו, ומה לעשות בדיוק. העבירו אותי לשדרוג המסך עם נציג מכירות אך גם הוא לא חזר אליי כלל, ולאחר ניסיון להתקשר אליהם, אין מענה ואם יש מעבירים פשוט לזמן המתנה ארוך שלא עוזרת בכלום בסוף. דבר אחרון, שירותי הוואטצפ לא עונים בכלל! רק לאחר 4 ימים רשמו לי הודעה חזרה.
אכזבה.
מוצר:
מסך מחשב גיימינג NITRO 180HZ
שם:
kerenharel76
תאריך:
05/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב!!!!!!!!
אין שירות לקוחות ב כ ל ל !
הזמנה של למעלה מחודש שחווייבה באותו היום וטרם סופקה.
מגלגלים אחריות על הספקים שגם הם לא עונים.
פשוט לא להתקרב אם אתם רוצים לקנות ואשכרה לקבל את המוצר.
אין שירות לקוחות ב כ ל ל !
הזמנה של למעלה מחודש שחווייבה באותו היום וטרם סופקה.
מגלגלים אחריות על הספקים שגם הם לא עונים.
פשוט לא להתקרב אם אתם רוצים לקנות ואשכרה לקבל את המוצר.
מוצר:
שעון ספורט חכם Garmin Vivoactive 5 GPS 42mm - צבע שחור שנתיים אחריות
שם:
giti8384
תאריך:
20/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת תספורת דרך האתר. הגיע לי כעבור כיומיים. בסדר.
אחרי כחצי שנה היא הפסיקה להיטען ויצאה מכלל שימוש.
ניסיתי לפנות שוב ושוב ושוב לגבי האחריון ואין מענה!!!
האתר עם האפשרות מימוש האחריות בד"כ לא עובד היטב. וגם כשכן אין מענה!
זוועההה!!
אחרי כחצי שנה היא הפסיקה להיטען ויצאה מכלל שימוש.
ניסיתי לפנות שוב ושוב ושוב לגבי האחריון ואין מענה!!!
האתר עם האפשרות מימוש האחריות בד"כ לא עובד היטב. וגם כשכן אין מענה!
זוועההה!!
מוצר:
מכונת תספורת פנסוניק
שם:
Amit
תאריך:
18/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום להתרחק כמה שניתן מהרשת הזו!!!
אני חייל במילואים כבר למעלה מ-120 ימים ב-8 חודשים האחרונים. בתחילת החודש אני ובת זוגתי הזמנו פינת אוכל מדגם "ניקול" ו-4 כיסאות, כאשר באתר האינטרנט של מחסני חשמל *לא נכתב דבר* אודות הרכבה עצמית של המוצר, וזאת בניגוד לאתרים אחרים שכן מציינים אם ממוצר מסוים נדרש הרכבה עצמית לאחר רכישתו.
על כן, בשבוע שעבר בת זוגתי, שכאמור נמצאת לבד בבית בימים אלו, קיבלה את המוצר ונדהמה לגלות שהמוצר מגיע מפורק לגמרי ונדרשת הרכבה עצמית.
מאז אני כבר למעלה משבוע מתקשר כל יום בבקשה שיבטלו לי את ההזמנה או לחילופין שישלחו לי משהו מטעמם שירכיב את השולחן והכיסאות (כי כאמור חוסר הציון באתר טרם הרכישה עולה כהטעיית הצרכן), אך לצערי לא רק שהרשת דורשת על ביטול ההזמנה והחזרתו או לחילופין על הרכבתו של המוצר תוספת כספית (250-300 ש"ח), אלא הם אפילו לא חוזרים אליי, וזאת למרות שאני מבקש מהם במפורש כל יום מחדש שמשהו מטעמם ימצא פתרון ראוי או שיבטלו את ההזמנה ויחזירו לי את כספי. בינתיים עבר כבר שבוע ימים ועדיין לא קיבלתי את כספי חזרה ואף אחד מן הרשת לא חזר אליי אם תשובה.
זה היחס שהרשת נותנת ללקוחות שלה? זו רמת הרגישות שהרשת מספקת לחייל מילואים שחצי מהשנה האחרונה נמצא במילואים?
ממליץ לכם מכל הלב להשקיע עוד כמה מאות שקלים ולהזמין ממקומות אחרים מאשר להיקלע לעסקים עם הרשת הזו. פשוט ביזיון!!!
אני חייל במילואים כבר למעלה מ-120 ימים ב-8 חודשים האחרונים. בתחילת החודש אני ובת זוגתי הזמנו פינת אוכל מדגם "ניקול" ו-4 כיסאות, כאשר באתר האינטרנט של מחסני חשמל *לא נכתב דבר* אודות הרכבה עצמית של המוצר, וזאת בניגוד לאתרים אחרים שכן מציינים אם ממוצר מסוים נדרש הרכבה עצמית לאחר רכישתו.
