ביצעתי הזמנה עקב מבצע שפורסם קונים שני בשמים של קלוין קליין ומקבלים משקפי שמש במתנה. שהנציג התקשר על מנת לחייב את הכרטיס אשראי נמסר שהמבצע נגמר (לא עודכן ברשת). והציע מבצע של 1+1 על הבשמים. שהתקשרתי נודע לי שלא הוצע שום מבצע ואנחנו רכשנו אך ורק בגלל המבצע. בנוסף לזה קיבלתי יחס מזלזל שאני הרגשתי לא נעים כאילו אני מנסה לשקר להם. ממש מתחת לכל ביקורת . התאכזבתי מאוד...
קניתי בושם אחרי השוואת מחירים בכל רשתות הפארם ופה יצא יותר זול אפילו עם שליח עד הבית.יגיעה בזמן. שירות מעולה יקנה בחנות הזאת שוב ואמליץ לכולם.
תהליך ההזמנה פשוט מאוד, הפרטים הניתנים על סוג הריח של המוצרים תורמים מאוד לבחירת המוצר. המוצר נשלח מהר, הגיע ארוז באופן אשר המוצר לא יכול להפגע וכן הגיעו שתי דוגמאות של בשמים. פעם ראשונה שזהמנתי מחנות זו אך בודאי לא האחרונה
הכל תקתק מאה אחוז, הגיע כמעט מיידית אישור במייל על ההזמנה ןהבושם הגיע תוך ימים ספורים בדואר ארוז יפה ומוגן
הבטיחו שבוע ימים אספקה, הזמנתי ביום א' ביום ד' כבר היה בבית. קבלתי המוצר באריזת מתנה יפה. עם הבושם היו שתי בשמים "טסט", לבחינת ריחות נוספים. אפשר לבחור משלוח ע"י שליח או בדואר. משלוח חינם. מה אפשר לבקש יותר מזה.
אני מקבל קטלוג שלהם בדואר ומזמין בשמים מהם כבר 8 שנים (מאז ימי ההזמנה הטלפונית מקטלוג). המחירים שם תמיד היו (ועדיין) מחירים טובים מאוד לרוב הבשמים (תמיד טוב לעשות סקר שוק) וקל מאוד לבחור בושם בגלל שיטת המיון שלהם (סוג הריח) שמקלה מאוד למצוא בשמים מסגנון שאהבתם. בכל הפעמים שהזמנתי המחירים היו ברצפה לעומת כל חנות אחרת (כולל אינטרנט בעולם, כולל חנויות דיוטי פרי בכל העולם) ובכל שנה אני מזמין כ-3 בשמים. יש להם מבצעים טובים מאוד בכל מספר חודשים) ומומלץ מאוד לעקוב. שירות הלקוחות עושה מעל ומעבר, אם יש בושם שלא נמצא באתר, ניתן לפנות אליהם והם חוזרים אליך בתוך 24 שעות (ברוב הפעמים הם מתעקשים לשרת אותך ומתקשרים כל 15 דקות עד שהם מוצאים אותך...), אספקות מהירות מאוד (ברוב הפעמים לאחר יום), עם דוגמיות לבשמים חדשים, אריזה מהודרת וקטלוג. ב-2 מילים: חוויית קנייה !
הזמנתי דרך הטלפון,הבחורה בצד השני היתה אדיבה מאד,והציעה לי דיל טוב יותר,שלא פורסם באתר.הקשבתי לעצתה המצויינת,והייתי בטוח שאחכה חודש עד לקבלת המוצר(כנהוג בארץ). יומיים מההזמנה קיבלתי את המוצר ע"י שליח. מחירים טובים ושירות מעולה. ללא ספק אקנה שם בעתיד.מומלץ ביותר.
הזמנתי צעצוע לילד עם איסוף עצמי. אחרי 2-3 ימים התקשרו אלי מחנות והודיעו כהזמנה מוחנה ואני יכול לבוא לקחת אותה. כשהגעתי לחנות התברר שנפלה טעות בטיפול בהזמנה וצעצוע נמצא כעת במחסן הסגור :-( בחור שטיפל בלקוחות פשוט הפך אולמות כדי לחלץ את הצעצוע מהמחסן... בסופו של דבר קיבלתי את הצעצוע תוך פחות מחצי שעה (וגם זכיתי בסט דוגמיות הבשמים כפיצוי). טעויות קרות לכולם, אבל רצון.יכולת לתקן את הטעות ואכפתיות ללקוח קשה למצאו בכל מקום!
