חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (עין צורים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
ע.א מחסני אלקטרוניקה וחשמל בע''מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
yes-we-sell
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בyes-we-sell
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
4
0
0
שנה אחרונה
9
0
3
כל הזמן
160
0
74
נמצאו
234
חוות דעת גולשים על yes-we-sell
שם:
Orel
תאריך:
22/02/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשבח את עופר על יחס אישי ואדיבות השירות ומהירות הגיע אליי מדיח תוך 10 שעות
שיגעתי אותו לא מעט דאג לטכנאי ממש שירות מעולה
שיגעתי אותו לא מעט דאג לטכנאי ממש שירות מעולה
מוצר:
מדיח כךים
שם:
Aviv
תאריך:
20/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקצועיים ואמינים!
מאוד ממליצה.
עשיתי הזמנה טלפונית מהם, פניתי בנוגע למקרר מיני מדגם מסויים.
עופר עזר מאוד וישר הציע לי דגם טוב יותר ובמחיר הוגן מאוד כולל משלוח לשלושה יעדים בתל אביב,
בסופו של דבר, כל ההזמנה הגיע יום לפני הזמן (בדיוק כמו שרציתי), ועופר דאג שכל פריט יגיע למקומו המדוייק במקצועיות רבה.
הקשר איתו היה מהיר ונוח והם היו כאן לכל שאלה.
לגמרי מרוצה מהקנייה מהשירות ומהמחיר.
תודה רבה!!
מאוד ממליצה.
עשיתי הזמנה טלפונית מהם, פניתי בנוגע למקרר מיני מדגם מסויים.
עופר עזר מאוד וישר הציע לי דגם טוב יותר ובמחיר הוגן מאוד כולל משלוח לשלושה יעדים בתל אביב,
בסופו של דבר, כל ההזמנה הגיע יום לפני הזמן (בדיוק כמו שרציתי), ועופר דאג שכל פריט יגיע למקומו המדוייק במקצועיות רבה.
הקשר איתו היה מהיר ונוח והם היו כאן לכל שאלה.
לגמרי מרוצה מהקנייה מהשירות ומהמחיר.
תודה רבה!!
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Fujicom FJDF120 93 ליטר
שם:
יוסף
תאריך:
16/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
בוצעה הזמנה, סוכם מחיר וסוכם זמן ההאספקה, המוכר טלפונית היה אדיב התחייב שיש לו את המוצר במלאי ומסוגל לספק בתוך יומיים שלושה, ובהתאם לנתונים הנ"ל העברתי את פרטי האשראי.
למחרת התקשר הספק וסיפר שהוא מצטער אבל בדיוק הודיעו לו שנגמר במלאי והציע דגמים אחרים במחיר זהה אבל נחותים במיפרט. נאלצתי לבטל את ההזמנה.
יש לשים לב שזו שיטת פעולה של אתרים המפרסמים מחירים אטרקטיביים למוצרים שמראש אין להם כוונה למכור ובסופו של דבר מציעים ללקוח מוצרים אחרים בהתאם לרצונם.
למחרת התקשר הספק וסיפר שהוא מצטער אבל בדיוק הודיעו לו שנגמר במלאי והציע דגמים אחרים במחיר זהה אבל נחותים במיפרט. נאלצתי לבטל את ההזמנה.
יש לשים לב שזו שיטת פעולה של אתרים המפרסמים מחירים אטרקטיביים למוצרים שמראש אין להם כוונה למכור ובסופו של דבר מציעים ללקוח מוצרים אחרים בהתאם לרצונם.
תגובת החנות:
בוצע הזמנה טלפונית ללא אשראי חזרנו מיד ללקוח לעדכן אותו שהמכונה תסופק לא מידי מיכוון שאין לנו במחסן בעין צורים{יש לציין שאנחנו מחזיקים מלאי כ1000 פריטים במחסן גדול על מנת לתת מענה מהיר ללקוחתנו} והמכונה ונמצאת אצל היבואן הסברנו שאקח מספר ימים אך הלקוח
היה לחוץ ורצה מידי לכן הצענו מכונה בוש טובה יותר באותו מחיר באספקה מידית הלקוח לא היה מעונין ורשם מה שרשם .מה שמרגיז במקום לפרגן על המענה המהיר וניסינו לעזור ניסה לפגוע ולהרוס.
