רכשתי מכשיר נספרסו טאץ' פרו בהזמנה מקוונת. ההזמנה היתה פשוטה יחסית ואפילו שנתקלתי בבעיה קטנה, המוכר התקשר אלי מיד כדי לעזור לי לסיים את הרכישה. גם כשהתקשרתי לשאול כמה שאולות, ענו מיד וענו לי על השאלות. הזמנתי משלוח עד הבית והשליח הגיע תוך יום אחד בלבד (למרות שהיה רשום שיכול לקחת עד 3 ימי עסקים). השליח היה אדיב ומקצועי. שורה תחתונה: תהליך הזמנה פשוטה ומשלוח מהיר. הייתי מזמין שוב מ-XBAY
המכונה הגיעה שבורה לחלוטין, ומאותו רגע התחילה ויה דלרוזה , אני עכשיו שבועיים אחרי, דיברתי עם בית העסק כבר מעל 15 פעם, ועדיין לא הגיעו להחליף, בושה. חבל שהזמנתי דרכם וחבל מאד שזאפ הגדירו אותם כקנייה חכמה. מעכשיו אני הולכת לעבוד בלכתוב ביקורות על בית העסק הזה בכל מקום אפשרי, וזאת בגלל הסבל שהם גורמים לי והשירות המבזה. המנעו המנעו המנעו. זה לא בית עסק שאיכפת לו מהלקוחות.
החנות איקסביי קיימת כ 40 שנה ומתמחה במכירת מוצרי אלקטרוניקה,ומכונות קפה. אנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד.. הלקוחה הזמינה וקיבלה מכונת קפה של נספרסו במחיר הכי זול בארץ. וקיבלה אותה למחרת יום ההזמנה. מיד היא התקשרה לחנות עם צעקות וגידופים וטענה ששלחנו לה מכונה שבורה.מייד ראיתי עם מי יש לי עסק ובנימוס ביקשתי סליחה על שהמכונה הגיעה שבורה. מיד הוצאתי עם חברת השליחויות מכונה חדשה עם בקשה מהם לאיסוף המכונה השבורה. עד לפה הכל הלך חלק חברת השליחויות הגיעה אליה לאסוף ולספק לה את החדשה והיא לא הייתה במשרד. מיד היא התקשרה אלי שוב עם צעקות וגידופים ואמרה שזו חוצפה שלא תיאמו איתה. מאז ניסו 3 פעמים לתאם איתה וכל פעם היא טענה שיש לה פגישות והיא לא יכולה לקבל. לאחר שבוע הציע לה מנהל חברת ציטה להגיע אליה בכל שעה של היום והלילה להחליף את המכונה והיא סרבה היא כינתה אותנו גנבים ונוכלים וקיללה ללא הפסקה. כרגע המכונה השבורה אצלה ומקווים שתתן לחברת השליחויות כדי שיחזירו לנו אותה. מקווים שבעלי חניות אחרות יזהרו מהלקוחה הזאת ששמה עינב. נמשיך בשרות הכי טוב ובמחירים הזולים.
מענה מהיר ויעיל,המוצר הגיע אלי אחרי יומיים מביצוע ההזמנה. אין ספק שבעתיד ארכוש מהם שוב.המוצר שקניתי סטריימר X92
שירות אדיב. סבלני. מקצועי ומהיר מעבר למצופה. הגיע ארוז היטב, דבר שלא תמיד ברור מאליו. קבלה מסודרת הגיע במייל. והמוצר הגיע בדיוק לפי הזמנתי. והמחיר? הכי זול שהיה בשוק, אז מה עוד צריך. בהחלט ממליץ לרכוש בחנות זו, ללא כל חשש. אמיר שאול
שירות מצויין, כשחשבתי שהמכשיר אינו תקין שלחתי מייל בלילה ומיד קיבלתי מענה והסבר כיצד לתפעל.
שלום רב. ברצוני לציין שהשרות אשר קיבלתי היה מעל ומעבר ולמרות שלגביי המשלוח נאמר לי שיקח כמה ימים, זה הגיע אלי ביום המחרת.
ההזמנה היתה קלה, המשלוח הגיע בזמן וקיבלתי עדכונים כל העת. לעת עתה לא נזקקתי לשירות הלקוחות. אעדכן אם כן.
חיפשתי מכונת קפה של נספרסו, תחילה צלצלתי לאקסביי על מנת לקבל חוות דעת ולהבין את תהליך הרכישה. הבחורה הייתה מאוד נחמדה ועזרה לי להחליט, ובנוגע להבנת תהליך הרכישה, בדיעבד לא באמת הייתי זקוק לה כי התהליך היה קליל ונוח. המכונה הגיע עוד באותו היום לחנות וכ-3-4 שעות לאחר ההזמנה כבר קיבלתי שיחה שאני יכול לבוא לקחת. למחרת בבוקר הגעתי לאסוף את המכונה, השירות לאורך כל הדרך היה נעים ואדיב. כל הכבוד לאיקסביי.
הקניה בוצעה אצל נציג שרות [יש אפשרות גם באתר] הנציג שטיפל בי היה אדיב אפילו אם התקשרתי כמה פעמים על אותו מוצר וכל פעם הסביר לי את כל סוגי החבלות באדיבות והמשלוח שאומרים עד 3 ימי עסקים היה כבר למחרת בקיצור אם יצטרך לקנות אחזור עליהם
שירות מצוין - האתר ברור והרכישה מהירה. יצרו קשר לבירור בנוגע למוצר ולדווקא כי אני מכיר את המוצר שאני רוכש ושיענה על צרכיי (ללא רצון למכור או לדחוף מוצרים נוספים) העבירו באותו היום לחברת השליחויות פשוט מצוין לטעמי. יחס שלא רואים בימינו בעידן הרכישה האיטרנטית. איכפתיות, שירותיות ורצון לייצר לקוחות מרוצים.
זכינו לטיפול מעולה, מהיר מאוד ואדיב מאוד. זהו המוצר השלישי שאנו רוכשים בחברה זו. בכל הקניות הטיפול והשרות היו מושלמים
היה לי מאוד נוח לרכוש מוצר זה דרך האתר. נשלח לי לעיר מעוד מהר. בסה"כ אני מרוצה מאוד מהשרות וגם מהמכונת קפה.
הגענו למקום, השרות היה עדיב, מסביר ומקצועי, המכונה הייתה במלאי מיידי בחנות. כל כך אהבנו שחזרנו ושקנינו עוד אחת להורים.
חוויה טובה. ביקשתי שינסו להוציא לי משלוח מהיר כי הייתי צריכה את המכונה תוך יומיים. הגיעה לי בזמן כמו שקבענו, באמת שעשו מאמץ, היו שירותיים ובאו לקראת. מומלץ!
שרות מהיר ויחס נהדר אדיבות וסבלנות דואגים לעדכן לאורך כל העסקה ממש נהנתי לקבל מהם שרות
חוויה מצוינת. הזמנתי ביום רביעי בערב, וביום ראשון המוצר אצלי. שיטת המשלוח באיסוף בחנות ליד הבית ממש מצוין. חוסך זמן וצורך בתיאום עם שליחים. פשוט נהדר. ולגבי השרות בחנות צלצלו אלי על הערה שהשארתי בהזמנה (לגבי המשלוח) והסבירו בדיוק את ההליך. כ"כ נהנהתי שאני ממליץ בחום, האנשים קשובים, זמינים ומגיבים לעניין ומהר. ולסיום, המוצר (מכשירי קשר לאתר בניה) במחיר מצוין, הגיע בדיוק כפי שציפיתי, ואני מאד מאד מרוצה. ממליץ בחום לרכוש מחנות זו כל דבר שתרצו.
חפשתי מכונת קפה ומצאתי שבחנות הזו המחיר זול והתגובות מאוד טובות, בנוסף היה רשום שהתשלום הוא בpaypal, התחלתי את תהליך ההזמנה, ובפרטי ההזמנה רשמתי שאני מעוניין במשלוח הרגיל שהוא חינם! שהגעתי לתשלום ראיתי שזה בכלל לא דרך paypal, בכל זאת הזמנתי, לאחר כמה ימים הנציג התקשר עלי ואמר לי שאני צריך לשלם על המשלוח 35 שקל בטענה שאני גר באזור חריג, נסתי לברר למה בדיוק אני צריך לשלם והתגובה של הנציג הייתה מאוד אגרסיבית ובוטה! כשניסתי לענות לו ולהסביר לו למה אני מאוכזב הוא רק המשיך לצעוק עלי ובסוף אמר שהוא לא מסכים למכור לי וניתק את הטלפון! חשוב לציין שגם לאורך ההזמנה כשדיברתי איתם השירות היה ממש לא אדיב ונחמד.
החנות איקסביי קיימת מעל 38 שנה ומתמחה במכירת מוצרי אלקטרוניקה ,מכשירים סלולריים ומכונות קפה. אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד... החנות איקסביי מקבלת תשלומים בפייפאל למעט מכונות קפה של נספרסו מכוון שהרווח עליהם הוא 2.5 אחוז. הלקוח החליט להזמין ולשלם בכרטיס אשראי ובמהלך ההזמנה הוא קרא והסכים לתנאיי התקנון .בתקנון כתוב בפרוש שהמשלוח הוא חינם לאזורים שמוגדרים כאזורים רגילים ע"פ טבלה שמצורפת של חברת המשלוחים. עוד כתוב שמשלוחים לאזורי חריגים ינתנו ע"י נציג מכירות. כשקיבלנו את ההזמנה התקשרנו ללקוח והודענו לו שבגלל שהוא גר באזור חריג אנחנו יכולים לשלוח את המשלוח עם שליח מהיר בתוספת של 35 ש" שזה מחיר מסובסד הוא התרגז ואמר שאין לו ברירה והוא ישלם את המשלוח אבל יכתוב לנו חוות דעת שלילית בזאפ. בגלל כל ההיווכחויות שלו ובגלל שהוא אמר שיכתוב לנו חוות דעת שלילית החלטנו לבטל לו את ההזמנה וחסמנו אותו מאפשרות להזמנה נוספת באתר. נמשיך לתת את השרות הטוב ביותר במחירים הזולים ביותר ונעבוד ע"פ התקנון שלנו.
הכל בסדר. הזמנתי את המוצר. התקשרו אלי לוודא שהמוצר הוא מה שאני צריך. הם היו בסדר גמור.
קיבלנו שירות מצויין מצוות החנות, המענה היה מהיר ומקצועי ביותר. ממליצים בחום על החנות ועל המוצר (מכונת קפה נספרסו)!
קניתי דרך האתר, המחיר היה הוגן והכל עבר חלק. אישור הגיע באימייל והמשלוח הגיע בזמן.
העת הרכישה ביקשתי לברר פרט מהמוצר. בטלפון נעניתי באי יכולת לספק לי תשובה בצורה מאוד לא מנומסת ( עד כדי תשובה " אם לא מתאים לך, אל תקנה אצלנו ". ביצעתי את ההזמנה בהתנאיה שאקבל את המוצר עם תכונה מסויימת . באותו יום התקשרו אלי ומסרו לי את הפרט המבוקש שהתנאתי כדי לקנות את המוצר. כמו כן, הזהירו אותי שהמשלוח בדואר תתעכב, בגלל דואר ישראל והציעו לשדרג את המשלוח עם שליח. ביקשתי להיצמד למשלוח המקורי הפשוט, בדואר רשום. המוצר הגיע לשביעות רצוני תוך 12 יום ( באתר רשום 7 ימים ).
לא הייתה לי שום התקשרות עם החנות. הזמנתי דרך האתר. קיבלתי מייל מאשר הזמנה וגם מייל נוסף העוזר איתור של המשלוח שלי דרך חברת שליחויות אשר החברה בחרה וזהו. קיבלתי את המוצר תוך 2 ימי עסקים מההזמנה.
היו מאד אדיבים ומאד שירותיים,ענו בסבלנות על כל השאלות,גם לאחר סגירת העסקה המשיכו להיות מאד אדיבים,המשלוח היה מהיר מאד ואף הגיע לפני הזמן כל הכבוד
רכשתי מכונת תספורת דרך האתר. הכל הגיע בזמן וכפי שתואר. אני לקוח מרוצה מהרכישה ומהשירות שקיבלתי. ממליץ בחום גם לאחרים
טרמפולינה לילדים בקוטר 40 אינץ' FT40 משלוח:משלוח רגיל לפי מה שכתוב במפרט הזמנה נוחה ומהירה, משלוח בזמן
