הגעתי אליהם במקרה דרך חיפוש בגוגל ורועי האלוף חזר אלי מידית בוואטסאפ. קיבלתי הסברים ממש על כל השאלות בלי יוצא מן הכלל. היה עקבי בטלפון עם הרבה סבלנות. אין ספק שאם אצטרך משהו נוסף אחזור אליהם!!
קניתי מנקסט פרו אוזניות לשמיעת מוסיקה של חברת אולטרסון סיגנטור פרו וקיבלתי מאחד המומחים שלהם המלצה איזה אוזניות הכי יתאימו לצרכים שלי ואני חייב לציין את המקצועיות שלהם לטובה עזרו לי עם כל השאלות שלי וסייעו לי בבחירה של האוזניות הכי טובות ששמעתי עד היום באמת אני מודה החנות הכי מקצועית והכי אמינה שראיתי עד היום בתחום האודיו ממליץ לכל אחד לקנות רק מנקסט פרו לא תצטערו מספר אחת אתם..
חנות סאונד וכלי נגינה מספר אחד שירות אדיב ומקצועי. תודה לרועי ושחר התותחים אין עליכם !
איש יקר בשם רועי עזר לי מאוד להתאים לי לצרכיי בדרכו שלו הייחודית והמרשימה יש לומר את המוצרים שברתי לשמם אני מודה לכם מקרב לב לכל הצוות המסור והמקצועי
תודה לשקד על היעוץ המקצועי הסבלנות הטיפול המהיר והשירות המצויין הזמנתי מספר פעמים הכל הגיע בלי תקלות בלי עיכובים עם פינוקים ללקוח והנחה.. ממליץ מאוד
לחנות יש מגוון רחב מאוד של מוצרים, מה שאפשר לי לבצע רכישה אחת מרוכזת במקום בכמה חנויות שונות. אך החסרונות: 1. שירות לקוחות זוועה, במשך 3 ימים ניסיתי לתפוס אותם בטלפון ובהודעות כדי לשאול שאלה ולא היה מענה - הדאיג אותי מאוד 2. כשהגעתי לאסוף את החבילה (אחרי תיאום עם נציג שנאמר לי כי החבילה מוכנה וכל הדברים נמצאים!!!) הגעתי לסניף כדי להמתין בזמן שעובד חדש מתחיל ללקט את הפריטים שלי מהמחסן שלהם, פריט אחת פריט, כאשר לא היה כבל שהזמנתי ולקח רבע שעה עד שההזמנה שלי הייתה מוכנה. 3. השירות עצמו לא היה נעים בכלל בחנות. אמנם היה שם את רוב מה שהייתי צריך, אבל עם שירות כזה לא אחזור לרכוש מהם שוב.
הגעתי למקום אחרי שהתקשרתי לבדוק אם המוצר במלאי , קיבלתי הסבר ושירות אדיב מיגאל בטלפון. כשהגעתי רועי חבר אלי ודאג להראות לי את המוצר ולתת לי מענה לכל שאלה . צוות מצוין שירות מהיר ומקצועי! תודה.
קניה מהממת בעזרת רועי הנציג התותח, קיבלתי את מה שרציתי ומעבר, באמת מחירי רצפה אין תחרות קיבלתי הנחה ענקית וכמובן אני יקנה שם תמיד
אחלה מוצרים,אחלה שירות, מחירים נוחים. שחר בחור אדיב ועזר לי מאוד מומלץ בחום לפנות אליו
הייתה לי בעיה בהרכבה של שולחן שקניתי אצלם. רציתי להחזיר או שיעזרו לי אבל הם לא זמינים בטלפון כבר 3 ימים אני תקוע עם חצי שולחן בחדר. קיצור שירות מאוד גרוע ומתסכל שאין עם מי לדבר
היי סמי, בדקנו לעומק את טענתך. ביום חמישי פנית אלינו לקבלת תמיכה בהרכבת שולחן, נאמר לך שתמיכה ניתנת תוך עד 72 שעות מרגע הפניה. (משתדלים תמיד יותר מהר - אך היתה שבת באמצע) היום יום רביעי, ניסינו להשיגך מספר פעמים רב מתחילת השבוע ולא ענית. כמו כן, לבדיקתנו קיבלת תשובה בווטסאפ על כל שאלה ששאלת. בהתחשב בכך שמחלקת התמיכה שלנו מטפלת בעשרות קריאות תמיכה ביום, לדעתנו התלונה שלך קצת נמהרת. יחד אם זאת, אנחנו מצטערים שהתאכזבת, אתה מוזמן לענות לנו לטלפון ונשמח לתקן את הרושם.
