Valeriy
30.10.2025
תודה רבה עבודה שלכם מצויינת ככה לא שלכם זה הכי טוב בכל הארץ שלנו תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
רוזנפלד מופיעה גם ב:
דימה
29.10.2025
שירות אדיב, מחיר טוב ומוצר הגיע חדש באריזה מקורית. משלוח הגיע בפחות משבוע ותמורה לכסף צעולה!
חוות הדעת עזרה לכם?
zapdor2000
02.10.2025
הכי זול שמצאתי ומשלוח מהיר פח פלסטיק 50 ליטר בדיוק כמו זה שנשבר לנו בבית
חוות הדעת עזרה לכם?
dariabaer
30.09.2025
שירות מהיר ואדיב, מבחר גדול, ומהירים הוגנים. בהחלט חוויה חיובית מאוד של שירות לקוחות וקנייה
חוות הדעת עזרה לכם?
Lea
30.09.2025
טיפול יעיל בהזמנה אינטרנטית, משלוח זריז, הגיע תקין וטוב, עוד לא היה בשימוש עד כה. תודה רבה!
חוות הדעת עזרה לכם?
חיים
09.09.2025
בחווינ שלי, שרות מאכזב ממש, פעם שניה שאני מזמין באתר מחכה שבועיים שלוש ולא מעדכנים אותי בכלל מה קורה [בפעם השניה הם טענו שהתקשרו לעדכן שאין את המוצר, אבל לא עניתי. חכם לעשות את זה ולא לנסות שוב כשאין לי דרך לחזור אליהם בכלל..] והאם אפשר להגיע לאסוף את ההזמנה, אחרי שבועיים שאני משתגע להשיג איזה תשובה מעדכנים שהמצור מתעכב או לא קיים.
תגובת החנות
חיים שלום, אנו מודים לך על ששיתפת אותנו בחוויה שלך. חשוב לנו להבהיר שעם קבלת ההזמנה שלך, נשלח אליך מייל עדכון על כך שהמוצר חסר במלאי. ייתכן שהמייל נשלח לספאם או מסיבה כלשהי לא נראה, אך חשוב לנו לציין שלא השארנו את הדברים תלויים באוויר. עם זאת, אין בכך כדי להצדיק את העיכוב והתסכול שחווית. אנו מבינים את הציפייה שלך לקבלת המוצר ואת התסכול שנגרם כשלא קיבלת מענה. אנו מתנצלים על כך שלא וידאנו שההודעה הגיעה לידיעתך באופן ברור יותר, ושלא הצלחנו לתת לך שירות טוב יותר. צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לרשותך במספר ערוצים: טלפון, ווטסאפ, מייל ופייסבוק. בזמן כתיבת שורות אלו כבר קיבלת את המוצר.
חוות הדעת עזרה לכם?
Nohad
31.08.2025
חוויית קנייה ושירות מהמגעילות ביותר שחוויתי ב10 השנים האחרונות , הזמנתי משחקים לילדים מגלשה ובית משהו שישחקו בו קצת בחופש הגדול , ההזמנה בוצעה ב10.8.25 אחרי 7 ימי עסקים וכשלא קיבלתי את המוצר יצרתי קשר איתם לבדוק למה המוצר לא התקבל ונאמר לי שהמוצר חסר במלאי ונשלחה לי הודעה על כך (לא טורח אפילו להתווכח שלא נשלחה שום הודעה) , הקיצר כמה ימים אחרי ב 21.8.25 קיבלתי הודעה שהמוצר הגיע למלאי טופל וסופק לחברת משלוחים . היום ה 31.8.25 ועדיין המוצר לא התקבל וכשדיברתי איתם התשובה שלהם הייתה "אנו נשלח פנייה מול חברת המשלוחים לבדיקה וזירוז אספקת�המשלוח" בושה שיש חניות שעדיין מתנהלות כך
תגובת החנות
שלום, אני מבין את התסכול שלך מהעיכובים שנוצרו באספקת ההזמנה, ואני מתנצל על חוסר הנוחות שנגרם לך. המטרה שלנו היא לספק את ההזמנות במהירות וביעילות, וכשזה לא קורה - אנחנו בהחלט לוקחים אחריות על כך. אני רוצה להבהיר את המצב מנקודת המבט שלנו. המוצר שהזמנת, בשל גודלו, דורש תהליך לוגיסטי מורכב יותר, ובמהלך הטיפול בהזמנה גילינו שהוא חסר במלאי. שלחנו אלייך מייל על כך כדי ליידע אותך, וברגע שהמוצר הגיע אלינו, ב-21.8.25, העברנו אותו באופן מיידי לחברת השליחויות. למרות שמרגע זה ואילך האספקה נמצאת באחריות חברת השליחויות, אנחנו עוקבים אחריה באופן צמוד כדי לוודא שתקבל את המוצר כמה שיותר מהר. אני מבין שההתנהלות הזו יצרה לך חוויה לא נעימה, ואנחנו נעשה הכל כדי שלא תתרחש שוב.
