‎חינם פלוס‎ ‏(HinamPlus) - עמוד 4

נתחיל בשורה התחתונה: הזמנתי את המוצר ב 7.7.2022 וקיבלתי אותו ב 24.8.2022 - 7 שבועות אחרי. על פי הרשום באתר - זמן האספקה היה אמור להיות 10 ימים. יש באתר לשונית של "מעקב הזמנות". במשך קרוב לשבועיים כתבו בסטטוס מעקב הזמנות "בטיפול", כשהתקשרתי לשאול מה קורה אמרו "שלחנו, תמתין בסבלנות". כששאלתי אם כך למה לא עדכנו את הסטטוס אמרו - "כשיהיה לנו זמן נעדכן". ביקשתי לקבל את מספר המעקב של המשלוח (היו אמורים לשלוח את המוצר בדואר רשום). התשובה היתה: "אין לנו מספר מעקב, אנחנו שולחים באופן מרוכז" טלפנתי שוב לאחר חודש לשאול מה קורה, דיברו בגסות ואמרו שהם מחכים לעדכונים מהדואר. רק ב 18.8.22, 6 שבועות לאחר שהזמנתי, התקשרו אלי ואמרו שהמוצר הגיע אליהם והם שולחים אותו אלי בדואר רשום - ואכן כאמור הגיע אלי ב 24.8. אציין כי הזמנתי את המוצר אצלם לאור ההצהרה שלהם באתר שכל המוצרים נמצאים במלאי ונשלחים באופן מיידי. לא כך היה.

רכשתי מסך מחשב קעור של חברת AOC דרך האתר. קיבלתי שרות מצויין ולעיניין. התקשורת עם החנות הייתה מצוינת ולשלחו לי את המוצר במהירות עם שליח עד הבית. אז תודה רבה לכם,כן ירבו כמותכם!!!

שירות ברמה הכי גבוהה! טיפול אישי וחם, הזמנתי אייר טאג - חבילה של 4 בשיא הביקוש

עשיתי הזמנה בחנות. המשלוח הסתבך ונאבד על ידי דואר ישראל (סורפייז סורפרייז). נציג החנות שלח לי מחדש מוצר טוב יותר מאותה קטגוריה והיה איתי בקשר עד שקיבלתי את המוצר החלופי. תודה רבה על העזרה, ממליץ בחום על החנות!

שירות מעולה. הזמנתי מוצר הגיע פגום בלי ויכוחי סרק שלחו לי מוצר אחר. שירות אדיב ביותר קיבלתי מבחור בשם אורן

קרתה טעות בשליחת המוצר שקניתי, אך העניין סודר במהירות ויעילות בהתכתבות קצרה וקיבלתי את המוצר הנכון תוך זמן קצר.

עקב טעות שלנו הזמנו מוצר לא נכון. חינם פלוס קיבלו אותו חזרה, ובגלל שהיה עיכוב באשמת הדואר, שלחו לנו מוצר חדש עוד לפני שהקודם הגיע אליהם. שאפו!

בנובמבר 2011 הזמנתי תושבת לרכב בחברה הנ"ל ולאחר שנתקבלה התברר לי שיש פגם במוצר והתושבת אינה ניצמדת לחלון הרכב. לאחר דין ודברים נתבקשתי להחזירה בדאר רשום ב 2/12/2021. במעקב מישלוחים של הדאר דווחתי כי נשלחה הודעה לנמען ומאוחר יותר נשלחה הודעה שניה אך החברה לא טרחה לאסוף את המוצר. בתאריך 3/1/2022 צלצל לי בעל החנות וטען כי שלח בדאר רשום תושבת אחרת במקום הפגומה וגם מסר לי מספר הדאר הרשום ששלח, מסתבר כי מספר כזה לא רשום במעקב המשלוחים של הדאר. למותר לציין כי עד היום לא קבלתי את התושבת החדשה מאידך קבלתי היום (13/2/2022) בדאר את התושבת הפגומה ששלחתי בזמנו. כך גם בדקתי שלא היתה כל טעות בכתובת ששלחתי את החבילה. התוצאה שאני עומד לרכוש שוב מוצר זה וכמובן שלא אקנה אותו בחינם פלוס.

שירות מעולה! ההזמנה הגיעה תוך יומיים עד לדלת. בעלים מדהים, שכחתי להוסיף משהו בהזמנה שעשיתי בעצמי באינטרנט השארתי וואטסאפ למחרת בבוקר הוא חזר אלי מוקדם וההזמנה כבר יצאה אלי. שירות מהטובים ביותר שקיבלתי לאחרונה. ללא ספק אחזור להזמין שוב. תודה על השירות!

שירות אדיב י אמין ,הזמנתי מגן לטלפון היה הזול ביותר שמצאתי באיכות גדולה ממליץ בחום לכולם תודה על הכל

זהו המחיר הטוב ביותר שמצאתי, שירות מציין' מקצועי וסבלני ומבחר גדול מאוד של מוצרים בחנות

