רכשתי את מכשיר האליפטיקל דרך האינטרנט ,התהליך היה מאוד מהר ונוח ,המתקינים היו מאוד זריזים בעבודתם ,אדיבים ושירותיים. אני מאוד מרוצה מהמכשיר ,הוא לא תופס הרבה מקום והוא מאוד נוח לשימוש ואני נהנת להתאמן כל יום בבית .
יחס מקצועי אדיב ומהיר , זמן הגעה מהיר ביותר תוך שלושה ימים. שירות אדיב נעים ועונה על הצרכים והשאלות...ממליץ בחום לאחר שהסתובבתי המון בחנויות ואתר אינטרנט ולא ממש ידעו להעשיר אותי במידע שהיה צריך ,המחיר פחות עניין אותי למרות שלאחר שהיה לי סדר גודל של מחירים ,המחיר והתמורה שקיבלתי מעל המצופה ...מכשיר נח וקל לשימוש אשתי ואני ממש מרוצים ובינתיים גם מתמידים באימונים.
ב"ה הבת שלי קנתה לי מתנה כדי לשמור על הבריאות ואני די מרוצה מהמכשיר ומשתמש בו כל יום
רכשתי אופני כושר עבור סבי לשימוש ביתי. התייעצתי טלפונית עם נציג של החברה שהיה מאוד אדיב ומקצוען. האופניים נותנים תחושה ממש טובה, נוחות מאוד ומתאימות גם למי שמתאמן ברמת עצימות גבוהה. סבא שלי מאוד מרוצה וכך גם אני.
רכשתי את המוצר דרך טלפון, הטיפול היה בסדר, קיבלתי אני מאמין תוך שבוע (אספתי מדואר ושילמתי על משלוח 19 ש"ח). המוצר די מסורבל מבחינת התכנון שלו, וגם לא אמין כי לפעמים הוא סופר צעדים ולפעמים לא, התפסן לא מספיק טוב ואם אתה זז הוא יכול לפעול, בקיצור בגלל שהוא מכאני סופר צעדים הכל תלוי בצעדים שלך, לפעמים הוא מרגיש אותם ולפעמים לא. ביקשתי להחזיר לי כסף אבל כמובן סירבו כי "כבר השתמשת בו". לא אלך בשביל 180 ש"ח לריב על זה, אבל המכשיר ישאר במגירה ואשתמש במד צעדים חינמי בפלאפון.
צוות שירות הלקוחות , בעקבות חוות דעת זו, בדק את הקלטת השיחה ממנה מתברר: 1. המוצר תקין לחלוטין, לא מתקבלת תוצאה בשל תפעול שאינו נכון כלל 2. הנציגה החלה בהסבר מפורט ואדיב כיצד להשתמש במד הצעדים 3. לקוח בחר לנתק השיחה מבלי לשמוע ההסבר, בעוד הנציגה משוחחת מולו (כללי נימוס בסיסיים ?) צר לנו על חווית הלקוח אבל אין באפשרותינו לספק תמיכה מול סוג התנהלות זה מצד הלקוח. כהערת אגב חשוב לציין שהמוצר נבדק ונבחן ע״י מכון וינגייט , משרד הבטחון ושירותי בטחון בישראל ונמכרו ממנו למעלה מ 50 אלף יחידות בישראל כמו כן, יגל Living Well! מייצרת ומייצאת אותו למדינות רבות בהן גם רוסיה. נשמח לשיחה נוספת מול הלקוח בה נסביר לו שוב כיצד להינות מהמוצר המדהים TG-224 אבל הפעם בלי ניתוקים בבקשה וגם קצת נימוס , תודה!
המשווקים מאוד נחמדים , מבינים ,לא לוחצים , עם גישה חיובית , רצון לעזור , מסבירים כל דבר ,לסיכום חווית קנייה מצוינת ! מאוד ממליץ !
לאחר כשעה ממועד הרכישה יצרו עמי קשר וטיפלו בהזמנה. ההזמנה הגיעה בתוך זמן קצר (קצר מ-7 ימי עסקים שהוגדרו בעסקה) - בנוסף, יצרו עמנו קשר באימייל לוודא שהשליח תאם עמנו את מועד ההגעה.
חזרתי ליגל בפעם השנייה אחרי שבפעם הראשונה הזמנתי מהם לפני כשנה, הזמנה ענקית של מוצרי כושר. אני לקוח מאוד מרוצה, פניתי לנדיה, מי שטיפלה בהזמנתי בפעם הקודמת וקיבלתי יחס אישי וחם, היא ידעה להתאים לי את המכשיר לפי הדרישות שלי. המכשיר הגיע מהר מאוד, תוך פחות משבוע כבר התאמנתי עליו. המכשיר חרק ועשה רעשים, תוך פחות משעה אחרי ששלחתי מייל בנושא לנדיה כבר קיבלתי מענה שהבעיה עברה לשירות הלקוחות ופחות מ12 שעות אחרי כבר התקשרו אלי לתאם טיפול - המכשיר כבר תוקן!
המתנה יותר משבועיים..טכנאי מומחה היה אמור להגיע היום בין 11-13 עד עכשיו אף אחד לא הגיע ולא התקשר..שירות לקוחות לשהם לא עובדים בשישי אז גם אין עם מי לבדוק מה קורה עד יום ראשון..שירות גרוע מאוד.הזמנה התקבלה בתאריך 27 באוגוסט..
אכן, שירות הלקוחות בטלפון אינו זמין בימי שישי. אך עדיין ניתן לפנות אלינו בשירות צ׳ט און ליין הבלעדי שלנו (עם צוות תמיכה אנושי אמיתי) מר אלכס כבר טופל לשביעות רצונו ומוצר בדרך אליו. בשיחה טלפונית ביקש מר אלכס לשנות את חוות הדעת לחיובית. כנראה שהיתה תקלה בסנכרון מול נציג בבית למזמין בפועל. צוות שירות הלקוחות יגל Living Well!
מוצר מעולה וקל לתיפעול, שירות מצויין, משלוח מהיר מהמצופה, בהחלט בהחלט אזמין מוצרים נוספים מהחברה
נציגי השירות בחנות נחמדים, מקצועיים וסבלניים, בחור אחד ענה לי מיד על כל שאלה ועזר לי מאוד בבחירת המכשיר המתאים לצרכים שלי. המכשיר הגיע מהר. המחיר הכי זול שמצאתי.
קנייה פשוטה ונוחה, שירות מצוין, ללא תקלות, הכל בזמן והמכשיר כבר לא מעט זמן אצלנו ואנחנו מאוד מרוצים ממנו.
מוצר מצוין, קניתי את המוצר לאחר התייעצות מול יעקב מהחנות אני שוקל כ 110 ק״ג וחפשתי מכשיר חזק. התייעצתי איתו וקבלתי ייעוץ גם בנושא תזונה ודרך חיים בכללי, כך שהאליפטקל הזה נותן בעצם פתרון משלים לדרך חיים בריאה ולהרזיה נכונה. אני עולה עליו ולאחר חצי שעה אני ממש לא מרגיש שום כאבים ומרגיש שהתנועה שלו נכונה לי. שבוע לאחר אימונים עליו אני רוצה להגיד דבר אחד: המכשיר באמת ברמה, באמת שאני מבסוט גם מהשירות המהיר וגם מהמכשיר המצוין תודה לצוות יגל וליעקב.
המוצר הוזמן אחרי שרצינו לקנות מוצר אחר והנציגה שידרגה לנו למוצר טוב יותר ללא תוספת עלות, התמונה באתר לא תאמה את המוצר שקיבלנו , באתר תמונה של מוצר אחר תחת שם המוצר שהזמנו , הטעיה ?
מוצר זה סופק במהירות לשביעות רצונו הרבה של הלקוח, כפי שעולה מתגובתו כאן. אנו מודים ללקוח על הסבת תשובמת הלב לתקלה בנוגע לתמונת המוצר. אכן, לאחר חקירה התברר לנו שדגם Outdoor1 מבית Kettler תחת המק״ט 1 7047-900 כולל בחו״ל תפס למחבטים מה שלא משווק בישראל. כמו כן, שולחן בחו״ל מסופק עם זוג גלגלים כפולים ובישראל עם ארבע גלגלים יחידים. פתחנו בבירור מול נציגת קטלר הגרמנית. למותר לציין שתיאור המוצר בעברית הינו מדויק, אלא שהתמונה נלקחה ישירות מהספק בחו״ל. התמונה הוחלפה מיד בתמונה מעדוכנת. אתך הסליחה.
מחיר תחרותי שרות מצויין - גם יעיל וגם מהיר המוצר שרכשתי נהדר ומתאים לתיאור שהופיע באתר חווית קניה חיובית מאוד והמלצה חמה שלי !!
השירות מעולה ... ישר לאחר שביצעתי את ההזמנה באתר קיבלתי שיחת טלפון וליווי ברכישה .. יחס מעולה ... משלוח זריז ! בעיה בחברת ההרכבה של המוצר שלדעתי מיהרו מאוד בהרכבה ולא הרכיבו בצורה הכי טובה (אני חושב שיש חלקים שלא חוזקו מספיק ) .... שלחתי פניה ליגל בנושא ואני סמוך ובטוח שהם ישלחו מישהו לבדוק את ההרכבה של הציוד . מומלץ לעבוד עם יגל יש תשובה ומענה בכל נושא אמינות וראש שקט.
ההזמנה הייתה קלה.השירות בטלפון היה מצויין.השולחן תאם את המתואר קיבלתי מחבטים וכדורים מתנה. המשלוח הגיע קצת באיחור
שירות לקוחות תמיד זמין ועוזרים לך . אני גר במקום מבודד למרות זאת ניסו לארגן משלוח ואחכ עזרו בשירות ובהגעה . ממליץ לקנות דרכם תמיד יש כתובת במקרה של בעיה
רכשנו לאחרונה אלפטיקל חשמלי מדגם CROSS P מבית קטלר. אנחנו בהחלט שבעי רצון מאיכות המכשיר מהפונקציות שלו כל המשפחה נהנית ממנו גם הגדולים וגם הקטנים ובהחלט שבעי רצון מהשירות המהיר והאדיב. בברכה
יגל טיפלו בהזמנה במהירות האפשרית. הם הודיעו לי מראש שהמלאי עבור הדגם שהזמנתי אזל והמשלוח מחו"ל בדרך. הם התחייבו על לוח זמנים מאוד צפוף ועמדו בו. ההתקנה בוצעה ביעילות וקיבלתי הסבר מלא לגבי תפעול המוצר והתחזוקה. יגל ענו למיילים שלי ולשאלות ממש תוך מספר דקות - שירות יוצא מן הכלל וגם המחיר שקיבלתי היה הזול ביותר לאחר השוואה של מספר חנויות רב - ממליץ עליהם בחום.
בהחלט ממליצים לקנות בייגל שירות מצויין אדיב ומקצועי. לאחר הרבה התלבטויות ובהמלצת נציגת השירות נאדיה החלטנו לקנות מסלול ריצה מדגם York Legacy 9070 לאחר עבודה של שלושה שבועות על המכשיר אנחנו יכולים להגיד בלב שלם שאנחנו בהחלט מרוצים ממנו. המסלול מרווח, המנוע חזק עוצמתי ושקט, התצוגה בהחלט מרשימה ונותנת את כל הפרמטרים שצריך., דופק ,קלוריות,מרחק, קמ"ש זמן ובעצם כל מה שצריך . מסלול ריצה שבאמת כיף לרוץ עליו מומלץ בחום!!! תודה לייגל על השירות האדיב והמקצועי. כפיר וויקטוריה.
קיבלתי ייעוץ טלפוני לאחר בדיקת של מספר מכשירים בזאפ. חשבתי על מוצר אחר ,אולם לאחר ההתייעצות השתכנעתי לקנות את המוצר היותר יקר. האיסוף היה פשוט ועם הגעתי לחנות התברר ששילמתי 150 ש"ח יותר מהרשום בחנות. קיבלתי זיכוי במקום ואני מרוצה מאוד מהמוצר ומהייעוץ.
מהירות המשלוח הייתה הרבה יותר מהירה ממה שחשבתי. המשלוח הגיע עד הבית לא פגום ועם שירות אדיב ביותר.
חיפשתי מכשיר חזק שיעמוד באימון מאסיבי, נדיה המליצה לי עליו, ועכשיו אני ממליצה לכולם !! מצאתי מכשיר חזק, בחנות שיש לה גב חזק !! המכשיר מעולה !!! השרות מעולה!!! תודה
קנינו הליכון שהגיע תוך 5 ימי עסקים למרות המרחק הגאוגרפי. שני פועלים חרוצים הרכיבו אותו בזמן שיא! ההליכון עובד מצויין, נוח לתפעול ועם כמה מנגנוני בטיחות לשמירה מפני הילדים השובבים שלנו. ב"ה שנינו מרוצים הן מהמוצר והן מהשירות וממליצים בחום
