‎בסט - BEST‎ ‏(BestMobile) - עמוד 4

צוות מקצועי, סבלני ונחמד מאד. לא התכוונתי לקנות, רק לקבל מידע על אך השתכנעתי בקלות לאור הטיפול והיחס. המחיר נמוך משמעותי מחנות אחרת באותו מתחם.

שומר נפשו ירחק משם!!! אין מענה בשירות לקוחות!!!! קניתי מחשב נייד תקול, הבטרייה אינה נטענת, ניסיתי ליצור קשר בכל דרך אפשרית, טלפון, מייל, באתר שלהם ואין שום מענה!! פשוט הזייה!!! שעות של בזבוז זמן בהמתנה!!

שירות מעולה ומקצועי, המוכרים אדיבים ובקיאים במפרט הטכני של המוצרים, ענו על כל שאלה בסבלנות והמליצו על מה שהיה הכי נכון עבורי

רכשתי "סט סכו"ם יוקרתי 24 חלקים" ולאחר שהגיע התברר שהסט ממש לא איכותי ויוקרתי וביקשתי להחזירו. מאז עברו כחודשיים של מאמצים כושלים בכל הכלים האפשריים ליצור קשר עם שרות הלקוחות: שעות של המתנה על קו הטלפון, עשרות מיילים, הודעות SMS, ומסרונים בפייסבוק. בסוף גם נסעתי עם הסכום לאחד מסניפי הרשת, אבל המוכר טען שלא יכול לעזור לי, כל עוד אין אישור החזרה משרות הלקוחות. לפני כעשרה ימים (אחרי המתנה של שעה על הקו) הצלחתי סוף סוף לדבר עם שרות הלקוחות והבטיחו שיבואו לאסוף.. מאז שוב לא שמעתי מהם ולא מצליח להתקשר. אם אתם מתכננים רכישה מהם, תחשבו שוב לפני. שמעון

המוכרים מעולים השרות טוב נחמדים ועזרו לי באריזה והסבר על המוצר.מאד ממליץ על המקום הזה באילת.במרכז רד

הזמנתי מכונת כביסה משולבת מייבש מהאתר ... המכונית כביסה לא הגיע מעולם .. דיברו איתי אחרי 3 שבועות אמרו שיבדקו ... התקשרו פעם אחת בשעה מוקדמת ממש .. ניסיתי לחזור לדבר איתם .. בלתי אפשרי אי אפשר להשיג את השירות לקוחות שלהם .. עכשיו ביטלו לי את ההזמנה בלי לדבר איתי בלי לשאול אותי וזהו מדפדפים אותי.. לעולם לא אקנה בחברה הזאת יותר .... שירות מהגרועים שפגשתי בחיי והכוכב ה1 זה רק בגלל שאני חייב

עדיין לא השתמשתי בנינגה. נראה טוב . נציג המכירות היה אדיב. נתן הסבר על המכשיר. המחיר שפוי. תודה.

שבוע וחצי לאחר הרכישה לא קיבלתי את המוצר ולאחר עשר שיחות ומיילים שלא נענו ענו לי סוף סוף שהמוצר סופק..??? לאחר שהבינו שטעו שלחו את המוצר. המוצר הגיע ללא כבל חשמל וללא רגליים לטלויזיה כך שעדיין אי אפשר להשתמש בו. אני עדיין במרדף אחריהם שיענו לי בכלל [מיילים וטלפונים ללא מענה]. שירות זוועה!! לא להתקרב. בחיים לא אקנה אצלם יותר. עדיף עוד כמה שקלים במקום אחר ולחסוך את עוגמת הנפש והעצבים.

למוכר הייתה סבלנות רבה יודע לענות על שאלות. יחד עם זאת היות וקניתי מכשיר בלחץ ולא הספקתי לעשות סקר שוק, חששתי שהמכשיר ייצא יקר ובדיעבד צדקתי. טעות עליה לא אחזור שנית.

עבר כמעט חודש מאז שהזמנתי מהם. לא טרחו להודיע שאין את המוצר במלאי. רק אחרי כל כך הרבה זמן. ואז מציעים ביטול עסקה - אחרי שאת הכסף חייבו בזמן!. אין מענה משרות הלקוחות. לא טלפוני ולא במייל. לא ממליצה.

רכשתי רצועת שעון חכמה של שיאומי דרך האתר. עברו 12 ימי עסקים ולא קיבלת הודעה לאסוף את המוצר בחנות בחיפה (כפי שביקשתי). נסיונות להשיג את החברה בטלפון ובמייל לא צלחו. לא עונים למיילים ולא עונים בטלפון. השיחה מתנתקת כל פעם. הלכתי לחנות בחיפה שם הייתי אמורה לקבל את המוצר ועדיין לא התקבל. בטוח לא אקנה דרכם שוב

המוכר היה גבר עלל! בן אדם טוב, כן, מקצועי ורגיש לצרכי הלקוח. תודה רבה :)

הזמנתי בלנדר של בוש ב-24 בדצמבר. באתר כתוב שזה קיים במלאי. התקבל אישור תשלום ומספר הזמנה. לאחר מכן, אין מידע מהחברה. אי אפשר ליצור קשר במספר *2289 ובמייל - הם לא עונים. זמן אספקה ​​12 ימי עסקים. היום הוא היום השלושה עשר. אני לא ממליץ לקנות מ BESTMOBILE.

רכשתי באתר, השירות גרוע - לא הגיע בזמן, לא קיבלתי מענה בשום ערוץ, לבסוף אחרי שבועות של ריצות אחריהם ללא מענה,ביטלתי את ההזמנה. הלכתי לסניף אשקלון, המוכר בוריס נתן שירות יוצא מן הכלל ופתר את הכל. ממליצה על סניף אשקלון.

עבר מועד האספקה והמוצר לא הגיע, אין מענה בטלפון או בפנייה דרך האתר, הם חייבים לי כסף !

חווית קנייה מהמשובחות, בכל פעם כשאני נכנס אל החנות המצויינת שלהם בערד, אני יוצא עם חוויה של העשרה. כיף גדול וצוות מכירות מעולה!! דירגתי את נציג החנות שעבד איתי היום מהטובים שפגשתי, מכירות זו לא אומנות -מכירות זו דרך!!

השולחן שהזמנתי הגיע שבור עם דפיקה בצד. במענה הטלפוני לא עונים בכל שעות היום, גם למייל לא קבלתי תשובה.. עד שסוף סוף חזרו אליי אמרו שידברו עם הספק ומאז כבר כמה ימים שלא עונים ולא חוזרים אליי

קיבלתי כיסא עם חלקים חסרים ומשענת קרועה, ואין שום סוג של שירות לקוחות. ניסיתי להתקשר, לשלוח אי-מייל, לצ'טט בוואטספ, ואף התקשרתי לחברת האם, קבוצת ח.י. (שם כן ענו לי, אבל כל מה שיכלו לעשות זה לשלוח הודעה לבסט, וזה לא עוזר בכלום). באמת חבל כי קניתי מהם מחשב בעבר והוא הגיע ללא כל בעיה, אז המחסן שלהם כן עובד.

שירות מתחת לכל ביקורת!!! ערכתי הזמנה אינטרנטית ביום 27.11. רק לאחר חודש הגיע המשלוח, שחלק מהמוצרים לא הגיעו. המוצר היקר ביותר שהינו יותר ממחצית מהסכום ששולם לא הגיע. אני כבר 3 ימים מנסה להשיג את השירות לקוחות והמוקד שלהם מתנתק אוטומטית. אין עם מי לדבר. למיילים הם בכלל לא עונים. לא מומלץ בכלל!

אין שירות לקוחות, לא עונים גם במייל וגם בפלאפון. המוצר מגיע שבור ואין מה לעשות.

קנינו מהם כסא מחשב, הגיע בקושי ניתן להרכבה. מוצר לא איכותי בעליל. העניין הוא לנסות להשיג אותם בשביל להחליף את המוצר הגרוע. קנינו אותו בתאריך 23.11.22 שבוע עבר ומאז מסכת עינויים, 26 ימים של לחכות על הקו, להתלונן. שום דבר לא מזיז אותם בשביל לגרום להם להחליף מוצר בסיסי. שירות הלקוחות שלהם פשוט בושה. מתחת לכל ביקורת אפשרית ואני ממליץ לכולם לא לרכוש מהחברה הזו.

מחירים מאוד זולים כיביכול , אך לא מספקים מוצרים, נאלצתי לבטל דרך חב' אשראי אחרי שעברו יותר ממה שהם התחייבו...

הזמנתי מוצר כבר לפני יותר מחודשיים ולא קיבלתי ניסיתי להתקשר מספר פעמים לא ענו לי ועד שסוף סוף עונים אומרים שיזכו את חשבוני ואני יראה את זה בחשבון בעוד שבוע אבל בפועל כבר עבר יותר מחודש וכמובן שגם עכשיו לא עונים לטלפון וכשמשאירים פניה באתר לא חוזרים בושה בושה בושה שזה השירות שלכם בושה בושה

לא ממליצה בכלל לקנות מהחנות האינטרנטית של בסט מובייל. מהם לא אחזור כנראה לקנות יותר. ביצעתי הזמנה ב8 לדצמבר, כשניסיתי להתקשר אל שירות הלקוחות הטלפוני נאמר במשיבון שיש עומסים ובמקום להאריך את שעות הפעילות שלהם, הם מקצרים! הם זמינים רק בין 10:00-14:00!!!! וגם אז לא ענו לי מעולם, לפעמים בכלל המספר לא מחייג וישר מתנתק ולעתים אחרי מספר דקות של המתנה, השיחה פשוט מתנתקת. עד היום לא קיבלתי אישור ללכת לאסוף את ההזמנה מהסניף, כשמתקשרים אל החנות - אין להם מושג היכן עומדת ההזמנה הם אומרים שהם לא מלקטים אותה, הם רק נקודת איסוף בלבד. שירות גרוע ומיותר לציין שהשירות גם איטי.

עשיתי הזמנה עם איסוף עצמי באתר לפני יותר משבועיים ועדיין לא קיבלתי שום עדכון על סטטוס. אי אפשר להשיג שירות לקוחות, הם עובדים מ10-14 ולא עונים. שלחתי אי-מייל ועדיין לא קיבלתי שום תשובה. התקשרתי לסניף איפה הייתי אמורה להאסיף את המוצר והם אומרים שאין להם מושג - הם כמו מסירה חבילות בדואר ישראל. מאוד מבאס.