CoffeeMan - עמוד 4

היי אפיק מה שלומך? עם קבלת פנייתך לשירות הלקוחות הוסבר לך שהזמנתך מתעקבת בגלל שאנו עושים לך קלייה חדשה של פולי הקפה שהזמנת בכדיי שתקבל פולי קפה טריים.. החלטת לבטל את הזמנתך מול חברת השליחויות ביום שניסו לספק לך את החבילה , אז להגיד לא סיפקתם את הסחורה כשאר אתה זה שביטלת את קבלת החבילה שלך .. קצת לא נכון להגיד ..ובכל זאת גם קיבלת זיכוי מלא על הזמנתך בגלל העיקוב , למרות שאנשים ארזו,קלו ועבדו על ההזמנה שלך ,בנוסף לכך גם קיבלת משלוח חינם אשר שולם על ידיינו וגם ביטלת את הזמנתך וחוייבנו במשלוח חזרה שלא חייבנו אותך עליו .. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

היי קים מה שלומך? עם קבלת פנייתך צוות שירות לקוחות שלנו נענו ישר לפנייתך ,האתר שלנו נוח ויעל ובעת התשלום יש לכל לקוח אופציה לבחירת הטבה לפי סכום ההזמנה, וכל לקוח רשאי לבחור אם הוא מעוניין בהטבה או לא , אז גם לא סימנת כלל שאת מעוניינת בהטבה גם פנית אליינו וביקשת הטבה אשר לא מגיעה לך לפי סכום ההזמנה שלך , אבל כן מגיעה לך הטבה אחרת (שוב אשר לא בחרת בה) ובכל זאת נציגת שרות הלקוחות שלנו רשמה בדף הלקוח שלך שישלחו לך את ההטבה (ללא עלות ) בהזמנה הבאה , אז היכן אמרו לך שזאת בעיה שלך ? תוכלי גם לצרף ממש התכתבות אשר בפירוש רשמו לך שזאת בעיה שלך ושלא קיבלת טיפול... חבל שלפעמים רושמים דברים בלי הוכחות (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

היי ליעד מה שלומך? מבדיקה לא נראה כי פנית אליינו כלל לשירות הלקוחות, תוכל לפנות אליינו באתר, או במספר הטלפון 054-8948095 , בצירוף תמונות של החבילה והקפסולות שהגיעו אליך, ואנחנו נדאג לך ונתן לך את השירות הכי מקצועי ואדיב, כמו שאנו נותנים לכל לקוחותיינו אשר פונים אליינו לשירות הלקוחות (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שלום שמואל , עם קבלת הפנייה שלך במייל נענה והוסבר לך שקיבלת בדיוק את מה שהזמנת , ואף בוצע שיחת טלפון אליך והסכמת עם זה שזה המוצר שהזמנת אז מה פשר התגובה ? בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

היי נטלי מה שלומך? אנחנו נורא מצטערים שנתקלת במקרה כזה , את מוזמנת לשלוח לנו תמונות של החבילה שלך כמובן שנעביר תלונה לחברת השליחויות ואם המוצרים שלך נפגעו אנחנו נדאג לך ואף נפצה אותך עליהם שירות הלקוחות שלנו תמיד כאן בכדיי לדאוג ללקוחותינו (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שלום טטיאנה, עם קבלת פנייתך לנציגתינו בשירות הלקוחות ,נאמר על ידך שהקפסולות שהזמנת היו לא לטעמך ,( עברו מעל 14 ימי עסקים ) כמו כן נאמר על ידך "פתחנו השתמשנו ורוצים להחליף" נציגתינו בכל זאת רצתה לעזור לקחה יוזמה בכדיי להחליף לך את המוצרים הציעה ללקוחה להגיע לאחד הסניפים לבצע החלפה במקום ,אך הלקוחה סירבה והחליטה שהיא בוחרת במשלוח,כמובן שיש עלות משלוח הלוך חזור , לכן נאמר בעדיבות ובפירוש שלא ניתן לעשות החלפה למוצרי מזון על 14 ימי עסקים אבל אם המוצרים סגורים ולא היה בהם שימוש ניתן לשלם על משלוח ואבצע לך החלפה, שוב נאמר בפירוש אך ורק על מוצרים סגורים שלא היה בשם שימוש, אם הגעת מהמוצרים אליינו הלקוחה שלחה בכל זאת גם את המוצרים שנפתחו ודרשה זיכוי על כך ,שוב אנחנו מדגישים שעוד בשיחה עם טטיאנה נאמר על ידה שהיו מוצרים שנפתחו והיה בהם שימוש ובכל זאת שלחה לנו את המוצרים הפתוחים , יצרנו קשר ואמרנו שאת המוצרים שפתחת אנחנו שולחים אליך בחזרה ואת המוצרים שביקשה להחליף הוחלפו ואף ביום ההחלפה בוצע שיחה עם הלקוחה בכדיי לוודא לאיזה מוצרים תרצה הלקוחה להחליף את אלו שלא נפתחו ולא היה בהם שימוש (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שלום מוטי מה שלומך? אם קבלת פנייתך נציגי שירות הלקוחות שלנו ישר יצרו קשר עם חברת השליחויות, נודע לנו מחברת השליחויות שהחבילה שלך הלכה לאיבוד בחברת השליחויות , לכן ברגע שהתבשרנו על כך, נשלחה אליך חבילה חדשה אם המוצרים שהזמנת והגיע אליך תוך 2 ימי עסקים -עם שליח לבית ללא עלות . ( יש תיעוד ליום השליחה ליום הקבלה של החבילה אליך (2 ימים ) .. (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שלום רב אורנה, מיד עם קבלת פנייתך, נציגי שירות הלקוחות של אמיגו העניקו לך שירות ויחס אדיב ונעים. מבדיקה והאזנה להקלטת השיחה הראשונית שלך עם נציג המכירות, נאמר לך שעל מכונות קפה לא חל המבצע של הספלי אהבה במתנה וזה מכיוון שאת מקבלת במתנה 2 ק"ג קפה ומשלוח עם שליח עד הבית ללא עלות! בנוסף לכך, בפרסום שנשלח אלייך לגבי הטבת ספלי אהבה- רשום בפירוש שההטבה חלה על רכישת קפה, קפסולות ואביזרים בלבד! בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שלום רב דביר, שרות הלקוחות שלנו שמח תמיד לעזור ולתת מענה לכלל לקוחותינו, לצערינו לא קיבלנו פנייה בשרות הלקוחות בשם הלקוח דביר, אנו עושים כל מאמץ בכדי לעמוד בזמני אספקה נשמח מאוד שתיצור איתנו קשר בוואטצאפ 0548948095 לשם טיפול בפנייתך. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שלום רב אלכס, שרות הלקוחות שלנו שמח תמיד לעזור, לצערינו לא קיבלנו פנייה בשרות הלקוחות בשם הלקוח אלכס, אנו עושים כל מאמץ בכדי לעמוד בסטנדרטים וביעדים שהצבנו לעצמנו מבחינת מתן שירות קבוע על בסיס יומיומי אדיב, מקצועי, סבלני ונעים לכלל לקוחותינו הן אונליין והן בסניפים. נשמח מאוד שתיצור איתנו קשר בוואטצפ 0548948095 לשם טיפול בפנייתך. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.