פשוט שירות מצויין, לצערי אין הרבה כמו חנות זו. דיברתי עם בן מהחנות - אדם נעים הליכות שכאשר רציתי להזמין 2 נוספים אמר לי להמתין ולחכות לראשון שיגיע ואם אהיה מרוצה אוכל להזמין עוד - דבר שבסופו של דבר עשיתי. תודה לך בן - ושתמשיך כך.
הזמנה קלה מאד דרך האתר שלהם.מיד לאחר ההזמנה התקשרו אלי על מנת לודא את הכתובת המדויקת, מאחר ובהזמנה נתתי תיבת דאר.נמסר לי שההזמנה תגיעה ישירות הביתה עם חברת אביב שיגור. עוד באותו יום קבלתי מייל שההזמנה נשלחה ועם מספר המשלוח וקישור לאביב שיגור על מנת לעקוב אחר ההזמנה. למחרת בבוקר כבר התקשרו אלי מאביב שיגור והביאי לי את ההזמנה. אין מה לאמר יותר - יופי של טיפול בהזמנה - כל הכבוד.
קודם כל - האתר קל ונוח לשימוש, ממשק פשוט וברור. חוצמזה, השירות מעולה, היחס ללקוחות. ומה שהכי חשוב - ההזמנה הגיעה אלי 3 ימים מרגע הזמנתי, ארוזה היטב כדי למנוע פגיעות, כולל חשבונית בצורה שבקשתי. ובלי שום בעיות. מומלץ ביותר! אני בטוח אקנה שם שוב...
פניתי לבני לאחר שמצאתי את הקישור לחנות פה ב ZAP. לאחר כמה שיחות טלפון בימים האחרונים כדי לברר מה בדיוק מתאים לי ביצעתי הזמנה. במקור תיכננתי לקנות רק מתקן ברקן אבל לאחר השיחות עם בני הזמנתי גם כבלים איכותיים. פשוט אין מה לומר על הסבלנות של בני מאקספרס TV. פשוט חריג בנוף הישראלי. ההזמנה בוצעה ביום רביעי ה 21.11.07 והגיעה אלי עם אביב שיגור למחרת ה 22.11.07 ב 11 בבוקר !!!!!!. שרות וטיפול מעולים. אין לי ספק שבפעם הבאה שאצטרך משהו אפנה לבני שוב ושוב. ממליץ בחום על קניה באקספרס TV. כל הכבוד, נועם.
שמי שושן שלום וביצעתי ביום שישי הזמנה של מקרן, כבר ביום ראשון קיבלתי את המוצר לשביעות רצוני. ההזמנה הייתה מהירה והמוכר (בני) נתן לי את כל המידע הדרוש.
שמי רפי חן ואני מכרמיאל - רכשתי מאלירן אלקטרוניקה (בנתניה) זרועות ברקן דגם 44 - בכל חנות בכרמיאל זה עלה 1,500 ש"ח - חיפשתי ב- ZAP ומצאתי באלירן אלקטרוניקה מחיר מדהים של 1,090 ש"ח - כיוון שאין בידי כרטיס אשראי חשבתי שזה יהיה מאוד מסובך לבצע את ההזמנה: 1. ענו לי מייד כשהתקשרתי (נדהמתי מהמהירות) 2. בחור מאוד סימפטי בשם בני הסביר לי איך לבצע את התשלום בלי כ.א. 3. פיקססתי לו את התשלום - למחרת בבוקר (שימו לב פחות מ- 20 שעות!!!) - המוצר הגיע אלי ב"אביב שיגור" כמובן שהתקשרתי לבני להודות לו לסיכום: 1. השרות היה מעולה 2. מהירות מדהימה 3. וכמובן מאוד זול תודהב בני מאלירן אלקטרוניקה רפי חן מכרמיאל
הזמנתי דרך האתר בשעת ערב מאוחרת, ומיד קבלתי טלפון אדיב לוודא את פרטי ההזמנה (ההזמנה כללה פרטי אשראי, אך בקשתי שיתקשרו לבחירת צבע). המוכר האדיב הסביר לי לגבי מוצרים נוספים, ואפשר לי להחליף המוצר (לא ניסה למכור לי משהו יקר יותר - החלפתי למוצר אחר באותו מחיר שמתאים לי יותר בעקבות השיחה עם המוכר). המוצר נשלח למחרת בבוקר ונשלח לי דוא"ל מסודר עם מס' מעקב של הדאר כולל לינק. הגיע בזמן, ארוז יפה, הכל דפק כמו שעון. ממליץ לקנות אצלם.
נציגי המכירות ממש נחמדים הזמנה פשוטה ומהירה צלצלו אלי יום אחרי להודיע לי שהם לא יכולים לספק לי את ההזמנה באותו היום מכיוון שחסר חלק נתנו לי כמה אפשרויות והחלק אכן יצא יום אחרי שהם הודיעו לי שרות מצוין
הזמנתי את המוצר דרך האתר ולמחרת קיבלתי טלפון (כי אני לא נותן אשראי באינטרנט) זכיתי ליחס נהדר , עם מקצועיות שירות אדירה והיו איתי בקשר עד שהמוצר הגיע אלי הבייתה , השירות והיחס מעל ומעבר , באמת שאי אפשר לבקש יותר , אם אצטרך לקנות מוצר נוסף שהחנות הזאת מציעה אין ספק שאני אקנה שם גם אם המוצר יהיה קצת יותר יקר משאר החנויות , אין מילים שירות ברמה מעל ומעבר.
הטיפול מהיר, כבר למחרת יום ההזמנה, נשלחה לי הודעת דואר שהחבילה נשלחה. ואכן המוצר הגיע לסניף הדואר בהקדם.
הזמנתי זרוע ל-LCD, ביום שלישי אחה"צ. ההזמנה היתה לי מאד דחופה ופניתי גם טלפונית לבני שהסביר לי על הדגם, והיה סובלני ואדיב.בני הבטיח שהמשלוח יצא מהחנות בשעה הקרובה. קיבלתי את המוצר למחרת בבוקר !!8:30 !! ערב חג סוכות.
יצרתי קשר עם אלירן שהסביר לי אודות הכבלים של חברות שונות ומה הטיב המדוייק של כבל HQ שלהם. התרשמתי מאוד מכך שהקדיש לי מזמנו על מנת שיענו כל שאלותי. ההזמנה הגיעה לפני המועד עד לביתי ללא תוספת תשלום (דואר רשום). סה"כ התרשמתי מאוד מהשירות ומזמן האספקה.