היה לחוץ ורצה מידי לכן הצענו מכונה בוש טובה יותר באותו מחיר באספקה מידית הלקוח לא היה מעונין ורשם מה שרשם .מה שמרגיז במקום לפרגן על המענה המהיר וניסינו לעזור ניסה לפגוע ולהרוס.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
raziel
תאריך:
05/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות הזאת במקרה דרך חיפוש בזאפ, הופתעתי מאוד מהמחיר הנמוך, והחלטתי לראות את האנשים בעיניים, מיקום החנות ליד קרית מלאכי (מרכז שפירא).
עופר בעל המקום, הסביר בסבלנות אודות הפריטים השונים וגילה אדיבות רבה, הבטיח להביא את מכונת הכביסה בעצמו יום לאחר הקניה , ועמד בדיבורו.
אין ספק כי מדובר בתופעה נדירה של מחיר נמוך ושירות מצויין, אני עוד אחזור.
רזיאל
עופר בעל המקום, הסביר בסבלנות אודות הפריטים השונים וגילה אדיבות רבה, הבטיח להביא את מכונת הכביסה בעצמו יום לאחר הקניה , ועמד בדיבורו.
אין ספק כי מדובר בתופעה נדירה של מחיר נמוך ושירות מצויין, אני עוד אחזור.
רזיאל
מוצר:
מכונת כבישה בוש 24161
שם:
Ymer Amir
תאריך:
03/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מסך 49 של lg . הגעתי לחנות וקיבלתי המלצה ושרות והכי חשוב חיוך מהמוכר. אחזור לקנות שוב . ממליץ
מוצר:
מסך טלוויזיה
שם:
יובל
תאריך:
27/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שרות מאוד מאכזב ולא הוגן!
ביצעתי הזמנה דרך האתר, יצרו איתי קשר למחרת, אימתו את ההזמנה וביקשו "לוודא" אם בכוונה הזמנתי את הדגם הזה ולא דגם חדש יותר - שעולה יותר (בקיצור ניסו לשכנע אותי לשדרג לדגם אחר כי לא היה להם במלאי את מה שהזמנתי). סירבתי לשדרוג.
חשוב לציין שבאתר מופיעה אספקה תוך 5 ימי עסקים, בפועל המייבש לא הגיע גם לאחר 14 ימי עסקים! התקשרתי לברר מה קורה ומתברר ש... שכחו את ההזמנה.
יצרתי קשר והבטיחו לחזור אלי ולא חזרו, אז שוב התקשרתי ושוב לא חזרו, רק בפעם השלישית התנצלו והוסבר לי שהמכונה לא במלאי וכפיצוי הבטיחו לשדרג את המייבש לדגם חדש יותר (אותו דגם שניסו לשכנע אותי לשדרג אליו בהתחלה) ללא עלות נוספת. כשבדקתי בזאפ, מסתבר שספק אחר מוכר אותו בפחות(!) בקיצור, רחוק מההגדרה "פיצוי".
אבל מה שהכי מרתיח אותי (ודחף אותי לרשום את הביקורת הזו) היא העובדה שבמשך כל הזמן הזה הם עדיין מציעים את המוצר למכירה בזאפ במחיר הכי זול למרות שהם יודעים שאין להם אותו במלאי. מה שלכאורה הופך את כל ההתנהלות הזו למתוכננת בכדי שירכשו את המוצר הזה ואז אח"כ ינסו לשכנע את הקונים לשדרג לדגם השני.
לשיקולכם, אם זה העסק שתרצו לרכוש ממנו את המוצר הבא שלכם.
לי התשובה ברורה.
