‎ביג דיל‎ ‏(Big-Dil) - עמוד 4

לקראת תום השיפוץ בביתנו, חשוב לי להמליץ על השירות והיחס של שלומי מדונטלו (ביג דיל).כשהתחלנו שיפוץ מקיף בביתנו ערכנו השוואת מחירים בין מוצרים ספציפיים. בכל מדד דונטלו היו המשתלמים ביותר. אך לא פחות חשוב מכך, ואולי אף יותר, הינו הליווי המקצועי והאנושי של שלומי. לכל אורך הדרך שלומי יעץ לנו תוך הפעלת ניסיוננו המקצועי הרב וראיית המכלול העיצובי והכלכלי כאחד, ליווה אותנו בעצות שהוכחו בהמשך כמועילות ביותר, ענה לשאלות טלפוניות כאשר היו אילוצים ושינויים בשטח וכל זאת בסבלנות, מקצועיות ואנושיות שלא פוגשים הרבה !

כמאמר גאיוס יוליוס קיסר האלוהי, "באתי ראיתי, לקחתי". ביקשתי לקנות בידה של פלסאון והתקשרתי לביג דיל וביקשתי מהם לאפשר לי כמה שיותר תשלומים. הם הסכימו לי בסבר פנים יפות ואיפשרו לי לשלם ב- 24 תשלומים. המוצר הגיע ובעצתם הרכבתי אותו בעצמי בשירותים מבלי לחכות להרכבת פלסאון וכך הם חסכו לי 250 שקלים נוספים. בקיצור אני מרוצה מאוד מהיחס שלהם אלי ואני ממליץ בחום לקנות מהם לכל בני ישראל והגויים.

אדיבות, מענה מהיר לטלפון, מקצועיות (שבמקרה זה מאופיינת גם באמירה "איני יודע את התשובה לשאלה אחת מתוך ארבע ששאלת, ולכן אחזור אליך" ואכן חזרה מהירה. בקצרה: שירות כמו שצריך להיות.

דברתי טלפונית עם נציג בשם שלומי בעקבות שיחתנו הגעתי לחנות בפ"ת שם קיבלתי יחס מעולה רכשתי את הכיור שהגיע תוך יומיים כמובטח לאחר מכן רכשתי אצלם גם ברז וריצוף למרפסת דמוי פרקט השירות מעולה מחירים טובים ואיש מכירות מקצועי מאוד שיודע את העבודה.

שלום. קניתי ברז סוללה לאמבטיה ידיות ענתיק בביג דיל. הזמנתי אותו באינטרנט. היה פשוט ונוח לבצעה את ההזמנה. מוצר הגיע אחרי יומיים. תודה רבה

קיבלתי יעוץ מקצועי משלומי ששלח יועץ לשטח שלקח מידות וייעץ לי מה לעשות,קניתי אמבטיון וסגירת קיר מסך בן חדר שינה לאמבטיה שמחובר אליו מקלחון ובנוסף הוספתי גם זכוכית מודפסת למטבח. המחירים היו אטרקטיבים השירות מקצועי מאוד,היו מאוד סבלנים לכל השגעונות שלנו והתוצאה מקסימה. ממליץ בחום

יומיים לאחר קבלת הארון (באיחור של שבוע) כתוצאה מרטבות מתחת לכיור הפורמייקה הפנימית התנפחה ונפרדה מהסנדוויץ. הסיבה לכך היא איכות הדבקה גרועה של הפורמייקה. כל בקשותי מ"ביג דיל" ומסניטק לטפל בבעיה נידחו בטענה שזו אשמתי לכך שיש רטיבות מתחת לכיור. ברור שארון שעומד בחדר אמבט צריך להיות חסין ללחות ורטיבות אבל הכי קל זה לזרוק את האשמה על הלקוח. אני כבר נפלתי. מקווה שתילמדו מטעותי

התקשרי לאתר ביג דיל,קיבלתי מענה אנושי תוך שניות! נציג הסביר לי בהמון סבלנות ומקצועיות,קיבלתי מחירים השוותי וראיתי שהם באמת הכי זולים חזרתי לאחר יום יומים וביצעתי הזמנה.הובטח לי 14 ימי עבודה אספקה אך תוך פחות מ 10 ימים המוצר הותקן בביתי,נראה מוצר איכותי מאוד המתקין היה מקצועי ואדיב. בסך הכל קיבלתי גם שירות מהיר וטוב גם מחירים זולים ובלי לבזבז זמן יקר. ממליץ בחום

התקשרתי לביג דיל ענה לי בחור בשם שלומי,הסביר לי על מקלחונים שאל אותי לגבי מבנה החדר עלמנת להתאים לי מקלחון מתאים,קניתי גם מקלחון הזזה וגם אמבטיון הגיע תוך יומיים!! עם מתקין אדיב ומקצועי .פשוט מושלם תודה רבה

בתאריך 09/06/13 רכשתי בחנות מיבש מגבות מדגם WARNER עם אספקה תוך 7 ימים.למחרת התקשרו אלי ואמרו שמצר לא נמצא במלאי וספק צריך לקבל אותו תוך כמה ימים.בקשתי לא להבקיד את הצ'ק עד לקבלת פרים נוספים לגבי תאריך אספקה של המוצר.שעה לאחר מזה קיבלתי הודעה על הפקדת צ'ק והורדת של כל הסכום לתשלום.כבר חודש שלם אני בקשר יום יומי עם החנות וכל יום נאימר לי על תאריך אחר של האספקה. בעוד יומיים אני מסיים שיפוץ בבית ועדיין לא קיבלתי את המוצר. *** חבל מאוד שלא קראתי חוות דעת של אחרים על החנות

התקשרתי מספר פעמים לאתר ביג דיל ובילבלתי להם את המוח על ארונות אמבטיה אני חייבת לציין שלא ניתקלתי בעדיבות סבלנות ומקצועיות כזו כבר הרבה זמן.נציג המכירות שלומי ייעץ לי הסביר לי את האבדלים בן הדגמים השונים שהצגתי לפניו ואת האבדלים בניהם ולבסוף כשהחלטתי להזמין ההזמנה בוצעה ביעילות ובמהירות נשלח אליי מייל מיידית עים אישור ההזמנה והארון הגיע אליי תוך 3 ימים!!!!פשוט מדהים וכמובן שהמחיר היה הכי זול שקיבלתי אני ממליצה בחום על אתר זה הוא נוח יש בו מבחר עצום והמחיר והשירות פשוט מדהימים

כשהגעתי עם צילום של הברז שרציתי נאמר שהוא יגיע בצבע המבוקש תוך מספר ימים. שילמתי ויצאתי. זמן קצר אחר כך התקשר המוכר ואמר שנעשתה טעות ובעצם הברז לא איטלקי. הנחתי שהטעות היא רק בארץ הייצור. כשהגעתי לחנות הציגו לי ברז שונה לחלוטין ומאוד לא איכותי. הבעלים התייחס אלי בזלזול במקום להתנצל. הם הציעו לי לרכוש את הברז המקורי שעליו דיברתי במחיר גבוה פי 3!!! חסכו לעצמכם כסף ואי נעימויות והדירו רגליכם משם

שלום רב, לפני כשבוע הזמנתי דרך האתר של ביג דיל טוחן אשפה במחיר ארטקטיבי בהתאם לבדיקות שערכתי. אתמול ומהר מהמובטח קבלתי את המוצר. השירות הטלפוני היה מעולה וההסברים שקבלתי מהנציג שלהם היו ברורים ומדויקים. תודה רבה על האיכות. המחיר והשירות ללא דופי.