שירות לקוחות אחלה, גם לפני וגם לאחר קבלת המוצר, ובאדיבות. הייתה טעות מסוים בנתונים באתר על המוצר בפרט מסויים ממה שהיה בשטח (הטעות היה של היבואן), התקשרתי, המוכר בדק וראה שצדקתי היה מוכן לקחת חזרה את המוצר חינם על חשבונו, והחזר כספי מלא של המוצר, סוכם לחילופין שמזכה את כרטיס האשראי בסכום של מעל 10% של התשלום ונשאיר את המוצר אצלנו. אמינים, עומדים במילה! ממליץ בחום
וואו איזה שרות מהקנייה עד ההספקה וגם אחרי... איך אומרים במאסטר שף 3 סכינים קל!!! תודה רבה.
הזמינות גבוהה, גם בוואטסאפ, שירות נדיר, דואגים לך ורוצים בטובתך. זה מאוד מורגש. סופר ממליץ!!
חיפשתי במשך כמה חודשים מכונת כביסה וקיבלתי המלצה על דגם WAN28178IL. השירות של חברת EZone היה מעולה, גם ברכישה וגם באספקה
מחירים טובים ושירות מצויין! הזמנתי מכונת ברד של נינג׳ה הגיע מהר וקיבלתי שירות אמין ומהיר
ביצעתי את ההתקשרות הראשונית בעקבות חוות הדעת וכבר בשיחה הראשונה הבנתי שמכאן אני אבצע את הרכישה. יחס אישי מקצועי לאורך כל הדרך מהבחירה של המכונה עד ההובלה וההרכבה .הצוות היה איתי לאורך כל הדרך מגיבים מהר סידרו לי הרכבה עצמית מונחית כדי שלא אצטרך לחכות למתקין ומבלי שאדע שדבר כזה קיים ומבלי לאבד אחריות בקיצור מאוד מאוד מומלץ. לא נתקלתי בהרבה כאלה ובמחוזותינו "מצרך כזה הוא נדיר"
מקום פגז! מאוד מרוצה מהקנייה, קיבלתי שרות מעולה, ענו ממש מהר, מחיר מצוין. מומלץ בחום
הזמנתי באתר טבון קבלתי שרות יוצא מן הכלל במיוחד מעינב שעזרה לי להפעיל את תעודת האחריות ולקבל את המסמכים הדרושים עינב טיפלה בי בסבלות וברצון לעזור שזה לא מובן מאליו יישר כוח!
קניתי דרכם מיקרוגל של שארפ. לא עמדו בזמנים שהתחייבו (5 ימי עסקים) והמוצר הגיע ביום העסקים ה-9. גם טלפונים מצידי ביום החמישי והשישי לאחר שלא הגיע זכו לתירוצים לפיהם "לספק יכולות להיות תקלות וגם למוביל יש תקלות" והיחס לא היה נעים. ציפיתי להתנצלות וקבלת אחריות על התקלה ולא תשובה בסגנון "בעל הבית יחזור בשבוע הבא". בקיצור היינו בלי מיקרו הרבה יותר מהצפוי. קיבלתי חשבונית מס רק אחרי בקשה נפרדת. המוצר הגיע ללא פרטי נותן אחריות ובווטסאפ כתבו לי שזה דרך ראלקו. אין לי מושג אם יכבדו זאת במקרה הצורך. לא אקנה דרכם שוב.
שלום רב הלקוח רכש את המיקרו וקיבל עדכון שיהיה עיכוב של יומיים מכיוון שהמיקרו לא יוצא ממחסן ראשי לא דובר על שום תקלה אלא על עיכוב בכלל לוגיסטיקה בין המחסנים, חשבונית מס מתקבלת לאחר שהנהלת חשבונות מקבלת תעודת משלוח חתומה ואכן החשבונית נשלחה ללקוח למייל ,כמו כן אנו לא פותחים את המוצרים מכיוון שזה אסור הלקוח פנה אלינו ואמר שאין תעודת אחריות פנינו ליבואן ותוך 4 דק שלחנו לו למייל חבל להכפיש עסקים בגלל דברים כאלו שוליים אהבת חינם!!
חווית קנייה מושלמת! רכשתי שואב דייסון ואין לי מילים לתאר את רמת השירות הגבוהה שקיבלתי. מהרגע הראשון הרגשתי שמדובר במישהי שאכפת לה – קיבלתי הסבר ברור, מקצועי וסבלני על הדגם והאפשרויות, עזרה בהתלבטויות, והכול באדיבות ובחיוך. המוצר נשלח עד הבית במהירות שיא, ארוז היטב ומוכן לשימוש. תודה על חוויית שירות יוצאת דופן – מקצועיות, ואמינות. ממליץ בחום – אין ספק שאחזור לרכוש שוב בעתיד!
הגענו לחנות בחורה מקסימה בשם עינב נתנה לנו שירות מעולה, סבלות ידע המקצועיות. ממליצה בחום להגיע, לנו הייתה חווית קניה מעולה!.
תודה רבה לנציג התותח שהפך את ההפסקת חשמל שלנו בבית לחוויה טובה (לא זוכר את שמו ) אחרי שנשרף לנו התנור בבית וניסו לשבור את הראש מה יתאים לנו ללא הצלחה והרבה ויכוחים התקשרתי לכמה חברות שפשוט התעקשו על דגם אחד ואז הגעתי לאיזון והנציג הקשיב לי ראה מה השימוש שלנו והיצע לי מגוון סוגים עד שהגענו למיוחל הצלחתי לקנות את התנור המדוייק ואפילו אישתי התלהבה מההפתעה בלי שום הסתייגות אז תודה איזון על ההדרכה והדיוק!!!
מנסים למכור משהו שאין להם... רכשתי דרך האתר כיריים אינדוקציה של בוש ניסה בכוח לדחוף לי אחריות של BSH שהתעקשתי , אמרו לי ש "נגמר" המוצר ביבוא המקביל....כן בטח
שגוי לחלוטין הוסבר ללקוח שיש 2 יבואנים רישמי ומקביל הלקוח החליט איזה רוצה וקיבל תוך יומיים את מה שביקש חבל לרשום דברים לא נכונים כלל
חוויית שירות מצוינת! קניתי בחנות איזון את המכשיר Dreme X50 Ultra, וקיבלתי שירות מדהים מנציגה בשם עינב. היא הייתה מקצועית, סבלנית, אדיבה וקשובה לצרכים שלי. עזרה לי להבין בדיוק מה מתאים לי וענתה על כל שאלה בסבלנות ובחיוך. חוויית קנייה ברמה גבוהה – ממליץ בחום
קיבלתי שירות ויחס מעולה ומהיר היה מענה לכל שאלה תוך 5 ימים המקרר היה אצלי ממליצה מאוד !!!
קניתי שואב אבק דייסון קיבלתי מענה מפורט בטלפון מציון האלוף הסביר לי כמו שצריך והיה סבלני השואב הגיע כבר באותו הערב הייתי המום תודה לך ציון היקר על שירות מצוין וסבלנות
רכשתי נינג׳ה, קיבלתי שירות מעולה !! ציון עזר לי נתן לי את כל האפשרויות היה מקצועי מאוד ובזכותו רכשתי את הנינג׳ה שמתאימה לי!
חיפשתי מכונת כביסה של בוש/סימנס, הגעתי ל ezone דרך zap אכן מחירים הוגנים וטובים. הדגם שרציתי כבר לא היה במלאי אך המליצו לי על דגמים אחרים ובאו לקראתי במחיר. שירות מקצועי, אדיב ומהיר של ציון ועינב, ממליצה בחום 🙂
התקשרתי ענה לי בחור בשם ציון. הייתה לי בעיה ציון התעקש שאני יצליח ונתן לי שרות וואו אין לי מילים איש מקסים נהדר. שרות וואו
שרות מעולה ראוי לשבח. זמינים לכל שאלה ובכל זמן. יומים לאחר ההזמנה קיבלתי את מכונת כביסה. מקצועיות וייעוץ ברמה הגבוהה ביותר. גם לאחר קבלת המכונה שמחים לעזור ולייעץ. ממליץ בלב שלם ונפש חפצה לקנות מהם.
רכשתי מכונת כביסה של בוש מe zone. הסיבה שבחרתי לקנות שם היתה ההמלצות הטובות שהיו על החנות. הגעתי לציון שעשה שירות מעל ומעבר ודאג שהמכונה תגיע יומיים אחרי הרכישה ולא שבוע. היה מענה לכל שאלה לכל פניה גם דרך הטלפון וגם באמצעות הוואטסאפ. לקחתי סיכון כי חששתי שזה לא אמיתי. השירות היה באמת מעולה.
התקשרתי להזמין מכונת כביסה עם הרבה בלאגן בידע שקיבלתי מכל מיני גורמים. בסבלנות גדולה קיבלתי תשובות לכל השאלות, בנחת למרות כל העומס ששמעתי שיש ברקע. הסבירו לי בדיוק מה ההבדל, מה כדאי וכו'. נהנתי מאד מהיחס הנעים ושירות מקצועי!! הזמנתי מכונת כביסה ביום שני וביום רביעי היא הייתה אצלי!! תודה רבה רבה
עזרו לנו מאד ובסבלנות, כמה פעמים התקשרנו עם שאלות גם אחרי הרכישה, ממליץ בחום לקנות בE-Zone !!!!!!!!!!!!
הזמנתי מדיח כלים צר, הם יצרו איתי קשר ועדכנו שיש מלאי ומועד לאספקה ולאחר כיום התקשרו להודיע שיש פגם במוצר ואין להם אותו והציעו מוצרים אחרים לא רלוונטיים .
