Yes-We-Sell - עמוד 4

ברצוני לשבח את עופר על יחס אישי ואדיבות השירות ומהירות הגיע אליי מדיח תוך 10 שעות שיגעתי אותו לא מעט דאג לטכנאי ממש שירות מעולה

מקצועיים ואמינים! מאוד ממליצה. עשיתי הזמנה טלפונית מהם, פניתי בנוגע למקרר מיני מדגם מסויים. עופר עזר מאוד וישר הציע לי דגם טוב יותר ובמחיר הוגן מאוד כולל משלוח לשלושה יעדים בתל אביב, בסופו של דבר, כל ההזמנה הגיע יום לפני הזמן (בדיוק כמו שרציתי), ועופר דאג שכל פריט יגיע למקומו המדוייק במקצועיות רבה. הקשר איתו היה מהיר ונוח והם היו כאן לכל שאלה. לגמרי מרוצה מהקנייה מהשירות ומהמחיר. תודה רבה!!

בוצעה הזמנה, סוכם מחיר וסוכם זמן ההאספקה, המוכר טלפונית היה אדיב התחייב שיש לו את המוצר במלאי ומסוגל לספק בתוך יומיים שלושה, ובהתאם לנתונים הנ"ל העברתי את פרטי האשראי. למחרת התקשר הספק וסיפר שהוא מצטער אבל בדיוק הודיעו לו שנגמר במלאי והציע דגמים אחרים במחיר זהה אבל נחותים במיפרט. נאלצתי לבטל את ההזמנה. יש לשים לב שזו שיטת פעולה של אתרים המפרסמים מחירים אטרקטיביים למוצרים שמראש אין להם כוונה למכור ובסופו של דבר מציעים ללקוח מוצרים אחרים בהתאם לרצונם.

הגעתי לחנות הזאת במקרה דרך חיפוש בזאפ, הופתעתי מאוד מהמחיר הנמוך, והחלטתי לראות את האנשים בעיניים, מיקום החנות ליד קרית מלאכי (מרכז שפירא). עופר בעל המקום, הסביר בסבלנות אודות הפריטים השונים וגילה אדיבות רבה, הבטיח להביא את מכונת הכביסה בעצמו יום לאחר הקניה , ועמד בדיבורו. אין ספק כי מדובר בתופעה נדירה של מחיר נמוך ושירות מצויין, אני עוד אחזור. רזיאל

רכשתי מסך 49 של lg . הגעתי לחנות וקיבלתי המלצה ושרות והכי חשוב חיוך מהמוכר. אחזור לקנות שוב . ממליץ

שרות מאוד מאכזב ולא הוגן! ביצעתי הזמנה דרך האתר, יצרו איתי קשר למחרת, אימתו את ההזמנה וביקשו "לוודא" אם בכוונה הזמנתי את הדגם הזה ולא דגם חדש יותר - שעולה יותר (בקיצור ניסו לשכנע אותי לשדרג לדגם אחר כי לא היה להם במלאי את מה שהזמנתי). סירבתי לשדרוג. חשוב לציין שבאתר מופיעה אספקה תוך 5 ימי עסקים, בפועל המייבש לא הגיע גם לאחר 14 ימי עסקים! התקשרתי לברר מה קורה ומתברר ש... שכחו את ההזמנה. יצרתי קשר והבטיחו לחזור אלי ולא חזרו, אז שוב התקשרתי ושוב לא חזרו, רק בפעם השלישית התנצלו והוסבר לי שהמכונה לא במלאי וכפיצוי הבטיחו לשדרג את המייבש לדגם חדש יותר (אותו דגם שניסו לשכנע אותי לשדרג אליו בהתחלה) ללא עלות נוספת. כשבדקתי בזאפ, מסתבר שספק אחר מוכר אותו בפחות(!) בקיצור, רחוק מההגדרה "פיצוי". אבל מה שהכי מרתיח אותי (ודחף אותי לרשום את הביקורת הזו) היא העובדה שבמשך כל הזמן הזה הם עדיין מציעים את המוצר למכירה בזאפ במחיר הכי זול למרות שהם יודעים שאין להם אותו במלאי. מה שלכאורה הופך את כל ההתנהלות הזו למתוכננת בכדי שירכשו את המוצר הזה ואז אח"כ ינסו לשכנע את הקונים לשדרג לדגם השני. לשיקולכם, אם זה העסק שתרצו לרכוש ממנו את המוצר הבא שלכם. לי התשובה ברורה.