על כן, בשבוע שעבר בת זוגתי, שכאמור נמצאת לבד בבית בימים אלו, קיבלה את המוצר ונדהמה לגלות שהמוצר מגיע מפורק לגמרי ונדרשת הרכבה עצמית.
מאז אני כבר למעלה משבוע מתקשר כל יום בבקשה שיבטלו לי את ההזמנה או לחילופין שישלחו לי משהו מטעמם שירכיב את השולחן והכיסאות (כי כאמור חוסר הציון באתר טרם הרכישה עולה כהטעיית הצרכן), אך לצערי לא רק שהרשת דורשת על ביטול ההזמנה והחזרתו או לחילופין על הרכבתו של המוצר תוספת כספית (250-300 ש"ח), אלא הם אפילו לא חוזרים אליי, וזאת למרות שאני מבקש מהם במפורש כל יום מחדש שמשהו מטעמם ימצא פתרון ראוי או שיבטלו את ההזמנה ויחזירו לי את כספי. בינתיים עבר כבר שבוע ימים ועדיין לא קיבלתי את כספי חזרה ואף אחד מן הרשת לא חזר אליי אם תשובה.
זה היחס שהרשת נותנת ללקוחות שלה? זו רמת הרגישות שהרשת מספקת לחייל מילואים שחצי מהשנה האחרונה נמצא במילואים?
ממליץ לכם מכל הלב להשקיע עוד כמה מאות שקלים ולהזמין ממקומות אחרים מאשר להיקלע לעסקים עם הרשת הזו. פשוט ביזיון!!!
מוצר:
פינת אוכל מדגם "ניקול" 4 כיסאות ישיבה
שם:
uval100
תאריך:
16/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה בוצעה מרחוק ללא הגעה לסניף ,אך עם הרבה יוזמה מצד הפקידים לקדם את העסקה עם הבטחה שמדובר במקרר מצויין ,חסכוני ושקט.
בפנייה אל נציגי הסניף לטפל בבעיה שהולכת ומחמירה במקרר ,גולגלה האחריות אל חברת סינודן נותנת השירות והתחזוקה למקרר .
בינתיים הקנייה לא הוכיחה את עצמה כמשתלמת ,בעיקר לאחר ההתעסקות הרבה והמרדף אחר נותני השירות,
מסקנה ,עדיף לקנות מקרר יד שנייה לאחר שרואים ובודקים אותו בידיים ובעיניים ולא להזמין מרחוק.
בפנייה אל נציגי הסניף לטפל בבעיה שהולכת ומחמירה במקרר ,גולגלה האחריות אל חברת סינודן נותנת השירות והתחזוקה למקרר .
בינתיים הקנייה לא הוכיחה את עצמה כמשתלמת ,בעיקר לאחר ההתעסקות הרבה והמרדף אחר נותני השירות,
מסקנה ,עדיף לקנות מקרר יד שנייה לאחר שרואים ובודקים אותו בידיים ובעיניים ולא להזמין מרחוק.
מוצר:
מקרר Hisense RD45ES
שם:
milad.elsana
תאריך:
06/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר לפני יותר מחודש, עדיין לא קיבלתי אותו. בכל פניה לשירות הלקוחות מבטיחים אספקה ולא מספקים,
או מבטיחים לחזור ולא חוזרים, השירות בוואצאפ עוד יותר גרוע, פותחים פניה בבוקר עונים לך בערב.
לסיכום, חווית קניה מאד גרועה, לא ממליץ בכלל בכלל לקנות באתר מחסני חשמל, אם הייתי יודע שזה ההתנהלות הייתי חוסך מעצמי כל ההמתנה הזו ובזבוז זמן על המתנה לשירות לקוחות וההתעסקות בדבר הזה ומוסיף את ה-20 שח וקונה במקום אחר.
או מבטיחים לחזור ולא חוזרים, השירות בוואצאפ עוד יותר גרוע, פותחים פניה בבוקר עונים לך בערב.
לסיכום, חווית קניה מאד גרועה, לא ממליץ בכלל בכלל לקנות באתר מחסני חשמל, אם הייתי יודע שזה ההתנהלות הייתי חוסך מעצמי כל ההמתנה הזו ובזבוז זמן על המתנה לשירות לקוחות וההתעסקות בדבר הזה ומוסיף את ה-20 שח וקונה במקום אחר.
מוצר:
פטישון Einhell
שם:
Ariel
תאריך:
06/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיקסר. בהזמנה היה כתוב לאיסוף מיידי! בדף המוצר הופיע גם שיכולים לשלוח תוך 7 ימי עסקים.
בפועל אחרי יותר מחודש ימים אני עדיין מחכה לקבל את המוצר. הסבירו שאין במלאי ולא יודעים בדיוק מתי יגיע.
בפועל אחרי יותר מחודש ימים אני עדיין מחכה לקבל את המוצר. הסבירו שאין במלאי ולא יודעים בדיוק מתי יגיע.
מוצר:
מיקסר ANK6230
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply