‎נקסטק‎ ‏(Nextech)

קניתי S21FE 128 GB, בתהליך זריז, מקצועי וענייני, במחיר טוב, כולל כמה אביזרים נלווים.
בערב כשהיה לי זמן להתעסק עם המכשיר, שמתי לב שבטעות נתנו לי גרסה יקרה יותר של המכשיר, עם 256GB.
למחרת, במקום לטרטר אותי עם החלפות וכד' - החליטו בחנות שאשאיר אצלי את המכשיר היקר יותר!

הזמנתי מכשיר נייד , משכו את התשלום והתקשרו אחרי הודיעו שטלפון לא במלאי
למרות שבדקתי שוב גם בעוד יומיים ועדיין מופיע באתר אפילו מחיר התעדכן
טרם קיבלתי החזר תשלום

אביאל, בחור אדיב וישר נתן שירות מלא וסייע למצוא את מה שחיפשתי. פעם שנייה שלי בחנות ואבוא שוב.

ממליץ לכולם שירות מהיר תוך מספר ימים קצרים האוזניות סמסונג פרו 2 הגיע בנוסף לכך המחירים טובים!

הזמנתי טלפון מהחנות, בעדכון גרסה הראשון הטלפון התחיל להיכנס ללופ ולא עבד יותר.
שלחתי את הטלפון לחנות, ניסו לתקן את המכשיר וכנראה לא הצליחו. ובמקום החליפו לי מכשיר. החנות לקחה אחריות מלאה.
מעבר לזה מענה מהיר בטלפון לכל תקלה.
ממליץ בחום.

מוצר שמפורסם לא במלאי ועדין מפורסם למכירה באתר
גם אחרי שתקשרו לעדכן שאין עדין מפורסם למכירה

קניתי ביום שני אוזניות תוך אוזן של סמסונג 2 פרו, ביום חמישי הגיע בצורה מסודרת בתוך קופסא סגורה לחלוטין.
תהליך הקנייה היה בעברה בנקאית, לאחר מכן שתי שיחות טלפון עם החנות הונושא נסגר.
רק מקווה שהומצר יהיה טוב ואם חלילה יהיו בעיות מקווה שנקבל שירות טוב מהחנות.....................

מחירים טובים
שירות מהיר וטוב
חנות לא גדולה
אבל מבחר גדול של מוצרים
אני יחזור לקנות שם
תודה

הגעתי לחנות דרך זאפ
קיבלו אותי 2 חברה נחמדים
ועזרו לי לבחור את המכשיר המתאים לצרכים שלי
השירות היה מעולה והמחיר לשביעות רצוני
תודה

אני לקוחה קבועה של נקסטק
ותמיד מקבלת שירות טוב
רוצה לפרגן ולהמליץ לכולם על החנות בפתח תקווה

דודי ואביאל עזרו לי מאוד
אני לקוח קבוע כבר כמה שנים
חברה טובים
ממליץ עליהם בחום

שירות מצויין
מבינים עניין בתחום
דאגו לי למחירים טובים
ועזרו לי בכל מה שהייתי צריך
תודה רבה

זמן הספקה מהיר- שירות מדהים,
גם מענה טלפוני ראוי והוגן, וגם משלוח מהיר ששודרג עד לבית ללא עלות
אחלה חברה!

קיבלתי שירות מעולה, יחס אדיב, סבלנות מצד הצוות ועזרה בתחומים המבוקשים, גם המחיר משתלם מאד
ממליצה:)

החנות מכרה לי את המוצר הנל למרות שאין לה מלאי לספק אותו.
לצערי ניסיתי את החנות הזאת מספר פעמים ותמיד אין לה מלאי של מוצרים שהיא מציגה באתר שלה (היא פשוט נורא קרובה אליי גיאוגרפית) , ותמיד זה בוא תקנה מוצר יותר יקר, או בוא תקנה מוצר באחריות יבואן.
מדובר בהטעיית צרכן מפורשת בניגוד לכללים.
במקום להתנצל ולהציע מוצר משודרג באותו המחיר הם מתחילים לצעוק עליך, תודעת שירות שלא מתקבלת על הדעת
המלצתי המפורשת היא להתרחק

רכשתי מהם איירטאג במחיר הכי טוב
עם שירות מצויין
הסבירו לי בסבלנות כשהייתה בעיה בחיבור.