הזמנתי מכונת כביסה בוש. ב- 25/12/17 בשעות הבוקר , התקשרתי וקיבלתי הסבר מפורט על המכונה והדגם.וקיבלתי את המוצר אחר הצהריים באותו היום .שירות טוב ומדהים ממליץ בחום

שירות מצוין ומחירים מעולים!!!! חיפשתי מקרר סמסונג והדגם שראיתי בחנויות אחרות היה דגם ישן יותר והמחיר גבוה יותר מאשר הדגם החדש יותר שקניתי. עופר עזר לי לודא שהדגם הוא בדיוק מה שאני מחפש והבטיח שהמשלוח יגיע מהר. המשלוח אכן הגיע במהירות כפי שהובטח. המלצה חמה למי שמחפש שירות מצויין ומחירים הוגנים

ביום חמישי ה- 9/11/17 בשעה 09:30 גלשתי בזאפ לצורך רכישת מייבש כביסה של בקו 9 ק"ג. פניתי לעופר לא רק שקיבלתי את המחיר הכי נמוך בשוק המייבשים עבור המוצר שחיפשתי , אלא גם שנת אחריות מלאה 4 שנים על החלפים... וזה עוד לא הכל עופר הבטיח לי שאקבל את המוצר בו ביום בחלון זמן שבין 17:00-19:00 ואכן המוצר הגיע בזמן . איפה נשמע כדבר הזה " הזמן היום וקבל היום"..עופר ישר כוח ענק על השירות האדיב והמהיר.

ביצעתי רכישה של כיריים חשמליים של חברת BOSCH, הזמנה מספר 1540. שבוע לאחר ההזמנה התקשרו לנסות לשכנע אותי לשדרג לאותם כיריים עם אחריות יבואן בתוספת תשלום של 100 ומשהו שקל - סרבתי וביקשתי שיספקו את הכיריים שהזמנתי. עברו מספר שבועות ובנתיים הכירים לא הגיעו ואיש לא דאג לעדכן ואותי. לאחר מספר ניסיונות לתפוס את בעל העסק, לבסוף דברתי עם נציג שטען שניסו לספק את הכיריים אך הם נשברו בדרך ובגלל שהן כל כך עדינות ונשברות בהובלה הם החליטו לא לשווק אותן יותר. נשמעת לי המצאה... בכל מקרה מדוע לא התקשרתם והצעתם מוצר חלופי - אני בנתיים ממתין למוצר

קנינו מכונת כביסה הביא באותו יום מאוד מאוד אהב את השירות ואת היחס ללקוחות ימשיכו לשתף פעולה .

ניסינו לקנות מYes we sell - מוצרים - מקרר, ומכונת כביסה בשתי הפעמים קיבלנו שיחת טלפון להציע לנו להחליף למוצר אחר במקרה הראשון, מקרר - הסכמנו. היה אמור להגיע היום. לא הגיע. לא דיברו איתנו. במקרה השני - מכונת כביסה - לא הסכמנו, אמרו שיחזרו אלינו תוך 10 דקות ומאז הפסיקו לענות לימים. עדיין לא חזרו אלינו

קנינו את המכונה בשל קריסת המכונה הקודמת, כמה ימים לפני ראש השנה. הובטח לנו שהמכונה תגיע לפני ראש השנה, אך מאותו רגע התחיל מסע ייסורים עם חברת ההובלה שהחנות עובדת אתה (אא מחלב). שלוש פעמים הודיעו לנו שתאריך המשלוח נדחה. בחברת ההובלה כמעט לא ניתן היה להשיג מענה ובסופו של דבר פספסנו את המועד שבו הוזמן לנו שירות טכנאי להשמשת המכונה. האנשים בחנות נשמעו סימפטיים ובעלי רצון לסייע, אולם חסרי אונים מול חברת ההובלה שבה בחרו.

