‎סלנט שירותי מחשוב‎ ‏(SalNet)

הזמנתי מקלדת מולטימדיה.

באתר נכתב כי המוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים.

לאחר שעברו שבעה ימי עסקים ולא קיבלתי את המוצר, שלחתי לחנות הודעה לבירור מה קורה. הנציג טען שבודק. לאחר כמה שעות, שוב שלחתי הודעה, ונענתי שהחבילה אצל השליח ויבצעו משלוח בהקדם ("ראשון שני זה אצלך"). כמובן שביום שני המוצר עדיין לא הגיע. שלחתי שוב הודעה לבירור וקיבלתי תשובה "שניה בבקשה בודק לך". השניה הזו התארכה ליותר מ10 שעות (!) וגם אז הנציג לא חזר אלי אלא שהייתי צריך שוב לשלוח הודעה.

אז התברר שמספר הטלפון במשלוח הוא לא מספר הטלפון שלי, והשליח לא ניסה להגיע כי לא עונים בטלפון. החנות ניסו להאשים אותי שאני הזנתי מספר שגוי בהזמנה, ורק לאחר ששלחתי להם את החשבונית שבה מופיע מספר הטלפון הנכון הודו שזו הייתה טעות שלהם.

למען ההגינות יש לציין כי כשגילו שזו טעות שלהם, הסכימו לשלוח את המוצר במשלוח מהיר עם חברת שליחות אחרת כנראה. אבל, גם אז הם לא הסכימו למשלוח מהיום להיום, אלא רק משלוח שיגיע בעוד יומיים (ואין צורך לציין שלא הציעו פיצוי כלשהו על הטעות שלהם). אז כבר התייאשתי והלכתי לקנות בחנות פיזית כדי לקבל את המוצר לצורך העבודה, וביקשתי לבטל את ההזמנה.

החנות טענו שההזמנה בוטלה, אבל כבר עברו יומיים ועדיין אני לא רואה את ההחזר בכרטיס האשראי שלי.

לסיכום. חווית קניה שהשאירה לי טעם רע מאוד, ואני לחלוטין לא ממליץ על רכישה בחנות זו.

מציגים מוצר שאחרי ההזמנה מסתבר שבכלל לא קים במלאי (וממשיך להיות מוצא למכירה באתר ודרך זאפ).
סתם תוקעים מחירים נמוכים ולא מתכוונים למכור - כדאי לנפות אותם מזאפ מולא לתת להם במה על מוצרים שלא קיימים.

מחירים ברצפה, אתר מקצועי, ושירות באמת אישי. קניתי מהם AirPods Max, הם ליוו אותי כל הדרך עם ייעוץ ועדכונים על המשלוח, ועם המחיר הכי נמוך שמצאתי לכזה מוצר באחריות רשמית. ממליץ בחום

החלטתי הפעם לחפש מקצועיות ומענה לכל שאלה ישירות עם נציג במיוחד שזה מחשב שמשמש לסטודט לשמחתי ומצאתי את הכתובת הנכונה וחסכונית