פניתי למיכאל מגרדן סייל בקשר למחסן גינה - קיבלתי מענה מיידי ותשובות ישירות גם על המוצר על המחיר ועל אפשרויות ההתקנה. קניתי את המחסן כולל הובלה והתקנה. באמצע שבוע חורפי סוער במיוחד מיכאל מצא זמן בין הטיפות להתקין את המחסן - תוך התחשבות מאוד יפה בבקשות (אילוצים) שהיו לי. אני מאוד מעריך את השירות שקיבלתי - וממליץ לכל אחד לקנות אצל מיכאל בחנות זאת.
את ציון המצוין נתתי ביום הרכישה - כשבבוקר התקשרתי לחנות להזמין, אחהצ כבר היה לי מחסן מורכב. עם יופי של שירות ואחלה של מחיר. רק שלאחר כמה חודשים התברר כי חוייבתי חיוב כפול על רכישת המחסן.... התקשרתי ונמסר לי כי תוך שעה יטפלו בבקשתי ויתקשרו לעדכן אותי. מה שלא קרה אלא כעבור כ - 36 שעות בהן כבר הספקתי לשוחח עם חברת האשראי שטיפלה בבקשתי תוך שעות ספורות בלבד. מערכת זאפ לצערי לא מאפשרת תיקון הדירוג. ולכן הוא נותר כמצויין אך לצערי לא לגמרי הוכח ככזה.
ממליצה בחום על החנות. המחיר הכי זול שמצאתי, אחריות לכמה שנים, משלוח מהיר ובזמן-הזמנתי גם הרכבה והמוצר הגיע מורכב על מנת לא לעכב אותי. מיכאל האחראי ענה על כל שאלותיי בסבלנות ובאדיבות. תקשורת מצוינת גם דרך הדוא״ל- שזה יותר נוח עבורי. המוצר הוא בדיוק מה שרציתי.. הייתי קונה שם שוב!!
ההזמנה בוצעה ביום ג' ופחות מ 24 ש' אח"כ קיבלתי את המשלוח לבייתי , הצוות הבטיח ואכן קיים לנסות להביא את הרכישה לפני החג ...אין מילים שירות מצויין ואספקה הכי מהירה שניתקלתי בה ....כל הכבוד !
אני ממש הופתעתי לטובה, הזמנתי את המוצר ביום שלישי בערב, למחרת בשעות הבוקר כבר תיאמו איתי משלוח לאותו היום. מחיר טוב, שירות טוב, אין מילים - ממליץ מאד על הספק הזה לכל אחד, פרטיים ובעלי יסקים כאחד.
השארתי הודעה באתר ולמחרת חזרו אלי מהחברה, התברר שהם יושבים בעפולה ובמקרה נסעתי באותו אחה"צ לצפון, כמעט אחרתי שעת הסגירה בשל פקקים, טלפנתי ומיכאל הרגיע אותי שיחכה לי. ואכן כך היה, סייע לי להכניס את המוצר לרכב הקטן שהיה לי. אין מילים שרות אדיב יעיל ועניני.
שירות מעולה, ביצעתי את ההזמנה, סופק מיידית באותו היום. מוצר מעולה,שירות אדיב ומקצועי!. אין מילים לתאר את תודתי, ללא ספק ארכוש בסניף זה פעם נוספת!
ביצעתי את ההזמנה בקלות באתר, אחרי שלושה ימים קיבלתי מהם הודעה בדואר האלקטרוני שהמוצר נשלח ויום למחרת היה אצלי בבית עם שליח! שרות יעיל ומצוין!
קשר רציף וטוב עם החנות, תשובות בדוקות ואמינות, המוצר הגיע תוך מספר ימים. כמובטח ע"י החנות החשבון לא יוגש לפירעון עד להגעת ההזמנה ליעדה.
