ביקורת על חנות "דיופיקס" בחיפה – חוויית שירות מאכזבת מאוד
רכשנו דרך חנות דיופיקס בחיפה פלטת שבת מתקפלת של חברת גולד ליין, בהמלצה ברורה מצד נציגי החנות שהבטיחו כי מדובר במוצר איכותי, אמין ויעיל. לצערנו, המציאות הייתה שונה לחלוטין – הפלטה פשוט לא עשתה את העבודה. בשבת בבוקר גילינו לתדהמתנו שהאוכל קר, וחלקו אף התקלקל. מדובר באירוח שבת עם אורחים – וחווינו עוגמת נפש וצער גדול מאוד.
לאחר שפנינו לדיופיקס בבקשה למענה ופתרון, הם התנערו מאחריות וטענו שזה עניין של גולד ליין. כשפנינו לחברת גולד ליין – הם הפנו אותנו חזרה לדיופיקס. כך נקלענו למצב שבו שני הגופים מתנערים מאחריות, זורקים את האחריות זה על זה, ואנחנו – הלקוחות – נותרים ללא מענה, תחושת זלזול וכעס.
מה שקיבלנו זו לא רק פלטה תקולה, אלא גם יחס בעייתי, חוסר מקצועיות, ואפס אחריות מצד כל הנוגעים בדבר.
לכן, ההמלצה הברורה שלנו – לא לרכוש דרך דיופיקס, לא לסמוך על ההבטחות, ובוודאי שלא לצפות לאחריות במקרה של תקלה. פשוט להתרחק.
מוצר:
פלטת שבת חשמלית גולד ליין
שם:
meital
תאריך:
03/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, משלוח מהיר, מוצר איכותי הדיו תואם למדפסת מרוצה מאד ולא בפעם הראשונה בברכה
מוצר:
טונר שחור תואם HP 44A CF244A
שם:
Roni
תאריך:
24/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות פנטסטי ומחירים מעולים - חצי מחיר ממה שביקשו בחנות בה בדרכ קניתי . ממליץ בחום
מוצר:
שני סטים של ראשי דיו
שם:
elfies
תאריך:
13/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מארז מחשב מהחנות ב-24 לחודר מאי, כאשר זמן הספקה בזאפ היה כתוב 5 ימים, בחשבונית 6 ימים. לאחר שבוע קיבלתי טלפון עם בקשה מהחנות להעריך את זמן ההספקה לעוד יומיים, הסכמתי. כבר 13 ליוני לא רואה אפילו מעקב משלוח, ושום יחס מהחנות עצמה. רוצה לבטל את ההזמנה כי כבר מחול הייתי מקבל יותר מהר וחוסך כסף.
מוצר:
מארז מחשב AN1-AX90
שם:
info
תאריך:
11/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו באתר - ולאחר בדיקת מחיר בחרנו לקנות בדיו פיקס השרות היה יעיל ומהיר נשתמש שנית בוודאות
מוצר:
מארז ראשי דיו מקוריים HP 963
שם:
dory
תאריך:
11/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עוד לא ניסיתי את המוצר אבל אחלה חווית שירות, משלוח מהיר ,מענה טוב. לא עשו בעיות.
מוצר:
קונג פו טריפל שייקר GOLD LINE ATL-380
שם:
josef.breuer
תאריך:
10/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 21 למאי רכשתי טונר חליפי למדפסת HP עד היום 10 ליוני לא קיבלתי את המוצר !
מוצר:
טונר שחור תואם HP 78A CE278A
שם:
moti
תאריך:
10/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אל תקנו מהם !!!!!!! שלחו לי מוצר לא נכון החזרתי להם והבטיחו שישלחו את הנכון גם לא שלחו וגם לא מחזירים את הכסף ולא עונים להודעות וגם אתר זאפ לא עזרו למרות ההבטחות בקיצור תקנו במקום אחר ולא דרך זאפ ובטח שלא בדיופיקס
מוצר:
מחבת גריל מברזל טבעי 26 ס''מ lacor ferrum
שם:
lehitromem
תאריך:
08/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר טונרים ותוף למדפסת בראדר, הזמנה ממש בקלות הכל הגיע מושלם ומהר ממליץ מאוד.