ביצעתי הזמנה דרך האתר, יצרו איתי קשר למחרת, אימתו את ההזמנה וביקשו "לוודא" אם בכוונה הזמנתי את הדגם הזה ולא דגם חדש יותר - שעולה יותר (בקיצור ניסו לשכנע אותי לשדרג לדגם אחר כי לא היה להם במלאי את מה שהזמנתי). סירבתי לשדרוג.
חשוב לציין שבאתר מופיעה אספקה תוך 5 ימי עסקים, בפועל המייבש לא הגיע גם לאחר 14 ימי עסקים! התקשרתי לברר מה קורה ומתברר ש... שכחו את ההזמנה.
יצרתי קשר והבטיחו לחזור אלי ולא חזרו, אז שוב התקשרתי ושוב לא חזרו, רק בפעם השלישית התנצלו והוסבר לי שהמכונה לא במלאי וכפיצוי הבטיחו לשדרג את המייבש לדגם חדש יותר (אותו דגם שניסו לשכנע אותי לשדרג אליו בהתחלה) ללא עלות נוספת. כשבדקתי בזאפ, מסתבר שספק אחר מוכר אותו בפחות(!) בקיצור, רחוק מההגדרה "פיצוי".
אבל מה שהכי מרתיח אותי (ודחף אותי לרשום את הביקורת הזו) היא העובדה שבמשך כל הזמן הזה הם עדיין מציעים את המוצר למכירה בזאפ במחיר הכי זול למרות שהם יודעים שאין להם אותו במלאי. מה שלכאורה הופך את כל ההתנהלות הזו למתוכננת בכדי שירכשו את המוצר הזה ואז אח"כ ינסו לשכנע את הקונים לשדרג לדגם השני.
לשיקולכם, אם זה העסק שתרצו לרכוש ממנו את המוצר הבא שלכם.
לי התשובה ברורה.
תגובת החנות:
לאחר בירור עם הלקוח אכן ביצע הזמנה של מיבש יש לציין שהזמנה היתה בתקופה שקשה היה לעמוד בהתחיבות ימי האספקה עקב ספירות מלאי אצל ספקים
ומחסנים סגורים . יחד עם זאת צינו בפני הלקוח מספר שעות אחרי שביצע הזמנה שההזמנה תתעקב והצענו לו מיבש של אותו חברה דגם חדש יותר ללא תוספת תשלום אני מציין שוב ללא תוספת תשלום ושעלה לנו יקר יותר שהיה לנו במידי
מיכוון שהיה לחוץ לקבל את המוצר תוך יום .לא ניסינו להתעות ולשדרג הוא ישר קפץ עלינו וביקש פיצוי גדול משובי המוצר והסיק מסקנות אחרות
לא יפה להרוס ולשכנע אנשים שלא יקנו לא הוגן .
השירות שלנו טוב האתר עובד 15 שנים ביושר אמינות ומחירים טובים .
ומחסנים סגורים . יחד עם זאת צינו בפני הלקוח מספר שעות אחרי שביצע הזמנה שההזמנה תתעקב והצענו לו מיבש של אותו חברה דגם חדש יותר ללא תוספת תשלום אני מציין שוב ללא תוספת תשלום ושעלה לנו יקר יותר שהיה לנו במידי
מיכוון שהיה לחוץ לקבל את המוצר תוך יום .לא ניסינו להתעות ולשדרג הוא ישר קפץ עלינו וביקש פיצוי גדול משובי המוצר והסיק מסקנות אחרות
לא יפה להרוס ולשכנע אנשים שלא יקנו לא הוגן .
השירות שלנו טוב האתר עובד 15 שנים ביושר אמינות ומחירים טובים .
מוצר:
מייבש כביסה בלומברג TAF7239
שם:
איתן
תאריך:
25/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה בוש. ב- 25/12/17 בשעות הבוקר , התקשרתי וקיבלתי הסבר מפורט על המכונה והדגם.וקיבלתי את המוצר אחר הצהריים באותו היום .שירות טוב ומדהים ממליץ בחום
מוצר:
מכונת כביסה בוש דגם 20207
שם:
Nir
תאריך:
28/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומחירים מעולים!!!!