המחיר הטוב ביותר מתוך אתר זאפ. שירות לקוחות מעולה ע"י מיכאל. שירות ההובלה גרוע. המוצר טוב. אקנה שוב מגרדן סייל בכיף
הזמנתי פח מאתר החנות, אם אני לא טועה זו גם הייתה ההזמנה השנייה שלי מהחנות. ההזמנה באתר התבצעה בנוחות ובפשטות. לאחר בערך שבוע מיום ההזמנה התקשרו אלי מהחנות להודיע לי שיש בעיה עם הפח, שיש עליו מדבקה שהם לא מצליחים להוריד ושאלו אם ארצה להחליף את הפח במוצר אחר, לבסוף החלטתי לקחת בכל זאת את הפח עם המדבקה. סך הכל לקח די הרבה זמן עד שהפח הגיע, אני לא חושב שהחנות חרגה מהזמן שהקציבה אבל עדיין אני לא יכול להגיד שהמוצר הגיע מהר לצערי. סך הכל מדובר בחנות טובה, רצינית והגונה ואני מאוד מעריך שהתקשרו אלי בבעיה שהייתה. לקח למוצר קצת זמן להגיע, אבל אפשר לחיות עם זה.
הזמנתי גריל קולמן 3 מבערים באתר וגם מיכאל הבטיחו גריל 2014 מדפים מתקפלים. הובלה חינם אך מיכוון שאני גר בקומה שניה ללא מעלית הייתי צריך לעזור למתקין. קבלתי גריל 2013 ללא מדפים מתקפלים. וחיכיתי עוד 10 ימים עד שהגיעו להחליפו. מיכאל מאשים את המובילים והם מוסרים אנחנו רק מובילים. חג העצמאות נהרס לי בגללכם מקווה שאתם נהנתם. אני יותר לא קונה אצלכם!!!!!!!!!!!!!!!
שלום , הלקוח הכן הזמין את הדגם החדש של גריל גז קולמן וזה מה שהוזמן מהספק , לצערינו הספק טעה במשלוח הגריל והוציא לאספקה את הגריל הישן, מכיוון שמועד האספקה היה ערב החג ולא ניתן היה לתקן את הטעות באותו מועד ,היה צורך לחכות לאחר החג , מיד לאחר החג יצרנו קשר עם הספק על מנת להחליף את הדגם לדגם שהלקוח הזמין, אנו לא התכחשנו ולא התחמקנו מהמקרה הנ''ל למרות שזה לא קרא באשמתינו ויצרנו קשר עם הלקוח על מנת לפצותו על עוגמת הנפש ,כפי שיעידו שאר ההמלצות , בכול מה שקשור באספקה ישירות דרכינו אנו עושים את מירב המאמצים לספק במהירות את הסחורה לשביעות רצון הלקוחות, בברכה מחלקת שירות לקוחות GARDENSALE
שירות מצויין משלוח הגיע תןך יוםת שירות אדיב, ענו לטלפון מיידית, בקיצור חווית קניה טובה, אני ממליץ לכל אחד לקנות שם
מקבץ הפידבקים החיוביים לבית העסק הנ"ל נראה לי חשוד מדי לכן נגשתי לעסקה בזהירות. השארתי הודעה באתר בערב ליל הסדר אחה"צ, מכאל חזר אלי יום למחרת החג,ביצעתי את הרכישה במהירות ויעילות,החלפנו דעות על מוצרים דומים וקיבלתי תשובות מלאות ומניחות את הדעת. מכאל הבטיח לנסות לשלוח את המוצר (הלא קטן) בתוך יומיים ביום שישי. ביום חמישי בשעות אחה"צ המוקדמות התקשר האדון הנכבד והודיע לי שהמוצר יגיע כבר באותו היום מעפולה לקרית עקרון!!! מכאל יקירי, אין דברים כמוך!!! יישר כח והצלחה בכל. אתה הכתובת הראשונה שלי לרכישות!! העמדת רף גבוה מאוד לרמת שרות ואמינות.
קיבלתי יחס מעולה ושרות אדיב ממיכאל. התקשרתי לברר לגבי המוצר ולגבי מועד אספקה והופתעתי שמיכאל אמר שאקבל אותו באותו היום . ואכן כך היה ובערב בית הילדים היה בביתי. שמחתי מאוד על השירות, היעילות והמהירות .
רכשתי עגלת מוסכים מודולרית של כתר ב 30/3/2014 בשעה 16.00 וב 1/3/2014 ,בשעה 11 זה היה אצלי עם שליח בנהריה, אם לזה לא קוראים שרות מצויין ? אז מה כן .
בתאריך:13/3/14 התקשרתי כדי לברר על מוצר-בית פלסטיק לילדים, לאחר כ 5 שעות המוצר היה כבר בביתי,זכיתי ליחס חם שרות מעולה ואנשים חביבים. ברצוני לציין שהחנות נמצאת בעפולה ומקום מגורי בת אביב. אשמל לרכוש שוב בעסק זה. כל הכבוד!!!
לאחר נסיון רע עם ספק אחר , על הזמנה של אותו מוצר בדיוק והמתנה של כשבועיים ללא הספקה , ביטלתי את ההזמנה ויצרתי קשר עם גרדן-סייל, דיברתי עם מיכאל שהיה מאוד שרותי ונחמד והבטיח הספקה ביום שלמחרת !, הייתי ספקן אך המוצר הגיע ביום שלמחרת ארוז מצויין עם מוביל אדיב ובשעה המובטחת. והמוצר עלה לי פחות מאשר הספק הראשון שנכשל להביא את ההזמנה בזמן (פעמיים). בקיצור- מומלץ מאוד מאוד!
לאחר שבסופש "חרשתי" את האינטרנט מצאתי שהמחיר של Gardensale מעפולה תואם את צפיותי. ביום ראשון בבוקר דיברתי עם מיכאל ובצעתי הזמנה. הסחורה סופקה בחדרה באותו יום אחה"צ. אדיבות, סבלנות ורמת שירות ברמות גבוהות ביותר. יש להניח שאשוב לקנות בחנות זו.
ביום חמישי חיפשתי בית ילדים באינטרנט והגעתי לחברת גרדן סייל. לאחר שיחת בירור עם מיכאל הובטח לי משלוח ליום שישי בסוף היום. ביצעתי הזמנה דרך האתר וביקשתי תשלום טלפוני. ביום שישי עדיין לא התקשרו אלי ושוב דיברתי עם מיכאל והבטיח לי שהמשלוח יצא כבר ונבצע תשלום כשיגיע למשרד. בצהרים לאחר שהמשלוח כבר הגיע צילצל מיכאל ושילמתי עבור המוצר. מזמן לא נתקלתי בשירות כל כך מהיר, אמין ואדיב. על כך אני רוצה להעניק צל״ש גדול והמלצה חמה. בפירוש אחזור לקנות בחנות.
הארון הגיע תוך יומיים ממועד ההזמנה. במהלך ההרכבה התגלה פגם. שיחת טלפון אחת לטלפון נייד ,ללא המתנה מיותרת והבעיה טופלה. תוך שלושה ימים הארון כולו הוחלף ע"י שליח , המוצר נראה טוב,יציב,ומתאים לתיאור באתר. אשוב לקנות מספק זה בהמשך.
שרות אדיב, מהיר וסובלני.לפני ההזמנה מיכאל ענה לי על כל השאלות והיו לי הרבה שאלות... :) היה לנו חשוב לקבל את מוצרים לפני החג והכל היה כמו שהבטיחו. זמינות יוצאת דופן. אנחנו מרוצים מאוד.
אכן, שירות מעולה, מהיר ומקצועי. ההמלצות החמות המופיעות באתר זאפ הותירו אותי חסר יכולת לבטא עד כמה דיוק קיים בכל המלצה והמלצה מול המציאות שגם אני חוויתי אותה. השירות המהיר והיחס האישי אפיינו עסקה זו לכל אורכה - בתחילה רכשתי בית מפלסטיק וכשזה הגיע (3 ימים לאחר ביצוע העסקה באינטרנט) הגעתי למסקנה שמידותיו אינם תואמים את מידותיו של המקום אותו יעדתי לטובת המוצר. התקשרתי לחברה וזו ללא כל בעיה החליפה לי את המוצר במוצר אחר לפי בקשתי. הנ"ל ספקה לי שולחן יצירה וזיכתה אותי ביתרת הסכום בהתאם לעלות המוצר פלוס משלוח. אין לי ספק שאשוב לרכוש מוצרים בחברה זו בכל הזדמנות שבה אחפש לרכוש מוצרים שאותם היא מוכרת. אני מרוצה מאוד ובעד למנף עסקים המעניקים שירות טוב. רק המשיכו כך!
שירות איכותי, זמין, מענה אנושי מהיר, אדיבות, יחס אישי ואיכפתי. תודה על השירות הנפלא ואין ספק שאחזור אליהם ואשלח אליהם עוד חברים רבים שלי.
שירות אדיב ומהיר בניגוד לחנויות וירטואליות בחנות הנכוחית היה ידע אישי והתמצאות וכיף חויית קניה מהנה , תודה. מומלץ בחום רב