רוצה לציין לשבח את שחר מצוות הלוגיסטיקה הזמנתי פסנתר והוא דאג מהיום למחר להביא לי אותו במשלוח עד לתוך הבית , נתן שירות מעולה מהיר ומקצועי ללא המתנות ממליצה בחום ושמחה שבחרתי בנקסט פרו
יצרתי קשר עם נקסט פרו לגבי אקוסטיקה לחדר הפקה ביתי. תוך דקות חזר אלי בוואטסאפ יגאל מהחנות, הסביר לי מה למדוד ולצלם ומייד חזר אלי עם הסבר והמלצה, עם הכוונה מפורטת ולאו דווקא לפתרון היקר או לרכוש מלא דברים ישר על ההתחלה. אנחנו עדיין בתהליך אבל אין ספק שהיחס המצויין והאדיב, עושה את זה להרבה יותר כיף ומהנה. תודה!!
קיבלתי שרות מצויין. הנציג נועם התאים לי במהירות את הפסנתר האופטימלי בהתאם למה שהייתי צריך ועמד איתי אחכ בקשר עד לאספקת המוצר. כמו כן המחירים מאד אטרקטיבים.
כשאנחנו נכנסים או מדברים עם אנשי מכירות בחנויות מוזיקה בארץ יש לנו את התחושות הבאות: או שמרמים ומנסים למכור לנו דברים שאנחנו לא צריכים ומתייחסים אליינו כלא מבינים כלום בסאונד/מוסיקה. או שמנסים כמה שיותר להיכנס לי לכיס תוך כדי לחץ מכירה ענק וכשאנחנו אומרים שאנו לא מעוניינים לקנות ורק לנסות - המוכרים "מוותרים" עליינו ולהשקיע בנו כי אנחנו לא שווים את הזמן שלהם. הסיפור שונה ב - NEXT PRO. העסק הזה פשוט עובד. בין אם זה השירות, סבלנות, שפה, מקצוענות.. הרמתי טלפון כי רציתי לקנות מגבר לגיטרה אחרי שכבר ידעתי מה שאני רוצה. ענה לי בחור בשם יגאל שמהשנייה הראשונה נתן לי הרגשה שהוא בא לעזור לי בתור לקוח שאני אקבל את מה שאני רוצה וצריך, ולא נתן לי הרגשה שהוא מנסה לקבל עמלה על הקנייה שאני רוצה לעשות כמו שקורה בכמעט כל חנות מוסיקה בארץ. אני בטוח שיש לו יותר ניסיון ממני בסאונד\אלקטרוניקה וכל מה שקשור בעולם המגברים/גיטרות וכל הציוד שמתלווה לזה אבל אתם יודעים מה? לרגע אחד הוא לא נתן לי הרגשה שאני "נחות" בידע שלי מולו. ופשוט הסביר את הפרטים בשפה פשוטה וקלה. קניתי מגבר מנורות של VOX דגם AC15C1 ומיקרופון SHURESM57. הוא הוציא לי הזמנה עד הבית במונית כן כן, במונית ודיבר איתי לכל אורך תהליך הרכישה. הלוואי והיו עוד חנויות כאלה בארץ.. אנחנו יודעים שעבודות של מתן שירות בארץ זה לא הצד הכי חזק. אבל לרגע אחד בקנייה הזו החנות הזו גרמה לי להרגיש שאני נמצא באיזו עיר באירופה שהמוכרים מנומסים, סבלניים ואשכרה רוצים לעזור ולא שבוזים מהחיים ורוצים רק את העמלה מהעסקה. תודה יגאל, תודה NEXT PRO!! גיא.
חנות מצויינת, ביצעתי רכישה דרך האתר וקיבלתי את המוצרים 3 ימים אחרי בעזרת שליח. בנוסף חשוב לי ואני רוצה לציין את שחר מצוות הלוגיסטיקה שלווה אותי בהתכתבות בוואטספ עד שהחבילה הגיע אלי תוך כדי בדיקה עם חברת השילוח, הוא היה אדיב בצורה בלתי רגילה ונתן לי שירות מדהים. מומלץ בחום!
שירות נהדר ואמין, חייבת לציין. וסבלני! חנות מעולה מעולה. חייבת לציין משהו חשוב לכל מי שעושה השוואות בזאפ (בעצם כולנו) :לפעמים נראה כאילו יש חנויות שמדורגות כהכי זולות, וזה בעצם מטעה, למשל במקרה שלי- בדקתי את מחיר המוצר בחנויות נוספות שמופיעות ברשת- וחנויות שדורגו כיותר זולות- בבדיקה מעמיקה התגלו כיותר יקרות- או כי המשלוח שלהן היה בתשלום (ואצל נקסט פרו זה בחינם ברכישת אותו מוצר) , או שבנפרד צריך לרכוש חלק בסיסי של המוצר שבלעדיו המוצר לא עובד, בקיצור, תבדקו לעומק, ותגלו שבאמת בנקסט פרו זה פשוט הכי זול. נקודה. המשלוח הגיע בזמן, ארוז כמו שצריך. תודה ענקית לנקסט פרו על שירות כמו בחו"ל! כמוזיקאית וכממליצה לתלמידים- אשמח לחזור וגם להמליץ בחום.
