חנות מדהימה דיברתי עם הבעלים סאלי לאחר שהיה לנו כיריים של בוש המליץ לנו על הכיריים האלו של ווירפול לאחר ההזמנה תוך שעה יצר איתנו מוביל הגיע לאחר שעה וסיפק לנו את המוצר שירות כזה לא ראינו בארץ מרגע הזמנה תוך שעתיים מוצר אצלנו שירות מעולם אחר איש אכפתי מאוד הבעלים סאלי שירות כזה רק בחול יש קשה היה להאמין שקיים כזה בארץ טכנאי ללא קשר אליהם הגיע תוך 48 שעות ממש מרוצים תמשיכו כך ורק תרוויחו תודה לסאלי!
קניתי מקרר בעזרת סאלי, קיבלתי יחס אדיב ומקצועי,תשובות מלאות ועמידה בלוח זמנים,אכן משב רוח רענן בעידן הרכישות הדיגיטליות
רציתי להודות לסאלי אלקטריק מקרב לב על השירות המעולה שקבלתי לאורך כל הדרך מהזמנת המוצר עד להחלפתו עקב תקלה אחרי שימוש אחד. שירות אדיב, מהיר ונותני שרות כל כך נחמדים. תענוג. הלוואי שיום אחד כולם ילמדו איך לתת שירות כמו בסאלי אלקטריק. כל הכבוד
רכשתי מכונת כביסה דרך האתר של סאלי אלקטריק, השירות האדיבות, היחס האישי והאכפתיות, שלא לדבר על המהירות שבא המוצר היה אצלי בצפון, הם בסטנדרטים אחרים ממה שאנחנו רגילים לצערי בארץ...פשוט תענוג..! אין ספק שאחזור וארכוש שוב מסאלי אלקטריק...ממליץ בחום רב..!
הזמנתי דרך האתר מייבש כביסה. התקשר אלי סאלי ומסר שכרגע אין במלאי והציע לי מייבש יקר יותר, באותו המחיר. זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה יצרו איתי קשר מחברת ההובלה לתאם מועד נוח ותוך שבוע וקצת המוצר היה אצלי. כאשר הגיע המייבש, ישירות מהספק (ניופאן}, ארוז וסגור בניילונים, התברר שחסרים בו צינור הפליטה והקונקטור ולא ניתן היה לחבר ולהפעיל אותו. היות וכחלק משירות ההובלה, החבר'ה פינו את המייבש הישן, נשארתי תקוע. יצרתי קשר עם סאלי והוא פשוט הפך עולמות מול הספק ולא הרפה על מנת שישלחו לי בדחיפות את החלק החסר כך שניתן יהיה לכבס וליבש את המדים של הבת החיילת שלי במהלך השבת.
לא ברור מה הסיפור שלהם שזה לא אופייני לישראל בכלל מענה טלפוני מיידי ואדיב, עדכון הלקוח על מהלך ההזמנה והמשלוח, הספקה תוך 48 שעות, המוצר תואם את המפרט בהזמנה ובאתר, וידוא שביעות רצון לקוח לאחר קבלת המוצר אמת כל אלה תמוהים ולא מתיישבים עם ״תודעת שירות ישראלית״ מומלץ מאד
שירות מעולה ומחירים נהדרים!!! הזמנתי מייבש הובר ואחרי כמה שעות הגיע. המלצתם היתה מקצועית ומתחשבת והשירות היה מצויין
רכשתי מקרר ותנור. המחיר היה טוב, השירות היה מעולה !! הם זמינים תמיד , אדיבים, איכפת להם. הייתי לחוץ על המקרר והם השתדלו ואכן הגיע לאחר יומיים. התנור גם הגיע מהר מאוד. המוביל של המקרר (שלא קשור לסאלי החנות) עשה לי שריטות על הפרקט. סאלי עזרו לי מאוד מול המוביל ועדיין עוזרים. המוביל הבין שכדאי שיפצה על הנזק ואכן המוביל התקשר אליי וביקש לפצות. לא הייתי יכול לעשות את זה בלי תמיכה מלאה מסאלי. אז אני לקוח מרוצה ואני בהחלט אקנה שם שוב.