מוצר:
טונרים ותוף למדפסת
שם:
assioknin
תאריך:
07/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 2 טונר חליפיים במחיר זול ומשלוח מהיר אתר נוח לשימוש וברור. אשמח לקנות שוב באתרכם
מוצר:
זוג טונרים תואמים Brother TN2420
שם:
oded.yavin
תאריך:
31/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין המוצר סופק תוך זמן קצר והאיכות הייתה טובה ובמחיר טוב. בהחלט ממליץ לרכוש מהם
מוצר:
דיו למדפסת
שם:
shemtovkobi7778
תאריך:
31/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר ומדויק כמובטח. המחסנית תקינה ועובדת במדפסת. המחיר טוב ביחס לכמות. אזמין מהם שוב
מוצר:
LC223
שם:
אוהד
תאריך:
30/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוסר עמידה בזמני משלוח!!- שירות לקוחות לא הולם הכולל התעלמות וניתוק תוך כדי שיחה!!- חוסר הסכמה להענקת פיצויים
מוצר:
מחשב נייד Asus Vivobook 15 X1504ZA-NJ198W
שם:
shimon
תאריך:
27/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי שהטונר ישלח לנקודת איסוף ואכן הגיע בזמן, הטונר תואם מדפסת לייזר בראדר ללא בעיות.
מוצר:
טונר אדום תואם M243TN Brother
שם:
dr.d.spiegler
תאריך:
27/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר טוב .מישלוח ב זמן .הזמנה פשותה מחיר .זול מכל מקום אחר .חוויה חיובית .הזמין גם בפעם הבאה
מוצר:
דיו
שם:
aymanisr
תאריך:
25/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי , קניתי טוניר עבור מדפסת BROTHER . המשלוח הגיע בצורה מהירה ו מתאים למדפסת .
מוצר:
זוג טונרים תואמים 1050TN Brother
שם:
zachimatanya3
תאריך:
25/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל הזמנתי את הדיו ביום שישי וביום שני בבוקר כבר היה אצלנו במשרד מומלץ
מוצר:
דיו למדפסת
שם:
i401623
תאריך:
25/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה, לקוח שלכם כבר כמה שנים. תודה על המהירות והאיכות! אני מאחל לך הצלחה ושגשוג!
מוצר:
טונר שחור
שם:
orenpin
תאריך:
24/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טונר שחור תואם למדפסת לייזר במחיר אטרקטיבי מאד. הגיע מהר מאד למרכז חלוקה ליד הבית.
מוצר:
HP CB435A תואם שחור
שם:
yossiavrm
תאריך:
23/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הגיע במהירות והמחיר ממש משתלם! הכי זול שראיתי. תודה רבה אקנה שוב :)
מוצר:
שואב דייסון לילדים
שם:
eliezerberman
תאריך:
23/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי טונרים למדפסת הביתית שלי ומצאתי סט במחיר יותר טוב ממה שכולתי לצפות עם משלוח זריז שהגיע בזמן
מוצר:
סט 4 טונרים
שם:
OB
תאריך:
19/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כרטיס זיכרון ועכבר. לא היה להם את העכבר שהזמנתי אז החליפו לי לאחר... אחרי שבועיים התקשרתי לשאול מה קורה, אמרו שחסר להם הכרטיס במלאי. שאלו אם לבטל או לחכות עוד יומיים שיגיע. אמרתי נחכה. אחרי קרוב לחודש אני בודק מה נסגר?! כותב להם שזה לא סביר ושלפחות ישלחו לי לבית על חשבונם במקום נקודת איסוף, אולי שיפנקו עם עכבר קצת יותר יקר, משהו שלא אצא ממורמר שאני מחכה חודש במקום *שבוע*!! לא, סורי כבר יצא. ודקה אחכ מקבל הודעה שיצא. חכו חכו, גם זה לקח יותר משבוע. בקיצור לא קונה שם שוב.
מוצר:
כרטיס זיכרון סנדיסק MICROSD ועכבר לוגיטק M190
שם:
Michal
תאריך:
19/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי בזאפ מאוורר תלוי על קיר עם שלט. מצאתי בקלות את דיופיקס מחיר מעולה כולל משלוח עד הבית. קניה נוחה ופשוטה. והגעה מהירה. הכל מצוין
מוצר:
מאוורר קיר תלוי עם שלט
שם:
samsung
תאריך:
18/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר ב 20.04.25. עד היום 18.05.25 לא קיבלתי אותו. למרות פניות רבות ל zap group שדרכם נרכש מוצר לא קיבלתי שום תשובה.
מוצר:
בושם לאישה afnan mystique bouquet e.d.p 80 ml - טסטר
שם:
Nivon
תאריך:
18/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר ברור עם מבחר ענק, המוצרים הגיעו מהר עטופים היטב ועובדים נהדר. מאוד מומלץ :)
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]