ביצעתי רכישה של מוצרי חשמל לאכלוס בית חדש הייתי צריכה אחסון ופניתי טלפונית עזר לי בחור מאוד נחמד ומאוד שירותי בשם אבנר - דאג לתת לי שירות נהדר גם שרציתי לשנות מוצר וגם כאשר משכתי את המוצרים והמכונת כביסה לא הייתה במלאי דאג במיידי להחליף הייתה לי חווית רכישה מעולה ובהחלט אחזור לרכוש בשנית
רכשתי מכונת כביסה באמצעות אבנר. שירות מקצועי מהיר ויעיל. חנות הבית שלנו היא טרקליו חשמל. אמינות זה שם המשחק
קיבלתי מאבנר שירות מעולה! מקצועי, מהיר ואדיב. אחזור בודאי לרכוש שוב ואמליץ לחברים לקבל ממנו שירות
שירות מצויין! מחירים מעולים ונציג שמלווה לאורך כל תהליך ההתלבטות והרכישה ממליצה מאוד עשיתי עסקה טלפונית ל5 מזגנים מבלי להגיע לסניף, מאוד נוח וחוסך זמן
קניתי שואב אבק שארק באיסוף עצמי מחנות קרובה. קיבלתי שירות מעולה מאבנר!! תוך מספר דקות סידר לי איסוף מחנות קרובה באותו יום. כיף לקבל שירות כזה!
אבנר הוא אחד התותחים, קניתי דרכו את רוב מוצרי החשמל, תמיד אדיב, שרות מהיר, ומחיר מנצח
קניתי מקרר של סמנסוג מסתיו פלבניק, השירות היה מהיר, מקצועי וטוב. אני מאוד מרוצה :)
אבנר מוכר מעולה תמיד יודע לכוון אותנו למוצרים טובים העונים לדרישות הלקוח ובמחירים מעולים ביחס למחירי השוק
רכשתי שואב אבק אלחוטי בתווי קנייה של ביימי. התקשרתי לטרקלין חשמל ויועץ מכירות אינטרנט וטלפון עזר לי בביצוע הרכישה. חווית קנייה מושלמת!!! ממליצה בחום!!!
ממליץ בחום!!! קניתי חבילה של 6 מוצרים מהמוקד של טרקלין חשמל ויוסי בסיס ליווה אותי לאורך כל הדרך משלב המכירה ועד לרגע שקיבלתי את כל המוצרים והתקינו לי אותם. זה נקרא שירות!!!
חזי טיפל בנו מא' עד ת', גם בשלב ההתקנות ולא רק בשלב המכירה. תודה על שירות מדהים וחווית קנייה מושלמת
ממליצה בחום!שרות מהיר מקצועי אדיב עם המון סבלנות . הזמנתי מיקסר שלשום והיום הוא כבר בבית שלי.
חוויה חיובית ביותר. מכל הבחינות. שירות, מקצועיות, יחס אישי. בהחלט ממליץ בחום! תודה ליוסי שדאג להכל. AG301
קניתי את המוצר- מקרר LG 859 דרך הטלפון , הנציג אבנר נעים היה אדיב וסבלני , בא לקראתי גם במחיר ... כרגע נשאר לי רק לקבל את המוצר ולכן השארתי את הכוכב החמישי ריק ורק אם אקבלו מהר וללא בעיות אחווה דעתי שוב בכך שאשלים אותו...
הפתעה גדולה! אני אף פעם לא קונה ברשתות חשמל כאלה אבל טרקלין חשמל הפתיעו אותי מבחינת זמינות, יכולת טיפול והחיוך בסוף הטיפול למרות כל דרישותיי חח :) אבנר מהמוקד הטלפוני היה הכי סבלני עד שהייתי מרוצה
שרות מכל הלב עם מחיר מעולה, תודה רבה סתיו. תמיד חוזר לטרקלין בזכות השרות ולא פחות חשוב גם המחיר.
איש המכירות, סתיו פלבניק, היה מאוד מכוון לקוח והשלים לי תשובות לכול השאלות וההתלבטויות שלי. המצותיו על מתקין המזגנים (4) הייתה שווה מאוד הן מבחינת הוגנות ראש הצוות והן מבחינת זריזות הביצוע. זו פעם השלישית בחיי שאני רוכש מוצרי חשמל מטרקלין חשמל ואנ מאוד מרוצה.
