‎החשמל לצרכן‎ ‏(Mispar1) - עמוד 4

הזמנתי את כל מוצרי החשמל לבית החדש שלנו מיקסר תנור מייבש מדיח מקרר ועוד ואנחנו מרוצים מהכל ואחלה שירות

כבר שנים שאני קונה מחשמל לצרכן סניף ראשון לציון אצל רון היקר. אני זוכה לרמה מקצועית נפלאה, רמת שירות גבוהה ואמינות. זכות לרכוש אצלכם! תודה על שירות יוצא דופן 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

רכשתי מכונת כביסה ומייבש כביסה בעסקה טלפונית מול דודי, מחנות החשמל לצרכן בסניף פתח תקווה, ביום שלישי בערב. דודי הבטיח כי המכשירים יסופקו ביום חמישי. היה לי קריטי שהאספקה תהיה בזמן מאחר ואנחנו משפחה עם 4 ילדים ולא יכולים להיות מושבתים ללא מכונת כביסה. כעבור שעה התקשר אלי המוביל ותיאם איתי אספקה לבוקר שלמחרת. המוביל אכן הגיע בזמן שנקבע, התקין את המכונות והלך לדרכו. התברר כי ההתקנה של מכונת הכביסה לא בוצעה כהלכה. התקשרתי לדודי והוא מיד שלח לי אינסטלטור ובהמשך גם טכנאי מכונות כביסה, שניהם על חשבונו, כדי לוודא שהמכונה עובדת כראוי ושאני מרוצה. לא מובן מאליו בכלל! חייבת לציין שזו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת מכשירי חשמל אצל דודי מהחשמל לצרכן. בזכות רמת השירות המעולה, המשפחה המורחבת שלנו כולה מעדיפה תמיד לרכוש מוצרים חשמליים אצלו. כולם מוכרים את אותם מכשירים חשמליים, חלק במחיר יותר יקר וחלק במחיר יותר זול, אבל מה שחשוב בעיני הוא השירות, ובמקרה שלי הוא היה נדיר!!! דודי לא שחרר עד אשר וידא שהכל תקין ולשביעות רצוני. התקשר אף ביום למחרת לוודא שהכל בסדר. בכלל לא מובן מאליו ולכן אני מאד מאד ממליצה על החשמל לצרכן בכלל ועל דודי בפרט.

חנות מעולה! שרות הכי טוב שפגשתי! כבלתי עזרה עם תשלומים! גם כבלתי הסבר על מוצר! תודה רבה! 🙏👍🫶

המכשיר הגיע יחסית מהר, תוך 4 ימי עסקים. הם שלחו לי כמה ימים לאחר ההזמנה קישורית למעקב אחר טיפול בהזמנה. זה סתם קשקוש. עד היום מופיע שם "ההזמנה טרם הועברה לטיפול" וזה כאשר הטלוויזיה כבר אצלי בבית.

רכשתי מדיח כלים, לאחר שהשליח עזב ראיתי שהמדיח פגום, מיד יצרתי קשר עם החשמל לצרכן ועדכנתי לגבי המקרה. אסף הנחמד שאל כמה שאלות בשביל להבין מה בדיוק קרה וביקש שאשלח תמונה או סרטון והבטיח שהנושא יטופל לשביעות רצוני. לאחר שצפה בסרטון עדכן שהמדיח יוחלף תוך יום יומיים ואכן יום אחרי יצרו קשר הגיעו והחליפו במדיח חדש. גם טיפלו מהר וגם בלי התעסקות של "לך - תבוא" ועל זה מגיע שאפו ותודה גדולה, לא מובן מאליו

אלופים. פניתי לאסי מסניף יבנה קניתי ממנו מקרר LG , מכונת כביסה סמסונג , תנור משולב stark . האמינות במכירה היא מעל הכל . תוך שבוע הכל בבית !!!

שירות מעולה של איתן, עזר בבחירת המוצר, בהזמנה מהירה אל הסניף ובתיאום מול החברה לגבי התקנה, מרוצה מאוד

הייתי הבוקר בסניף יבנה איתן המקסים הסביר והדריך אותי בסבלנות רבה, מומלץ מאוד לא הפעם ראשונה שאני קונה שם ובטח לא האחרונה

שירות אמין ואדיב ומסור במיוחד בעל החנות איתן שנותן מענה לכל שאלה הקנייה אצלו חוויה

שירות מעולה!!! באנו, התייעצנו (קנינו טלויזות, מקרר, כיריים, טוחן אשפה) - ישבו איתנו, הסבירו עם המון סבלנות, אפילו נתנו לנו דוגמא של החיפוי למקרר על מנת לראות שמתאים בבית... הקיצר - מומלץ בחום!!!

קניתי בסניף מערב אצל שגיא וגל . המלצה ממש מהלבבבב!!! אלופיםםםםם. שירותיים וממש מקצועים. ממליצה מהלב

עבדתי מול גיא, שהיה מקצועי, אדיב והגון. עבדתי מול גיא, שהיה מקצועי, אדיב והגון. תודה.

