רציתי לשדרג את השולחן שקבלתי והעזרה לה זכיתי משחר ורינת הייתה מסורה כפי שלא פגשתי הרבה זמן. הבטחה לחזור טלפונית מקויימת בזמן! נימוס וסבלנות. כמו כן כשהגעתי לחנות זכיתי לשיתוף פעולה מלא חייכני ואדיב. שירות 10!!
הגעתי לאנרג'ים לצורך רכישת שעון פולר. אני חייב לציין לטובה את הייחס האדיב והמקצועי שקיבלתי שם. איש המכירות היה מאוד מאוד סבלני והציג לי מגוון של שעונים והמליץ לי על שעון המתאים בדיוק לצרכים שלי. (למרות שמראש רציתי שעון אחר שהיה יקר יותר). כמו כן, בחנות אפשר למצוא מגוון עשיר של מוצרי ספורט... בהחלט אחזור לשם שוב!! יאיר
חנות מרשימה ומרווחת, מגוון מוצרים, מחירים טובים ושרות אדיב. חווית קניה מעולה, אין ספק שכדאי להגיע, להתרשם ולקנות. מומלץ מאוד.
ביצעתי את ההזמנה דרך ערוץ הקניות וביקשתי איסוף עצמי. כשהתקשרתי לחברה נעניתי באדיבות וביעילות ונמסר לי כי אני יכול לבוא לקחת את המוצר בכל שעות העבודה. כשהגעתי הטיפול היה מהיר ואדיב ובנוסף קיבלתי גם זוג כפפות איגרוף לילד ללא תוספת מחיר. קניה ממש שווה
ראשית, המשלוח הגיע תוך 2 מיום ביצוע ההזמנה. מעבר לכך, לאחר שהתברר שהמוצר שהזמנתי לא מתאים לצרכים שלי פניתי לשירות הלקוחות בטלפון שבאדיבות רבה הסבירו לי שאני יכולה להגיע לאתר ולטפל בביטול/החלפה במקום. באתר עצמו קיבלתי שרות יוצא דופן בכל מה שקשור לאדיבות, מקצועיות, נכונות בלתי רגילה לעזור משחר,מנהל אתר האינטרנט. קיבלתי שירות ויחס כמו בספרים ואפילו מעבר. המשיכו כך! ללא ספק אנרג'ים הוא המקום הראשון אליו אפנה כשאחפש בעתיד ציוד ספורט.
ההזמנה הייתה מוכנה לאיסוף עצמי מיידית. לצערי לא בדקתי במקום מה אני לוקחת, ורק אחרי תחילת השימוש גילינו שהרולר בליידס שלנו אינם זוג (במידות שונות). פניתי לשירות לקוחות, והם בלי דיבורים מיותרים התנצלו והחליפו את הלא נכון. בסך הכל קיבלתי שירות מהיר, עדיב וענייני למרות הטעות המעצבנת.
הזמנה באינטרנט פשוטה. תוף 3 ימי עסקים קבלתי את ההזמנה. לפני הרכישה באינטרנט (8/10/10, 10.10.10) ניסיתי פעמיים לתפוס טלפונית את שירות לקוחות ע"מ לבצע רכישה ישירה. מקץ כ-20 דקות הגעתי לשירות הודעות אשר קבל את בקשתי והבטיח שיחזרו אלי תוך זמן קצר. לצערי לא חזרו אלי עד עצם היום הזה. יש מה לשפר בנושא. המוצר עצמו תואם לדרישותי וממלא לפי שעה את תפקידו בברכה יצחק וינשיין
נכנסתי לחנות בכדי לרכוש מוצר מסוג רולרבליידס במחיר שהיה אטרקטיבי מאד לגבי, השירות היה מעל למצופה, יחס חם ואוהד מצד הצוות. אחוזור בכל הזדמנות לברר ולרכוש מוצרים שיש לחנות זאת להציע.
אנרג'ים התחייבה בהזמנה לספק את המוצר בתוך 2 ימי עסקים על ידי שליח. הזמנה נשלחה ביום ראשון. לאחר שעברו יומיים וטרם קיבלתי כל פנייה מנציג החברה, פניתי לשרות לקוחות של החנות והבהרתי שאינני מעונין בעסקה אם יש עיכוב במשלוח. נציגת שרות התנצלה והבטיחה שאקבל פיצוי על העיכוב, לכן הסכמתי לחכות. המוצר הגיע באיחור של 3 יומים ולא קיבלתי שום פיצוי. לא אקנה בחנות הזאת שוב.
לפני כחודש לערך רכשתי דרך החנות שק אגרוף מדגם bb90, בעלות של 238 ₪. מייד לאחר הרכישה פניתי לנציגה טלפונית במחלקת הרכישות באינטרנט במספר: "03-9729141" וביקשתי מפורשות, כי צבע השק יהיה שחור או אדום, עם עדיפות לאדום, אבל בשום פנים ואופן לא בצבע צהוב. נציגת השירות בדקה ואמרה לי, כי קיים "אדום" במלאי וכי אקבל שק אגרוף בצבע אדום. כמו כן, מסרתי לנציגת השירות, מס' טלפון שונה ליצירת קשר, לצורך תיאום המשלוח עמי וזאת עקב תקלה במכשיר הטלפון הרגיל שלי. לצערי הרב, חברת פדקס ניסתה להשיגני שלא במס' הטלפון אותו מסרתי ולכן המשלוח התעכב במספר ימים. למגינת לבי הנוספת, שק האגרוף הגיע בדיוק בצבע ממנו ביקשתי להימנע-צהוב. בפנייה טלפונית לחברה, נעניתי, כי יחזרו אליי בתוך דקות מספר.בחלוף יומיים ולאחר שלא קיבלתי כל פנייה מנציג החברה, פניתי לדוא"ל שפורסם באתר( [email protected])במכתב ואולם, ללא הועיל. למען האמת, השלמתי עם כך שהשק יהיה בצבע צהוב, בגלל שאני לא איש של מלחמות, אבל מהחנות הזו לא אקנה שוב
הזמנתי במקור דגם F6 ופניתי בבקשה לשדרג לדגם F11 מהסיבה שבמשדר גדם זה ניתן להחליף סוללה לבד. נענתי במהירות ובחיוך ובחיוב לבקשתי. לרבות שמירת ההנחה שקיבלתי במכרז. וכן אפשות לבחור מחדש צבע השעון.
