‎פירסט פרייס‎ ‏(FirstPrice)

קניתי מכונת כביסה
האספקה הייתה זריזה
צוות שירותי ואדיב
ענו לי בסבלנות על כל השאלות
ונתנו לי הרגשה של בית
מעכשיו אדע תמיד לאן לחזור

אני רוצה לשבח את החנות.
שירות מעל המצופה
קניתי מזגן וכבר באותו היום אספתי אותו!
נתנו לי מחיר מעולה
עזרו לי להעמיס אותו לאוטו
בקיצור מומלץ מומלץ מומלץ

נציג החנות מאוד שירותי ואדיב
דאג לי למחיר מיוחד וגם עזרו לי לתאם הובלה המקרר הגיע לאחר 3 ימים שיותר מאוד אמין ממליץ !!!!!

מוצר שהזמנתי לא סופק בזמן. כשבדקתי אפשרות לביטול עיסקה אחד הנציגים בשם אלי דיבר איתי באופן חצוף ואיים לחייב אותי בדמי ביטול, למרות שעבר רק שבוע מאז העיסקה והמוצר לא הגיע. בהמשך הבטיח לשלוח פרטים לגבי העיסקה, מספר משלוח..., לא שלח כלום. כל הפניות שלי בווטסאפ לא נענו. באחד הפעמים הצלחתי לדבר עם נטנאל. בחור נחמד ביותר. עונה לשאלות ומנסה לעזור. ברגע שזה נודע לאלי, לקח ממנו את הטלפון, כעס עלי, טען שרק הוא מטפל בשרות לקוחות ובסיום, אותו אלי אמר לי שאני לא אתקשר אליהם יותר. בקשתי לקבל חשבונית רכישה, שלחו לי בפורמט כזה שאיאפשר לפתוח אותו. כך שאסמכתא היחידה שיש לי, זה חיוב באשראי. אין לי חשבונית!!!! לא ממליצה על חנות הזו.

הזמנתי מזגן ביום א.התקשרתי לחנות לוודא את ההזמנה.
ביום שלישי מתקשר משה להגיד לי שאין במלאי.והציע לשדרג למזגן אחר שלא מתאים לי ..לא בגודל..לא במחיר.נכון להיום המזגן שהזמנתי מופיע באתר שלהם..אני מבינה מהחוות דעת שיש פה שהסיפור חוזר על עצמו.
זה לא חוקי לפרסם מוצר שאין המלאי.
דרג אגב... התקשרתי לעוד חנוית בזאפ..עם אותו תרגיל.
מפרסמים..אין במלאי..רוצים לשדרג..יותר כסף.
לטיפולכם..אתר זאפ.
בזבסתי זמן יקר בהמתנה למוצר שמאוד הייתי צריכה

קיבלתי שרות מבחור בשם נתנאל בחור שרותי אדיב ומיקצועי רכשתי את מכונת הכביסה שהגיעה למחרת ממליץ בחום על החנות ועל נתנאל בפרט

שירות מעולה
מענה אנושי ומקצועי
הגיעו תוך פחות מ48 שעות
גם המובילים היו מעולים ומאוד שירותים

אלופים הגיעו בזמן שקבענו
לאחר סקר שוק קיבלתי את המחיר הכי טוב תנאי תשלום מצוינים
גמישות בהובלה !! חנות מצוינת ואטרקטיבית.

הזמנתי 2 מזגנים והסתבר שהדגם שהזמנתי אזל אצל הספק. לאחר שפניתי למשה מהחנות ״פרסט פריים״ ,משה הציע לי מזגן יותר מתקדם עם אחריות -5 שנים בתוספת סימלית למחיר וסיפק לי את המזגנים האלטרנטיבים מיידית, לשביעיות רצוניי המלאה !! ממליצה לעשות עסקים אם אנשים שלוקחים אחריות ודואגים ללקוח!

בעל הבית רגיש וטוב לב לאחר תקלה שהובילה לעיכוב במשלוח פיצה אותנו בצורה מכובדת מאד

הזמנתי מקרר. לא היה אותו במלאי ואז דחפו לי מקרר אחר יקר יותר (התרגיל הידוע) . הם הודיעו לי את זה אחרי יום וחצי מההזמנה הראשונה, ובגלל שהייתי לחוץ בזמן הסכמתי. הבטיחו לי שהמשלוח יגיע עד יום חמישי ואולי אפילו ביום רביעי.
ביום חמישי לא הגיע המשלוח. עשיתי הרבה טלפונים ובכל פעם מבטיחים לי ש"הם על זה".
לא הגיעו.
ביום ראשון שלאחריו הבטיחו שיבואו בין 2ל-4 אחר הצהריים אבל הגיעו בשבע.

עשיתי הרבה טלפונים, והם לא תמיד זמינים.

לא נתתי את הדרוג הכי גרוע, כי המוכרים בחנות היו נחמדים כלפי חוץ.
עם זאת, הזמינות בטלפון, האיחור במשלוח והתרגיל של לדחוף מוצר חדש הורידו את הציון.
שקלתי לתת להם עוד חצי נקודה, אבל בגלל שהמשלוחן הבטיח פיצוי ולא הביא אותו, החלטתי לתת שתי נקודות, וגם זה יותר ממה שמגיע להם.

הם לא הכי גרועים שיש אבל עדיף לקנות בחנויות אחרות עם דרוג גבוה לתקופה האחרונה.

הזמנתי לפני חמישה ימים מייבש כביסה באתר. ההזמנה הוצגה בדף בהצלחה. לאחר שחמישה ימים לא התקשרו או שלחו אימייל יצרתי איתם קשר ואז נוגע לי שההזמנה נמצאת המצב של "נכשל" ואין להם את המןצר במלאי. סתם חיכיתי שבוע. לא חייבו אותי.

נתנאל, בחור נעים וזמין תמיד בטלפון, הציע דגם יותר מתקדם ממה שביקשתי באותו מחיר. הספקה הייתה מהירה.
מה שהתאכזבתי מהמתקין. כשהטלוויזייה החדשה לא התאים לקיר, ביקשתי שירכיב את הישנה לקיר, ואת החדשה להניח על השולחן.
אז הוא ביקש מחיר כפול (250x2). בסוף בלית ברירה שילמתי 450 ש"ח וגם לא קיבלתי חשבונית.

חוויית קניה גרועה ביותר!
רכשתי 3 מוצרים. באתר כתוב שזמן האספקה הוא עד 5 ימים וכך גם הבטיחו לי בטלפון. לאחר כמה ימים של עיכוב באספקה והרבה טלפונים לחנות, קיבלתי מהם את המספר של חברת השליחויות. בחברת השליחויות טענו שהמוצרים עדיין לא הגיעו אליהם. היתה לי הרגשה שלא טיפלו בהזמנה שלי במשך שבוע וחצי ולא שלחו את המוצרים. לאחר יומיים (כעבור שבועיים מההזמנה) הגיעו שני מוצרים.
המוצר השלישי הגיע כעבור חודש מההזמנה!!
את החשבונית קיבלתי כעבור חודש נוסף של טלפונים לחנות.

תענוג לקנות בפירסט פרייס .
עשיתי הזמנה באינטרנט המחיר היה הכי זול !
מיד קיבלתי טלפון לאימות פרטי משלוח והסבר על המכונת כביסה . עמדו מעל הצפיה של זמני אספקה מהיר מאוד .
הופתעתי לטובה
ממליצה מאוד על החנות ❣️

התעניינתי ברכישת טלוויזיות ענו לי בטלפון הציעו לי כמה אופציות
הגעתי לחנות ברמלה ואספתי את הטלוויזיות
שירות ואמינות ברמה גבוה יחד עם זאת מחירים מאוד אטרקטיביים .

חנות אמינה מאוד קיבלתי שירות מעולה
הזמנתי טלפונית ענה לי מושיקו נציג מכירות מעולה נתן לי מחיר ושירות מעל המצופה
הזמנתי מזגן 2.5 כ"ס והגיע לאחר יומיים
ממליץ מאוד

אני מאוד לא מרוצה. העסקה התחילה בזה שהחנות מכרה לי מכונת כביסה שאין להם במלאי והם לא יכולים להשיג אותה. המכונה הלא קיימת עדיין נמצאת באתר זאפ, כלומר הם יודעים שאין להם את המכונה אבל ממשיכים להחזיק אותה בזאם ובאתר שלהם. מייד אחרי התשלום קיבלתי שיחת טלפון מהחנות ואמרו לי שאין את המכונה הזאת במלאי והם מציעים לי לרכוש מכונה יקרה יותר. הם הבטיחו שההספקה תיהיה מהירה, סביר להניח שהמכונה תסופק ״עוד השבוע״ אבל מקסימום ביום ראשון הקרוב. והם צלצלו שוב ושוב ושוב ועשו עבודת מכירות מעולה עד שהחלטתי לקנות כי הייתי חייב מכונת כביסה. מה ששכנע אותי זה שההספקה מהירה. אחרי הרכישה של המכונה השנייה והיקרה יותר, תדירות המענה הטלפוני ירדה כמעט לאפס. הם ענו פעם באף פעם לשיחות הטלפון שלי, חייגתי ישירות לנייד של בחור בשם אלי אליהו שטיפל בעסקה, וכל ההבטחות לחזור אלי תוך שתי דקות אחרי שיעשה בירור - לא התקיימו. אחרי המון טלפונים אליהם והבטחות שהמכונה כבר בדרך אלי, המכונה הגיע אלי בסופו של דבר אחרי כמעט שבועיים. הרכישה בוצעה ב30.10.2023, הובטח שהיא תסופק באותו השבוע, כלומר עד 02.11 אבל מקסימום ביום ראשון הקרוב, כלומר מקסימום ב05.11.2023. כאמור, אחרי המון טלפונים ברמה יומית ולילה אחד שלא ישנתי כי השליח הבטיח להגיע אלי עם המכונה בין 22:00 בלילה עד 02:00!!! והוא לא הגיע ולא צלצל. המכונה הגיע אלי בסופו של דבר בתאריך ה12.11.2023 כמעט ב22:00 בלילה! וכמובן שהייתי צריך גם להמתין מספר ימים לחברה אחרת שתגיע להתקין את המכונה. זה אומנם לא קשור לחנות אבל אם היו מספקים לי את המכונה כפי שהבטיחו, גם ההתקנה הייתה מבוצמעת בסופו של דבר ימים רבים קודם לכן ולא הייתי צובר הרים של כביסה מלוכלכת בבית. הובטח לי פיצוי שגם הוא לא הגיע. בסופו של דבר כל הבטחה שניתנה לי על ידי אלי אליהו לא התקיימה. אפילו לא אחת! חוויתי חוויה מאוד לא נעימה ולא ארכוש שוב בחנות זו.

הזמנתי מוצר שעקב תקלה לא היה במלאי, בעל ה חנות התקשר מיד, זיכה את כרטיס ה אשראי, והציע לי מוצר חלופי יקר יותר, במחיר ששילמתי, בשביל השרות ואי הנעימות. אין מילים !

אני רוצה לומר תודה לצוות החנות על העזרה והאספקה הזריזה שניתנה לי,
התקשרתי לחנות בעקבות מכונת כביסה ששבקה חיים לאחר שכבר בחרתי מכונה המוכר הציע לי מכונה טובה יותר ואכן קלע בול!
הוא התאים את הצרכים שלי למכונה ופשוט שיחק אותה ,גם מבחינת האספקה (המכונה הגיע כבר יום למחרת) וגם במחיר.
תודה ובטוח שאחזור וארכוש שנית

צוות אלופים! נעימים, שירותיים, דאגו לנו גם לשלוח ומהיר וגם כשהייתה בעיה עם האספקה ענו מיד, טיפלו ודאגו להכל!

צוות אלופים! נעימים, שירותיים, דאגו לנו גם לשלוח ומהיר וגם כשהייתה בעיה עם האספקה ענו מיד, טיפלו ודאגו להכל!

רכשתי טלוויזיה 32 אינץ קיבלתי שירות ויחס אדיב מאוד הגיע לפני הזמן אספקה שהם התחייבו אני ימשיך להגיע ולקנות גם דרכם תודה על השירות

לא לקנות שום מוצר!!!!חוץ מי הספקה....אכול גרוע,לא אונים לטלפון, לא שולחים חשבונית.....קיבלתי מכונת כביסה פגומה ועקומה(((((( שבועיים היה בלי מכונת כביסה בחום כזה עם נכה.....

בתאריך 18/07/2023, רכשתי טלוויזעה מדגם טושיבה 43 אינץ'. תהליך הרכישה הייה ללא בעיות והמוצר סופק במועד. לצערי הרב לא קיבלתי חשבונית לאחר ביצוע הרכישה. ביום ה' 27/07/2023 פניתי לספק כפי שרשום על תעודת המשלוח. סופר אבי בע"מ. קיבלתי בדואר חוזר מענה שהבקשה התקבלה והיא נמצאת בטיפול. היום 31/07/2023 פניתי שוב לספק סניף פירסט פרייס ואני מצפה לחשבונית.
אומנם דבר פעוט. לדעתי, ספק טוב נמדד בשירות לאחר מכירה. לא בעת מכירה ולא בעת קבלת הכסף.