שירות אדיב ומקצועי! המחיר היה מצוין, תהליך הזמנה מול השירות היה מהיר וגם הטלויזיה הגיעה תוך כמה ימים. ממליץ בחום על החנות!

עברנו דירה לפני חודש. את כל מוצרי החשמל שלנו קנינו בחשמל לצרכן. מרגע הרכישה עד רגע קבלת המוצרים והתקנתם קיבלנו שירות מדהים מגל ושגיא שהיו זמינים לכל שאלה והתייעצות שהיו לנו! ממליצה בחום!

שון עזר לנו לבחור מקרר שהתאים בדיוק לצרכים שלנו. הוא היה סבלני. לקח לנו כשעה לעבור על מקררים ולהחליט. ההזמנה עברה חלק, והגיע במהירות של פחות מ24 שעות!

חויית הקנייה הגרועה היחידה שהייתה לי בזאפ אי פעם. על פניו - התחיל כשירות מעולה כאשר נציגה התקשרה יום למחרת ההזמנה להודיע שיתאמו הובלה, אבל לא לתאם בפועל. התיאום נעשה בהודעת סמס על טווח שעות של משלוח בבוקר בלי כל אפשרות או קישור לדחות/לבטל/לשנות מועד הגעה או מספר טלפון כלשהו ליצירת קשר כדי לעשות זאת - שכן אמרנו לנציגה שאין ביכולתנו לקבל את המוצר בשעות הבוקר. למרות זאת, השליח הגיע על דעת עצמו, למרות שלא תפס אותנו טלפונית ולא קיבל אישור שאנחנו מחכים (בשום שלב לא אישרנו את המשלוח) ובניגוד גמור לשיחתנו עם הנציגה, ובגלל שלא היינו זמינים, כפי שהתרענו בפני הנציגה, הודיעו לנו שהחזרה למחסן תעלה לנו 200 שח שזה בדיוק 20% מעלות המוצר. מאותו רגע השירות שנתקלתי בו היה בריוני וגס רוח, ואף לאחר שהאזינו לשיחה עם הנציגה ואף אישרו כי שמעו שאמרנו יותר מפעם אחת - שאנחנו לא נוכל לקבל לפני 12:00, הם עדיין התעקשו כי רק בגלל שלא ענינו לשליח - האשמה עלינו ואנחנו צריכים לשלם על זה. קנינו בחנות הזו בגלל הרבה ביקורות חיוביות שראינו ואף שילמנו מעט יותר מבחנויות אחרות באתר רק בגלל הדירוג, אבל זה השירות מהגרועים שנתקלנו בהם - ואנו עסק שמזמין עשרות מכשירי חשמל בשנה. לא נקנה אצלם שוב לעולם, וחשוב שמי שכן יקנה יידע על ההתנהלות הזו. מיותר להגיד שלא קיבלנו את המוצר, וכשביקשנו ביטול, הוסיפו לנו גם את דמי הביטול לחשבון, כך שבמקום מקרר קטן ב1000 שח, נדרשנו לשלם 250 שח על כלום ושום דבר. בזאפ יש המון חנויות מעולות עם שירות מושלם - זו לא אחת מהן.

שירות מושלם מההתחלה ועד הסוף! זמינים תמיד קשובים לכל השגעונות גמישים בשינויים בהזמנה ושירות הובלה יוצא מן הכלל

רכשתי את כל מוצרי החשמל לבית בסניף מערב ראשל״צ. שירות מצויין. מענה מהיר לכל שאלה. מוצרים מעולים. ממליצה בחום.

במשך 5 שנים רכשתי מספר מוצרים מקרר, כירים , מייבש כביסה, מדיח כלים והיום רכשתי טלוויזיה. שירות מעולה , מקצועות מעולם לא מאכזבת.

ממליצה בחום עזר לי בחור בשם משה מאוד שירותי ואדיב המליץ לי על מכונת כביסה של בוש שעונה בדיוק לצרכים שלי

שירות מעולה ! מוצרים איכותיים וחווית קנייה שאין כמותה בשום מקום. תבקשו את שון לא תתחרטו דואגים לכל בעיה ותמיד זמינים

שירות מעולה! ממליץ בחום! תהליך קניה נוח מאוד ,המוכרן מוטי טיפל בי לשביעות רצוני! ממש מרוצה מהבחירה !

לקוחה של שנים... מקפידה לחזור שוב ולא רק בגלל המחיר אלא בעיקר בגלל השירות. דודי מקפיד לברר איתי בדיוק מה הצרכים ולהתאים לי מכשיר שיענה עליהם וכל זאת עם חיוך ענק. גם אם מתעוררות שאלות לאחר הרכישה הוא תמיד זמין. ממליצה בחום רב על חשמל לצרכן בפתח תקווה.

חיפשתי מקרר מסויים שאין בשוק. רק לחנות הזאת היה. קיבלתי שירות מעולה מחזי, מסניף פתח תקווה ותוך יום המקרר היה אצלי. חד משמעית מומלץ!