הרוויחו אותי כלקוח קבוע
מומלץ לבדוק איתם מחירים

שירות אדיב ומקצועי. קניתי טלפון חדש הם הציעו לי מיוזמתם להעביר נתונים ולהכין את הטלפון החדש ללא שביקשתי זאת. תודה לכם.

המוצר שרכשתי לא קיים במלאי. לא התקשרו אלי ליידע שלא קיים. רק כשהתקשרתי מסרו לי והציעו מוצר יקר יותר

ביצעתי רכישה באתר
תוך יום קיבלתי את המוצר לבית
במחיר הכי זול שמצאתי
שירות מקסים מאביאל

מצד אחד, חוויית הקנייה הייתה חלקה - טיפלו בהזמנה במהירות, וכשהתברר שסוג האחריות שהציעו באתר שלהם לא קיימת (=אחריות יצרן) הודיעו לי על כך מיוזמתם, ושאלו אותי אם בכל זאת אני מעונין להמשיך ברכישה.

אבל מצד שני - אחרי שקיבלתי את המכשיר שהזמנתי (טלפון נייד סמסונג A13) התברר שאין בו NFC, והמשמעות - שאני לא יכול להשתמש במכשיר לצורך ביצוע תשלומים מסוגים מסוימים (למשל באמצעות אפליקציית רב-קו) - ולמעשה הסיבה היחידה שקניתי פלאפון חדש הייתה שרציתי להשתמש בו לצורך ביצוע תשלומים!

כשהתקשרתי להתלונן, אמרו לי שהייתי צריך לברר מראש אם המכשיר תומך בביצוע תשלומים (!), וזאת אע"פ שהתייעצתי מראש עם מהנדס אלקטרוניקה לגבי הפלאפון הספציפי הזה, שהוא אגב דגם חדש (שנת ייצור 2022). אמרתי גם שבדקתי באתרים אחרים (אחרי שהתברר שהטלפון בדגם שקניתי אין בו NFC), ובהם כתוב שהטלפון הזה כן יש בו NFC (ואז בנקסטק שאלו אותי מדוע לא קניתי באתר האחר!). בנקסטק גם סירבו להחליף את הפלאפון או לבטל את העסקה, מכיוון שכבר פתחתי את המכשיר - אע"פ שכמובן לא ידעתי כשפתחתי אותו שמדובר במכשיר שאינו עונה על הצרכים שלי.

השורה התחתונה: לאור הנ"ל, לדעתי לא כדאי לקנות מחנות זו.

רכשתי לאחרונה בנקסטק שעון אפל. בחנות אביאל הסביר לי על השעון וכל מה שאני יכול לעשות איתו.
אפילו חיבר לי אותו לאייפון והראה לי איך משתמשים בו והפעיל את האפשרויות שביקשתי ממנו.

היה מחיר זול ושירות מצוין. תודה שוב אחזור בקרוב

הגעתי לחנות עם אחי לרכוש טלפון ומיד התקבלנו על ידי דודי ואביאל שהסבירו לנו על המכשירים במלאי. היו מאוד נחמדים והסבירו בדיוק מה היתרונות של כל מכשיר. החלטנו ללכת על הסמסונג A32 החדש וגם לקחנו כיסוי ומגן זכוכית. קיבלנו מחיר מצוין על הכל והסבר מעמיק איך להעביר את כל המידע מהטלפון הישן.
כשהגענו הביתה והייתה לי שאלה נוספת התקשרתי לחנות ושוב פעם עזרו ואמרו שאם לא אסתדר לבד אני מוזמן להגיע שוב ויסייעו לי! היו ממש סבלניים ונחמדים לאורך כל התהליך.

יצאתי מאוד מרוצה ושמח על המחיר ועל השירות! אחזור בקרוב!!

הייתה רכישה ראשונה שלי בחנות.
שלחו לי את הטלפון דיי מהר. קיבלתי אותו בזמן לא חיכיתי הרבה זמן.
אבל בניגוד למה שהיה רשום באתר,
הטלפון מסופק ללא כיסוי סיליקון והחליפו גם את מטען מקורי לי מטען חלופי.
פשוט מי שרוצה לקנות שם תיזהרו.

באתר החנות מפורסם גלקסי FE S20 ב 1339 שח מיבואן מקביל ובתוספת 179 שח מכשיר מיבואן רשמי. ב 12.10.22 הגעתי לחנות בקשתי לרכוש את המכשיר מיבואן מקביל ונאמר לי, כי המכשירים מיבואן מקביל אזלו וכי יש רק מכשירים מיבואן רשמי, עבורם יש להוסיף של 179 שח. נאלצתי להוסיף את הסכום וקבלתי את המכשיר. (לאחר שבקשתי הנחה חויבתי ב 1490 שח כלומר תוספת של 151 שקלים עבור יבואן רשמי )
לאחר שפניתי לחנות אחרת וכבר הדבקתי על המכשיר מגן מסך מסיליקון, הפנו את תשומת ליבי לכך שהמכשיר שנמכר לי, כביכול כמכשיר מיבואן רשמי, הינו מכשיר מיבואן מקביל בשם CELLNOW.
התקשרתי לחנות כדי לברר מדוע למרות שנלקחה ממני תוספת תשלום עבור מכשיר מיבואן רשמי נמסר לי מכשיר מיבואן מקביל.
בשלב זה העלה המוכר שפע של תירוצים יצירתיים, כמו:
1."לא אמרתי לך שהתוספת היא עבור יבואן רשמי אמרתי יבואן מורשה" (נאמר במפורש, ובפני עדים, "יבואן רשמי", כפי שכתוב באתר, ואף הוסבר לי באריכות היתרון שברכישה מיבואן רשמי.)
2. " תסתכל מה כתוב בחשבונית לא רשום שם יבואן רשמי" (מסתבר שהמוכר, שהבטיח בעל פה לספק מוצר מיבואן רשמי, הקליד חשבונית, קיפל אותה והכניס לשקית מבלי להציג אותה בפני ובחשבונית אכן הוקלד שמו של יבואן מקביל CELLNOW.)
3. "תוספת התשלום לא היתה עבור יבואן רשמי אלא עבור 24 חודשי אחריות" (לא היה ולא נברא)
לאחר מספר שיחות טלפון הציע המוכר להחליף לי את המכשיר במכשיר של יבואן מקביל ש"בדיוק הרגע הגיע אליו" ולהשיב לי את תוספת התשלום, שלקח ממני שלא כדין אלא שלא התחייב כי ניתן להסיר את מגן הסיליקון לצורך העברתו למכשיר אחר וסרב לפצותי בגין עלות מגן המסך.
אמרתי למוכר, כי מכשיר מיבואן מקביל כבר מכר לי וכל שנדרש הוא להשיב את תוספת התשלום, שנלקחה ממני שלא כדין, עבור מכשיר מיבואן רשמי, שלא סופק.
המוכר סרב להשיב את תוספת התשלום שנלקחה שלא כדין.
המוכר איים בתביעת דיבה, אם אפרסם תגובה בזאפ, אך היות ופסיקת בית המשפט המחוזי קבעה, כי ביקורת צרכנית סבירה והוגנת שיש לציבור עניין בה מוגנת מתביעות דיבה, אני חש חובה מוסרית לציבור לפרסם תגובה זו.

I ordered telephone after some time i got call from this shop that there is no phone on this price but there is same phone with bigger price and extended insurance so it cost more . So question why shop publish not relevant information is it some kind of advertisement? So now I wait money back.