קיבלתי ייעוץ והמלצה.חמה מאבנר. אני מאוד סומך עליו ונוח לי לקנות בעזרתו.ממליץ גם לחברים שלי
נציג השירות היה נחמד , אלא ש... העלות גבוה בהרבה של אותו המוצר אצל המתחרים. רק לאחר הרכישה הבנו שכך... לכשפנינו לנציג השירות בהתייחס לעלות הגבוהה בהרבה עודכנו שבטרקלין חשמל השירות טוב יותר. אז.. זהו שלא וההפך הוא הנכון. תואם לנו מועד אספקת המוצר 4 מס' ימים מראש ( חשוב לציי- לבקשתנו ) זה לא אומר שמתקינים את המוצר באותו המועד כן?! לצורך כך , עלינו לתאם מועד נוסף. המתנו לשיחת המוביל בעדכון שעות אספקת המוצר ביום אשר נקבע - ואף לא אדם אחד חזר אלינו. יום לפני המועד שתואם לאחר שיחות חוזרות ונשנות עודכנו שאין יומן הובלה ליום שתואם מועד האספקה ונאלץ להמתין עד השעה 20:00 בכדי להתעדכן בשעות אספקת המוצר. משמע : שלמו יותר , קחו חופש כי כולנו עצמאים ללא מחוייבות ותמתינו יום שלם ואולי המובילים יגיעו לכשיהיה להם זמן. טרקלין חשמל מתפארים בעלות גבוה יותר בשל שירות טוב יותר.... אז... זהו שלא!!! ואלו אגב נהלי החברה , כך עודכנו ע"י נציגת השירות שעות האספקה נקבעות בשעה 20:00 ערב לפני מועד האספקה - תפנו הכל ביומן "תנו כבוד" לטרקלין חשמל הם יותר עסוקים.
שירות אדיב מאוד, המוכר חזר אלי פעמיים מכיוון שלא הייתי פנויה בהתחלה לדבר. הציע הנחה על המוצר ואף בדק עבורי שגודל המקרר הוא זהה למקרר שיש ברשותי ואני רוצה להחליף אותו.
רכשתי מקרר שחור של שארפ לאחר שבוע כל המקרר דולף מים הגיע טכנאי ואמר שהמוצר פגום .לאחר חודש שלא היתה תשובה מהם.התקשרתי בחורה בשם אילנית אמרה לי שהיא שאין להם אחריות על פלסטיקה ושככו לעדכן אותי.חוויה מעליבה פשוט לקנות מקרר בכמה אלפים והיחס משפיל התרחקו מנותני אחריות אלו.
הזמנתי מטרקלין מוצרי חשמל לבית חדש. מכיוון שכבר בדקתי וידעתי אילו מוצרים אני צריך סתיו, נציג המכירות, עזר לי להשיג את המחיר שרציתי. חלק מהמוצרים שהזמנתי לא היו במלאי (זמן קורונה) ובמהלך ההזמנה סתיו היה מאוד שקוף איתי ואמר לי מראש אילו מוצרים עלולים להתעכב ואילו יסופקו מיד, אנשי מכירות אחרים היו דואגים רק למכור ושאני כבר אסתדר.. במהלך ההזמנה הייתה טעות קטנה בחיוב האשראי, כשיצרתי קשר עם סתיו הוא טיפל בבעיה באופן מיידי! אני מאמין שכולנו בני אדם וטעויות קורות - שמחתי מאוד לראות שיש עם מי לדבר ושחשוב לו לתקן את הטעות. מבחינתי שקיפות ולקיחת אחריות זה הכל, בחברות אחרות היו מטרטרים אותי מנציג לנציג - סתיו דאג שאראה את הזיכוי עוד באותו השבוע. מי שבונה בית יודע כמה קשה להתמודד עם נותני שירות, סתיו הוא ללא ספק יוצא דופן בנוף הישראלי - תודה :)
הרבה מבני משפחתי קונים כבר שנים דרך אבנר מהאון ליין. אין שרות כזה בעולם. הכי זול והכי טוב שמצאתי. רכשנו כבר מעל 20 פריטים דרכו ואין תלונות.
הזמנתי תנור סמסונג 5541rb דרך מוקד ההזמנות של טרקלין חשמל לשמחתי קיבלתי שירות עם יחס מעולה ייעוץ מקצועי ואמין ע"י הנציג אבנר נעים ובנסוף מהירות טיפול לתפארת רק יום עסקים אחד והתקשר אבנר שההזמנה מוכנה לאיסוף מסניף שבקשתי כל הכבוד לאבנר.. יהיו עוד עסקאות דרכך
קטסטרופה! ב-11 באפריל קניתי אצלם גריל חשמלי התחייבו לספק תוך 10 ימים.. היום 28 באפריל. עדין לא הגיע. פניותי במייל לא נענו! הזמנה מספר - 51781 הם לא שלחו חשבונית. מזל ששילמתי באמצעות paypal רצ'ב אישור פיי פאל