הזמנתי שני נרתיקי סיליקון לסמארטפון ושילמתי 50 ש"ח עבור משלוח מהיר שאמור להגיע תוך 3 ימי עסקים. אחרי 5 ימי עסקים ההזמנה עדיין לא הגיעה. התקשרתי לברר והתברר שהם שלחו את זה בטעות בדואר רשום והבטיחו לי שיחזירו לי את הכסף עבור המשלוח המהיר. ההזמנה הגיעה אחרי כשבועיים (אחד מהנרתיקים היה בצבע שונה מזה שהזמנתי). יצרתי איתם שוב קשר בוואטסאפ ושאלתי מה קורה עם הזיכוי. הם טענו שהמשלוח עלה 20 ש"ח והציעו לי לקבל 30 ש"ח החזר או 60 ש"ח זיכוי לקניה חוזרת. כמו כן הציעו לי לשלוח לי נרתיק בצבע הנכון *במקום* הזיכוי (כלומר, הם טעו פעמיים והציעו "לפצות" אותי רק על טעות אחת). בשלב הזה בדקתי שוב את אופציות המשלוח באתר וראיתי שכמו שחשבתי, משלוח בדואר רשום בכלל לא אמור לעלות 20 ש"ח אלא להיות בחינם. אמרתי שמגיעים לי 50 ש"ח ולא 30. בתגובה לזה הם טענו שהמשלוח יצא בדואר רשום מהיר ועלה 35 ש"ח (קודם הם טענו שזה עלה רק 20 ש"ח) ובגלל זה היה בלבול. הבנתי שהם לא אומרים את האמת וביקשתי שיחזירו לי 50 ש"ח באשראי (לא בזיכוי לקניה נוספת כי כבר לא היתה לי שום כוונה לקנות אצלם שוב). בתגובה הם הציעו לי 100 ש"ח בזיכוי לקניה חוזרת או 30 ש"ח בחזרה. הבהרתי שוב שאני לא מעוניין בזיכוי לקניה חוזרת ושיחזירו לי כמה שהם חושבים שמגיע לי. הם אמרו שיעבירו לי את הזיכוי בביט תוך יומיים. אמרתי שאם הם לא מעבירים לי את הכסף בביט תוך 15 דקות אבין מזה שהם לא מתכוונים להחזיר לי אותו בכלל ואסיק את המסקנות המתבקשות. עד לרגע זה הכסף לא הגיע, לא 50 ש"ח וגם לא 30.

שירות אדיב ומקצועי, מבחר רחב של מוצרים, ללא ספק אמשיך לרכוש שם בהחלט ממליץ לקנות משם

ראיתי המוצר בזאפ התקשרתי הזמנתי לפי המחיר בזאפ היה במלאי תוך 4-5 הדוור מסר לי את העט בדואר רשום

הזמנתי באתר כיסוי לטלפון הנייד. הגיע מהר בדואר ישר לתיבה בבית. לצערי היה בלבול קל בדגם אבל קיבלתי מענה מהיר ואדיב בשירות הווטסאפ ואני מאמין שיגיע כיסוי מתאים ממש בקרוב

שרות יוצא מן הכלל, הזמנתי בטעות כיסוי לא נכון לטלפון הסניף באור עקיבא ענה לי גם טלפונית וגם וואטסאפ ביקשו ממני לשלוח חזרה ושלחו לי את הדגם הנכון ללא תוספת תשלום על משלוח נוסף.

הגיע מוצר פגום שלא באשמתם. בעל החנות היה זמין בווטסאפ ולמרות בעיות בדואר, ברגע שהחבילה הגיעה אליו הוא אישר החלפה של המוצר בלי בעיה.

קיבלתי שירות מדהים. חיפשנו אזניות גימיינג לבן שלנו, מצאנו משהו באתר ופנינו לחברה בווטסאפ כדי שיעזרו לנו. ביצענו הזמנה וכעבור יומיים היא הייתה אצלנו בבית. ממליצה ממש בחום. אין שירות כזה.

הגעתי בעקבות חיפוש לסוללה די נדירה,קיבלתי יחס מעולה ומהיר ואחרי חיפוש של כמה דקות חזרו אלי שאפשרי להשיג,2 דקות רכישה ו4 ימים כבר המוצרים אצלי והכול סבבה,בהחלט אחזור לקנות מהם!

קבלתי יחס נהדר, הסבר מדויק ומאוד סבלני. שרות מהיר ואמין הגיע ממש מהר משלוח בחינם מומלץ בחום רב.

הזמנתי תיק ללפטופ וקיבלתי תיק אחר לגמרי בטענה ששלחו מוצר יותר מקצועי מההזמנה ( שאלו אותי טלפונית עם שיחה מוקלטת איזה גודל המחשב וביקש שישלח אותו דגם אותו עיצוב במידה יותר גדולה ללא חיוב נוסף ) וקיבלתי תיק שונה לגמרי ולא נוח לעבודה וזה לא נגמר לאחר שיחות טלפון הוכחות והתעקשות הוחלט שאו אשלח את המוצר בחזרה בדואר או לנסוע לחנות באור עקיבא שלא הצלחתי למצוא אותה(כמובן שחויבתי בדמי משלוח מהיר 50 שקל) וטענה שהם לא חנות שאי אפשר להגיע אליהם ולהחליף אלא רק לשלוח בדואר חשוב להדגיש שבחשבונית שקיבלתי לא רשום פירוט דגם לתיק שקיבלתי

לא ממליץ להזמין - עבר חודש ולא קיבלתי את ההזמנה שלי. הזמנתי קייס לטלפון מהאתר. באתר רשום ״זמן אספקה - עד 10 ימי עסקים״. התקשרתי אחרי 13 ימי עסקים, הבן אדם אמר לי שזה 15 ימים וזה עוד יישלח (בלי לבדוק את הפרטים של ההזמנה שלי ותוך כדי שהוא דיבר עם לקוחה שהייתה בחנות). עכשיו עבר חודש מאז ההזמנה המקורית. בדקתי את האתר ורשום שם ״נשלח ללקוח״ - ה״לינק למעקב״ שבור ואין את הקוד של המשלוח כך שאי אפשר לדעת מה קרה שם.

שירות מעולה , מענה טלפוני מהיר , קניתי אוזניות ריזר , וגם מצלמות אבטחה ביתית ,המשלוח הגיע מהיר האוד .. אני ממליץ בחום .