חיפשתי מקרר סמסונג והדגם שראיתי בחנויות אחרות היה דגם ישן יותר והמחיר גבוה יותר מאשר הדגם החדש יותר שקניתי.
עופר עזר לי לודא שהדגם הוא בדיוק מה שאני מחפש והבטיח שהמשלוח יגיע מהר.
המשלוח אכן הגיע במהירות כפי שהובטח.
המלצה חמה למי שמחפש שירות מצויין ומחירים הוגנים
חיפשתי מקרר סמסונג והדגם שראיתי בחנויות אחרות היה דגם ישן יותר והמחיר גבוה יותר מאשר הדגם החדש יותר שקניתי.
עופר עזר לי לודא שהדגם הוא בדיוק מה שאני מחפש והבטיח שהמשלוח יגיע מהר.
המשלוח אכן הגיע במהירות כפי שהובטח.
המלצה חמה למי שמחפש שירות מצויין ומחירים הוגנים
מוצר:
מקרר סמסונג ומפזר חום
שם:
שי
תאריך:
14/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום חמישי ה- 9/11/17 בשעה 09:30 גלשתי בזאפ לצורך רכישת מייבש כביסה של בקו 9 ק"ג. פניתי לעופר לא רק שקיבלתי את המחיר הכי נמוך בשוק המייבשים עבור המוצר שחיפשתי , אלא גם שנת אחריות מלאה 4 שנים על החלפים... וזה עוד לא הכל עופר הבטיח לי שאקבל את המוצר בו ביום בחלון זמן שבין 17:00-19:00 ואכן המוצר הגיע בזמן . איפה נשמע כדבר הזה " הזמן היום וקבל היום"..עופר ישר כוח ענק על השירות האדיב והמהיר.
מוצר:
מייבש כביסה תוצרת בקו 9ק"ג
שם:
Netanel
תאריך:
12/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה של כיריים חשמליים של חברת BOSCH, הזמנה מספר 1540.
שבוע לאחר ההזמנה התקשרו לנסות לשכנע אותי לשדרג לאותם כיריים עם אחריות יבואן בתוספת תשלום של 100 ומשהו שקל - סרבתי וביקשתי שיספקו את הכיריים שהזמנתי.
עברו מספר שבועות ובנתיים הכירים לא הגיעו ואיש לא דאג לעדכן ואותי.
לאחר מספר ניסיונות לתפוס את בעל העסק, לבסוף דברתי עם נציג שטען שניסו לספק את הכיריים אך הם נשברו בדרך ובגלל שהן כל כך עדינות ונשברות בהובלה הם החליטו לא לשווק אותן יותר.
נשמעת לי המצאה... בכל מקרה מדוע לא התקשרתם והצעתם מוצר חלופי - אני בנתיים ממתין למוצר
שבוע לאחר ההזמנה התקשרו לנסות לשכנע אותי לשדרג לאותם כיריים עם אחריות יבואן בתוספת תשלום של 100 ומשהו שקל - סרבתי וביקשתי שיספקו את הכיריים שהזמנתי.
עברו מספר שבועות ובנתיים הכירים לא הגיעו ואיש לא דאג לעדכן ואותי.
לאחר מספר ניסיונות לתפוס את בעל העסק, לבסוף דברתי עם נציג שטען שניסו לספק את הכיריים אך הם נשברו בדרך ובגלל שהן כל כך עדינות ונשברות בהובלה הם החליטו לא לשווק אותן יותר.
נשמעת לי המצאה... בכל מקרה מדוע לא התקשרתם והצעתם מוצר חלופי - אני בנתיים ממתין למוצר
תגובת החנות:
הלקוח אכן קנה כיריים של בוש קרמי זכוכית.
הכיריים נשלחו דרך חברת בלדרות, עצרנו את המשלוח מכוון ששתי אספקות לפניו נשברו.
הודענו ללקוח ונתנו לו אופציה למשוך את הכיריים בחנות הקרובה למקום מגוריו, הוא סירב והחליט לרשום עלינו ביקורת שלילית.
