‎פלונטר‎ ‏(Plonter) - עמוד 4

ביצעתי רכישה בפלונטר מסיבה אחת - המחיר. לאחר שהתחלפה הבעלות על החנות היו לי חששות לפני הקנייה, אך מחיר נמוך עבור מוצר איכותי שכנע אותי לבסוף. ההזמנה באתר הייתה קלה יחסית, לא שונה מבאתרים אחרים. הבעיות החלו כאשר המוצר בושש לבוא. עשרה ימים לאחר ההזמנה יצרתי קשר לראשונה עם שירות הלקוחות וקיבלתי תשובה שטרם בוצעה הזמנה מהיבואן, כיוון שציפו למשלוח ללא קשר לרכישה שלי. חלף עוד שבוע ופניתי שנית. ענה לי בחור בשם יריב, שע"ס התגובות בזאפ הבנתי שהוא מנהל האתר, שהבטיח לי שישלח ליבואן את ההזמנה מחדש. לאחר שבוע נוסף, ויותר משלושה שבועות בסה"כ, הגיע המוצר אלי, למרות התחייבות לעשרה ימי עסקים. הרושם שקיבלתי מפלונטר הוא של תודעת שירות נמוכה. על אף המחירים הנמוכים, אמנע מרכישה עתידית בחנות.

הזמנתי את המוצר ביום ראשון דרך האתר. חשוב לקרוא את כל הפרטים בתקנון לפני שמזמינים. החנות הזמינה את המוצר ביום רביעי והוא הגיע אליהם ביום חמישי באותו שבוע, זמן סביר בהחלט לאור העובדה שהם לא מחזיקים מלאי רחב. הבחור שדיברתי איתו בטלפון ענה על כל השאלות שלי בצורה משביעת רצון אך כשבאתי לאסוף את המוצר המוכרים במקום היו חסרי סבלנות ו"רצו כבר לקבל את הכסף" (התשלום היה במזומן) המוצר היה שלם ללא פגמים וקיבלתי קבלה ואחריות ללא בעיות. לסיכום, למרות המוניטין הרע ששמעתי על החנות הם הוכיחו שהם רציניים, זולים מהמתחרים ואמינים.

קניה פשוטה ונוחה. פרטי אשראי נמסרו בטלפון. מעקב נוח דרך אתר דואר ישראל. מחירים טובים, מבחר מוצרים רחב מאוד. בשורה תחתונה חווית קניה טובה+.