חוות הדעת עזרה לכם?
shahara
05.08.2025
הזמנתי מכונת תספורת חדשה מהאתר של רוזנפלד. כשהגיעה ראיתי סימני שימוש ברורים- שאריות שיער ואריזה פתוחה. פניתי לשירות לקוחות בצירוף תמונות אך נאמר לי שהמוצר נשלח כחדש. למרות ההסבר והתיעוד לא קיבלתי פתרון מספק. חווית הקניה היתה מאכזבת עבורי ציפיתי ליחס ושירות אחרים
תגובת החנות
שלום, צר לי לשמוע על חוויית הקנייה שחווית. אנחנו תמיד שואפים להעניק ללקוחותינו את השירות הטוב ביותר. כל המוצרים שאנו מוכרים חדשים לחלוטין. גם המוצר שקינתה מאיתנו חדש ובאריזה מקורית. משרד הבריאות קובע הנחיות ברורות לגבי מוצרי היגיינה ואוסר את החזרתם לאחר פתיחתם, כדי להבטיח את בריאותם ובטיחותם של כל הלקוחות. לכן, אנו נאלצים לפעול על פי הנחיות אלו ולא לאפשר החזרות של מוצרים כאלה.
חוות הדעת עזרה לכם?
nuyv62
11.07.2025
שרות מעולה אני פשוט בהלם נראה לי שאני הזמין משם עוד פעם תודה לכם על השירות
חוות הדעת עזרה לכם?
Moran
28.06.2025
הזמנתי צמד אביזרים לחדרי השירותים והרחצה, שלא היו במלאי החנות. מהחנות יצרו עמי קשר ב-דוא"ל, תיאמו ציפיות לעניין מועד האספקה (כשבוע), ולבסוף שידרגו את שיטת המשלוח לשליח עד הבית - על-חשבונם :) אשמח לשוב ולהזמין משם ! :)
חוות הדעת עזרה לכם?
רונה
27.06.2025
מאז אוקטובר 7, אלו הם נעלי 24/7 שלי! הכי נוחות יציבות ויפות, אותן אני נועלת עם בגדי העבודה ועם שמלות היציאה. פעם בשנה אני מחליפה והשנה דרך רוזנפלד עלו לי פחות מהרכישה מעסק אחר בשנה שעברה. הגיעו אלי תוך יומיים!
חוות הדעת עזרה לכם?
דותן
19.06.2025
הזמנתי אצלם מיקרוגל, ולמחרת בבוקר (!!!) כבר היה שלח בדלת. המענה בוואטסאפ היה מאוד מהיר.
חוות הדעת עזרה לכם?
yosefhai
09.06.2025
תודה רבה ממש מהיר ואיכותי תודה רבה נמשיך לרכוש מכם מוצרים טובים כמו המוצר הנוכחי
חוות הדעת עזרה לכם?
חגי
03.06.2025
חווית קניה מצויינת ומחירים תחרותיים בהחלט! ההזמנה באתר קלה ופשוטה והמשלוח הגיע במהירות ראויה לציון.
חוות הדעת עזרה לכם?
SHALOM PASSY
31.05.2025
ההזמנה הגיעה מהר, אמנם עבר רק שבוע מאז שהוא בשימוש, אבל אפשר כבר לראות שהמוצר איכותי ותואם את הספסיפיקציות.
חוות הדעת עזרה לכם?
Gili
24.05.2025
שירות יעיל ומהיר, הכל עבר בקלות. גם ההזמנה באתר וגם האספקה. ממליצה בחום ואזמין מהם שוב.
חוות הדעת עזרה לכם?
rehane1
23.05.2025
המחיר אצל רוזנפלד היה המחיר הטוב ביותר וזו. כמובן, הסיבה להחלטה לבצע את הרכישה. המוצר הגיע הביתה (ללא תוספת תשלום) בזמן קצר ביותר. רכישה טובה !
חוות הדעת עזרה לכם?
dr.d.spiegler
16.05.2025
מוצר טוב טל על חוטי .שווה מאוד ל מחיר הספקה מידית. שירות מהיר ו ל עיניין
חוות הדעת עזרה לכם?
Nof
11.05.2025
תמיד מהירים בשילוח וחווית קניה טובה! אבל ההרכבה של הדגם לא פשוטה והסרטון שאליו הוא מפנה זה לא של אותו הדגם.
חוות הדעת עזרה לכם?
עדן
24.04.2025
המשלוח הגיע מהר מאוד! השולחן כפי שנראה בתמונה וחייבת לציין לטובה את איך שהדברים הגיעו וההסברים ! הכל היה ברור ומאורגן בצורה מדהימה.
חוות הדעת עזרה לכם?
הודיה
20.04.2025
רכשתי גריל חשמלי ברוזנפלד פתח תקווה. עשיתי רכישת אינטרנטית. המוצר באתר מופיע בצורה ברורה, עם פירוט מדויק. אני מאוד אוהבת את החנות הזאת. אם היית גרה קרוב, הייתי גם מבקרת שם יותר. המקום מאוד נעים, אנשים אוהבים ומוכנים לעזור
חוות הדעת עזרה לכם?
איגור
18.04.2025
חווית קניה טובה, פשוטה ומהירה. קבלת משלוח בזמן מהיר ביותר. כל הכבוד תמשיכו כך. קבלת חשבונית וקבלה במייל
חוות הדעת עזרה לכם?
asaf
14.04.2025
המשלוח הגיע מהר. קונים את אותו מוצר פעם שנייה. מוצר טוב, ומחיר הכי זול ברשת.
חוות הדעת עזרה לכם?
ענבר
30.03.2025
הזמנה קלה. משלוח הגיע מהר, תוך יומיים! השליח מנומס. השואב קטן, חמוד ויעיל. אמליץ על רוזנפלד
חוות הדעת עזרה לכם?
ES
27.02.2025
אכזבה ענקית פשוט עדיף להתרחק. רכשתי מהם 2 ברזים של חברת חמת. התחייבו לספק תוך כמה ימים. הכמה ימים הפכו ללמעלה מ 3 שבועות !!! כל יומיים שלושה טענו שצריך להגיע, ולכן בזמן הזה הייתי חייב להתקין מטבח חדש מתוך ידיעה שיסופקו הברזים. זה לא קרה. לאחר 3 שבועות התקשרו להגיד שיסופק לי רק ברז אחד. מה מצפים שאעשה? שאתקין 2 ברזים שונים ??? אני בעצמי תוך 20 דקות מצאתי חנות אחרת בראשון לציון, נסעתי לשם מירושלים בעצמי ורכשתי ברז זהה בדיוק לזה שהזמנתי דרכם. עוגמת הנפש ונסיעה של 4 שעות הלוך ושוב לראשון הביאה לכך שהם הציעו פיצוי מגוחך של 200 שח שסירבתי לו בנימוס מתוך ידיעה ברורה שאני תובע אותם. אני מפרסם את הדברים כדי שתיזהרו מהתחייבויות שיגרמו לכם לעוגמת נפש כמו שהיתה לי
תגובת החנות
שלום, אכן אתה צודק לא הצלחנו לספק את 2 הברזים ואנחנו מתנצלים על כך, ולכן הצענו לתת לך פיצוי. לצערנו חברת חמת היצרן של הברזים לא הצליח לעמוד בהתחייבות ולספק לנו את הברזים כפי שהתחייבו, הדבר גרם לדחיה שוב ושוב. בסופו של דבר היינו בקשר טלפוני איתך לאורך כל התקופה ועדכנו אותך בהתפתחות ולקחנו אחריות. הצלחנו לספק לך רק ברז אחד. שוב מתנצלים.
חוות הדעת עזרה לכם?