אנחנו עושים את כל המאמצים לתת שירות טוב ואמין.
הכיריים נשלחו דרך חברת בלדרות, עצרנו את המשלוח מכוון ששתי אספקות לפניו נשברו.
הודענו ללקוח ונתנו לו אופציה למשוך את הכיריים בחנות הקרובה למקום מגוריו, הוא סירב והחליט לרשום עלינו ביקורת שלילית.
אנחנו עושים את כל המאמצים לתת שירות טוב ואמין.
מוצר:
Bosch PKF651F17E בוש
שם:
alex
תאריך:
19/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מכונת כביסה הביא באותו יום מאוד מאוד אהב את השירות ואת היחס ללקוחות ימשיכו לשתף פעולה .
מוצר:
מכונת כביסה lc6000 Lacasa
שם:
Oded
תאריך:
01/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ניסינו לקנות מYes we sell - מוצרים - מקרר, ומכונת כביסה
בשתי הפעמים קיבלנו שיחת טלפון להציע לנו להחליף למוצר אחר
במקרה הראשון, מקרר - הסכמנו. היה אמור להגיע היום. לא הגיע. לא דיברו איתנו.
במקרה השני - מכונת כביסה - לא הסכמנו, אמרו שיחזרו אלינו תוך 10 דקות ומאז הפסיקו לענות לימים. עדיין לא חזרו אלינו
בשתי הפעמים קיבלנו שיחת טלפון להציע לנו להחליף למוצר אחר
במקרה הראשון, מקרר - הסכמנו. היה אמור להגיע היום. לא הגיע. לא דיברו איתנו.
במקרה השני - מכונת כביסה - לא הסכמנו, אמרו שיחזרו אלינו תוך 10 דקות ומאז הפסיקו לענות לימים. עדיין לא חזרו אלינו
תגובת החנות:
הלקוח אינו דובר אמת
הלקוח פנה אלינו יומיים לפני ראש השנה ואמר שמעונין באספקה תוך 24 שעות
נתנו לו הצעה למוצרים מקבילים שניתן לספר ישירות מהמחסן שלנו
המקרר סופק במידי ומכונת הכביסה ניתן לספק ישירות אחרי החג .
ממש לא יפה לרשום מידע לא אמין אנחנו זמינים גם בלילה הטלפון של החנות מופנה אליי ומנסים לתת את השירות הטוב ביותר .
הלקוח פנה אלינו יומיים לפני ראש השנה ואמר שמעונין באספקה תוך 24 שעות
נתנו לו הצעה למוצרים מקבילים שניתן לספר ישירות מהמחסן שלנו
המקרר סופק במידי ומכונת הכביסה ניתן לספק ישירות אחרי החג .
ממש לא יפה לרשום מידע לא אמין אנחנו זמינים גם בלילה הטלפון של החנות מופנה אליי ומנסים לתת את השירות הטוב ביותר .
מוצר:
מקרר מקפיא עליון hisense RD35DR4S 270 ליטר
שם:
עמיר
תאריך:
28/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו את המכונה בשל קריסת המכונה הקודמת, כמה ימים לפני ראש השנה. הובטח לנו שהמכונה תגיע לפני ראש השנה, אך מאותו רגע התחיל מסע ייסורים עם חברת ההובלה שהחנות עובדת אתה (אא מחלב). שלוש פעמים הודיעו לנו שתאריך המשלוח נדחה. בחברת ההובלה כמעט לא ניתן היה להשיג מענה ובסופו של דבר פספסנו את המועד שבו הוזמן לנו שירות טכנאי להשמשת המכונה. האנשים בחנות נשמעו סימפטיים ובעלי רצון לסייע, אולם חסרי אונים מול חברת ההובלה שבה בחרו.
תגובת החנות:
בתקופה של לפני החגים יש קצת לחץ ומנסים לתת את המענה הכי מהיר
אני מודה שחברת המשלוח פישלה כאן באספקה למרות שלחצנו והלקוח קיבל את המוצר תוך 6 ימי אספקה שהתחיבנו .
