Polina
01.04.2014
הזמנתי דיו. קבלתי פחות מ24 שעות!!!!! אני גרה בצון. הזמנתי ממרכז הארץ. כל הכבוד לחברת Com4alL. ממליצה לעשות הזמנות .עברה אמינה!
חוות הדעת עזרה לכם?
levyelin
31.03.2014
ביצעתי רכישה של דיו למדפסת מכיוון שנגמר לי לגמרי ואני תקועה, אני לא אוהבת לרכוש דברים כאלו בד"כ באינטרנט אבל מכיוון שהחנות היתה בהמלצה של קניה חכמה הרגשתי בטוחה. הרכישה התבצעה ב-14.3 עברו שבועיים מההזמנה וראיתי שלא קורה שום דבר ניסיתי להכנס לאתר שלהם לכתוב פניה לשירות לקוחות ולבסוף הגעתי במקרה לטלפון שלהם. ענה לי בחור הסברתי לו מה קרה, הוא ביקש את שמי ואז אמר שההזמנה לא נשלחה עדיין... אני הייתי בהלם מוחלט שבועיים שלמים כלום נעשה עם ההזמנה ואפילו לא טרחו לידע אותי בעוד אני כל יום מחכה כבר לקבל דואר. אמרתי לו מיד שאיך קורה כזה דבר? ושאף אחד לא אומר כלום? הוא היה אדיש לחלוטין ואמר שהוא יסתכל רגע. אני בכל מקרה אמרתי שאני מעוניינת לבטל את הזמנה וכל מה שהוא אמר זה בסדר וביטל. מאכזב מאוד עכשיו אני שוב צריכה לקנות ולחכות. ממליצה לא לקנות מחנות זו.
תגובת החנות
הלקוחה הזמינה סט ראשי דיו מקוריים של אפסון בתאריך 14/03. למחרת ניסינו מספר פעמים להשיגה בטלפון מאחר וראשי הדיו היו חסרים במלאי. (במקביל הורדנו את ראשי הדיו מהאתר על מנת להימנע מהזמנות נוספות.) לאחר מספר ניסיונות להשיג את הלקוחה בטלפון שלא עלו יפה שלחנו ללקוחה מייל ב-17/03 כי ראשי הדיו לא במלאי וכי יש לנו דגם אחר של ראשי דיו מקוריים (הקטנים יותר) המתאימים למדפסת, במחיר נמוך יותר כמובן. הלקוחה לא חזרה אלינו. בתאריך 31/03 התקשרה הלקוחה לברר מדוע לא קיבלה את ראשי הדיו והוסבר לה כי לא נשלח מאחר ואין במלאי. הלקוחה ביקשה לבטל את ההזמנה וההזמנה בוטלה. יש לציין שכרטיס האשראי של הלקוחה לא חויב מעולם מאחר ואין אנו מחייבים את הכרטיס עד למועד השליחה.
חוות הדעת עזרה לכם?
נסים
28.03.2014
באתר כתוב משלוח בדואר, אבל הגיע עם שליח כבר למחרת. לפעמים שליח יכול להיות קצת בעייתי למי שלא נמצא בבית בשעות עבודה.
חוות הדעת עזרה לכם?
shaya
27.03.2014
אני קונה אצלם כבר כמה פעמים, המחיר הכי זול והשרות הכי טוב. תוך 48 שעות מהרגע שהזמנתי קיבלתי את ההזמנה עם שליח. הלוואי והרבה חברות היו נותנות שרות כזה. שעיה
חוות הדעת עזרה לכם?
Avichay
26.03.2014
משלוח מהיר מאוד מאוד מאוד! מחיר מעולה!! ממליץ מאוד לקנות מוצרים בחנות. הזמנתי מקלדת ועכבר והגיע עטוף יפה באריזה נאה
חוות הדעת עזרה לכם?
יוסף סוציאנו
25.03.2014
הזמנתי 2 מחסניות צבע צהובה ושחורה. בתוך יומיים הגיע אלי המוצר ע"י שליח הביתה ללא תוספת תשלום. שירות יעיל ומהיר.
חוות הדעת עזרה לכם?
Michal Levy
24.03.2014
בעזרת התמיכה הטלפונית שיניתי את ההזמנה שלי לעיסקה משתלמת יותר. לא ניסו לדחוף לי. אני שאלתי וקיבלתי מענה אדיב, מהיר ומקצועי תוך ימיים ההזמנה היתה אצלי תענוג של שירות!
חוות הדעת עזרה לכם?
ווטרדנס
24.03.2014
הכי זול שיש!!! השליח הגיע למחרת. קצת קשה לתפוס את בעל הבית ולבצע הזמנה, אבל ברגע שיוצרים קשר- השירות מהיר, אדיב והכי חשוב- זול.
חוות הדעת עזרה לכם?
Roei
22.03.2014
המוצרים הגיעו אפילו לפני הזמן במשלוח ישיר לביתנו. ביצעתי 2 הזמנות וכל תהליך של אישור ההזמנה וקבלתו בוצעו בצורה מסודרת וטובה
חוות הדעת עזרה לכם?
sharon6i
22.03.2014
הזמנתי לראשונה דרך האתר, מקלדת ועכבר אלחוטיים. המשלוח הגיע עם שליח מהר מאוד (תוך מס' ימים בודדים). השליח התקשר אלי מכיוון שלא הייתי בבית ונשאר איתי על הקו עד אשר אישר שהשאיר את המשלוח אצל השכנים.
