חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (מודיעין)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אי זון
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באי זון
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
1
3 חודשים אחרונים
20
0
2
6 חודשים אחרונים
34
0
7
שנה אחרונה
58
0
12
כל הזמן
445
8
139
מכונת כביסה Siemens WG56B2A0IL 10 ק"ג סימנס
5,788 ₪
מודעה
ב-אי זון
מכונת כביסה דגם WG56B204IL סימנס Siemens
4,948 ₪
מודעה
ב-אי זון
נמצאו
592
חוות דעת גולשים על אי זון
שם:
ישראל מאיר
תאריך:
21/04/2025
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה של חברת בוש ותוך פחות מ 5 ימי עסקים הגיעה המכונה. גם המחיר היה הנמוך ביותר. המענה האנושי זמין ומהיר. הלוואי שירבו כמותם בישראל
מוצר:
WAN28178IL מכונת כביסה בוש
שם:
erank
תאריך:
20/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עינב היתה מקצועית ושירותית מאד. היה לי בראש דגם מסויים והיא המליצה על דגם אחר שבאמת התאים יותר לצרכי, וגם נתנה הנחה ומחיר שובר שוק. שמחה לסייע ביצירתיות גם בבלתמ"ים שהיו לי סביב ההובלה וההתקנה עם הרבה רצון טוב ורוח של נתינה. תודה רבה!
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN28178IL
שם:
natangreenman1979
תאריך:
09/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכונת כביסה בשבוע לפני פסח. האישה בשרות לקוחות התקשרה עבורנו לחברת משלוחים כדי לארגן משלוח יותר מהיר....לרמת הגולן
מוצר:
Wan28293by
שם:
ספורט לב הארץ
תאריך:
03/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור אפיה בנוי של סאוטר דגם 7220 ובאתר של זאפ כתוב שהוא פירוליטי (ניקוי עצמי). כשהתנור הגיע ופתחתי את האריזה גיליתי שאינו פירוליטי. יצרתי קשר עם החנות ורועי (הבעלים) הסכים לבא לאסוף את התנור היום(רביעי) ומכר לנו תנור דומה אך פירוליטי בתוספת קטנה של 280 ש"ח . המחיר כולל כבר הובלה נוספת, .מחכה עכשיו לתנור החדש.
לא מובן מאליו שהיה מוכן לקבל תנור שאריזתו נפתחה .(לא השתמשתי בו כלל כמובן).
זהו שרות . המכשיר הבא שארכוש , בודאי יהיה ממנו.
לא מובן מאליו שהיה מוכן לקבל תנור שאריזתו נפתחה .(לא השתמשתי בו כלל כמובן).
זהו שרות . המכשיר הבא שארכוש , בודאי יהיה ממנו.
מוצר:
תנור אפיה בנוי סאוטר 7220W
שם:
אלעד
תאריך:
28/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
TLDR; שירות מהיר, סבלני ואדיב שדואג ללקוח באופן אישי עד לקבלת המשלוחה וההתקנה.
ביום שבת התקלקלה מכונת הכביסה... והייתי זקוק לאחת חדשה עד יום חמישי. דברתי עם כמה חנויות והיה קשה להבין מי נגד מי - עד שהגעתי לעינב מ-E-Zone.
היא הסבירה לי בסבלנות על הדגמים השונים ואפילו התקשרה מיד ליבואן לברר פרט שהיה חשוב לי.
הזמנתי דגם לפי המלצתה, היא תיאמה מיד עם המחסן וחברת ההובלה ע"מ שהמכונה תגיע עוד באותו השבוע וגם עזרה לי לתאם התקנה מול היבואן.
בקיצור שירות וזמינות מעולים - ממליץ!
ביום שבת התקלקלה מכונת הכביסה... והייתי זקוק לאחת חדשה עד יום חמישי. דברתי עם כמה חנויות והיה קשה להבין מי נגד מי - עד שהגעתי לעינב מ-E-Zone.
היא הסבירה לי בסבלנות על הדגמים השונים ואפילו התקשרה מיד ליבואן לברר פרט שהיה חשוב לי.
הזמנתי דגם לפי המלצתה, היא תיאמה מיד עם המחסן וחברת ההובלה ע"מ שהמכונה תגיע עוד באותו השבוע וגם עזרה לי לתאם התקנה מול היבואן.
בקיצור שירות וזמינות מעולים - ממליץ!
מוצר:
מכונת כביסה בוש 9 ק"ג
שם:
שירן יונה
תאריך:
24/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי למספר מקומות עפ"י המחיר שהופיע באתרים ולא כולם היו סבלניים לכמות השאלות שלי עד שהגעתי לחנות איזון לבחורה בשם עינב המדהימה!!! היו לי המון שאלות והתבלטתי בין מספר דגמים עינב ענתה לי בסבלנות, מקצועיות, הסבירה לי מה נכון עבורי איזה דגם הכי פרקטי עבורי. התקשרתי לחנות לפחות 5 פעמים ובכל פעם שיחה של 10 דקות של הסבר מפורט עבור כל דגם ששאלתי. מציינת שזו פעם ראשונה שאני קונה שואב כך שהיה חשוב לי לדעת את כל הפרטים לפני הרכישה וקיבלתי את המענה הכי טוב שיש מעינב.
הזמנתי ביום שני את המוצר וכבר בחמישי הוא היה אצלי. וגם אחרי שהגיע היו לי שאלות על אופן השימוש ושוב נוכחתי לדעת שיש עם מי לשוחח ולא רק למכור ללקוחות... מרוצה מאוד!!! סביר להניח שאם אקנה מוצר חשמלי נוסף הם יהיו הכתובת הראשונה שאפנה אליה..
הזמנתי ביום שני את המוצר וכבר בחמישי הוא היה אצלי. וגם אחרי שהגיע היו לי שאלות על אופן השימוש ושוב נוכחתי לדעת שיש עם מי לשוחח ולא רק למכור ללקוחות... מרוצה מאוד!!! סביר להניח שאם אקנה מוצר חשמלי נוסף הם יהיו הכתובת הראשונה שאפנה אליה..
מוצר:
שואב אבק דייסון v11 advanced
שם:
תרצה
תאריך:
19/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב Roborock. הובטחה אספקה עד 7 ימי עסקים. בפועל השואב סופק אחרי 10 ימי עסקים, ורק בעקבות שיחות ותזכורות.
שוכנעתי להוסיף כסף עבור אחריות יצרן, שכוללת שירות של טכנאי שיבוא עד הבית. בפועל קבלתי תעודת אחריות של מודן שלא מזכירה במילה את השירות עד הבית.
לא קבלתי חשבונית מס. לכן ציינתי מספר הזמנה בשדה "מס' חשבונית/קבלה".
מרגישה שאני עובדת אצל Ezone כדי לקבל מה שמובן מאליו.
כשבקשתי אישור בכתב שהאחריות כוללת תיקון בבית הלקוח ענו לי מבית העסק שאתקשר למודן בעצמי ואברר.
אני קניתי את האחריות בE-Zone ושלמתי להם עבור תוספת האחריות, ולכן אני מצפה מהם להשיג לי את תעודת האחריות הנכונה.
שוכנעתי להוסיף כסף עבור אחריות יצרן, שכוללת שירות של טכנאי שיבוא עד הבית. בפועל קבלתי תעודת אחריות של מודן שלא מזכירה במילה את השירות עד הבית.
לא קבלתי חשבונית מס. לכן ציינתי מספר הזמנה בשדה "מס' חשבונית/קבלה".
מרגישה שאני עובדת אצל Ezone כדי לקבל מה שמובן מאליו.
כשבקשתי אישור בכתב שהאחריות כוללת תיקון בבית הלקוח ענו לי מבית העסק שאתקשר למודן בעצמי ואברר.
אני קניתי את האחריות בE-Zone ושלמתי להם עבור תוספת האחריות, ולכן אני מצפה מהם להשיג לי את תעודת האחריות הנכונה.
תגובת החנות:
מצער מאוד שאנשים ידם קלה על המקלדת
הלקוחה עודכהנ מראש שיהיה עיכוב של בין יום ליומיים וכך היה לא מעבר לזה
לאחר שיחה עם הלקוחה היא ראתה שכן שלחו לה חשבונית למייל זה נשלח אוטומטית וכנראה פספסה את זה אך רצה לרשום חוות דעת לפני שבדקה
ולגביי האחריות בתוך המוצר היה הסבר מפורט כיצד נרשמים לאחריות באתר היבואן ומקבלים כתב אחריות מפורט וגם את זה היא פספסה ואנחנו עזרנו לה להירשם
באמת לפניי שרושמים האשמות חסרות בסיס יש לבדוק דברים המונחים ממש מול העיניים
הלקוחה עודכהנ מראש שיהיה עיכוב של בין יום ליומיים וכך היה לא מעבר לזה
לאחר שיחה עם הלקוחה היא ראתה שכן שלחו לה חשבונית למייל זה נשלח אוטומטית וכנראה פספסה את זה אך רצה לרשום חוות דעת לפני שבדקה
ולגביי האחריות בתוך המוצר היה הסבר מפורט כיצד נרשמים לאחריות באתר היבואן ומקבלים כתב אחריות מפורט וגם את זה היא פספסה ואנחנו עזרנו לה להירשם
באמת לפניי שרושמים האשמות חסרות בסיס יש לבדוק דברים המונחים ממש מול העיניים
מוצר:
Roborock S8 Pro Ultra
שם:
רוני
תאריך:
12/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה נוח וקל לבצע את הקנייה.
גם כשהיו לי שאלות התקשרתי למספר התמיכה שרשום באתר וענו לי מהר.
השירות היה טוב ואדיב.
המכונה הגיע מהר והתיאום של ההגעה היה מסודר ומאורגן.
תודה רבה.
גם כשהיו לי שאלות התקשרתי למספר התמיכה שרשום באתר וענו לי מהר.
השירות היה טוב ואדיב.
המכונה הגיע מהר והתיאום של ההגעה היה מסודר ומאורגן.
תודה רבה.
מוצר:
מכונת כביסה 8 ק"ג WAN24170BY בוש
שם:
ELI
תאריך:
09/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר והייתי לחוץ שיגיע מהר עם ילדים בבית הנציגים עזרו לי וסיםקו את המקרר יום למחרת ההזמנה ליוו אותי לאורך כל התהליך היו סבלניים ללחץ שלי ואדיבים נתנו מענה בכל שלב רמת שירות הכי גבוה שראיתי
מוצר:
מקרר lg דגם gmg960
שם:
גולש
תאריך:
19/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
חיים
תאריך:
18/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור אפיה וההתנהלות היתה מול עינב. היא עשתה מעל ומעבר כדי לתת לי מענה לשאלותי כולל לקחת מידות פנימיות של התנור. היתה שרותית, עניינית ונחמדה. האספקה היתה לבקשתי באיסוף עצמי, יום לאחר התשלום. אני ממליץ בחום.
מוצר:
תנור אפיה
שם:
Rachel
תאריך:
10/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מייבש הגיע יום למחרת ההזמנה. שירות מצויין! הפעלתי אותו הוא שקט, הוא מסיים תכנית גם לפני הזמן בגלל החיישן. הכביסה יוצאת יבשה ורכה . מרוצה מאוד!
מוצר:
מייבש כביסה hoover HLEC9TCE
שם:
שלום
תאריך:
05/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט חויה .מרגע הקניה עד קבלת המקרר סופי ארבעה ימים .הכל היה מושלם ותענוג של שירות אדיבות שפה מכבדת .ובאמת חווית קניה .צריך ללמוד מהם לטובת כל המדינה איך לתת שרות .תודה רבה לכם
מוצר:
מקרר לב היר
שם:
נויה טויזר
תאריך:
03/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טאבון נינגה מאיזון והייתי חייבת לרשום על החוויה שעברתי
בהתחלה רכשתי מחנות אחרת המתנתי למוצר ולא הגיע ביטלתי שם ורכשתי מאיזון הם עשו לי חוויה מתקנת סיפקו לי את המוצר תוך יומיים וקיבלתי שירות מעולה תמיד היו זמינים גם בוואטס אפ וגם בטלפון שירות כזה עוד לא נתקלתי חייבת לציין לטובה את עינב על הסבלנות ושירות ברמה גבוהה
ממליצה בחום רב
בהתחלה רכשתי מחנות אחרת המתנתי למוצר ולא הגיע ביטלתי שם ורכשתי מאיזון הם עשו לי חוויה מתקנת סיפקו לי את המוצר תוך יומיים וקיבלתי שירות מעולה תמיד היו זמינים גם בוואטס אפ וגם בטלפון שירות כזה עוד לא נתקלתי חייבת לציין לטובה את עינב על הסבלנות ושירות ברמה גבוהה
ממליצה בחום רב
מוצר:
טאבון חשמלי נינגה
שם:
dina
תאריך:
19/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות הלקוחות הגרועה ביותר אי פעם!
לאחר שלקחו מימני את הכסף ,הייתי צריך להתקשר אליהם כדי להזכיר להם לשלוח לי אישור. כשהם שלחו אותו לבסוף, האישור לא כלל את האחריות הנוספת של 9 שנים שרכשתי. המקרר שלי אמור להגיע תוך יומיים, שבועיים שלמים לאחר ביצוע ההזמנה, למרות שהם הבטיחו בתחילה משלוח תוך שבוע.
התירוץ שלהם? הם טענו שחברת המשלוחים לא יכלה לספק בזמן בגלל נהגים חולים. עם זאת, מאוחר יותר גיליתי שרועי, איש המכירות, פשוט לא עביר את ההזמנה שלי לחברת המשלוחים בזמן - העביר אותה רק שבוע אחרי שקניתי אותה (!) - ואז שיקר על זה בפניי.
כל מה שקשור לרכישה הזו, מלבד התשלום, היה סיוט. כלקוח, תצטרך לרדוף אחריהם בכל שלב כדי לגרום להם לבצע את עבודתם.
אפילו קבלה שלחו לי רק היום, שבועיים אחרי הרכישה ואחרי בקשה שלי ועוד 40 דקות בהמתנה על הקו!
אני מאוד מתחרט שקניתי מהם וממש לא ממליץ על החנות הזו.
לאחר שלקחו מימני את הכסף ,הייתי צריך להתקשר אליהם כדי להזכיר להם לשלוח לי אישור. כשהם שלחו אותו לבסוף, האישור לא כלל את האחריות הנוספת של 9 שנים שרכשתי. המקרר שלי אמור להגיע תוך יומיים, שבועיים שלמים לאחר ביצוע ההזמנה, למרות שהם הבטיחו בתחילה משלוח תוך שבוע.
התירוץ שלהם? הם טענו שחברת המשלוחים לא יכלה לספק בזמן בגלל נהגים חולים. עם זאת, מאוחר יותר גיליתי שרועי, איש המכירות, פשוט לא עביר את ההזמנה שלי לחברת המשלוחים בזמן - העביר אותה רק שבוע אחרי שקניתי אותה (!) - ואז שיקר על זה בפניי.
כל מה שקשור לרכישה הזו, מלבד התשלום, היה סיוט. כלקוח, תצטרך לרדוף אחריהם בכל שלב כדי לגרום להם לבצע את עבודתם.
אפילו קבלה שלחו לי רק היום, שבועיים אחרי הרכישה ואחרי בקשה שלי ועוד 40 דקות בהמתנה על הקו!
אני מאוד מתחרט שקניתי מהם וממש לא ממליץ על החנות הזו.
תגובת החנות:
בס"ד
שלום רב
הלקוחה הנ"ל הזמינה מקרר בתאריך 8.1.24 בעת ההזמנה נאמר ללקוחה שהמקרר יכנס למלאי בתאריך 14.1 ולאחר מכן יתואם לה האספקה והיא אישרה זאת כי ידעה שאין להשיג את המקרר הנ"ל בשום מקום. כמו שנאמר כך היה.
המקר נכנס למחסן שלנו בתאריך 14.1.24 ובתאריך 15.1 (יום רביעי) ניתנה הוראת אספקה למחסן שהתקשר אל הלקוחה ביום ראשון ותיאם אספקה ליום שלישי יומיים לאחר מכן.
לגבי טענת הלקוחה כי הייתה צריכה לרדוף אחרינו לא היה ולא נברא. היינו זמינים ללקוחה בכל שעה גם כשקיבלנו ממנה שיחות לאחר שעות הפעילות.
מיד עם הקמת ההזמנה נשלחה ללקוחה העתק הזמנה למייל וקבלה כחוק. הוסבר ללקוחה שחשבונית מופקת רק לאחר אספקה וזה כי חשבונית מופקת לאחר קבלת תעודת משלוח חתומה על ידה ושרואים שזה סופק לשביעות רצונה ושהכל בסדר.
צר לנו שהלקוחה החליטה להכפיש אותנו למרות נסיונות שלנו לרצות אותה בכל דרך אפשרית כולל לספק לה מקרר שלא ניתן לקבל אצל אף אחד אחר
שלום רב
הלקוחה הנ"ל הזמינה מקרר בתאריך 8.1.24 בעת ההזמנה נאמר ללקוחה שהמקרר יכנס למלאי בתאריך 14.1 ולאחר מכן יתואם לה האספקה והיא אישרה זאת כי ידעה שאין להשיג את המקרר הנ"ל בשום מקום. כמו שנאמר כך היה.
המקר נכנס למחסן שלנו בתאריך 14.1.24 ובתאריך 15.1 (יום רביעי) ניתנה הוראת אספקה למחסן שהתקשר אל הלקוחה ביום ראשון ותיאם אספקה ליום שלישי יומיים לאחר מכן.
לגבי טענת הלקוחה כי הייתה צריכה לרדוף אחרינו לא היה ולא נברא. היינו זמינים ללקוחה בכל שעה גם כשקיבלנו ממנה שיחות לאחר שעות הפעילות.
מיד עם הקמת ההזמנה נשלחה ללקוחה העתק הזמנה למייל וקבלה כחוק. הוסבר ללקוחה שחשבונית מופקת רק לאחר אספקה וזה כי חשבונית מופקת לאחר קבלת תעודת משלוח חתומה על ידה ושרואים שזה סופק לשביעות רצונה ושהכל בסדר.
צר לנו שהלקוחה החליטה להכפיש אותנו למרות נסיונות שלנו לרצות אותה בכל דרך אפשרית כולל לספק לה מקרר שלא ניתן לקבל אצל אף אחד אחר
מוצר:
RB34J3200SA
שם:
ענת ישראל
תאריך:
14/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על המוצר ועל השירות שקיבלתי מאי זון
מרוצה מאוד
תודה לכם על הכל
מרוצה מאוד
תודה לכם על הכל
מוצר:
מדיח אלקטרולוקס esf2400
שם:
אופק
תאריך:
10/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מייבש מאיזון הגיע תוך יומיים מרגע שהזמנו
הצוות הסביר לנו על סוגיי המייבשים ודאג לעמוד בתקציב שלנו
נתנו מענה מיידי והיו סבלניים לאורך כל הדרך משלוח מהיר מחיר הגון
תודה לאיזון
הצוות הסביר לנו על סוגיי המייבשים ודאג לעמוד בתקציב שלנו
נתנו מענה מיידי והיו סבלניים לאורך כל הדרך משלוח מהיר מחיר הגון
תודה לאיזון
מוצר:
מייבש hlec9
שם:
לירון
תאריך:
09/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר דרך עינב שהייתה סבלנית ומקצועית. ההספקה הייתה מהירה וגם השירות של המובילים. תודה רבה!! כייף גדול
מוצר:
מכונת כביסה מידאה 7 קילו
שם:
אביתר
תאריך:
08/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על השירות היה מהיר ומעבר לציפיות
חבר המליץ והבטחתי שאעשה זאת גם כל הכבוד
חבר המליץ והבטחתי שאעשה זאת גם כל הכבוד
מוצר:
00wan2007kpl
שם:
Einat
תאריך:
01/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
חברים יקרים, לא להתקרב!!!!!!!!!!
אני בדכ לא מביעה דעה, אבל אי אפשר לעבור על זה בשתיקה!
רכשתי שואב שוטף לפני כ 3 שבועות שעד לרגע זה לא הגיע.
התקשרתי מס פעמים לשאול מה קורה עם ההזמנה
וכל פעם אמרו לי בדקנו עם חברת ההפצה, היום תקבלי את ההזמנה בוודאות!
3 פעמים הבטיחו והתחייבו שהיום אני אקבל את ההזמנה "בוודאות", מה שכמובן לא קרה.
הם מהתלים בלקוחות, מניחה מהחוויה שלי שזמני האספקה ארוכים מאוד ומזלזלים בכספם של אנשים.
אני באמת מציעה לכם מכל הלב לא להתקרב ולא לחוות את עוגמת הנפש שאני חוויתי.
לפעמים עדיף להשקיע כמה שקלים יותר אבל לקבל שירות ראוי והתייחסות ראויה ללקוח.
אני בטח לא ארכוש מהם כלום יותר, פעם ראשונה ואחרונה בהחלט!
הם בטח יפילו את האשמה על חברת הלוגיסיטקה, לא קונה את זה וזה פתטי.
וכמובן שביקשתי לבטל את העסקה
אני בדכ לא מביעה דעה, אבל אי אפשר לעבור על זה בשתיקה!
רכשתי שואב שוטף לפני כ 3 שבועות שעד לרגע זה לא הגיע.
התקשרתי מס פעמים לשאול מה קורה עם ההזמנה
וכל פעם אמרו לי בדקנו עם חברת ההפצה, היום תקבלי את ההזמנה בוודאות!
3 פעמים הבטיחו והתחייבו שהיום אני אקבל את ההזמנה "בוודאות", מה שכמובן לא קרה.
הם מהתלים בלקוחות, מניחה מהחוויה שלי שזמני האספקה ארוכים מאוד ומזלזלים בכספם של אנשים.
אני באמת מציעה לכם מכל הלב לא להתקרב ולא לחוות את עוגמת הנפש שאני חוויתי.
לפעמים עדיף להשקיע כמה שקלים יותר אבל לקבל שירות ראוי והתייחסות ראויה ללקוח.
אני בטח לא ארכוש מהם כלום יותר, פעם ראשונה ואחרונה בהחלט!
הם בטח יפילו את האשמה על חברת הלוגיסיטקה, לא קונה את זה וזה פתטי.