הטענה מופנת לחברת מחלב ונעשה בירור למה לא היה מענה בחברת ההפצה .
אני מודה שחברת המשלוח פישלה כאן באספקה למרות שלחצנו והלקוח קיבל את המוצר תוך 6 ימי אספקה שהתחיבנו .
הטענה מופנת לחברת מחלב ונעשה בירור למה לא היה מענה בחברת ההפצה .
מוצר:
מכונת כביסה בוש 20207
שם:
hmje
תאריך:
04/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום וברכה!
רכשתי מכונת תספורת פנסוניק ER1611 המוצר הגיע יום למחרת עד הבית שירות מעולה
רכשתי מכונת תספורת פנסוניק ER1611 המוצר הגיע יום למחרת עד הבית שירות מעולה
מוצר:
מכונת תספורת פנסוניקER1611
שם:
Oded
תאריך:
20/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מצויין..אספקה תוך יום.
נתנו נתונים אמיתיים וחסכו לי כסף זנוסי מיוצר בפולין במפעל של אלקטרולוקס.
קניתי מייבש זנוסי מצוין במחיר פיצוץ
נתנו נתונים אמיתיים וחסכו לי כסף זנוסי מיוצר בפולין במפעל של אלקטרולוקס.
קניתי מייבש זנוסי מצוין במחיר פיצוץ
מוצר:
100 lindo zanussi
שם:
אלאורי
תאריך:
25/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי עם אשתי לחנות בהמלצת קרוב משפחה, היחס הראשוני קנה אותי מיד ובהמשך קיבלנו הסבר מפורט על המוצר ולאחר השוואה בין מספר חנויות קיבלנו את המחיר הזול ביותר בחנות הזאת
קיבלנו את המוצר תוך 24 שעות מרגע הרכישה
יצאנו מרוצים, אין מילה אחת רעה להגיד , ישר כוח ממליץ
קיבלנו את המוצר תוך 24 שעות מרגע הרכישה
יצאנו מרוצים, אין מילה אחת רעה להגיד , ישר כוח ממליץ
מוצר:
מקרר 2268
שם:
אינה
תאריך:
17/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה היה מהיר, אך רימו אותי לשלם יותר סתם. Yes we sell שכנעו אותי לשלם עוד 250 שקל יותר ולרכוש דרך היבואן הרשמי- brimag בטענה שהיבואן הזה נותן אחריות נוספת מעל האחריות שרשומה באתר של yes we sell (האחריות היא שנה). בפועל brimag לא ביצעו התקנה טובה (לא איזנו את מכונת הכביסה, לא התקינו משטחים נכונים מתחת לרגלי המכונה וכו') וגם נתנו אחריות לשנה אחת בלבד.
יצא ששילמתי יותר עבור מוצר מהיבואן הרשמי שסיפק שירות גרוע ואותה תקופת אחריות.
יצא ששילמתי יותר עבור מוצר מהיבואן הרשמי שסיפק שירות גרוע ואותה תקופת אחריות.
תגובת החנות:
הלקוח קיבל אינפורמציה מדויקת לא יפה לפגוע בחנות בגלל שלא היה מרוצה מהתקנה של היבואן
האחריות מעל שנה ניתנת לרכישה מהיבואן בתוספת תשלום כך הובהר ללקוח .
במידה ולא מרוצה היה יכול לפנות לחנות והיינו עוזרים ללקוח הוא החליט רק לפגוע
האחריות מעל שנה ניתנת לרכישה מהיבואן בתוספת תשלום כך הובהר ללקוח .
במידה ולא מרוצה היה יכול לפנות לחנות והיינו עוזרים ללקוח הוא החליט רק לפגוע
מוצר:
מכונת כביסה F1009XM
שם:
arbel
תאריך:
09/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר על מנת להזמין מקרר של חברה מוכרת. בעל החנות נשמע אמין והמליץ על דגם אחר שעולה יותר של חברת מולר. לקחתי. בדיעבד, כנראה שניסה להפטר מהמוצר הזה.
מוצר גרוע. לחות גבוהה גורמת לאוכל להתקלקל אחרי יומיים ובנוסף רעש לא נורמלי למקרר.
יצרתי קשר על מנת לממש את האחריות וקיבלתי טלפון שאין בו מענה.
בנוסף הייתי צריך להתקשר כל יום במשך שבוע עד ששלחו לי קבלה במייל.
המלצתי לא להתקרב. שירות גרוע ואמינות נתונה בספק.
מוצר גרוע. לחות גבוהה גורמת לאוכל להתקלקל אחרי יומיים ובנוסף רעש לא נורמלי למקרר.
יצרתי קשר על מנת לממש את האחריות וקיבלתי טלפון שאין בו מענה.
בנוסף הייתי צריך להתקשר כל יום במשך שבוע עד ששלחו לי קבלה במייל.
המלצתי לא להתקרב. שירות גרוע ואמינות נתונה בספק.
תגובת החנות:
הלקוח רכש 4.12.17 מקרר משרדי מולר המוצר נסחר בשוק יש לו 5 כוכבים יש המלצות גולשים
בכל מוצר יכול לקרות תקלה .אנחנו תמיד נותנים שירות ותמיד נותנים מענה גם שהלקוח פנה אלינו עזרנו לו עם קבלת שירות .
הלקוח בחר לרשום עלינו בשלילה עקב תקלה במוצר .
השירות היה מהיר נתנו מענה וגם הזמנו לו טכנאי על מנת שיפתור את הבעיה .
זה לא דרך .
לנסות לפגוע בחנות בגלל שהוא לא מרוצה מהמוצר .
בכל מוצר יכול לקרות תקלה .אנחנו תמיד נותנים שירות ותמיד נותנים מענה גם שהלקוח פנה אלינו עזרנו לו עם קבלת שירות .
הלקוח בחר לרשום עלינו בשלילה עקב תקלה במוצר .
השירות היה מהיר נתנו מענה וגם הזמנו לו טכנאי על מנת שיפתור את הבעיה .
זה לא דרך .
לנסות לפגוע בחנות בגלל שהוא לא מרוצה מהמוצר .
מוצר:
מקרר משרדי ML
שם:
גולש
תאריך:
23/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
15/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
פיני
תאריך:
22/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי מהיר ואדיב.
אחזור בעתיד לקנות רק בחנות הנ"ל .
וכמובן שאמליץ לחברים לקנות בחנות זו .
אחזור בעתיד לקנות רק בחנות הנ"ל .
וכמובן שאמליץ לחברים לקנות בחנות זו .
מוצר:
שואב אבק V8
שם:
קוצון
תאריך:
10/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעל העסק היה סבלני ענה לשאלות, שלח תשובות בווטסאפ. שלח צילומים לבקשתי ונתן שירות מעולה.תוך יומיים המוצר הגיע הביתה.
מוצר:
מייבש כביסה gcv580
שם:
יחיאל
תאריך:
06/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הופתעתי לטובה !.כשהזמנתי נמסר לי כי המכונה משנת ייצור 2016.וקבלתי משנת
ייצור 2017 .גם המסירה הייתה מסירה מאוד והטכנאי הגיע למחראת .חברה אמינה!.
ייצור 2017 .גם המסירה הייתה מסירה מאוד והטכנאי הגיע למחראת .חברה אמינה!.
מוצר:
מכונת כביסה 2006tpl
שם:
נילי
תאריך:
21/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה דרך אינטרנט. ביום שישי . כבר ביום ראשון נציג חברה בשם עופר התקשר אלי לתאם הכל. לא חייבו את כרטיס אשראי עד שלא סגרנו כל הפרטים ודגם מוצר. תמיד עונים לטלפון או חוזרים לטלפון. שירות מצוין . מאוד מרוצה . תודה
מוצר:
מכונת כביסה f1009
שם:
מרים
תאריך:
20/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה. ייעוץ מקצועי בטלפון, אספקה מהירה מהיום למחר, שרות מצוין. ממליצה בחום לקנות מהחנות
מוצר:
מייבש כביסה ZTE7100PZ
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply