‎בית הפקס‎ ‏(Fax4U) - עמוד 4

דירוג כללי טוב, שרות לקוחות מעולה, נוחות ביצוע הזמנה מעולה. הייתי קונה שוב בחנות זאת. תודה לכל צוות החנות של בית הפקס תל אביב 1994 בע"מ

החחנות הציגה מצג שווא כאילו קיים פריט על מנת למשוך קונים ולהציע להם "לשדרג" למכשיר אחר שבו היא יקרה יותר מהמתחרים. לצערי אני נתקל בתופעה כזאת אצל מספר בתי עסק. יש להתריע על ארגונים הנוקטים ב"שיטת שיווק" מסוג זה. יש לחייב הארגונים להציג מצב אמת גם בענין מלאי קיים.

סוף סוף בית עסק שמזכיר איך צריך להתנהל מכירה ושירות הזמנתי מדפסת משולבת שירות אחלה הגיע למחרת והכל טוב ממליץ בחום

מצאתי את המוצר דרך אתר ZAP שבמפורש היה רשום משלוח חינם! והזמנתי אותו ב 17.07.09 (יום שישי) וביקשתי שיצרו איתי קשר לפרטי תשלום אחרי השעה 10 בבוקר. ביום ראשון לא קיבלתי שום טלפן! ביום שני בצהריים המאוחרות קיבלתי טלפון מבחורה מבית הפקס שיותר נתנה לי הרגשה של "למה בכלל הזמנתה את המוצר הזה".... היא התחילה בתירוצים של אתה הזמנתה מוצר שלא ניתן לשלוח אותו בדואר! רק דרך שליח! ביקשתי לבטל את העסקה מאחר ושליח זה עוד כסף מה שבמפורש היה מפורסם "משלוח חינם". שגם אמרתי למה חזרתם אלי רק ביום שני בצהריים היא התבלבלה וזרקה לי "למה ביקשתה ליצור איתך קשר אחרי 10 בבוקר" ... בקיצור הזמנה בוטלה

אחרי שלושה שבועות של המתנה התקשרתי לחנות. לא מצאו את ההזמנה, אבל הבטיחו שיחזרו אלי בעוד מספר דקות. אחרי כשעתיים חזרתי אני אליהם, ואחרי חיפוש נוסף ההזמנה נמצאה והובטח לי שהמדפסת תגיע עד הבית למחרת. אחרי יומיים של המתנה טלפנתי אליהם והתברר שהמדפסת כרגע אצל הטכנאי באוטו שיביא אותה מחר כנראה. לבסוף המדפסת התקבלה מהידיים של מנהל החנות ב-31/12.

הייתי זקוק למדפסת באופן בהול,לאחר בירורים ראיתי שהמחיר הזול ביותר למדפסת לייזר הוא בבית הפקס הזמנתי רק לאחר שבדקתי שהמוצר קיים במלאי ויגיע אלי למחרת וכך היה המשלוח הגיע בזמן וענה על דרישותי תודה לבית הפקס על הטיפול המסור והמהיר אמשיך ואמליץ לכל שואל לקנות בחנות זו