יצרתי קשר עם "סאלי אלקטריק" על מנת לרכוש מייבש מתוצרת קנדי, ולבסוף רכשתי אמש, מייבש כביסה מתוצרת הובר (HOOVER) המותג האנגלי. בקטגוריה הספציפית, החנות הזו הייתה הכי זולה. כמו כן, שעתיים לאחר הרכישה קיבלתי את המוצר אלי הבייתה עם שליח שגם פינה את המייבש הישן - מהירות שיא שאני לא מכיר. בימים אלה של קורונה, טכנאים אינם מגיעים לצורך פתיחת מוצר חדש (אלא אם זה: כיריים גז, מכונת כביסה) וביקשתי לבצע אימות נתונים לפתיחת המוצר בעצמי, מול ניופאן היבואן הרשמי באמצעות תהליך המבוצע באפליקציה. לא הצלחתי בכך ומצאת עצמי מתנהל בשיחות מול היבואן וללא תועלת... פניתי אל ליאת וסאלי מהחנות לקבלת עזרה והם היו איתי לאורך כל התהליך מול ניופאן כאשר הם בעצמם פנו למנהלי השירות ובעזרתם קיבלתי את השירות המהיר והטוב ביותר. אני רכשתי אתמול מייבש כביסה מבית טוב (הובר בשירות ניופאן) אבל יותר מכך ומעבר למכירת מוצרים, "סאלי אלקטריק" מכרו לי שירות נפלא, שאותו לא יכולתי לקבל בשום מקום אחר. כי את המוצר יכולתי לרכוש בעשרות חנויות למוצרי חשמל - אבל את השירות הנהדר הזה...לא! אני ממליץ בחום לרכוש מהחנות הזו ולזכות לקבלת שירות מצויין ואחר שאינו רווח במחוזותינו.
בסאלי אלקטריק קיבלתי שירות מעולה ומעל הכל המהירות שבה הגיע המוצר אליי הבייתה, זה משהו שאני עד היום לא נתקלתי בו, הזמנתי טלוויזיה וקיבלנו אותה תוך שעתיים הביתה לא יומיים אלא שעתיים, פשוט מטורף. בנוסף, סאלי וליאת היו זמינים לכל שאלה שהייתה לי
הזמנו דייסון v10, השרות היה מעולה, עזרו לנו לקבל החלטה לגבי המכשיר שהכי מתאים לנו, התקשרו לדאוג שקיבלנו בזמן,, הגיע מהר, מחיר טוב בהשוואה לחנויות אחרות, ממליצה בחום!!!
מחיר ושירות מעולה! הזמנתי טלפונית מכונת כביסה בעקבות המלצה של סאלי, שהיה אמין ומקצועי בטלפון המכונה הגיע מהר, תוך ימים ספורים, למרות תקופת הקורונה, ואני מרוצה ממנה מאוד!
המחיר והשירות הכי טובים שיכולנו לבקש בקניה. הכל היה מהיר באדיבות ממש שמחים שעשינו את הקניה אצל סאלי אלקטרוניק
חבר'ה מצויינים. אחלה שירות. גם כשהתעוררו בעיות מול היבואן של מוצר אחר שקניתי דרכם, היה למי לפנות ולקבל ליווי צמוד ומסור. גם המחירים נוחים ומתחשבים
חיפשנו מייבש עקב קלקול במייבש הישן. שיחת טלפון לסאלי אלקטריק, ותוך יומיים המייבש כבר אצלנו. שירות אמין, מהיר, קשוב ומקצועי - ללא פשרות. אפשר להרגיש שאתה בידיים טובות.
שירות מהיר גם בתקופה כזו מורכבת של ימי הקורונה. יחס אדיב מאוד. אחרי התלבטויות לגבי כמה דגמים סאלי וליאת המליצו לנו על הדגם הזה והמדיח פשוט מדהים.מומלץ ביותר!! זוהי הרכישה השנייה שלנו מסאלי אלקטריק והם לא מאכזבים אותנו! תודה על הכל!
קניתי מקרר.הלוך חזור עם ליאת/יוסי,טרטורים עד שמקבלים טלפון/חשבונית/לא עובדים עם הדואר/המקרר כחודש אצלי,עד עכשיו אין חשבונית/תעודת אחריות."אם אתה רוצה לך לדואר,תגיד שלא קיבלת דואר. כמה פעמים אמרתי שאין לי מדפסת.אמרו שישלחו."חפש בגוגל את החברה והטלפון".תרוצים לא נגמרים.תבקש ממישהו שידפיס לך.
יוסי מצוות שירות סאלי אלקטריק, הלקוח משה דיאמנ.. רכש מאיתנו מקרר שארפ דרך נציגת מכירות בטלפון בתאריך 21/9/2020 לאחר שיחות רבות ומרובות עם נציגת מכירות שלנו ליאת וקיבל תשובות לכל שאלה ששאל אף אפילו אמר שמרוצה מהשירות שלה! לאחר ביצוע רכישה שנשעה בטלפון הלקוח מחוייב לתת מייל על מנת לאשר הזמנה במייל חוזר ולקבל מעקב למשלוח, הלקוח קיבל את המוצר לאחר יומיים בתאריך 23/9/2020 ולאחר שסופק המוצר נשלח חשבונית ישירות למייל של הלקוח, הלקוח חזר לליאת אף ביקש שישלחו לו חשבונית בדואר ישראל והוראות הפעלה למקרר שכבר קיים אצלו בבית יחד עם תעודת אחריות בספח, הוסבר ללקוח שילחו לו בדואר ישראל אבל אקח זמן עקב שכולם נמצאים בחל״ת בגלל הסגר שיש במדינה ובנתיים הכל נשלח אלייך כבר במייל, אך לצערנו הלקוח לא אהב את התשובה שלנו שיש סגר וכולם בחל״ת, לא הבנו על איזה תירוצים ! שכולם בחל״ת ויש סגר ? אף נאמר ללקוח ברגע שהכל יחזור למתכונת רגילה ללא סגר שאפשר ללכת לדואר נשלח אף אפילו בדואר רשום אך הלקוח לצערנו לא הבין, לא הבנו מה התגובה על החנות שלנו שאנחנו נמצאים בסגר כללי בכל מדינת ישראל מתאריך 18/9/2020 ועד 14/10/2020
קניתי מקרר דרך האתר. עזרו רבות בבירור פרטים לגבי המקרר. לאחר ההזמנה והחנות יצרה קשר עם הספק כדי לדאוג להובלה מהירה וגם ביצעה מעקב שהמשלוח מתואם ושהמוצר בדרך. חוויה שירותית מעולה ואשמח לקנות שוב בחנות.
קיבלתי שירות נהדר. סאלי היה אדיב ומקצוע ולכן רכשתי את המדיח עליו המליץ ישר כח
קנינו מהחנות מקרר שלTCL אחרי התיעצות והתאמה של המוצר לתקציב ולמה שרצינו קיבלנו שרות מעולה הגיע בזמן למרות הקורונה ממליץ לכולם שרות מעולה!!
גם בימים טרופים אלו, שירות מהיר, אדיב וחמוד להפליא של ליאת שהתקשרה אלי. עם הילדים בבית וגם היא הצלחנו לסגור את הפינה והרגשתי שיש אנשים טובים בישראל. כן ירבו, שאו ברכה בעמלכם!
שירות אדיב סובלני וזריז עם מחירים מעולים. סאלי היה מאוד סבלני וענה על כל השאלות שלי לגבי הטלוויזיה, הוא אפילו התקשר ליבואן לוודא כמה מהפרטים בזמן שדיברתי איתו בטלפון! אחרי שרכשתי, הטלוויזה הגיעה ממש מהר וללא בעיות.
סאלי אדם סובלני בקטע בלתי רגיל, ענה לי על מלא שאלות שגעתי אותו איתם, תמיד בזמן קצר :)
השירות הכי טוב והכי יעיל שקיבלתי ואני קונה לא מעט מחנויות טובות באינטרנט. קניתי מקרר והוא הגיע יומיים וחצי אחרי ההזמנה. מובילים אדיבים ובזכות המערכת האינטרנטית ידעתי בדיוק מתי המוביל מגיע.
שרות שקשה למצוא היום-כאילו אני קונה אצלם שנים ואנחנו מכירים. הם עשו את הכל כדי שהכל יתבצע כמו שצריך. תמיד מנומסים תמיד לרצות את הלקוח.