שלום וברכה! רכשתי מכונת תספורת פנסוניק ER1611 המוצר הגיע יום למחרת עד הבית שירות מעולה

מצויין..אספקה תוך יום. נתנו נתונים אמיתיים וחסכו לי כסף זנוסי מיוצר בפולין במפעל של אלקטרולוקס. קניתי מייבש זנוסי מצוין במחיר פיצוץ

הגעתי עם אשתי לחנות בהמלצת קרוב משפחה, היחס הראשוני קנה אותי מיד ובהמשך קיבלנו הסבר מפורט על המוצר ולאחר השוואה בין מספר חנויות קיבלנו את המחיר הזול ביותר בחנות הזאת קיבלנו את המוצר תוך 24 שעות מרגע הרכישה יצאנו מרוצים, אין מילה אחת רעה להגיד , ישר כוח ממליץ

תהליך הרכישה היה מהיר, אך רימו אותי לשלם יותר סתם. Yes we sell שכנעו אותי לשלם עוד 250 שקל יותר ולרכוש דרך היבואן הרשמי- brimag בטענה שהיבואן הזה נותן אחריות נוספת מעל האחריות שרשומה באתר של yes we sell (האחריות היא שנה). בפועל brimag לא ביצעו התקנה טובה (לא איזנו את מכונת הכביסה, לא התקינו משטחים נכונים מתחת לרגלי המכונה וכו') וגם נתנו אחריות לשנה אחת בלבד. יצא ששילמתי יותר עבור מוצר מהיבואן הרשמי שסיפק שירות גרוע ואותה תקופת אחריות.

יצרתי קשר על מנת להזמין מקרר של חברה מוכרת. בעל החנות נשמע אמין והמליץ על דגם אחר שעולה יותר של חברת מולר. לקחתי. בדיעבד, כנראה שניסה להפטר מהמוצר הזה. מוצר גרוע. לחות גבוהה גורמת לאוכל להתקלקל אחרי יומיים ובנוסף רעש לא נורמלי למקרר. יצרתי קשר על מנת לממש את האחריות וקיבלתי טלפון שאין בו מענה. בנוסף הייתי צריך להתקשר כל יום במשך שבוע עד ששלחו לי קבלה במייל. המלצתי לא להתקרב. שירות גרוע ואמינות נתונה בספק.

שירות מקצועי מהיר ואדיב. אחזור בעתיד לקנות רק בחנות הנ"ל . וכמובן שאמליץ לחברים לקנות בחנות זו .

בעל העסק היה סבלני ענה לשאלות, שלח תשובות בווטסאפ. שלח צילומים לבקשתי ונתן שירות מעולה.תוך יומיים המוצר הגיע הביתה.

הופתעתי לטובה !.כשהזמנתי נמסר לי כי המכונה משנת ייצור 2016.וקבלתי משנת ייצור 2017 .גם המסירה הייתה מסירה מאוד והטכנאי הגיע למחראת .חברה אמינה!.

קניתי מכונת כביסה דרך אינטרנט. ביום שישי . כבר ביום ראשון נציג חברה בשם עופר התקשר אלי לתאם הכל. לא חייבו את כרטיס אשראי עד שלא סגרנו כל הפרטים ודגם מוצר. תמיד עונים לטלפון או חוזרים לטלפון. שירות מצוין . מאוד מרוצה . תודה

חווית קניה מעולה. ייעוץ מקצועי בטלפון, אספקה מהירה מהיום למחר, שרות מצוין. ממליצה בחום לקנות מהחנות