חוות הדעת עזרה לכם?
Yosef
20.03.2014
הכל זרם חלק, והגיע במשלוח עד הבית בתוך הזמן. ההזמנה בוצעה בעזרת מידע על המסך שעזר למצוא את המוצר המתאים למדפסת שברשותי.
חוות הדעת עזרה לכם?
אורי
18.03.2014
הזמנתי מספר ראשי דיו. ההזמנה הגיעה למחרת. לאחר שהגיעה, גיליתי שאני טעיתי והזמנתי ראש דיו לא נכון. ללא שום בעיה בוצעה הזמנה חדשה, השליח שהגיע בפעם השניה אסף והחזיר את ראשי הדיו הלא נכונים. כל הכבוד על השירות המהיר והיעיל.
חוות הדעת עזרה לכם?
ami
17.03.2014
מקצוענים מאד. המוצר הגיע למחרת ההזמנה. מוצר מעולה , היו הזולים ביותר והוכיחו שהם גם הטובים ביותר. המוצר ארוז כהלכה ומתפק מצויין
חוות הדעת עזרה לכם?
אריה
12.03.2014
עשיתי הזמנה וקיבלתי את המוצר במהירות משלוח היה ממש מהיר מאוד אנשים אדיבים מסבירי פנים אני ממש מופתע כמה מהיר קיבלתי עד הבית
חוות הדעת עזרה לכם?
רוני
19.02.2014
ההזמנה מתבצעת באתר בקלות. הסברים ברורים לגבי הפריט (האם מקורי או תחליפי). מחיר מעולה ביחס לשאר המציעים. משלוח מהיר חינם עם שליח עד הבית. מעולה!
חוות הדעת עזרה לכם?
חן
19.02.2014
השרות מעולה, המשלוח הגיע תוך יום - מומלץ בחום לקנות דרך האתר, השירות מהיר, המוצר הגיע ארוז ותקין, אחלה שירות לקוחות!!
חוות הדעת עזרה לכם?
Naor
13.02.2014
המשלוח שהוזמן הוא דרך דואר רשום ובפועל הגיע עם שליח תוך יומיים מרגע ההזמנה - תפס אותי ממש בהפתעה. המוצר הגיע ארוז היטב עם תעודת משלוח/חשבונית. קיבלתי עדכונים שוטפים במייל על ההזמנה ומצבה. מרוצה מאוד מאוד מהטיפול
חוות הדעת עזרה לכם?
שאולי
13.02.2014
השרות שלכם מרגע ההזמנה שלי ועד קבלת המוצר 10. אל אף שלא יכולתי לדבר בפעם הראשונה שהתקשרו, יצרו התקשרות שניה למחרת וההזמנה הגיע תוך 24 שעות. אשמח להעזר בכם שוב ברגע שאצטרך.
חוות הדעת עזרה לכם?
Roy Orenstein
09.02.2014
רכשתי דיו למדפסת HP. המחיר היה זול. משלוח חינם והמוצר הגיע אחרי יומיים באמצעות שליח (ללא תוספת עלות). זוהי קנייה שניה שלי בחנות ואני מרוצה מאד.
חוות הדעת עזרה לכם?
adb
23.01.2014
הזמנתי דיו למדפסת, מיד לאחר ההזמנה קיבלתי קישור לאתר כדי לעקב אחר ההזמנה. כבר למחרת! ההזמנה הגיע המשלוח עד הדלת, דרך אביב שיגור. למרות שמופיע באתר 7 ימי אספקה בדואר ישראל. בקיצור- שירות מהיר, מחיר זול. מומלץ ביותר!!!
חוות הדעת עזרה לכם?
מוטי
21.01.2014
קניתי ראש דיו, המוצר הגיע תוך אבעה ימים תוקף של הדיו ארוך עד אוגוסט 2015. סך הכל מרוצה מאוד, אקנה בחנות זו שוב
חוות הדעת עזרה לכם?
tomer
18.12.2013
אני בדרך כלל לא כותב תגובות , אבל השירות מעולה המוצר הוזמן ביום שלישי בשעה 16:00 ולהפתעתי הרבה הגיע כבר למחרת בשעה 9:00 . ממליץ בחום .
חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
11.12.2013
הזמנתי ראש דיו צבעוני מקורי למדפסת hp officejet pro המחיר היה הכי זול. משלוח חינם. קיבלתי את המוצר המדוייק תוך פחות מ-24 שעות!!! שירות מעולה!! מומלץ בחום!!
חוות הדעת עזרה לכם?
Arthur
17.09.2013
מחיר זול, משלוח מהיר במיוחד שהגיע אחרי 3 ימי עסקים עם שליח. החסרון היחיד- לא היה תיאום מראש עם השליח מקווה שישתנה בעתיד.. בכל מקרה בהחלט הייתי קונה שוב.
חוות הדעת עזרה לכם?
גיד
09.08.2013
שירות טוב, מענה מהיר לשאלות בטלפון, ביצוע ההזמנה פטוט ונוח דרך האתר של החברה, מאוד ברור מה בדיוק מזמינים, משלוח מהיר, מוצר שהתקבל היה חדש ותקין.
חוות הדעת עזרה לכם?