רכשתי אונליין אוזניות של Audio-Technica דגם ATH-M50x. רכשתי בנוסף עוד CASE , מתאם , כבלים בעלות נוספת של 150 ש"ח. למחרת התקשרו אלי מהחנות והודיעו לי שהאוזניות מגיעות כבר עם כל הציוד הנוסף שרכשתי ועל כן אין בה צורך. בכך למעשה חסכו עבורי 150 ש"ח. אמינות ושירות ברמה הגבוה ביותר. כל אחד אחר היה יכול בקלות לספק לי את כל המוצרים ולהרוויח עלי עוד 150 ש"ח. בנוסף משלוח מהיר מאוד (יומיים) ללא עלות נוספת בקיצור, המוצרים הבאים שלי וודאי שארכוש משם.
במשך חצי שנה חיפשתי היכן לרכוש פסנתר חשמלי. בסוף מצאתי את השילוב המושלם בנקסט פרו - גם שירות, גם מחיר, וגם זמינות מעולים! הזמנתי טלפונית ביום ראשון וביום רביעי הפסנתר כבר היה אצלי. בשיחה הראשונה ענה לי נועם מהמכירות, הוא הבין מיד את ההתלבטויות שלי ונתן לי מידע מפורט והמלצות פרקטיות ובהמשך יגאל סייע לי להשלים את ההזמנה בצורה אדיבה ונעימה. גם איציק השליח שהביא את הפסנתר היה סופר אדיב ונחמד וסייע לי למקם אותו. בקיצור - מומלץ בחום!
לעיתים רחוקות אני נתקל בשרות כזה. תקשורת ישירה בוואטסאפ מול אורן שהיה מאוד סבלני וענה לי על כל השאלות בצורה מנומסת ומסודרת מבלי לנסות ו"למכור" לי. רכשתי פסנתר חשמלי שהיה בדיוק לפי הדרישות שלי ואורן אפילו עזר לי להעמיס אותו על האוטו. חווית שרות מעולה עם מוצר מצוין :)
לצוות NEXTPRO ולאורן ברצוני להגיד תודה אתם אלופים! הייתי בלחץ זמנים לקנות פסנתר חשמלי ובתקציב מוגבל, הסברתי לאורן שאני צריך פסנתר להופיע בחג פסח. ובכן, רציתי רולנד.. טוב מי לא ירצה פנסתר רולנד אבל המחיר בהתאם ולי אין תקציב לזה. אורן מציע בנימוס את קורזוויל והחלטתי לשמוע בהצעתו. "שיחקתי" עם הפסנתר שבוע והתאהבתי לגמרי. כלי נהדר, 70WAT ברמקולים חזקים שזה נדיר למצוא במחיר של 2500 ש"ח, מקלדת שקולה, צלילי פסנתר מעולים והמון מקצבים וליווים לשירים. אז תודה רבה אורן על השירות והנימוס והאדיבות הרבה, ותודה לצוות כפר סבא שעזרו לי בחנות ולשחר שלקח את הפסנתר עד לאוטו ביום שישי גשום. הרגשתי שלצוות בנקסטפרו חשוב שאהיה מרוצה מהקניה וזה באמת משהו שלא פוגשים כל יום, בגלל השירות המצוין שלכם באתי וביום שאוכל לקנות רולנד תהיו בטוחים שאחזור אליכם. אתם נהדרים ותמשיכו כך, תודה רבה וחג פסח שמח לכולנו, יאיר
הגעתי אתמול לחנות של נקסט פרו בת"א וקיבל אותי בחיוך ובנעימות אורן עמרם. למרות חוסרים במלאי, אורן הפגין מקצועיות וסבלנות יוצאת דופן ואיתר עבורי חלופות שענו על הצרכים שלי. ללא ספק אורן הינו נכס לכל בית עסק וממליץ בחום. היחס הנפלא, המחירים הזולים ביחס למתחרים אחרים בשוק והמקצועיות של אורן- שילוב מנצח! אחזור לרכוש אצלכם בעתיד.
קניתי פסנתר של קורצוויל. לאחר השוואה ארוכה - המחיר של נקסט פרו היה הכי טוב והשירות שלהם היה ממש נפלא. הם שלחו הובלה מהירה, ועל תלונה שהיתה לי ענו מייד, לקחו אחריות ונתנו שירות ומוצר הכי טוב שיש
וואו בכזה שירות לא נתקלתי עוד ! אורן ואור ממש אדיבים עם סבלנות שיא לא נתנו לי לעזוב עד שלא הסבירו לי לפרטי פרטים איך להשמיש את המוצר . פשוט אלופים בטוח שאחזור שוב ❤️
נועם נתן לנו שירות מדהים והיה זמין בכל פניה שלנו עד קבלת המשלוח במלואו. שירות מעולה במהירות.יחס אדיב ונעים.
מחיר משתלם מאוד ושירות אדיב במיוחד. אור עזר לי עם הציוד ודאג שאצא מרוצה מהרכישה הזו!