וכמובן שביקשתי לבטל את העסקה
תגובת החנות:
עצוב לראות את רצף הדברים הלא מדויקים שרשומים פה
הלקוחה הזמינה שואב נאמר לה במועד ביצוע ההזמנה שזמן האספקה עלול להתארך מעבר ל5 ימי עסקים מכיוון שאנו בספירות מלאי והמחסן לא מוציא סחורות
הלקוחה הסכימה כמו כן הכל תועד בהזמנה
הלקוחה פנתה אלינו לבירור לגביי מועד האספקה לאחר בדיקה אמרנו לה כי היא אמורה לקבל ביןם למחרת וכך היה יום למחרת הגיעה שליח בשעות הערב היא לא הסכימה לקבל צרחה עליו ושלחה אותו חזרה
יש לציין כי השואב הגיע לבית הלקוחה לאחר 7 ימי עסקים כיבדנו את החלטתה והחזרנו את השואב למחסן
חבל מאוד שיש אנשים שעסוקים בהכפשות בהצלחה בהמשך
מוצר:
שואב שוטף של דרימי
שם:
batiaziv
תאריך:
31/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר האייר בחנות זו בפעם הראשונה. אין בפי מספיק מילים לתאר את חווית הקניה הנפלאה שצוות החנות: עינב, אבי ורועי המדהימים העניקו לי. שירות ברמה הכי גבוהה, תוך כדי נועם הליכות וחן רב, אכפתיות, יעילות ,יצירת קשר רצוף עם הלקוח עד קבלת המוצר שנרכש ומחירים סבירים בהחלט. אספקת המקרר היתה מהירה. עינב ורועי הדריכו אותי בטלפון כיצד לתפעל את המקרר ולא ירדו מהקו עד שווידאו שהכל בסדר והמקרר עובד. באמת שלא נתקלתי בעבר בשירות כזה מושלם. מעתה החנות אי זון תהיה חנות הבית שלי. ממליצה עליהם בחום רב ובכל פה.
מוצר:
מקרר Haier HRF4494F
שם:
kariyoki1959
תאריך:
11/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתמול רכשתי מדיח בוש, מול נציגת השירות עינב. אני חייב לציין, כפי שציינו כאן קודמיי, שעינב פשוט גרמה לי לחשב מסלול מחדש, אודות נציגיי/ות השירות ומידת השפעתם.ן על הגעת המוצר בזמן. עינב נתנה לי את מספר הטלפון האישי שלה, לא הרפתה ואף זירזה את הגעת המדיח, בכך שיצרה קשר עם מוביל, שהוא גם איש טכני, שחיבר לי את הצנרת. מודה שקצת 'התקרצצתי' עליה, מתוך דאגה שהמדיח אכן יגיע בזמן, אולם עינב הפיגה לי את כל החששות, שוחחה איתי גם מביתה בשעת ערב (אמא לילדים הבנתי), ולא עזבה אותי עד שהמוביל והמדיח הגיעו. לו אניח הייתי הבוס של עינב, הייתי מקדם אותה לתפקיד ייצוגי בכיר אף יותר, החברה רק תרוויח מכך. עינב שנכנסה לליבי, את דוגמה ומופת לקשרי לקוחות, שירבו כמותך בישראל!
מוצר:
מדיח בוש sms2hau2e
שם:
מירב מטלון
תאריך:
27/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקפיא של חברת ג'נרל קיבלתי שירות מצויין מאיש המכירות- אבי. שירות מקצועי, סבלני ונעים
מוצר:
מקפיא ג'נרל ge380bix
שם:
eden
תאריך:
26/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החוויה הייתה מדהימה, קיבלתי שירות יוצא דופן! אבי היה מקסים ומכיל וענה לי על כל השאלות בפירוט , ממליצה מאוד!!
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN24170BY
שם:
מאי יושץ
תאריך:
26/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ונעים, המוצר הגיע מהר, המוכר אבי סייע לי בקניית המייבש, הסביר בסבלנןת ואפילו הקשבתי להמלצתו למייבש שענה על הקריטריונים שביקשתי.
מוצר:
מייבש aeg e8r2b
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply