חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים וציוד היקפי (רחובות)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בשניידר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
0
6 חודשים אחרונים
11
0
0
שנה אחרונה
14
0
1
כל הזמן
1278
9
120
נמצאו
1407
חוות דעת גולשים על שניידר
שם:
estibutel
תאריך:
28/10/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
יש תמיד מענה מהיר במייל ומשלוח מהיום למחר! תודה לרון ודין על השירות הטוב !
מוצר:
ThinkPad E14
שם:
עיני ענץ
תאריך:
26/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפטופ וקיבלתי שירות מעולה.
מענה מהיר, משלוח מהיר, ותגובה מהירה אפילו כמה חודשים אחרי כשעלתה שאלה.
מאוד מרוצה מהמוצר עצמו והשירות של החברה.
מענה מהיר, משלוח מהיר, ותגובה מהירה אפילו כמה חודשים אחרי כשעלתה שאלה.
מאוד מרוצה מהמוצר עצמו והשירות של החברה.
מוצר:
לפטופ Asus Vivobook s15
שם:
Yuval
תאריך:
25/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
בימינו כשמזמינים מוצרים מיובאים שניתן למצא אותם בחנויות רבות אחד הפרמטרים החשובים הוא מהירות המשלוח.
אתמול בבוקר הזמנתי לפטופ מחנות גדולה ומסודרת. בצהריים התקשרתי לוודא שיוציאו לי את הזמנה כמה שיותר מהר כי אני צריך אותו לעבודה. הסבירו לי שרק יום למחרת יקבלו תשובה מהרכש מתי יוכל להגיע ומדובר בטווח של 5-7 ימי עבודה. מייד ביטלתי את ההזמנה.
התקשרתי ל"שניידר" שמכרו את אותו מוצר באותו מחיר. הסבירו לי שהם מוציאים משלוחים מאוד מהר ושישתדלו שיגיע בהקדם. בקיצור הזמנתי אתמול בצהריים, היום ב8:00 בבוקר הגיע המשלוח.
כל הכבוד על השירות והמהירות. מומלצים מאוד!
אתמול בבוקר הזמנתי לפטופ מחנות גדולה ומסודרת. בצהריים התקשרתי לוודא שיוציאו לי את הזמנה כמה שיותר מהר כי אני צריך אותו לעבודה. הסבירו לי שרק יום למחרת יקבלו תשובה מהרכש מתי יוכל להגיע ומדובר בטווח של 5-7 ימי עבודה. מייד ביטלתי את ההזמנה.
התקשרתי ל"שניידר" שמכרו את אותו מוצר באותו מחיר. הסבירו לי שהם מוציאים משלוחים מאוד מהר ושישתדלו שיגיע בהקדם. בקיצור הזמנתי אתמול בצהריים, היום ב8:00 בבוקר הגיע המשלוח.
כל הכבוד על השירות והמהירות. מומלצים מאוד!
מוצר:
מחשב נייד - XPS 15 9510
שם:
נופר
תאריך:
14/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אייפד מיני חדש. הקניה בוצעה ב 14:00 וב 10 למחרת זה כבר היה אצלי. עוד לא חוויתי מהירות כזאת...
הרכישה באתר מאד נוחה, הכל מגובה במיילים. מאד מרוצה. אני לקוח חוזר וברור לי למה :)
הרכישה באתר מאד נוחה, הכל מגובה במיילים. מאד מרוצה. אני לקוח חוזר וברור לי למה :)
מוצר:
IPAD MINI G6
שם:
aviramyageena
תאריך:
11/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
התייעצתי עם המוכר למחשב בשביל מחשב לעבודה ותוך עשר דק כבר קניתי! שירות מצוין, משלוח מהיר ומחיר הוגן! ממליץ בחום!
מוצר:
NB IP 3 15ITL6 I3 4G4G 512 NOS
שם:
אברהם
תאריך:
13/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
בעקבות תקלה במחשב הנייד שלי, הגיע לי לקבל מחשב נייד חדש בגלל האחריות המורחבת. מרגע שיצרתי קשר עם שניידר השירות שלהם היה מעולה ומעבר לכל מה שציפיתי - מענה זמין בכל רגע, בדיקה יומית של המצב ובדיקת הגעה של המחשב וכמובן ליווי מלא של בחירת מחשב חדש מתאים עבורי
מוצר:
מחשב נייד דל
שם:
amitvvv
תאריך:
31/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טאבלט של סמסונג משניידר מחשבים
לא רק שענו לי על כל השאלות במקצועיות רבה אלא הטאבלט הגיע לביתי יום לאחר ההזמנה.
כמובן שלאחר קבלת הטאבלט דין (הבחור הנפלא והסובלני) הסבר לי איך לתפעל את הטאבלט.
לסיכום :
מקצועיות 5 כוכבים
שירות :5 כוכבים ואם היה אפשר יותר...
בקיצור קניתי משניידר מחשבים והם קנו אותי.
לא רק שענו לי על כל השאלות במקצועיות רבה אלא הטאבלט הגיע לביתי יום לאחר ההזמנה.
כמובן שלאחר קבלת הטאבלט דין (הבחור הנפלא והסובלני) הסבר לי איך לתפעל את הטאבלט.
לסיכום :
מקצועיות 5 כוכבים
שירות :5 כוכבים ואם היה אפשר יותר...
בקיצור קניתי משניידר מחשבים והם קנו אותי.
מוצר:
Samsung galaxy Tab s6 lite
שם:
Guy
תאריך:
22/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום נתנו לי שירות פי מיליון יתר טוב מכל רשת אחרת, התקשרתי לברר מתי המשלוח מגיע אלי ונתנו לי שירות באמת טוב
מוצר:
NP IP 5 14ITL05 I7 16 GB 1T DOS
שם:
אלי
תאריך:
22/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב ACER באתר שניידר מחשבים. בחרתי באתר זה כי שם היה מחשב שענה בדיוק למפרט הדרישות שלי במחיר הנמוך ביותר. קיבלתי את המחשב הביתה תוך ימים ספורים לשביעות רצוני המלאה. לאחר כמה ימים התברר לי שבמחשב אין כונן אופטי, בניגוד למפרט באתר. בבירור מול ACER נמצא שהמפרט באתר היה שגוי וכונן אופטי אינו כלול. שלחתי מייל לשניידר ותוך שעה קיבלתי טלפון בו נאמר לי שהם לוקחים אחריות על הפרסום ששלהם ושולחים לי כונן אופטי נייד, ללא תשלום כמובן.
אין מילים - שירות מדהים.
אין מילים - שירות מדהים.
מוצר:
מחשב נייח ACER VERITON
שם:
עופר
תאריך:
09/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה הזמנתי מסך התקשרו מייד לתקן טעות בהזמנה . ההזמנה הגיע תוך יום בלבד
מוצר:
מסך מחשב
שם:
אליק
תאריך:
08/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו שנים שלושה מוצרים יחסית יקרים מאד (עסקאות מעל 10000 ש"ח)
אני חייב לציין שתמיד קבלנו תשובות מקצועיות בבחירת המוצרים ובעיקר אוזן קשבת ותמיד תמיד רצון טוב בטיפול בבעיות שהתעוררו (בעיקר באשמת המעבדה נותנת השירות של המותג). בכל מה שהיה קשור באופן ישיר ל"שניידר" ובמה שהם יכלו להשפיע אין ספק שהם עשו את המקסימום קודם כל בשירות וגם במחיר במטרה לעזור.
תודה מיוחדת לאביבה על השירות, אדיבות והסבלנות.
לסיכום, שירות מעולה במחיר טוב
בברכה,
אליק .
אני חייב לציין שתמיד קבלנו תשובות מקצועיות בבחירת המוצרים ובעיקר אוזן קשבת ותמיד תמיד רצון טוב בטיפול בבעיות שהתעוררו (בעיקר באשמת המעבדה נותנת השירות של המותג). בכל מה שהיה קשור באופן ישיר ל"שניידר" ובמה שהם יכלו להשפיע אין ספק שהם עשו את המקסימום קודם כל בשירות וגם במחיר במטרה לעזור.
תודה מיוחדת לאביבה על השירות, אדיבות והסבלנות.
לסיכום, שירות מעולה במחיר טוב
בברכה,
אליק .
מוצר:
מחשב נייד Acer Gaming, מחשב נייחLenovo Gaming, מסך 32 HP Gaming
שם:
jstlky1
תאריך:
20/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחברת שניידר PC מחשב נייד מסוג DELL נתקבל תוך פחות מ 48 שעות, מחיר מעולה, שירות מצויין, הם התקשרו מיד לאחר קבלת המוצר, כדי
לוודא שהייתי שבע רצון ואכן הייתי, חברה מעולה, ציוד באחריות היצרן המקורי DELL, מומלץ בחום.
לוודא שהייתי שבע רצון ואכן הייתי, חברה מעולה, ציוד באחריות היצרן המקורי DELL, מומלץ בחום.
מוצר:
DELL VOSTRO 3400
שם:
משו
תאריך:
15/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
חנות מומלצת ביותר!
הזמנתי לפטופ אך לא קיבלתי אישור רכישה גם יום למחרת.
יצרתי קשר עם שירות לקוחות והם סייעו לי בתקלה. השירות היה אדיב וסבלני.
החבילה הגיעה תוך יומיים ממועד הרכישה.
חווית קנייה חלקה ומקצועית!
הזמנתי לפטופ אך לא קיבלתי אישור רכישה גם יום למחרת.
יצרתי קשר עם שירות לקוחות והם סייעו לי בתקלה. השירות היה אדיב וסבלני.
החבילה הגיעה תוך יומיים ממועד הרכישה.
חווית קנייה חלקה ומקצועית!
מוצר:
מחשב נייד Lenovo Thinkbook 13s G2
שם:
sharonbil
תאריך:
13/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי! מחיר מצויין והמוצר הגיע אלי ימיים אחרי שקניתי אותו. ואני גרה בחור... כל הכבוד!
מוצר:
Lenovo IdeaPad 5-15/i5- 1035G1/8G/256G 1T/W10
שם:
JB
תאריך:
12/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי. היו אדיבים. אמרו שיש במלאי, ובאמת היה. מובן מאליו? לא בטוח. לא פעם לוקחים הזמנה ומתחילים הסיפורים.
המחשב הגיע תוך 24ש עם יו פי אס.
מה יש לאמר - הכל הלך חלק, שזה מובן מאליו ולחלוטין גם לא...
תודה רבה.
המחשב הגיע תוך 24ש עם יו פי אס.
מה יש לאמר - הכל הלך חלק, שזה מובן מאליו ולחלוטין גם לא...
תודה רבה.
מוצר:
DELL VOSTRO 5502
שם:
Itzik Coren
תאריך:
07/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
אספקה מהירה ביותר . עד הבית.
המוצר נראה מעולה אבל עוד לא עבר מספיק זמן.
המוצר נראה מעולה אבל עוד לא עבר מספיק זמן.
מוצר:
מחשב נייד דל 3450 vostro
שם:
שניצל
תאריך:
06/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
7
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באתר והזנתי את פרטי האשראי שלי בטופס מאובטח לכאורה. במקום לספק את ההזמנה, קיבלתי דרישה להעביר מידע אישי רגיש (צילום ת.ז. וצילום של כרטיס האשראי!) בערוץ לא מאובטח (אימייל). כשסירבתי וביקשתי לבטל את ההזמנה, מסרו לי שבעצם אין צורך בצילום תעודה מזהה, אך התחילו לשאול שאלות לגבי ציוד המחשוב שברשותי ולא התייחסו כלל לבקשתי לבטל את ההזמנה.
אם אתם מצפים לשלם כסף ולקבל מוצר בלי להסתבך עם בקשות חריגות למידע אישי או תשאול טכני מיותר - חפשו במקום אחר.
אם אתם מצפים לשלם כסף ולקבל מוצר בלי להסתבך עם בקשות חריגות למידע אישי או תשאול טכני מיותר - חפשו במקום אחר.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה באתר לתחנת עגינה.
בהתאם לנהלי החברה, לקוחות חדשים מחויבים באימות ברכישה הראשונה ע"י צילום תעודה מזהה.
כיוון שסכום ההזמנה היה נמוך, הלקוח קיבל פטור מדרישה זו.
הלקוח ביצע הזמנה לתחנת עגינה בלבד, ולכן התבקש לשלוח את דגם המחשב שברשותו כדי שנוכל לבדוק תאימות לתחנת העגינה שרכש.
אין לנו רצון לספק מוצר שייתכן ולא מתאים לציוד של הלקוח, בצורה זו אנו מונעים את הבעיה מראש.
הלקוח סירב למסור את הנתונים וביקש לבטל את ההזמנה, ההזמנה כלל לא חויבה ובוטלה לבקשת הלקוח.
בהתאם לנהלי החברה, לקוחות חדשים מחויבים באימות ברכישה הראשונה ע"י צילום תעודה מזהה.
כיוון שסכום ההזמנה היה נמוך, הלקוח קיבל פטור מדרישה זו.
הלקוח ביצע הזמנה לתחנת עגינה בלבד, ולכן התבקש לשלוח את דגם המחשב שברשותו כדי שנוכל לבדוק תאימות לתחנת העגינה שרכש.
אין לנו רצון לספק מוצר שייתכן ולא מתאים לציוד של הלקוח, בצורה זו אנו מונעים את הבעיה מראש.
הלקוח סירב למסור את הנתונים וביקש לבטל את ההזמנה, ההזמנה כלל לא חויבה ובוטלה לבקשת הלקוח.
מוצר:
Elgato Thunderbolt 3 Dock
שם:
Jpeg
תאריך:
01/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רוכש תדיר משניידר.
חוויית הקניה תמיד נעימה, השירות מצוין ואם יש צורך יש עם מי לדבר.
ממליץ בחום.
חוויית הקניה תמיד נעימה, השירות מצוין ואם יש צורך יש עם מי לדבר.
ממליץ בחום.
מוצר:
מחשב נייד Dell XPS 9305/Ci7
שם:
kahana
תאריך:
29/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה למחשב נייד על סמך המחיר שהיה הזול ביותר. הופתעתי שלמחרת הביאו לי את המחשב.
מוצר:
DELL VOSTRO 3500
שם:
petrenco.olesya
תאריך:
28/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מאוד אהבתי את השירות. הצג הועבר במהירות, בזמן. קניתי באינטרנט. אני ממליץ על חנות זו לקניות
מוצר:
S2721HGF Dell gaming monitor
שם:
Ran
תאריך:
20/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
אנשים מקצועיים. גם לפני הרכישה וגם אחרי - נתנו סיוע וענו על שאלות (והיו לי הרבה שאלות).
מוצר:
Alienware Aurora R12
שם:
שוש
תאריך:
17/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
בחודש האחרון קניתי פעמיים בשניידר מחשבים. ניתקלתי בחוויה יוצאת דופן. השירות, האדיבות, הסבלנות לענות על כל השאלות וכמובן המשלוח שהגיע במהירות שיא בלי סיפורים ובלי תירוצים. הם ממש טובים.
מוצר:
מחשב נייד
שם:
יהודית
תאריך:
15/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הגיע במהירות: זמן האספקה הוא 3 ימים לא כולל יום ההזמנה
הזמנתי ביום ראשון וקבלתי ביום שני עד הבית
המחשב הגיע במצב מצויין ועלה על רף הציפיות
הזמנתי ביום ראשון וקבלתי ביום שני עד הבית
המחשב הגיע במצב מצויין ועלה על רף הציפיות
מוצר:
ThinkPad E14 Gen 2 i5-1135G7 16G 256G FD
שם:
yweiss100
תאריך:
08/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הכול היה מושלם כולל המחיר והמוצר . הבעיה הקטנה הייתה שלקח יומיים עד לאישור ההזמנה.
מוצר:
Asus ProArt Display PA278QV
שם:
אבישי
תאריך:
07/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מסך של Dell 32 קעור, המסך הגיע יום למחרת.
הקופסא היתה פתוחה וכשהרכבתי את המסך הסתבר לי שהוא עומד עקום/לא מאוזן.
כתוצאה ממתאם זרוע שמורכב בצורה פגומה.
הבנתי שכנראה שלחו לי סחורה סוג ב'.
כתבתי להם וצרפתי תמונות, לא קיבלתי תשובה.
כתבתי שוב וביקשתי התייחסות, ואז קיבלתי תשובה: שאפנה לתמיכה של Dell מ"ס ט"ל.
ובזה הסתיים לכאורה הקשר עמם, כנראה שהם נמצאים רק כדי למכור, ואז להתעלם.
קניתי בכרטיס אשראי לא בפי פאל.
כעת אני מתמודד מול התמיכה של Dell שלא מוכנים להחליף רק את הזרוע הפגומה.
אלא מציעים לי לחכות כשבועיים שלושה עד שיהיה להם מסך חדש להחלפה.
הקופסא היתה פתוחה וכשהרכבתי את המסך הסתבר לי שהוא עומד עקום/לא מאוזן.
כתוצאה ממתאם זרוע שמורכב בצורה פגומה.
הבנתי שכנראה שלחו לי סחורה סוג ב'.
כתבתי להם וצרפתי תמונות, לא קיבלתי תשובה.
כתבתי שוב וביקשתי התייחסות, ואז קיבלתי תשובה: שאפנה לתמיכה של Dell מ"ס ט"ל.
ובזה הסתיים לכאורה הקשר עמם, כנראה שהם נמצאים רק כדי למכור, ואז להתעלם.
קניתי בכרטיס אשראי לא בפי פאל.
כעת אני מתמודד מול התמיכה של Dell שלא מוכנים להחליף רק את הזרוע הפגומה.
אלא מציעים לי לחכות כשבועיים שלושה עד שיהיה להם מסך חדש להחלפה.
תגובת החנות:
ההזמנה בוצעה ע"י הלקוח בתאריך 02/06
המסך סופק ללקוח כבר למחרת ע"י חברת UPS ישירות ממחסן היבואן הרשמי של דל בישראל,
באריזה סגורה הרמטית - כפי שמגיע מהיצרן.
למען הסר ספק, חברת שניידר מוכרת מוצרים חדשים בלבד עם אחריות היצרן והיבואן הרשמי בישראל.
הלקוח פנה בדואר אלקטרוני בתאריך 05/06 בשעה 22:28, לא ברור איזה מענה ציפה לקבל בשעה כזו?
בתלונה שהמסך עומד עקום / לא מאוזן.
כבר למחרת קיבל תשובה שעליו לפנות לתמיכה של היצרן כדי לבצע אבחון ולקבל אישור החלפה.
בתאריך 13/06 פנה שנית בטענה שדל החליפו את המסך לחדש, וגם המסך החדש הגיע תקלה דומה.
הוסבר ללקוח שאין זה סביר, ושהמוצר נמכר בכמות גדולה ומעולם לא נתקלנו בבעיה דומה.
הומלץ ללקוח לבדוק את המשטח / שולחן שעליו נמצא המסך.
לבסוף, הלקוח קיבל אישור החלפה נוסף מדל,
לבקשתו המסך נאסף ממנו והעסקה בוטלה ללא דמי ביטול, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
הלקוח אף הודה למנהלת שירות הלקוחות שליוותה אותו עד לפתרון הבעיה לשביעות רצונו.
המסך סופק ללקוח כבר למחרת ע"י חברת UPS ישירות ממחסן היבואן הרשמי של דל בישראל,
באריזה סגורה הרמטית - כפי שמגיע מהיצרן.
למען הסר ספק, חברת שניידר מוכרת מוצרים חדשים בלבד עם אחריות היצרן והיבואן הרשמי בישראל.
הלקוח פנה בדואר אלקטרוני בתאריך 05/06 בשעה 22:28, לא ברור איזה מענה ציפה לקבל בשעה כזו?
בתלונה שהמסך עומד עקום / לא מאוזן.
כבר למחרת קיבל תשובה שעליו לפנות לתמיכה של היצרן כדי לבצע אבחון ולקבל אישור החלפה.
בתאריך 13/06 פנה שנית בטענה שדל החליפו את המסך לחדש, וגם המסך החדש הגיע תקלה דומה.
הוסבר ללקוח שאין זה סביר, ושהמוצר נמכר בכמות גדולה ומעולם לא נתקלנו בבעיה דומה.
הומלץ ללקוח לבדוק את המשטח / שולחן שעליו נמצא המסך.
לבסוף, הלקוח קיבל אישור החלפה נוסף מדל,
לבקשתו המסך נאסף ממנו והעסקה בוטלה ללא דמי ביטול, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
הלקוח אף הודה למנהלת שירות הלקוחות שליוותה אותו עד לפתרון הבעיה לשביעות רצונו.
מוצר:
Dell 32 Curved 4K UHD Monitor - S3221QS
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply